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    • Cerrado

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      Continúa en http://www.bandaancha.st/foros.php?temid=493178…

      Continúa en http://www.bandaancha.st/foros.php?temid=493178

      Salu2!!

    • Cerrado

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      Pues a mí me han dicho que no me dan el mega porque tienen…

      Pues a mí me han dicho que no me dan el mega porque tienen las migraciones técnicas paralizadas ¿a alguien le han dicho algo más?

      • Cerrado

        yo cuando llame para darme de baja y pedir la dire de la…

        yo cuando llame para darme de baja y pedir la dire de la carta me dijeron eso tb ke les den x culo ya soy de jazztel y estoy encantado ke se metan el mega x el culo ke yo dentro de nada tengo 2 y dentro de un pelin 4

    • Cerrado

      Hoy hace TRES MESES que pedí la migración a 1 mega con ip…

      Hoy hace TRES MESES que pedí la migración a 1 mega con ip fija

      No he recibido ni una sola llamada del SAC explicando qué es lo que ocurre y por qué tardan tanto

      Las veces que he llamado al 902 solo ha sido para darme falsas esperanzas: que si dentro de diez dias, que si está puesta una reclamacion a la Telefonica, etc

      En cuanto pueda coger otra oferta parecida de 1 mega en otro proveedor, me daré de baja de ya.com

      saludos

            • Cerrado

              BocaDePez BocaDePez
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              Me has convencido, me voy a cambiar a Jazztel ahora mismo.…

              Me has convencido, me voy a cambiar a Jazztel ahora mismo. Otra cosa, como sabes cuando tienes que ca,biar las contraseñas y poner las de jazztel?

              • Cerrado

                Se me olvido logarme... Perdona por tantas…

                Se me olvido logarme... Perdona por tantas preguntas,Belcebuu, pero quiero tenerlo claro antes de cambiarme a Jazztel. Tuviste que mandar la carta de baja o se encargaron ellos de hablar con Ya.com?

                • Cerrado

                  [Editado 4/05/05 22:49]

                  ahora voy a mandar la carta para la baja administrativa la…

                  ahora voy a mandar la carta para la baja administrativa la tecnica te la hacen ellos, que como supe cuando estaba con jazztel pues porque no conectaba y probe a poner la configuracion y tachan conectaba a un mega, de todas formas antes de hacer eso veia ke sincronizaba a un mega asi que la duda era fundada, yo soy de madrid supongo que en las grandes ciudades ira mas rapido

                  pd.- llame y decian ke no tenia aun la linea activada cuando yo estaba navegando a un mega, supongo que tardan en actualizar los datos un dia

                  • Cerrado

                    Muchas gracias por la información. Enhorabuena , al fin…

                    Muchas gracias por la información. Enhorabuena , al fin parece que tienes el mega despues de varios meses. Por cierto, has notado alguna diferencia en cuanto a la calidad de conexión con Ya.com? Es que segun dicen, jazztel tiene un ping bastante alto...

                    • Cerrado

                      pues no lo mire especialmente pero yo juego al natural…

                      pues no lo mire especialmente pero yo juego al natural selection un mod del hl como el cs, y creo que he bajado algo el ping comparandolo con el que tenia con ya.com, unos 10 ms en extranjeros en españoles creo que sigue parecido

                      • Cerrado

                        Acabo de llamar a Jazztel para solicitar el alta y la persona…

                        Acabo de llamar a Jazztel para solicitar el alta y la persona que me ha atendido me ha dicho que ellos no tramitan ningun tipo de baja ni tecnica ni administrativa con ya.com, que me tengo que encargar yo,que por eso ofrecen los dos primeros meses gratis. No se si la tia no se enteraba o es cierto lo que dice, pero me he quedado bastante mosqueado...

