Me di de alta x web hace 2 semanas y el jueves pasado llamé y no constaba mi alta.Me di de alta de nuevo esta vez x telefono y todavia no tengo el contrato.Es normal q tarden mas de 1 semana en enviartelo??Soy de Jaén.
Gracias.
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1 semana y todavia sin contrato
que te lo hagan por voz. por lo visto la agencia de transporte esta perdiendo muchos contratos.
Yo me di de alta por voz el Miercoles pasado y el Viernes ya tenia el contrato ^^ (anda que no corren).Soy de madrid
X voz???A mi me grabaron una conversación en al q tenia q decir si como a 10 preuntas.Te refieres a eso???A mi me dijeron q el contrato me lo mandaban x correo y q luego los llamase xa q lo recogiesen.
Edito:solo 2 dias????entonces es q algo pasa con mi contrato xq hay una gran diferencia de tiempo.
entonces te lo han hecho por voz. ve llamando para ver que tu tramitación sigue para adelante cada ciertos dias.
Al 1565???Pregunto x el estado de mi alta no????xo aunque lo tenga x telefono tv me tienen q mandar el dichoso contrato no???
si te han hecho el contrato por voz. no hace falta el contrato escrito con ese vale. llama y que vean si te han tramitado el alta. por que estan cambiando todos los sistemas y se puede perder tu alta. es mejor llamar y que te digan y hayan mandando los tramites de tu alta a telefonica para empezar.
Me han metio una bola de algo sobre su base de datos...q llame esta tarde, en fin, esperemos q x lo menos no hayan perdido mi alta.
Edit:Si con el contrato de voz vale xq narices me dijeron q me lo mandarían???
Suele tardar una semana-10 días. A mi me tardó ese tiempo. Recuerda que cuando hiciste el contrato de voz te dijeron que la grabación de dicho contrato no te eximia de enviar el contrato escrito, debidamente cumplimentado.
Es decir: técnicamente y para los 20 megas es necesario, pero de ahí a que te lo manden va un trecho más o menos largo: hay usuarios que estám navegando sin él..pero por si acaso reclamalo.
Ha habido otros a los que se les ha dicho que su proceso de alta se había paralizado porque no tenian el documento y sin él no podian actuar ( ejemplo , el usuario Mitoni )
Saludos
Hola, yo estoy tramitando el paso de 6M a 20M lo contrate el viernes y despues de dos grabaciones y decirme que me mandarían el contrato por correo, hoy me aparece ya en la web de jazztel, que se está tramitando el alta.
Un saludo
ok, me queda claro.espero q cuando llame esta tard todo esté correcto.Gracias a todos.
No he llamado antes directamente xq me fio mas de vosotros q del equipo de "pazztel".
Yo me dí de alta el 20/12/05 y el contrato me llegó hace 2 dias despues de haberlo reclamado unas 4 veces, de todas formas no te preocupes que a mi me han dado la fecha de portabilidad ANTES de que les haya enviado el contrato firmado.