35.000 ALTAS DE JAZZTEL EN NOVIEMBRE

Si si todas las altas que tu quieras pero mira la lista de problemas que están sin solucionar:

1) Clientes sin servicio (ni voz ni ADSL) ==> Indicad cuánto tiempo lleváis sin servicio
Pérdida de la linea de voz al realizar la portabilidad de los 20 megas o ante cualquier intervención de una averia adsl (cuando quitan el puente)
2) Clientes sin servicio (falta de sincronismo ADSL) ==> Indicad cuánto tiempo lleváis sin servicio
2a) Nunca han llegado a tener activo el servicio de ADSL de Jazztel
2b) Han tenido ADSL de Jazztel y han perdido sincronismo
3) Fax de bajas no funciona o comunica siempre
4) Problemas de facturación (cobros de llamadas nacionales, cobro de servicio duplicado...)
5) Retrasos excesivos en la contratación de ADSL (incluso 2 meses o más)
6) Caidas frecuentes en los servidores de acceso
7) Caidas frecuentes en los servidores de DNS
8) Problemas de velocidad / saturación en las líneas
9) Niveles de ruido / calidad de línea deficiente para servicio hasta 6 megas / 20 megas (no se advierte al usuario de ello)
10) Clientes que contratan ADSL hasta 6 megas y reciben 1 mega
11) No se realizan migraciones de 1/6 megas a 20 megas, sólo clientes nuevos
12) Problemas de provisión de las líneas.
13) Problemas con el correo de Jazztel
14) No existe actualización firmware ADSL2+ (para España) para clientes que utilizan router D-Link G-604T suministrado por Jazztel
15) No existe plazo máximo de resolución de incidencias / lentitud en la resolución de incidencias
16) Incidencias cerradas sin el permiso o el conocimiento del cliente y sin resolver.
17) Problemas en la recepción de contrato
18) Retrasos en la recepción del router
19) Retrasos en la generación de las claves de usuario
20) Pérdida de solicitud de alta (incluso altas realizadas más de 10 veces)
21) No se informa a los usuarios de los rechazos de Telefónica a su solicitud de ADSL
22) Retrasos en solución de averías que requieran actuación en la OBA o en la parte de Telefónica
23) Falta de comunicación interna (los departamentos se envían las incidencias entre sí pero no saben el estado en el que se encuentran)
24) Problemas de provisión de las líneas.
25) Clientes sin duplicación ADSL a 1 mega
26) Problemas en el servicio de identificación de llamada (en especial con teléfonos DOMO)
27) Retrasos excesivos para realizar cambio de titular (1 mes o más)
28) Marcación automática de prefijo de Telefónica (1077) en teléfonos DOMO evitando la preasignación de Jazztel.

Hala, ahora vas y lo difundes.

Yo me di de alta el 6 de octubre y el 6 de diciembre aun estaba en proceso, eso es serio? xD, serio es que despues de mil y una noches les llegara el puto contrato y lo enviaran fuera el 25 de NOMVIEMBRE?, evidentemente me di de baja el 7 de diciembre 2 meses y ni uno mas, vamos te tenia delante y te escupia en la cara. Comentario a -1 xD.

Llevo 4 meses con Jazztel, lo mas inutil que he tenido como proveedor, aun estoy esperando el router que me tenia que llegar el 26 de Agosto, creo lo he pedido más de 15 veces y todavia no lo tengo. Lo tengo a 6 Megas pero si va a 1 soy feliz. Pedi las 20 megas pero en el contrato en letra pequeña me pedian un año minimo de permanencia, por mi parte, yazztel puede irse a la mierda, todos menos los de Marketing, saben vender mierda como si fuese miel.
Llame al servicio tecnico para comprobar la velocidad, me daba una velocidad lentisima, hicieron 4 pruebas hasta que en la ultima, me daba 0,6 megas. L contestacion del servicio tecnico era que ellos solo aseguraban el 30% de un mega, como la 4ª comprobacion era superior, no podian hacer nada ¿Y las tres primeras?. Por lo menos aqui, las llamadas son gratutitas, ¿O no?

Buenas.
He leido la sarta de mentiras que vienen de parte de este "señor".
Si eres un enviado de Jazztel o no,eso es discutible,pero lo mas gracioso es uqe si lo eres creo que estas mal informado.

1º.Me di de alta con Jazztel el 1/08/2005 recien sacadita (creo) su maravillosa y publicitada linea 20mg,bueno hasta ahi bien.

2º Tras 2 MESES Y MEDIO DE ESPERA,mas las continuas llamadas a partir del primer mes,me dicen que TELEFONICA no les admite la solicitud y que van a VOLVER A REENVIARLA.Yo con esto ya lo flipo y les digo que ya me da igual los 20mg que me dieran la mas alta de las ADSL que tuviesen sin voz ni nada (en oferta)...y me dicen que eso no lo pueden hacer por que seria hacerlo TODO de nuevo!!!...
Y me ACABABAN de decir que habia que REENVIAR la solicitud!!!!...

3º Sigo esperando en un alarde de gilipollez y cansancio por pelear con esta gente...y a las 3 MESES,definitivamente cuando les llamo me vuelven a decir lo mismo,consecuencia,BAJA.

4º La Baja tardo,aunque mande l Burofax el mismo dia,casi dos semanas en recibirlo (segun ellos),asi que despues de llamarme mas de tres veces en semanas y decirme que si queria que me daban 3 meses gratis desisto y llamo a WANADOO.

5º PAra terminar,no se si seran lo mejor o lo peor,lo que se es que me lo enviaron en 17 dias,que el router llego en 16 dias,que me sincroniza a 10 mg y en espera de que abran el grifo...y que todo me va perfectamente con lo previsot y leido en foros.
Al menos se a lo que me atenia y no a que la gente de JAZZTEL me toree con una simple solicitud,SOLUCION hays siempre para eso,para la conexion ya es otra historia pero al menos navego a 10mg hasta que me llegue la total,pero eso si creo que saben escribir al menos mis datos sobre el papel de una solicitud.

Siento el coñazo de post,pero es que este tema me ha quemado.
Un saludo y gracias a los moderadores y usuarios de este foro del cual estoy aprendiendo mil cosas!