                        • Cerrado

                          se encargan solo de la tecnica, no creo ke hayan cambiado asi…

                          se encargan solo de la tecnica, no creo ke hayan cambiado asi de repente llama de nuevo ke lo weno ke tiene ke es gratis ;)

                  • Cerrado

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                    yo pedi el mega hace 10 dias y hoy ya lo tengo, tal y como me…

                    yo pedi el mega hace 10 dias y hoy ya lo tengo, tal y como me dijo la chica. Bilbao

    • Cerrado

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      Hoy he llamado a Ya.com para darme de baja en la migracion,…

      Hoy he llamado a Ya.com para darme de baja en la migracion, ya que no me interesaba perder la IP fija al final y preferia tener las llamadas por 3 euros ya, el caso ha sido que me han dicho que no saben cuando me pondran la migracion, pero me han dicho que la IP no la voy a perder y que la peticion de migracion está con ip fija. ¿?¿?

      Como no me lo creia he vuelto a llamar diciendo lo mismo y me lo han vuelto a confirmar... Si algun dia nos migran aguantaremos la IP fija o tal vez hayan mentido como cerdos ?¿ :|

      • Cerrado

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        El router te conecta a 1024/320 o todavía ni eso? Yo tambien…

        El router te conecta a 1024/320 o todavía ni eso?
        Yo tambien la solicité el dia 14 y el 18 ya sincronizaba, pero hoy dia 29, aun no tengo la migración efectuada, aunque la subida si que es 320.
        No conozco a más gente en mi situación, asi que no se si es lo normal antes de la migración total o es un fallo y se olvidaron de darme la bajada :(
        Mañana llamaré a ver que ocurre.

          • Cerrado

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            Yo soy de Barcelona, concretamente de Santa coloma de…

            Yo soy de Barcelona, concretamente de Santa coloma de gramenet.
            IP FIJA: 80.28.xxx.xxx
            Antigüedad desde 2003
            Fecha solicitud migración: 14/04/05
            Fecha sincronización 1024/320: 18/04/05

            Subo a 320, la bajada sigue siendo de 512, y la IP por supuesto es la misma de siempre.
            Confirmo por tanto que me harán la migración sin perder la ip fija ya que no entendería que pudiesen modificarme la subida y no pudiesen modificarme la bajada.
            El precio que me dieron y confirmado hasta en 3 llamadas distintas que hice es el de 33,95+iva y en todas las llamadas, tras recriminarles que no podía ser que un cliente fiel a la compañía pagase más que los clientes nuevos por el mismo servicio, todos los operadores me informaron que despues de la migración solicitase el descuento de fidelización que consiste en 3 euros.

            Tiene que estar apunto de llegarme la factura de este mes, asi que y os informaré de como va todo, visto lo visto, todavía no me quejo, parece que voy un poco más rápido que mucha gente que nisiquiera sincroniza al mega.

            Saludos.

            • Cerrado

              Bueno, acabó la espera, ya tengo la mega activa 100%. Los…

              Bueno, acabó la espera, ya tengo la mega activa 100%.
              Los tests andan entre 810-820, no me quejo.
              La IP fija la he conservado, y la cuota final es de 33,95+iva, aunque estoy pendiente de que me confirmen lo del descuento por fidelización de 3 euros que tanto me prometieron.
              El total de la migración ha sido de 15 dias, asi que han cumplido.
              Saludos a todos.

                • Cerrado

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                  ...Los últimos serán los primeros... Esto es increíble…

                  ...Los últimos serán los primeros...

                  Esto es increíble empiezan a migrar IP fijas de peña que lleva 1 semana esperando y sin embargo estamos aki medio foro que lo pidió en febrero y nanai. ¿Que nos hace falta para ir a ya.com y kemar la sede xDDD?

                  En serio, esto es un puto cachondeo.

    • Cerrado

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      Yo no me explico còmo se pueden cachondear tan impunemente de…

      Yo no me explico còmo se pueden cachondear tan impunemente de nosotros,es que no me entra en la cabeza,en serio... :-?

      Nos dijeron 2 semanas,20 dìas para realizar un proceso en nuestra lìnea y llevan 3 meses sin hacer absolutamente nada,dàndonos largas y nosotros totalmente indefensos.

      Espero que todo esto de las multas a proveedores comience a funcionar,a ver si toda esta gentuza empieza a verse obligada a cumplir con lo que promete,porque encima de que pagamos,se rièn en nuestra cara.

