Aunque alguien ya inició un hilo parecido a este, me gustaría iniciar una nueva discusión respecto al tema para aclarar un poco los cambios que se producirán cuando se dupliquen las velocidades.
Según los responsables de Arsys y de otros ISPs, las cláusulas del contrato no cambiarán con la duplicación de la velocidad. Sin embargo, lo que sí cambiarán serán las CARACTERÍSTICAS del producto contratado, con lo que los usuarios podrían acojerse a la siguiente cláusula para darse de baja de sus servicios:
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15.1 arsys.es se reserva el derecho de modificar, en cualquier modo, las
características y condiciones de sus servicios, siempre en desarrollo y
beneficio del propio servicio. Para ello no deberá cumplir más formalidad que la
de informar al cliente con un aviso on-line y/o llevar esta modificación a las
cláusulas del contrato y/o remitirlo por correo electrónico. Sin perjuicio de lo
dispuesto en el apartado anterior arsys.es comunicará por escrito estas
modificaciones en el menor tiempo posible para su adaptación por el cliente.
El cliente, una vez comunicada la modificación por parte de arsys.es, dispone
del plazo de siete (7) días, desde que recibe dicha comunicación, para resolver
el contrato si no estuviera de acuerdo con las nuevas circunstancias, pasado
este plazo sin comunicación en contrario del cliente se entenderá que acepta las
nuevas condiciones.
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Así, en cuanto la velocidad sea duplicada y se envíe un e-mail para notificarlo, todos dispondremos de 7 días para notificar nuestro desacuerdo y poder solicitar la baja sin cargo alguno (ni cuotas restantes ni router).
No obstante, el departamento de gestión os mareará de todas las formas posibles e intentará convenceros con argumentos como:
- El cambio viene de la CIT y no es responsabilidad nuestra
- Es una modificación positiva, una mejora del contrato
- Si no estás de acuerdo, podemos dejarte con tu actual velocidad
Todas estas excusas son realmente irrelevantes una vez hayan modificado las características del acceso, por lo que legalmente no pueden atenerse a ellas para retener a nadie ni para exigirle el pago de futuras cuotas.
Creo que no me dejo nada en el tintero, así que corto ya que me parece que ya he escrito demasiado XD
A ver que tal nos sale la jugada....
PD: No soy ningún experto en leyes ni nada por el estilo, lo que he escrito es simplemente la interpretación lógica de la situación.
PD2: Me gustaría pediros que no vayáis corriendo a llamar ahora a Arsys para preguntarle si todas estas cosas son ciertas, ya que así lo único que conseguiríamos es darles motivos para preparar más y mejores excusas =S
