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Sin cobertura ADSL en el distrito de Villaverde Bajo (Madrid)

Hola amig@s, permitidme que os cuente mi odisea para intentar (de momento sin éxito) acceder a internet por banda ancha.

Comunicado enviado a Telefónica por fax y correo electrónico.

Madrid, a 17 de septiembre de 2004

Muy señores míos:

Soy el abonado de TELEFONICA número [oculto]. Mediante este comunicado quiero recordarles, una vez más, mi situación:

Resido en un barrio "nuevo" de Madrid, llamado Nuevo Rosales, perteneciente al distrito de Villaverde Bajo, en MADRID. Me encuentro a unos 8 kilómetros de la sede social de Telefonica de España en la calle Gran Vía, 28 y...

¡¡¡NO TENGO COBERTURA DEL SERVICIO DE ADSL QUE TANTO ANUNCIAN!!!

Este comunicado, tienen como objeto INFORMAR de mi situación (y de la mayoría de mis vecinos) a la empresa TELEFONICA DE ESPAÑA, responsable del mantenimiento y estado de las líneas telefónicas, centralitas, etc. que tan puntualmente nos facturan mensualmente.

Para asegurar mi misión informativa, lo enviaré a las siguientes Direcciones

Atención al Cliente

Gabinete de Prensa

Secretaría General

(les agradecería que se lo hiciesen llegar también a D. César Alierta, por favor)

Además, este comunicado se remitirá también, en la forma adecuada, a las siguientes Entidades:

Oficina de la OMIC del Ayuntamiento de Madrid.

JUNTA NACIONAL DE CONSUMO. c/ Príncipe de Vergara, 54 28071 Madrid.

SECRETARÍA DE ESTADO DE TELECOMUNICACIONES Y PARA LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN.

Palacio de Comunicaciones

C/ Alcalá, 50 28071 Madrid.

Los motivos que me hacen llegar a esta situación, se detallan a continuación.

EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS:

En diciembre de 2002 solicité el alta en mi domicilio de la línea telefónica [oculto]. En ese momento me ofrecieron contratar ADSL, mi respuesta fue que sí, pero lo haría un poco más adelante, pasado un año más o menos...

Llevo desde enero de 2004 solicitando ADSL con otros ISP's (Ya.com, Wanadoo y Arsys) y siempre me denegaban el servicio.

En julio lo intento con TELEFONICA y mi sorpresa es que también se me deniega la posibilidad. Consultando mi número de abonado en la web del Ministerio de Ciencia y Tecnología para comprobar la disponibilidad del servicio ADSL, me devuelve que mi teléfono era apto para el servicio ADSL y, me informa también, que pertenece a la Central telefónica de San Cristóbal, situada en Madrid, en la calle San Norberto, 1.

Tras bastantes llamadas al 1004, correos a atencioncliente@telefonicaonline.es (lo pueden contrastar en su CRM) en la que no me explicaban nada concreto, ni me daban alternativa alguna, únicamente que "ese servicio no estaba disponible", "calidad insuficiente de bucle para ADSL", etc. A través de consultas a foros de Internet del barrio www.espinillo.org, resulta que hay algunos vecinos de mi zona que sí tienen ADSL, y la mayoría, que no tenemos.

El día 1 de septiembre, en otra llamada al 1004 para ver si me daban más información de porqué sucedía esto, me comunica un técnico que la central de San Cristóbal está sobrecargada, y que se emplean multiplicadores de líneas, que lo hacen incompatible con la prestación del servicio de ADSL. Me comentó que pasaba nota para que intentaran "hacer un cambio del par de mi línea y llevar la señal por otro lado sin incompatibilidades, tardarían unos 10 días".

En mi consulta a www.telefonicaonline.com, en "seguimiento del pedido" aparece el estado de "Incidencia de datos. Si pasan más de 5 días en este estado, contacte con nosotros". Lo hago, y no me dicen nada nuevo.

Hoy es 17 de septiembre de 2004 y sigo como en enero de 2004. Nadie me ha llamado para darme información fiable sobre mi petición, o alguna información válida de cuando estará disponible la cobertura, o qué alternativas tengo para acceder a banda ancha.

No renuncio a poder tener ADSL en Madrid, viviendo a 8 kilómetros de la Gran Vía. Dentro de muy poco, me bombardearán con campañas que "duplican el ancho de banda al mismo precio", ADSL a la carta, me hablarán de la Sociedad de la Información, el Imagenio, el proyecto espana.es, red.es...

Quedo a la espera de sus noticias sobre mi problema, sobre mi central de San Cristóbal y su evolución, en caso negativo, me pondré de nuevo en contacto con ustedes.

Atentamente,

[identidad]

Nota del autor a 22/09/2004:

Hasta hoy... NADIE me se ha puesto en contacto conmigo. ¿Qué os parece?