      En fin,una pataleta más.

      • Cerrado

        [Editado 23/04/05 16:47]

        Pero vamos a ver, tu te crees que a ellos les beneficia…

        Pero vamos a ver, tu te crees que a ellos les beneficia teneros asi? Te crees que si pudieran no os harian el alta inmediatamente? De verdad... un poquito de por favor... con 2 dedos de frente, Si por YA fuese tendriais ADSL en el momento de pedirlo... asi que no pienses que te estan tomando el pelo... lo que les pasa es que estan saturados... y que telefonica les pone 10001 trabas...

        • Cerrado

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          Pero què paciencia ni que hostias macho?.Hace 3 meses que…

          Pero què paciencia ni que hostias macho?.Hace 3 meses que pedimos una migraciòn que SEGÙN ELLOS sòlo llevarìa de 15 a 20 dìas y encima con la condiciòn de hacerme perder mi Ip fija.

          Y para esto llevo esperando 3 meses.Si no pueden,por infraestructura,dar un servicio,que no lo OFERTEN.

          Si es que vaya comentarios hay que leer....

          • Cerrado

            Si esq de verdad madre mia lo q hay que leer, quejas quejas y…

            Si esq de verdad madre mia lo q hay que leer, quejas quejas y quejas xD

            Relajate un poco hombre... :) Esque no hay vida más allá de la ADSL?

            (mira quien fue a hablar, y va x mi) xD

            • Cerrado

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              De vez en cuando hay que despotricar un poco para quedarse…

              De vez en cuando hay que despotricar un poco para quedarse uno tranquilo.... ;-)

        • Cerrado

          una mierda tio ke yo pedi la migracion el 1 de febrero y…

          una mierda tio ke yo pedi la migracion el 1 de febrero y hasta el 22 de febrero estos hijos de puta no mandaron la peticion a telefonica es una puta verguenza en vez de pedir las cosas de 1 en 1 esperan a tener x miles de clientes para mandarlo de puta verguenza repito 22 dias perdidos por burocracia de estos sinverguenzas

          • Cerrado

            Joder, y llevas 1 mes con ellos... pero tu q te crees q todo…

            Joder, y llevas 1 mes con ellos... pero tu q te crees q todo es tan facil? Venga hombre, repito que si por ellos fuese... tendrian a todos sus clientes contentos, pero eso es muy dificil.... en fin... a saber como estas cuando lleves un año con ellos...

            Hay q tener más paciencia con estas cosas...

            • Cerrado

              que dices tio llevo 3 años con ellos pedi la migracion a un…

              que dices tio llevo 3 años con ellos pedi la migracion a un mega el 1 de febrero me han timado los clientes nuevos desde septiembre con el mega y los viejos a jodernos estos cabrones de mierda puteando a los clientes de 3 años yo no aguante mas y ahora estoy esperando la alta con jazztel ke les jodan y como me token la polla con las cuotas les denuncio

              • Cerrado

                [Editado 24/04/05 15:53]

                estoy contigo belcebuu los nuevos, desde septiembre disponen…

                estoy contigo belcebuu

                los nuevos, desde septiembre disponen de 1 mega
                y los que llevamos mas de 2 años nos estan jodiendo

                yo tambien pedí la migración el dia 4 de Febrero y esto es indignante, son muchos dias esperando

                vale que te digan 15,20 o hasta 1 mes de espera
                pero es que llevamos 80 DIAS

                esto no es normal

                Hay q tener más paciencia con estas cosas... --> cuanto es paciencia 150 dias?, llevamos 80 dias esperando

                • Cerrado

                  cambiate a superbanda tienen bastante cobertura y la gente…

                  cambiate a superbanda tienen bastante cobertura y la gente dice que es genial la pena ke no hay mega hasta junio, yo me di de alta en jazztel a ver cuando me activan la linea

    • Cerrado

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      Esto es una completa burrada, vamos para los 3 meses. IP…

      Esto es una completa burrada, vamos para los 3 meses.

      IP FIJA, BCN.
      Migración pedida 3 de febrero.

