Como cambiar la frecuencia del cable modem

Tengo varios cable modem arris que tienen servicio de internet y telefonia con un proveedor ; mi familia se ha cambiado de zona de residencia y en la nueva zona el cable modem no levanta senal de internet ni de telefonia. Yo tengo acceso al cable modem en el advance configuration ya que cuento con el password del dia ; hay alguna forma que yo pueda cambiar las frecuencias de subida y bajada para que el cable modem se registre sin necesidad que lo haga el operador???? ; como se hace??? . si alguien puede estoy dispuesto a pagar por el conocimiento.