Ahora que hago? pago? espero?

Además de la oficina del consumidor, ve poniendo reclamación en la SETSI, puedes hacerlo desde casa por internet.

Ya que aclaraste lo de los 60kb, los seis megas que contrataste, no son 6 megas, en realidad son 6 megabits, y de esos, sólo el 10% llegan. De ese 10%, Sebastián (ministro de industria), quiso asegurar un 80%, hablando sólo del 80% y no aclarando que era un 80% del 10% contratado. Es decir, que al 10%, 600kb aproximadamente, le tienes que quitar un 20% y aun así estarían cumpliendo.

En definitiva, que lo vas a tener complicado, seguramente en tu contrato aparezca un "hasta 6 megas" o algo así, y condiciones del tipo: "siempre que la red lo permita, Orange no se hace responsable de la calidad de la conexión constante, la velocidad de transimisión de datos está sujeta a la distancia con la central y al estado de la línea...", etc.

Pero lúchalo, y cualquier avance que consigas, esaría bien que lo compartieras por aquí.

Mucha suerte.

Yo contraté el todo en uno, jamás ha funcionado bien y les puse una demanda ante la CMT, ¿sabes cual ha sido su respuesta?, pues que ellos pueden darme la velocidad que les apetezca y yo a callar, si no me mandan facturas por escrito a callar, si no me manda un técnico a casa tal y como se establece en el contrato a callar.

Como máximo me ofrecieron el darme de baja (no portabilidad) de los servicios, pero claro teniendo una telealarma conectada y el número de teléfono en varios sitios de urgencias pues es una misión muy molesta.

O sea que como ves te pongas como te pongas van a hacer lo que les de la real gana con el permiso de la CMT.

hola! mi caso es muy parecido al tuyo, solo que yo contrate 20 MB y me llegaban 2MB digo llegaban pq no tuve mas de un dia seguido internet...

A mi lo que me dijeron que era mas fiable era pedir una portabilidad inversa con otra compañia ya sea telefonica o cualquier otra y que en teoria no deberian cobrar una penalizacion puesto que el motivo de la baja es culpa de orange y no del cliente.

Pero claro, de esta empresa te puedes fiar mas bien poco, ya que cada vez te dicen una cosa distinta. Yo cada vez que llamo es ponerme de los nervios ayer me tuvieron en el nº 902 (nº de pago) de las bajas media hora esperando y mareandome de un lado para otro y cada chica me decia una cosa distinta... yo creo que tambien los voy a denunciar aunque no sirva para mucho.