      ¿Habrá sido todo una farsa? Ya no sabe uno que pensar...

    • Cerrado

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      Yo llevo esperando desde el 15 de Febrero. Tengo Ip fija y…

      Yo llevo esperando desde el 15 de Febrero. Tengo Ip fija y soy de malaga oeste.

      Esta tarde he llamado y me han dicho que ahora me conservan la ip fija, cosa que antes me habian dicho que la perdería, pero que no pueden hacer nada por acelerar el proceso porque es culpa de telefonica.

      Y lo que yo me pregunto. ¿Que es lo que pinta telefonica? ¿Que es eso que deber hacer para que yo tenga un mega? ¿No lo puede hacer ya.com?

    • Cerrado

      80 días y subiendo, el miércoles pasado llamé al 902x3 y me…

      80 días y subiendo, el miércoles pasado llamé al 902x3 y me abrieron una incidencia, que ya sabéis por dónde se la pasará Telefónica.

      He mirado en Jazztel y al fin tengo cobertura, lo que pasa es que tengo compromiso de permanencia hasta Diciembre, y tampoco tengo muy claro que no me vayan a tardar un huevo otra vez en darme de alta ¿Alguien sabe qué tendría que pagar a Ya si me doy de baja? A lo mejor me compensa lo de las 2 cuotas gratis de Jazztel.

      • Cerrado

        [Editado 18/04/05 11:24]

        Mirate el contrato... en general suele ser: 1. la suma de…

        Mirate el contrato... en general suele ser:

        1. la suma de todas las cuotas
        o
        2. 35 euros que costó el alta más el equipo

        creo no estoy seguro pero vamos, mira tu contrato ahi lo tiene que poner...

        EDITO: Si te quieres dar de alta con jazztel son otros 30 dias minimo... a la gente no le baja de ahí... y hay quien tb suma y sigue...

        Un consejo, esperate a que te migren al mega antes de hacer nada o les meterás en un embolao de papaeleo que flipas... y lo más probable es que telefonica tenga tu linea secuestrada y no puedas tp cambiarte a jazztel...

        Si puedes aguantar con 512... aguanta... no tengas prisa q por lo menos ahora tienes adsl...

        • Cerrado

          Gracias por tu consejo Pishu porque el tema de perderme en un…

          Gracias por tu consejo Pishu porque el tema de perderme en un triángulo Telefonica - Ya -Jazztel es la peor de mis pesadillas.

          No creo que el cambio me vaya a tardar más que una nueva alta. Aunque también pensaba eso en Marzo y ya ves :-D :-D

          Lo malo es que me convencí del paso al mega con el tema de las llamadas, y hasta que no lo tenga no las puedo pedir, y a partir de ahí por lo que leo me espera otra odisea :-(

    • Cerrado

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      Yo solicite el la migracion a 1mb el 8 de febrero (perdiendo…

      Yo solicite el la migracion a 1mb el 8 de febrero (perdiendo la IP fija)... tras esperar mas de un mes les llamo y me comentan q pasaron a telefonica el tema de la migracion el dia 2 de marzo (estupendo, q rapidez, a esperar otros 20 dias...) A dia de hoy tras varias llamadas me dicen q los de telefonica estan fuera de plazo y q ellos no pueden hacer nada. ES VERGONZOSO... en unas semanas me paso a Jazztel, esta claro, pq con estos individuos no hay quien haga nada.

      • Cerrado

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        belcebuu suerte y no te olvides de comentarnos ke tal fue el…

        belcebuu suerte y no te olvides de comentarnos ke tal fue el cambio y tal, para cuando los desgraciados como yo tengo cobertura ajzztel, por ke de ya.com ya no espero nada :(

    • Cerrado

      Qué bien hoy hace exactamente DOS MESES que pedí la migración…

      Qué bien hoy hace exactamente DOS MESES que pedí la migración al Mega. Estoy por celebrarlo con tarata y velitas, ya ni miro por las mañanas si me han doblado o no, esto es de asco.

      Por cierto NO tengo IP Fija y vivo en el centro de Madrid (Centralita Alcántara) así que a ver qué cosa rara tengo para tener que sufrir este calvario.......

