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  • Cerrado

    Carta de Auna. Aumenta la confusión.

    Recibo ayer una carta de Auna para decirme que hay una oferta como "regalo" post-vacacional en el que me ofrecen 3€ gratis al mes en llamadas a fijos y móviles, y además duplicar mi velocidad de Net300 a Net600, todo eso gratis pero solo durante 2 meses.

    Llamo al lamentable servicio de Atencion del Cliente para darme de "alta" en dicho servicio. Aparte de que tuve que llamar 6 veces cansado de esperar y viendo que me iba a costar mas la factura de teléfono que la puñetera oferta, por fin me cogen el teléfono y al explicarle todo me dice:

    "Un momento, que voy a ver si usted se puede acoger a esa oferta" ¡¡¡comorl!!!????

    "Pero srta, si me han enviado ustedes una carta para ofrecermelo?"

    "Ya, pero dejeme ver"

    (musiquilla irritante durante 2 minutos)

    "Señor? ya está. En 72 horas tendra uds el doble de velocidad en internet, y en la proxima factura telefónica el descuento de 3€"

    "Srta, es solo 2 meses o definitivo?. Mire usted que en los medicos de comunicación indican que Auna va a doblar definitivamente la velocidad sin subida de precio"

    "Nada nada, eso son rumores.."

    piiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii (encefalograma plano de mi cerebro)

    Resumen: Una panda de inútiles desinformados. El 1 de Octubre veremos que pasa.
    Saludos. 8-)

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    • Cerrado

      Despues de solicitar y disfrutar el doble de velocidad, Auna…

      Despues de solicitar y disfrutar el doble de velocidad, Auna ha llamado para confirmar que realmente tuviese doblada la velocidad y para avisarme de que a los 2 meses llame YO para volver a los 300 de siempre o me cobraran los 600 puros.

      A ver, que una operadora vaya llamando SOLO Y EXPRESAMENTE para avisar de que tenemos que estar al loro cuando pase los 2 meses solo siginifica que AUNA NO va a mantener seguramente el aumento de velocidad.

      Yo lo tengo claro, si no nos dejan la velocidad doblada les van a dar por...