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  • Cerrado

    Alta en telefonica (llamadas), baja en Ya.com

    Hola!! Tengo ya.com desde hace muchos años, pero solo el adsl. Hace unos meses por mayo o asi, me di de alta en el tema de las llamadas, y en q mala hora. LLevo desde mayo esperando q me lo activen, pero mas q me lo activen q supuestamente está, q las llamadas se preasignen por ya.com y no por telefonica, porque me llegan las facturas de telefonica y me las tarifican todas. Estoy llamandoles un montón de veces, pero unas veces me dicen q es mi culpa, otras veces q ponen incidencia y tal, pero a la linea sigue sin ponerse bien. Como ya llevo asi mucho tiempo perdiendo dinero y TIEMPO, he decidido mirar el tema de telefonica, como lo tenia antes. Antes tenia la linea normal con algunos bonos, pero nada más. Ahora lo q quiero es llamar y q me pongan las llamadas locales, provinciales y nacionales con ellos por el mismo o menos precio q ya.com. El adsl lo seguiré teniendo con ya.com ( porque tengo ip fija y no em ha dao problemas casi nunca). Pero es q lo del telefono es inaudito, q panda de cara-duras. La duda en si después de todo el parrafón este, era si llamo a telefonica y doy de alta las llamadas con ellos de nuevo, supuestamente ellos se encargan de avisar a ya.com o por lo menos de tramitar todo el tema no?. Porque viendo q ellos me siguen tarificando las llamadas (aunque sea problema de ya.com) no habrá mucho problema no?. Bueno si alguien ha hecho lo mismo q voy hacer yo, q me lo comente y eso. Gracias.

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    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      Yo me cambié de jazztel a telefónica incluyendo la…

      Yo me cambié de jazztel a telefónica incluyendo la preasignación.

      Lo que tienes que hacer es muy fácil: llamas a telefónica y preguntas si tienes las llamadas a través de ellos o de otra compañía. En caso de que te digan que estás con ya.com lo único que tienes que hacer es pedir a telefónica la preasignación otra vez con ellos.

      Así de fácil, en unos días lo tendrás hecho.