      • Cerrado

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        ¿Alguna novedad? Esto empieza a ser preocupante de verdad...…

        ¿Alguna novedad? Esto empieza a ser preocupante de verdad...

        IP Fija
        Ciudad: Mollet del Vallés (Barcelona)
        Cobertura albura: Sí, hasta 4mb
        Solicitud migración 512-1mb: 3 de febrero

        Tiempo de espera: Más de 2 meses :-(

        • Cerrado

          Coñe, un conciudadano, yo tb soy de Mollet ;-) , aunque con…

          Coñe, un conciudadano, yo tb soy de Mollet ;-) , aunque con 512 y aun no he solicitado migracion.

    • Cerrado

      ok volvi a llamar y pregunte lo de si han migrado ya gente a…

      ok volvi a llamar y pregunte lo de si han migrado ya gente a un mega con ip fija y dice que cree que hara dos dias que ya estan migrando, asi que nos keda poco, tb pregunte lo de si era verdad eso de que ya tenia ip dinamica ke solo me kedaba el mega para el cambio total y dice ke si es cierto, para preguntar eso aseguraros que hableis con el departamento de post-venta no el comercial ya que por lo visto los de post-venta ven mas cosas de nosotros que los comerciales

      • Cerrado

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        bueeno pues si es verdad es una muy buiena noticia, otra cosa…

        bueeno pues si es verdad es una muy buiena noticia, otra cosa es ke sea verdad....

    • Cerrado

      Yo estuve detrás de la migración, soy cliente de ya.com voy…

      Yo estuve detrás de la migración, soy cliente de ya.com voy hacer ahora 3 años , hasta el momento la verdad es que no e tenido ningún problema de na, la conexión muy buena tanto en 256k como en 512k, lo único al duplicarla a 512k que se fue la conexión en 2 ocasiones pero cuestión de 2 o 3 minutos, la cuestión que llame el 1 de febrero para la migración y me informo la operadora que en 10 días la tendría y que perdería la IP fija , el caso es que lo deje no se por que decidí esperar, y menos mal según me contáis, a día de hoy nadie le han migrado con IP fija después de 2 meses, así que de momento continuare como estoy, había pensado cambiarme a Jazztel cuando salga las nuevas tarifas de 4Mb por 38€ si es que salen lo único que viendo lo visto también de lo que están tardando en dar las nuevas altas que si no llega el router….uno esta echo un lió lo único que jode pagar más por menos así que ya veré haber.

      • Cerrado

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        pues estas igual que yo, desde 2001 q estoy con ya.com y con…

        pues estas igual que yo, desde 2001 q estoy con ya.com y con ip fija.
        estoy pagando 29.95 por 512 con ipfija, cuando podria estar pagando lo mismo por 1mb sin ipfija.

        llame para preguntar , y me dijeron que no era posible la migracion con ip fija, que me tenian q dar de baja y de alta de nuevo y que perderia la ip fija (eso me daba =). ademas el proceso duraria un mes o mas (conociendolos le tire 2 meses) y que en ese tiempo estaria sin conexion (eso ya no me daba igual).

        asi que decidi esperar un poco a que la timo duplique las lineas , y luego ya veria si migraba a otra velocidad , porq tengo cobertura en la red arbura , y la verdad pagar 1mb pudiendo tener 2mb pagando lo mismo pues como que si.
        en fin como siempre, paciencia y una caña, porque en esto del adsl las cosas van leeennnntasss y lennnnntasssss.

    • Cerrado

      he llamado y no se si me han mentido pero me ha parecido…

      he llamado y no se si me han mentido pero me ha parecido creible os cuento :

      Pedi la migracion el dia 1 de febrero y me dijeron que la notificacion habia sido enviada a telefonica el dia 22 de febrero.
      Llame mas tarde y me fijero que la notificacion era del 2 de marzo no del 22 de febrero hasta ahora...

