No he visto el anuncio, pero me da la impresión de que tiene varias premisas:
En primer lugar, la primera parte de la frase "Y si lo bueno no fuera lo que has visto hasta ahora...". Da por supuesto que lo que hemos visto hasta ahora ha sido bueno. Tras ello viene la segunda parte "sino lo que está aún por venir", que da a entender que si hemos estado maravillados con lo que hemos tenido, lo que nos espera es todavía mejor.
Además, cumple una función vital en este momento, que es mantener la expectativa de los clientes que están dudando entre quedarse con Orange o portarse a Euskaltel, lo que les da un margen temporal importantísimo ahora mismo, puesto que genera dudas en aquellos que estamos a punto de aceptar la oferta de Orange y nos mantiene inmovilizados, a la espera de esas fabulosas novedades. En un momento en que Euskaltel gasta millones en acciones para mantener la clientela y con el culo pelado porque el plazo se le echa encima, este tipo de anuncios ambiguos, eróticos, que insinúan pero no enseñan nada, les aportan un respiro temporal que nunca han necesitado más que ahora.
El problema es que muchos no pensamos que lo bueno sea precisamente lo que hemos tenido. Y lo que hemos tenido muchos es la única posibilidad de optar entre dos compañías monopolísticas en Euskadi: euskaltel y telefónica, cada una con unas tarifas bastante similares tirando a altas o muy altas, a cambio de contenidos bastante limitados.
Lo que está por venir es una incógnita: puede referirse a cambios en tarifas, regalos de móviles, acceso a internet más barato y de mayor velocidad... cualquier cosa que ahora mismo está en su mano, porque solo de ellos depende la posibilidad de ofrecerlo, dado que capacidad tecnológica ya tienen. O puede referirse a un cambio de imagen corporativa, con nuevo logo, más moderno, además de su futuro de operador virtual y las tan cacareadas mejoras en el servicio que vamos inmediatamente a obtener (olvidando que lo que muchos demandamos no es un acceso a internet desde el móvil o cualquier otra utilidad 3G a precio desorbitado , sino llamadas de las de toda la vida a precios aceptables).
Mi impresión es que cambios va a haber, pero menores de lo que esperamos todos: habrá alguna reducción en las tarifas empujados por la entrada del resto de operadores virtuales y la guerra que se traen con Orange, habrá regalo de móviles a clientes que gasten y habrá sobre todo una enorme campaña mediática para convencernos de que lo de que hay que hacer quedarse en la empresa que es de aquí, de todos los vascos, etc, etc.
La enorme mayoría de los actuales clientes se quedarán en Euskaltel y ello les dará pie a dos cosas: a que la bajada de precios no sea una maravilla puesto que mantienen cuota de mercado y además los márgenes serán muy superiores a los actuales con Orange; y, en cambio, a publicitarlo como si fueran unas mejoras estupendas, pioneras y superiores a todas las demás (acordaros de aquella vez en que anunciaron la tarificación por segundos como los primeros que la hacían y por tanto los que más miraban por el cliente, olvidando que si lo hacían era inmediatamente después de que hubiera un mandato legal que lo obligaba e inmediatamente antes de que lo hicieran todos los demás).
En fin, pocas esperanzas.
