"Abono tecnico albura por lentitud"

Pues yo también tengo incidencia supongo que por el mismo problema que tú comentas y no he recibido nada. Solo he recibido 2 SMS, uno diciendo que me pusiera en contacto con ellos para saber como estaba la incidencia y que me habilitaban un 900… y otro conforme ya me la habían resuelto, cosa que en aquel momento no era cierto.

Espero que al menos en tu caso se cumpla. Suerte

Yo me tiré 10 días sin conexión y me mandaron una carta (no un email) disculpandose y diciendome que me lo descontarían en la próxima factura jajaja. Todavía estoy esperando a que me lo descuenten (esto me pasó en Noviembre).

Se les habrá ido el dedo, en teoría no te tendrían que mandarte el mail, pero si es el nuevo procedimiento.

Que YO sepa, NO hay descuento NI abono de ningún tipo por lentitud. Sólo por NO sincronismo o cortes que sean superiores a 24hrs.
Ahora bien, currando en Sitel Madrid que es donde estoy, tendré que preguntar si lo del descuento por lentitud es cierto, no sea que como nos vamos todos a la calle, ya pasan de contarnos nada.
Pero que sepais, que si yo, o alguno de mis compañeros de al lado encontramos una incidencia "solucionada" por Lentitud, NO se abona nada.
Saludos.
:-P

A mi despues de 4 incidencias por lentitud me dijero que me harian ese descuento. A finales de la semana pasada me llego ese mail que dices tu.

Algo asi tendrian que hacer ya que estan inclumpliendo el contrato bajando del 10% que garantizan.

Han tardado pero han cumplido la promesa, este mes mi adsl me ha costado la mitad :p de 38,22 euros a 19,11 ^^

Solo os doy un pequeño consejo si teneis un problema LLAMAR y quejaros siempre, no sirve de nada quejarse en un foro, a mi ya.com siempre que he tenido un problema me ha descontado los dias que he tenido abierta una incidencia.

Deu

Albert

Pues como lo hagamos todos los que tenemos problemas de lentitud por albura, ya.com se hunde :-D