ATENCION: Ante averias, los clientes deben llamar al 902929000, o 96, el 1400 NO SIRVE. es mentira solo moviles ONO

Pues a mí sí que me funciona: me volví a quedar esta semana sin teléfono fino de Ono, y tuve que llamar al 963.228.360 desde voz-ip (me sale gratis) y hablar con el SAT para informar de la avería, hacer unas pruebas, y solicitar un técnico, y no tuve ningún problema, me atendieron correctamente en soporte técnico a través de ese número.

De hecho, siempre llamo al mismo número para hablar con asistencia técnica, ya sea de internet o del fijo de Ono, y siempre sin problemas.

Desde voz-ip me identifico como llamando desde mi nº fijo (lo cual desconcierta a los del SAT para una avería total de teléfono.. xD), pero no creo que filtren sólo las llamadas de números de sus clientes, no tiene mucho sentido.
Creo recordar que una vez les llamé desde móvil, no me acuerdo bien.

Yo llamo siempre al 1400 desde movil o desde fijo y siempre me han atendido.

El 902 no es de coste compartido, esos son los 901. Del resto ni idea, aun no me he enterado de lo que dices.

es provincial nacional

Ja ja! eso no existe, menos en un móvil. Llamar a 902 desde móvil es lo más caro que hay.

Llamas al 902 y solicitas que te devuelvan el importe de las llamadas y no te comes tanto la cabeza :) . Siempre lo devuelven, al menos a mí me lo han devuelto hasta ahora, incluso cuando contraté TiVo hace poco hice como 5 o 6 llamadas para informarme, le eché un poco de jeta les dije que esas llamadas habían sido para la posterior contratación de TiVo y me devolvieron el importe de todas, solo tuve que abrir una reclamación en el área de clientes de Ono y en menos de 24h la cerraron a mí favor, además sin darles muchas explicaciones, les indiqué la fecha y hora aproximada de las llamadas, les dije que el motivo de las mismas fue para la contratación de TiVo y listo, además como no había terminado el ciclo de facturación no tuve que esperar a la siguiente para que me devolvieran el importe, me hicieron directamente el descuento en la factura que procedía.

Yo creo que habría que cerrar este hilo, para no causar más confusión, por 2 motivos:

1º: Lo que se indica en el primer mensaje ES FALSO: yo mismo he hablado con el SAT en el 963 esta semana.

2º: Por las respuestas de algunos, me temo que sólo quieren echar más leña al fuego, a sabiendas de que lo que indica alguno es falso.
Ejemplo:

ya estamos, ... llamar con un MOVIL DE otro operador que no sea de ono a un numero 96... QUE ES DE VALENCIA TIENE COSTE, y bien alto. llamar al 902 tiene coste un poco mas bajo

Claro, por eso llamar desde el móvil al 96 me sale 3c€/minuto, y al 902 25c€/minuto, porque el 902 es más barato con sus 25c€ que los 3c€ del fijo, claro, es evidente.. :P
Además, también se puede llamar desde otros medios, como la voz-ip si tienes internet pero no teléfono, como en mi caso, que me sale gratis el 96, pero no puedo comunicar con un 902 desde mi cuenta voz-ip, por ser un nº especial.