ADSL

Alta en vodafone y 40 días después no he recibido ni el router...

vallentino 25 agosto 2011 15:21

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Hola

hace más de 40 días(15/07/2011) hice una portabilidad de telefónica a vodafone a través de la tienda online, pensando que en unos pocos días recibiría los equipos para poder navegar.

A día de hoy (25/08/2011) no me han enviado nada, según ellos por una incoherencia de datos que tiene que resolver el departamento de back office (con el cual no se puede contactar de ninguna forma).

Nadie de la tienda online sabe darme una solución, han abierto varias incidencias pero no tienen ningún efecto.

¿Alguna idea para que despierten en vodafone y me envíen los equipos?

Están demostrando incompetencia y desprecio total por sus clientes.

Saludos

BocaDePez 25 agosto 2011 15:43

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Cancela la portabilidad y vuelve a darte de alta.

WiLZy 25 agosto 2011 15:57

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Como te han comentado, cancela todo, a saber cuanto tardan en arreglar el lio que tengan montado, despues ya decides si vuelves a intentarlo o te vas a otra compañía.

BocaDePez 25 agosto 2011 16:21

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Cuando las cosas no a, no van. Yo que tu cancelaba todo y me iba a otra compañia. Total, no te han enviado nada todavía.

bios 26 agosto 2011 19:30

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Cancela todo.

Lo más recomndable, es que lo hagas en una tienda. Te llevas los equipos en el momento

vallentino 26 agosto 2011 21:41

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Pues ya está todo cancelado.

Lo malo de la tienda es que tiene precios distintos y encima con permanencia.

Gracias, ahora esperaré a que cancelen todo correctamente.

Saludos

BocaDePez 31 agosto 2011 09:44

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lo mejor de todo es que no contrateis vodafone nunca.

tiene un servicio malisimo suelen cobrar de mas.

y si tienes algun problema con tu adsl pueden tardar mas de 2 semanas en solucionarlo.