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Caída de PPP y sin reconexión

BocaDePez
BocaDePez

Hola a todos,

este mensaje destinado para algún técnico de Vodafone ADSL que se pasa por estos lares, aunque si alguno me puede echar una mano y de paso documentamos estas cosas.

El tema es que estoy ya desesperado con el router Hg556a y el ADSL. No hay día que no se me corte el enlace PPP 2 o 3 veces mínimo.

La parte ATM va perfectamente, no se corta en ningún momento. El router tiene la versión 50SP03 puesta por un técnico de Vodafone y, además, he hecho pruebas con otro Hg556a igual que el mio con la versión 31. Y sigue ocurriendo igual, por tanto no es problema del router o de la versión de firmware (así lo creo yo). Anteriormente he estado con Movistar y nunca he tenido ningún problema.

A lo largo del día o de la noche se cae el enlace PPP. Este es un ejemplo:

Nov 9 00:55:30 dnsmasq[671]: change_dns_query_ports:fd[9][10001fe8].
Nov 9 00:55:30 dnsmasq[671]: warning: change_dns_query_ports[0.0.0.0][2966][22] pre.
Nov 9 00:55:30 dnsmasq[671]: warning: change_dns_query_ports[0.0.0.0][2969][22] aft.
Nov 9 00:55:30 dnsmasq[671]: warning:change_dns_query_ports[0.0.0.0][2969][23] successfully.
Nov 9 00:55:31 pppd[715]: Clear IP addresses. Connection DOWN.
Nov 9 00:55:31 pppd[715]: Clear IP addresses. PPP connection DOWN.
Nov 9 00:55:37 kernel: dev_shutdown, dec ppp device refcnt, dev->refcnt=3
Nov 9 00:55:47 kernel: unregister_netdevice: waiting for ppp_0_33_1 to become free. Usage count = -1
Nov 9 00:55:47 kernel: dev->name = ppp_0_33_1, dev->refcnt=-1
Nov 9 00:55:47 kernel: after reset to 0, dev->refcnt=0
Nov 9 00:55:50 dnsmasq[671]: failed to load names from /etc/hosts: No such file or directory
Nov 9 00:55:50 dnsmasq[671]: using nameserver 212.145.12.4#53
Nov 9 00:55:50 dnsmasq[671]: using nameserver 212.145.4.137#53
Nov 9 00:55:50 dnsmasq[671]: change_dns_query_ports:fd[11][10002140].
Nov 9 00:55:50 dnsmasq[671]: warning: change_dns_query_ports[0.0.0.0][1026][23] pre.
Nov 9 00:55:50 dnsmasq[671]: warning: change_dns_query_ports[0.0.0.0][2635][23] aft.
Nov 9 00:55:50 dnsmasq[671]: warning:change_dns_query_ports[0.0.0.0][2635][24] successfully.
Nov 9 00:55:50 dnsmasq[671]: change_dns_query_ports:fd[10][10002020].
...
Nov 9 00:55:50 dnsmasq[671]: change_dns_query_ports:fd[9][10001fe8].
Nov 9 00:55:50 dnsmasq[671]: warning: change_dns_query_ports[0.0.0.0][2969][25] pre.
Nov 9 00:55:50 dnsmasq[671]: warning: change_dns_query_ports[0.0.0.0][2972][25] aft.
Nov 9 00:55:50 dnsmasq[671]: warning:change_dns_query_ports[0.0.0.0][2972][26] successfully.
Nov 9 00:55:51 syslog: Voice change HSPA Mode.

...

Nov 9 00:56:16 pppd[715]: PPP: Start to connect ...
...

Nov 9 04:28:20 pppd[715]: PPP: Start to connect ...
Nov 9 04:28:56 pppd[715]: PPP: Start to connect ...
...

El problema es que el router por si solo no es capaz de arrancar una nueva conexión y hasta que no se reinicia el router no se vuelve a conectar. Como el router está totalmente capado para la administración de sistemas pues no se puede poner un monitor o similar para que reinicie los procesos como en otros routers.

Otro problema es que deja de funcionar el teléfono, ni llamadas entrantes ni salientes. Así que si no tengo servicio mal vamos.

¿A alguien le sucede igual?. A ver si me podéis echar un cable.

vukits

que yo sepa, esto sólo te lo pueden solucionar los del SAT .

saludos

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BocaDePez
BocaDePez

La solución del SAT fue aumentar la versión de firmware a la 50SP03 y sigue pasando lo mismo.

Se me olvidó decir que soy indirecto.

🗨️ 10
vukits

Se me olvidó decir que soy indirecto.

¡uy! ..

intenta mantener la incidencia abierta lo más tiempo posible (cada vez que llames, menciona el nº de referencia)... así tendrás derecho a descuentos en la cuota.

por cierto, pega una captura de tu config. adsl

BocaDePez
BocaDePez

¿y por qué no te pusieron la sp01 que es la última? Te la puedes bajar de la página de Vodafone e instalarla tú mismo.

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BocaDePez
BocaDePez

SP03 > SP01 a igualdad de versiones 50

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BocaDePez
BocaDePez
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BocaDePez
BocaDePez
🗨️ 3
javierul
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BocaDePez
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javierul
bios