Hola a tod@s,
Desde hace varios años tengo Jazztel y la verdad que ningún problema, el año pasado incluso hice el tema del plan amigo (ERROR!!! ya que incluye permanencia de la que no me he enterado hasta ahora) y he leído en distintos foros que puede llegar a ser de 250€. He enviado un par de mails preguntando a Jazztel y nada de nada.
Para el 1 de Mayo me cambio de domicilio, en otro mail que pregunte a Jazztel por el cambio de domicilio, simplemente me pusieron lo siguiente, sin indicar si había costes (que he leído que pueden ser hasta 90€) y sin indicarme si es factible, ya que me voy de Zaragoza a Cadrete (un pueblo de las afueras)
Estimado Cliente
En relación a tu consulta te informamos que el traslado de domicilio se tramita en un plazo de 15 días, ademas, podrías mantener el numero en el caso de que tengamos la factibilidad técnica en el nuevo domicilio.
Saludos Cordiales
Equipo Jazztel.
A partir de aquí se me plantean un montón de dudas:
- ¿Alguien sabe exactamente cuanto es el coste de la permanencia, si va proporcial al tiempo que te queda y si por cambio de domicilio aunque quieras seguir con ellos hay que pagarla?
- En caso de que quiera seguir con ellos, ¿que procedimientos tengo que seguir?
- ¿Que costes tiene?
- ¿Cuanto tardaré en perder la linea en un domicilio y tenerla en otro. Es importante, ya que trabajo online.
- ¿Se puede encargar Jazztel de dar de alta la nueva linea, antiguamente se que tenía que pasara por telefónica?
Como veis voy muy perdida ¿que me recomendáis?
- Me doy de baja, pago la penalización y con tiempo contrato otra operadora con alta de linea.
- Me meto en el fregao con Jazztel que aún no me han dado ni una sola respuesta clara.
