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36 lecturas y 7 respuestas
  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    6

    Acceso a Área de Clientes, problemas!

    pos eso quando intento acceder a la Área de Clientes me pone:

    Estimado usuario.

    Estamos trabajando para mejorar el servicio. En breve podrás acceder a los contenidos habituales del Área de Clientes.

    Si necesitas contactar con nuestro Servicio de Atención al al Cliente, recuerda:
    - Si eres cliente de Tarifa Plana, llama al 902 012 960
    - Si eres cliente de @bonos, Premium o RDSI IP fija, llama al 902 011 900
    - Si eres cliente de ADSL llama al 902 501 100.

    Es un servicio disponible las 24 horas, 365 días al año de forma ininterrumpida.
    Disculpa las molestias.

    a ver si alguien me puede decir si algun dia se solucionara, pq creo q llevo como unos 5-7 dias sin funcionar... o si tengo q hacer algo para q funcione... si me puedo ahorrar una llmada mejor q mejor...

    Gracias por adelantado

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    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      Sí, exacto, hace aproximadamente esos días que a mí tampoco…

      Sí, exacto, hace aproximadamente esos días que a mí tampoco me funciona el area de clientes !!

      Y supongo que están cambiando el formato, etc..., porque la verdad, el otro era un poco "caótico".

      Además justo coincide con que me han aumentado al velocidad a 4 Mbps (pero reales, los ficticios hacía ya 2 meses que los tenía), y justo cuando me dio la alegría el test de velocidad de los 4 Mbps, quise entrar en el area de clietnes por curiosidad, para ver, y no iba.

      y en fin, supongo que tardarán una semanita más eh !!; no llames, y así te ahorras dinero, la verdad es que tienta llamar para preguntar, pero cuando luego piensas en que te va a atender un teleoperador de entre 18 y 24 años, que trabaja ahí desde hace solo "meses", y que solo trabaja para sacarse unos durillos y no tiene mayor aspiración por lo tanto no le interesa una mierda Wanadoo, y que además es un CallCenter externo a Wanadoo, que no obtienen información y no se enteran de "NADA", entonces se te quitan las ganas de llamar, así que mejor no llames.

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
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        Gracias por avisar, esperemos q no tarden mucho en actualizarla.

        Gracias por avisar, esperemos q no tarden mucho en actualizarla.