Banda Ancha EU

Información independiente
sobre fibra, móvil y ADSL

hosting en interdominios

414

La web de Telefónica lleva caída toda la mañana

Actualizado: A lo largo de la tarde de ayer jueves, se restableció el enlace a SGO y durante la madrugada, la web ha vuelto a funcionar con normalidad.

El servidor de la página web oficial de Telefónica permanece inaccesible desde primera hora de la mañana. Lo que parecía una parada programada, se está convirtiendo en una interrupción del servicio que no sólo afecta a los usuarios, si no al resto de operadores, que no pueden realizar las gestiones de altas y bajas de ADSL así como la notificación de averías e incidencias.

La web de Telefónica es accesible mediante los dominios telefonica.es y telefonicaonline.com. Al acceder a cualquiera de ellos, puede leerse un mensaje indicando que la página no es accesible por "mantenimiento del servicio". Sin embargo, lo que parecía una parada programada se ha convertido en una interrupción del servicio que no solo afecta a los clientes que buscan información comercial, si no al resto de operadores que utilizan el servicio SGO, alojado en el servidor de Telefónica, para gestionar los servicios de la OBA, como la desagregación de bucles o la notificación de averías en el servicio.

Visto en el foro Telefónica.

Los comentarios más recientes se muestran primero. Haz click sobre un comentario para desplegar/plegar.
      • BocaDePez BocaDePez
        6

        No os dais cuenta, es la nueva estrategia de TdE para evitar…

        No os dais cuenta, es la nueva estrategia de TdE para evitar seguir perdiendo clientes. El corralito del ADSL, no te podrás dar de baja ni portarte a otra operadora.

        • BocaDePez BocaDePez
          6
          Claaaro, porq tenemos la idea de que Telefónica lo que quiere…

          Claaaro, porq tenemos la idea de que Telefónica lo que quiere es molestar a los consumidores y mantenerlos en sus 'sucias'. Redes esto es noticia como excusa de ataque a TdE, son los que tiene el servicio al cliente más pasable y por Dios que han sido unas horas, a todos nos fallan cosas y pedimos comprensión!

          • BocaDePez BocaDePez
            6
            Te olvidas que TdE tiene estos precios porque vende…

            Te olvidas que TdE tiene estos precios porque vende "calidad". Ellos no paran de recordártelo cada vez que te llaman.

            Cuando vendes "Calidad", una caida de cualquier sistema no es justificable, sobre todo porque existen los procedimientos de marcha atrás y los BCP (Business Continuity Plan).

  • BocaDePez BocaDePez
    6

    Esta mdrugada ha vuelto a fallar, a las 8:20 seguia sin…

    Esta mdrugada ha vuelto a fallar, a las 8:20 seguia sin funcionar el acceso pero han dejado el lin al SGO, al correo y algunos servicios mas.

  • BocaDePez BocaDePez
    6

    Mira que me gusta a mi esdta página, per0o creo qeu en…

    Mira que me gusta a mi esdta página, per0o creo qeu en ocasiones no se mide mucho la importancia de una noticia. La página se colgo, pero se solucionó rapidamente, luego nos quejamos del alarmismo de los medios y ahora que somos nosotros los que creamos noticia la utilizamos para atacar a Telefónica, recuerdo qeu han sido unas horas.

    • Son unas horas, lo cual es lo suficientemente importante…

      Son unas horas, lo cual es lo suficientemente importante porque de ellan cuelga servicios que por cierto, dos días después, SIGUEN SIN FUNCIONAR, como el de los SMS. Mejor callar que decir tonterías.

  • 0

    Es un poco irrelevante

    Pufff, porque la web de telefonica lleve menos de 24 H en mantenimiento ¿ya tiene que ser noticia en portada? ¿No estamos exagerando un poco?

    En fin, no se... El panel de servicios autogestionados de jazztel estuvo meses atras caido hasta 5 dias seguidos, dejando a todos sus clientes sin opcion de cambio de perfil, y no vi nada en portada...

