Hola a todos.
Quería preguntar si a alguien más le han quitado la promoción 05/01 de -5 €.
Mi caso ha sido el siguiente: Tenía 2 Megas por 28,94 € y hace 5 meses solicité el cambio a 3 Megas. En principio pensaba que me pasarían pagando 1 € más. Pero la operadora me dijo que pagaría 20,82 €. Yo le pregunté en varias ocasiones si eso era correcto y en tal caso si sería precio definitivo. Ella me asegura que sí. El caso es que, después de aceptar y tirarme 4 meses pagando 20,82 €, me encuentro con que la factura del mes de agosto es de 26,62 € (no aparece la promoción 05/01). Total, que llamo y les digo que por qué me quitan la promoción si me habian asegurado que era para siempre. Ellos dicen que aparece como cancelada la promoción desde el 3 de agosto. Un día más tarde el departamento de facturación me manda un email dando como resolución que la facturación es correcta y que la promoción acababa en agosto de 2007. Vuelvo a llamar para quejarme y me dice la operadora que esa es la resolución y que no puedo hacer nada más. O sea, que sólo me queda darme de baja. El caso es que el precio es bastante mejor (incluso sin los 5 € de rebaja) que cualquier otro operador.
Datos de interés.
- Los precios que he puesto antes son con IVA menos el descuento de 5 €.
- Soy cliente de ya.com desde 2002
- Tengo 3 Megas (ip fija gratis) y voy por rima.
- No estoy en zona de cobertura de ningún operador (incluido ya.com)
Gracias por vuestras respuestas y un saludo.
