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22.90 € por un cable imaginario

ciro314

Acaba de llegarme en la primera factura de imagenio:

Costes adicionales:

22,90 euros cableado modem ordenador. Cuando me conecto por wifi. Me recuerda una vez que me llegaron 6 euros por un antivirus que nunca había descargado. Y luego si te dan la razón te devuelven lo que es tuyo como haciéndote un favor. Deberían tener que devolver el doble

BocaDePez
BocaDePez

El antivirus creo que venía por contrato.

Si no te quieren devolver el dinero, haz una reclamación a la OMIC/OCU/UsuariosTeleco.

Un saludo. :)

BocaDePez
BocaDePez
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telefónica últimamente esta muy creativa con temas de facturación, si reclamas te lo devuelven sin problema, pero ¿y si cuela?

ciro314

He hecho una reclamación por la factura. Me han cobrado imagenio como si hubiese funcionado (además del cable imaginario). Y me han devuelto el importe del cable imaginario pero no los 40 y algo euros del imagenio (me quedé sin televisión, sin adsl, sin teléfono). He llamado al 1004 para dar de baja la línea y me han dicho que volverán a revisar la factura. Si cuela ... te la meten