Banda Ancha EU

Comunidad de usuarios
de fibra, móvil y ADSL

hosting en interdominios
47 lecturas y 19 respuestas
  • Cerrado

    Alta en Ya.com - Es normal esto????

    Hola,

    tenia ADSL de telefonica y lo he cambiado a ya.com de 2MB + llamadas. Me di de alta el 10 de agosto y el router me llego hoy. Hasta aca bien, pero resulta que cuando instalo todo, sincroniza pero no hace login con lo cual no tengo coneccion. La conexion supongo no llega al servido porque en el log aparece un mensaje de time out.
    Luego de mas de media hora con servicio al ciente me han abierto una incidencia!!!
    Aun no navego y tengo una incidencia...
    Puede ser que el router llegue antes de que este finalizado todo el proceso?? si es asi cuantos dias tendria para que me den completamente el alta??

    Gracias,

    Salva

    Este tema es antiguo y puede contener información obsoleta. Abre un nuevo tema para publicar tu mensaje.
    1
    • Cerrado

      Bueno ya estoy conectado y tengo telefono!! La velocidad es…

      Bueno ya estoy conectado y tengo telefono!!
      La velocidad es de aprox 1,6 MB que esta bien ya que con telefonica 1MB me daba 0,8 MB.
      Todo el proceso para estar realmente conectado llevo 34 dias.
      Espero no tener mas incidencias como con telefonica, que sera caro pero en los 4 años que he tenido adsl nunca un problema.

      S2

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Si vas por Albura con ppoa la config. es: VPI/VCI 8/32 UBR…

      Si vas por Albura con ppoa la config. es:

      VPI/VCI 8/32
      UBR without PCR
      VC/MUC

      En mi caso (router US Robotics) he tenido que especificar los DNS:

      62.151.2.8
      62.151.8.100

      ó no funciona.

      • Cerrado

        Luego de abrir la incidencia, me llaman este viernes para…

        Luego de abrir la incidencia, me llaman este viernes para preguntarme si me podia conectar. Le digo que no y que por eso tenia una incidencia. Me dicen que la habian cerado!!!!
        No se que criterio tienen para cerrar una incidencia, ahora me han abierto otra para que revisen la central. Veamos si al final me cobran el alta, porque ya han pasado 30 dias.

        s2

    • Cerrado

      Lo que ocurre es que está todo bien pero el servidor no te…

      Lo que ocurre es que está todo bien pero el servidor no te reconoce las contraseñas...

      Lo unico que hay que hacer es cambiarlas en el Radius y te mandarán un sms o tal vez te llamen para decirte las nuevas...
      Yo abrí tambien una incidencia ayer a un hombre que le pasaba lo mismo... no es normal... pero a veces puede pasar, que el Radius no reconoca las contraseñas...

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      A mi me paso algo parecido también con ya.com, me funcionaba…

      A mi me paso algo parecido también con ya.com, me funcionaba perfectamente hasta que actualice el firmware del router (3Com OfficeConnect ADSL Wireless 11g Firewall Router, menudo nombrecico xD) a la última versión.
      Después de estar todo el día comiendome la cabeza acabe llamando al servicio técnico y me dijerón que había que cambiar la configuración del PPPoE. Aquí te copio la que tengo yo:

      Username: ad9xxxxxxxx@yacomadsl
      Password: ***
      Retype Password: ***
      Service Name:
      IP assigned by ISP: Yes
      VPI/VCI: 8/32
      Encapsulation: LLC
      Dial On Demand: Si
      Idle Time: 20
      MTU: 1492

      La configuración está (si tienes el mismo router) en Internet Settings > PPPoE.

      • Cerrado

        Gracias por la ayuda probare la confuracion del 0/32 esta…

        Gracias por la ayuda probare la confuracion del 0/32 esta noche.

        BocaDePez, mi configuracion esta igual excepto:
        encapsulado VU y es PPPoa, pero esto es lo que me ha confirmado el servicio tecnico.

        Ho de mañana he notado que el router sincroniza a 1MB y no a 2, con lo cual me da que sigue estando telefonica en mi linea. Podria ser esto??

        Gracias,

        Salva

    • Cerrado

      prueva a cambiar el vpi/vci 8/32 por el 0/32 un amigo mio le…

      prueva a cambiar el vpi/vci 8/32 por el 0/32 un amigo mio le paso eso, vino un tecnico y se lo cambio, nose pq en algunos casos pasa eso.