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Acabo de llamar a ya.com para realizar el pago de una factura con tarjeta de crédito y me dicen que por "motivos ajenos a su voluntad"(Se habran muerto todos los empleados a algo así) que no ofrecen el servicio hasta mañana.
Creo que es su obligación el que te atiendan dentro de los horarios establecidos en el contrato. De lo contrario se estan saltando una parte del contrato donde especifica que deben de atendernos en los horarios establecidos. (Aunque bueno, tienen sus mecanismo "legales" para que no les pase nada)
Sintoma : Dia 7 de Diciembre llamo a ya.com (902902902) y despues de marcar las opciones de cliente/adsl/ me dice que no pueden atender.
Soy el único?, Saludos, otro punto menos para ya.com que lleva -228.
