DE un principio el servicio de euskaltel es una mierda.
Cuando llamas al 1717 es como si cogiera la llamada mi primo de 15 años. a todo te dicen que si.
hay un desmadre generalizado como hay multitud de subempresas no tienes ni idea si cuando llamas estas hablando con zamudio, si de zamudio te pasan con derio si de derio a gasteiz y finalmente llega a las arenas, donde te coge un tecnico de grado medio que te saca de los nervios.
Al pasar por tantas empresas, ni ellos mismos saben los telefonos a los que tienes que llamar.
EL error no es ni de las operadoras ni de los tecnicos(porque se que ellos tambien estan hasta los cullons de tanto desmadre). El error solo viene de las "cabezas pensantes" de arriba.
Pongo un ejemplo, igual me enroyo demasiado:
No os habeis fijado que en las fiestas de donosti bilbo y sobre todo gasteiz y otras localidades, han lanzado mogollon de publicidad de EUSKALTEL. debido a que, porque el nivel de altas esta bajando y el de bajas esta subiendo y estan intentando conseguir un nuevo volumen de altas.
Pero lo que no saben es que la gente se da de baja por la mala gestion de euskaltel y mira que se de buena tinta(tengo a un par de colegas que curran para euskaltel) que se pasan informes por parte operadores , tecnicos y demas personal, a sus respectivos coordinadores. Pero por lo que se ve estos informes no los leen ya que en ellos se explica detalladamente el problema y la solucion a dicho problema.
Y que hace Euskaltel para solventar sus problemas pues poner unos cuantos globos y gorros en las fiestas.
Por cierto para ese compañero de las averias, lo mejor cuando no te hacen caso en una averia es llamar(por desgracia) al 1717 y poner una reclamacion.
a la subcontrata de averias se le cae el culo.