      • Ahí no tienes razón, que tiene que ver esa noticia, con la…

        Ahí no tienes razón, que tiene que ver esa noticia, con la que él está diciendo, cuando tienes razón la tienes, pero aquí no.

        • 12
          Es cierto lo que dices, pero ten en cuenta que el número de…

          Es cierto lo que dices, pero ten en cuenta que el número de clientes con Jazztel con acceso a los servicios autogestionados (que no al panel de clientes, que aunque parezca lo mismo no lo es ) es mucho menor que el número de clientes que tienen acceso al panel de cliente de Telefónica, por lo que la relevancia de este hecho es mayor, proporcionalmente hablando ;)

          Sin contar con que la caída de la web de Telefónica ha afectado al resto de operadores, tal y como informa el artículo, algo que en el caso de una caída de la página de Jazztel no sería posible.

          Saludos :)

          • BocaDePez BocaDePez
            6
            Da igual lo que hagas y como lo hagas, siempre saldrá alguien…

            Da igual lo que hagas y como lo hagas, siempre saldrá alguien a criticar tu trabajo, gente que solo ve lo que quiere ver.

            Seguid así y pasad de estos comentarios

            • No tiene nada que ver, pero las cosas se hacen bien o no, y…

              No tiene nada que ver, pero las cosas se hacen bien o no, y para mi josh es un fenómeno de la naturaleza xD pero en este caso pues no creo que tenga razón, si le hubiera replicado con la noticia que el pedía, entonces hubiera sido un Zas en toda la boca, pero ahí no.

              Que no quita que Bandaancha sea una de las mejores webs en estas cosas, de hecho esta en mis favoritas con acceso directo, simplemente que a veces pues eso, esto pasa en todas las familias ;)

  • BocaDePez BocaDePez
    6

    KE SE JODAN SEMEJANTES LADRONES ,ESTAFADORES,VERGUENZA DE…

    KE SE JODAN SEMEJANTES LADRONES ,ESTAFADORES,VERGUENZA DE EUROPA Y EL GOBIERNO KE LO CONSIENTE..APESTA A PODRIDO TIMOFONICA FUERA-

      • ¿Transcendente? ¿Votos positivos? ¿Votos negativos? ¡Coño!…

        ¿Transcendente? ¿Votos positivos? ¿Votos negativos?

        ¡Coño! Ahora me doy yo cuenta que aquí se votan las noticias según transcendencia. Si la mayoría de los votos son según el fanboyismo o lo que le indigna o le atrae lo que lee al que vota.

        Joder, si se votara por la importancia de la noticia no había ni una negativa.

        ¿Por qué esta tiene positivos? ¡Simple! La gente vota que se esté jodiendo Telefónica y/o un servicio de Telefónica.

        Consejo: si quieres saber si una noticia es interesante o no, no te fijes en el contador de votos, sólo significan la filia del votante.

        • BocaDePez BocaDePez
          6
          yo paso de votar ni de mirarlo, inexplicablemente se vota si…

          yo paso de votar ni de mirarlo, inexplicablemente se vota si te parece bien la noticia o si te cae bien o mal la teleco referida, no porque sea interesante o irrelevante.

          se dijo hace tiempo que para votar debías poner el motivo, a ver si se hace y se convierte en algo útil.

          • BocaDePez BocaDePez
            6
            El sistema de votos es completamente inútil, no sirve para…

            El sistema de votos es completamente inútil, no sirve para diferenciar la calidad de las noticias ni si son buenas o malas, tan sólo es un concurso de popularidad de proveedores, y los premios ya hace tiempo que se repartieron. De nada serviría poner el motivo, la gente pondría churros de texto o un "porque sí" y arreglado. Se dijo también que en un futuro podría decidir las noticias que aparecen en portada, pero como tantas otras cosas, si te he visto no me acuerdo.

