Buenas, yo tengo adsl 6Megas . El pasado viernes llamé para solicitar el servicio 20M+Tv+Llamadas y que sorpresa la mía cuando al ratito de hablar con el comercial intento hacer una llamada y sale el msj :
"jazztel agradece su llamada pero no tiene el servicio 1074" y no me deja realizar la llamada.
Hablo otra vez con el 1567 y me dicen que al solicitar la portabilidad tienen que dar de baja el servicio 6Megas y que por eso no tengo activado el 1074 .
La Sta. me comenta que llame con el prefijo 1077 , que es por telefónica , o sea que es telefónica quien va a cobrarme las llamadas.
He llamado posteriormente al 1567 y me dicen que hasta que se realice la portabilidad ADSL si voy a tener pero que llamadas NO y que van a seguir cobrándome el mismo recibo . Un poquito de morro ¿no? , cuando el servicio que yo estoy pagando incluye las llamadas.
Si llego a saber que me iba a ocurrir esto no cojo lo de 20M+tv+llamadas .
¿Este es el procedimiento habitual de cambio de servicio? pues jodó con el servicio.
