Ha alguno de eresmas os pone en el area clientes estado de provision

Pues eso que llevo ya la tira con los tios estos la verdad es q no va mal el comtrend ct 500 pero cada vez que quiero hacer algo tengo q hacerlo por telefono pq al intentar entrar al area clientes me dice"Su cuenta esta en estado de provision(red)" se lo digo al del telefono y coje y me dice al principio que eso era pq todavia no estaba disponible.La cosa es q quiero activar otra cuenta de correo y tengo q hacerlo por cuyons por telefono.Ha alguien mas le pasa??