      La tia esta me ha dicho que en mi perfil figura ya que tengo la ip dinamica digamos como aceptada por telefonica(seria lo del 22 de febrero) y que ahora el 2 de marzo seria el cambio a un mega, que cuando este todo haran el cambio completo de un golpe 1mega+cambio final de la ip, como han pasado 30 dias del 2 tb me ha puesto una reclamacion y dice que acelerara el preoceso asi que se supone ke me keda poco :S, nadie antes me habia dicho eso de la ip dinamica ke salia en mi perfil no se si se lo ha inventao la verdad, no se a ke se refiere lo de que tengo ip dinamica pero aun no me han hecho el cambio, alguien sabe algo de eso como va?

      • Cerrado

        belcebu, eso es exactamente lo que me han dicho a mí esta…

        belcebu, eso es exactamente lo que me han dicho a mí esta mañana.

        La petición del día 3 de febrero, solicitada a Telefónica el 2 de marzo y en la ficha consta que ya tengo la IP dinámica concedida.

        Al decirle que sigo con IP fija me dice que el cambio se hará a la vez (migración + pérdida de IP).

        Como ya ha pasado un mes desde el 2 de marzo, gestionan una reclamación a Telefónica (como tarden otro mes en enviarla....)

        ¿Habremos hablado con la misma chica o será una mentira general?

        • Cerrado

          puede ser, lo raro ke llame una 2 vez y la ke me lo cogio no…

          puede ser, lo raro ke llame una 2 vez y la ke me lo cogio no veia nada de nada, decia ke igual la tia esa era de post-venta y ke alli tuvieran mas datos ke ellos, pff no se me huelo a mentira :S

      • Cerrado

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        belcebuu y no las preguntao si han migrado a alguien ke…

        belcebuu y no las preguntao si han migrado a alguien ke tubiera ip fija? a mi e ske meesta moskeando esto ya mucho , nadie ke konozca con fija lo han migrado

          • Cerrado

            [Editado 5/04/05 15:07]

            De todas formas, belcebuu, ya sabes que la credibilidad de…

            De todas formas, belcebuu, ya sabes que la credibilidad de las respuestas que te puedan dar en Desatención al cliente es nula... Por cierto, yo tenia ip dinamica.
            Antes de que me hicieran la migración, estaba convencido de irme a Jazztel,ya que tengo cobertura con ellos, pero ahora que la conexión me va como un tiro, me da un poco de miedo y de pereza cambiarme y estar un mes sin adsl... Como se aprovechan de eso estos cabrones;si el cambio de ISP fuera de un dia para otro, Ya.com se quedaba sin clientes. ¿Sabeis cuando se tarda mas o menos en cambiar a Jazztel?Saludos

      • Cerrado

        Es una verguenza, en el mail que mandaron decian que…

        Es una verguenza, en el mail que mandaron decian que tardarian entre 2 y 4 semanas. Yo tuve "suerte" y me tardo 40 dias, pero lo tuyo es de juzgado de guardia. No se como no les dices que se metan el mega por donde les quepa. Espero que se te solucione pronto. Saludos

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      yo tambien he llamado para migrar a 1mb, y me dicen que como…

      yo tambien he llamado para migrar a 1mb, y me dicen que como tengo ip fija me tengo q dar de baja y luego de alta otra vez, con lo que estare 1 mes o mas sin conexion.

      su puta madre se va a duplicar, porque con estos seguro q me tienen mas de 2 meses sin conexion, mejor , esperaré a que dupliquen las lineas a 1mb , porque seguro que lo hacen antes que me hagan la migracion, y luego mas adelante ya migrare a 2 mb.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      He llamado hoy mismo a ya.com y me han dicho que lo de migrar…

      He llamado hoy mismo a ya.com y me han dicho que lo de migrar de 512 a 1Mb con IP fija no lo pueden solicitar y que antes me pase a IP dinamica y despues si que lo podre hacer, por tanto los que tienen IP Fija es una putada, se tiene que esperar mas tiempo para lograr la migracion :-|

      • Cerrado

        Si hay que llamara para solicitarlo. Pero es migración usease…

        Si hay que llamara para solicitarlo.

        Pero es migración usease que quieres solicitar otro tipo de conexion de la que tienes. Otra cosa es la duplicación de velocidad.

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