  • -6

    Pienso que más importante de esta noticia es el cada vez…

    Pienso que más importante de esta noticia es el cada vez mayor nº de parados que van saliendo cada día. La gente puede pasar de Internet pero no de llevarse un bocado cada día. Estámos volviendo a la época de poco antes de la II República.

  • BocaDePez BocaDePez
    6

    ESto es algo así como un acoso y derribo a Telefónica no?…

    ESto es algo así como un acoso y derribo a Telefónica no? Dios, que también se pueden tener errores, que cualqueir excusa es buena para machacar!

  • BocaDePez BocaDePez
    6

    Hora 0:50, web de Telefonica: Servicio temporalmente…

    Hora 0:50, web de Telefonica: Servicio temporalmente interrumpido Si quiere que le llamemos, déjenos sus datos

  • Pues el otro día no me podían abrir una avería en el 1002...…

    Pues el otro día no me podían abrir una avería en el 1002... tras 3 llamadas y 3 horas después lo conseguí. Viva la tecnología :)

    Movistar FTTH @ 50/5 Mb // Tele2 ADSL @ 6 Mb

    Test de Velocidad Movistar FTTH 50/5 Mb

  • 18

    Inaceptable que los servicios destinados a los operadores…

    Inaceptable que los servicios destinados a los operadores alternativos, y los destinados a los clientes de telefónica estén en el mismo servidor.

    O tal vez sean diferentes servidores, pero si fuera así, lo que han parado tendría que ser el servidor que gestiona las bases de datos con las tablas (O lo que sea) principales para la gestión de servicios de telefónica. Pero si fuera así, sería un caos total en toda telefónica...

    • Te diré por ejemplo, de cuando trabajaba en Telefónica…

      Te diré por ejemplo, de cuando trabajaba en Telefónica Móviles, que Canal Cliente dependerá de otros 20 sistemas y que basta que falle uno de ellos (routers, cortafuegos, bases de datos, gestores de usuarios, servidores de aplicaciones, etc) como para que el producto en sí, que parece que solo es uno, no funcione.

      Aunque en Móviles, que era donde se notaba que había pasta dentro del Grupo Telefónica, al final se cuadruplicó toda la información y los servidores por si se caía algo. Tal vez en otros departamentos no se haya hecho, y conociendo la mafia que es, dificilmente se sabrá el motivo real de la caída.

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Ya te digo yo que una parada tecnica no es, en agosto la casi…

      Ya te digo yo que una parada tecnica no es, en agosto la casi todos los jefazos estan de vacaciones y no se hace una parada tecnica sin los jefes de cda departamento. O alguien a metido la pata o algo a petado, ya veremos si nos informan de ello o se filtra o nos cuentan una milonga.

      Saludos

      • BocaDePez BocaDePez
        6

        Y quien te ha dicho que los jefazos (los de verdad de arriba)…

        Y quien te ha dicho que los jefazos (los de verdad de arriba) no han dicho , "... y se implementara todo este mes proximo (agosto), para tenerlo listo en septiembre....".

        Luego se fueron de vacaciones los jefazos de verdad, dejando el marron de hacerlo en agosto a los de sistemas (como suele pasar).

      • BocaDePez BocaDePez
        6

        Corrección, te aseguro que se están realizando…

        Corrección, te aseguro que se están realizando implementaciones y que hay "jefazos" trabajando.

    • 6

      Cierto, antes de anoche cambié las DNS de unos dominios antes…

      Cierto, antes de anoche cambié las DNS de unos dominios antes de acostarme y por la mañana, en casa, con ono funcionaba, cuando llegué al trabajo todavía aparecía la ip vieja en el dns con telefónica hasta media mañana.

  • BocaDePez BocaDePez
    6

    Y sigue caida toda la tarde...La verdad es que con lo que nos…

    Y sigue caida toda la tarde...La verdad es que con lo que nos cobran es una vergüenza que tengan la web caida.

1