Si últimamente has estado por aquí, habrás leído que ya ha entrado en vigor "la Carta de Derechos del Usuario de los servicios de comunicaciones electrónicas".
Y uno de sus puntos dice:
"El usuario tendrá derecho a que se le envíe un documento acreditativo al dar de alta o de baja cualquier servicio. Las reclamaciones podrán realizarse por teléfono, con la posibilidad de pedir también un documento acreditativo y deberán responderse en el plazo de un mes".
Solo tiene que pedirle a Ono antes que le den el alta que le envíen el contrato para asegurarse que lo que le han dicho es verdad, una vez recibe el contrato, llama diciendo que no esta de acuerdo y no quiere ser cliente de Ono, y asunto arreglado.