Muchas gracias por vuestra atención. En fin, esto es lo que tenemos...

Como diría la Montiel... "fumando espero el cable que yo quiero..."

PD. Disculpad por el "ladrillo" que os me metido.

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  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
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    Explicacion...

    Bueno he estado trabajando como tecnico de ADSL una temporada, bueno para una subcontrata de telefonica. Y he tenido casos como el tuyo, aunque afortunadamente los he podido resolver y dejar funcionando.
    Te explico brevemente, segun la respuesta que te ha dado el tecnico tu problema pueden ser dos cosas.

    1- Tu linea pasa a traves de lo que llaman un Tetraplicador, que en que consiste muy facil. Antiguamente, hace 5 o mas años, cuando no habia lineas suficientes para dar altas se usaban estos cacharitos, que consiste en meter, en la central, por un par de cobre hasta 4 lineas de telefono, luego en la caja terminal (normalmente en el bloque de los abonados) se coloca el tetraplicador y este separa las 4 lineas y cada una para un vecino. Hoy en dia esto no se hace pq con esto no se pueden dar servicios de valor añadido a la linea, como por ejemplo adsl o identificacion de llamadas. Pero antiguamente era una manera de poner mas abonados sin invertir en poner mas cables.
    La solucion es que el tecnico busque un par que vaya a la caja terminal de tu bloque y que este libre. Pero sino hay ninguno libre esto es imposible. Luego la unica solucion es que telefonica meta mas cables hasta tu zona.
    Mientras tanto no tendras asdsl, da igual con que compañia lo pidas, pq al final todo pasa por la central de telefonica y por los tecnicos de telefonica.
    Para comprobar si es este es tu problema solo tienes que ver si tienes identificacion de llamadas.

    2- Tu casa esta en el limite de covertura del adsl, es decir estas en el limite practico de 63db, es decir, el adsl no te llega. Da igual que estes en el centro de madrid si de tu casa a la central los cables recorren mas de 5-6 Km o estan muy multiplados lo tienes chungo. Solucion que telefonica ponga una central portatil que llaman Murphy (una caja grande en una calle) y asi reduce la distancia a tu casa, o unos regeneradores de adsl que por lo visto estan empezando a poner ahora.

    Las dos cosas explicarian el pq algunos vecinos tienen adsl y otros no. Ya que alguno pueden estar un poquito mas cerca, o en el otro caso tener lineas llamemoslas "exclusivas" para ellos.

    Tu caso es lo que los instaladores llamamos un marron, pq el problema se lo pasan siempre a un instalador cuando telefonica ya sabe que la unica solucion es invertir en la red. Pero telefonica dice que no invierte un duro en la red para que luego por el cable que ellos pongan la gente se de de alta en otra compañia. Y el resto de compañias son unas chupa sangre que quieren ganar dinero sin invertir un duro.
    Asi que te queda esperar a que te llegue el cable o a que telefonica le de por arreglar esa zona.

    Un saludo.

    Pd: Espero haberte aclarado algo...

    • Cerrado

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      Hola si no te importa me gustaria hacerte una pregunta.,…

      Hola si no te importa me gustaria hacerte una pregunta., veras solicite adsl a telefonica, me dijo q tenia cobertura,,, al ponerme el router no llega la linea, biene el tecnico de telefonica, y me dice, q la caja esta muy saturada, y q asi no podemos tener adsl ningun vecino de la zona, ,,,identificacion de llamadas si tengo, me dijo q pasaria nota a infraestructura,,,,esto es la 2 vez ke me pasa en dos años q telefonica me diga ke si puedo tener adsl y luego na de na,,,,por favor q solucion tiene esto?

    • Cerrado

      Primero aclarar que Telefonica son dos empresas en una... 1º…

      Primero aclarar que Telefonica son dos empresas en una...

      1º Por una parte está la operadora (no nos interesa en estos momentos)

      2º Está la infraestructura que no ofrece de forma gratuita sino que cobra un dinero por efrecerla a otros operadores. Por lo que lo de no gastar dinero y reutilizar los pares exisstentes es un simple ejercicio económico. Estoy a favor de que el resto de operadores inviertan en infraestructura pero seamos realistas, estos operadores o se les obliga desde el gobierno a que cableen un tanto por ciento alto del territorio o llegaran a cablear mas que los nucleos que les salgan rentables.

      Conclusion: Que no escurran el bulto achacando problemas a los demas e inviertan en infraestructuras que de servicio despues sobre ellas TESA como operadora de servicio o al oerador X van a tener los gastos de mantenimiento de la línea cubiertos.

    • Cerrado

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      Hola, gracias, claro que me ayudas... al menos nos alumbras…

      Hola, gracias, claro que me ayudas... al menos nos alumbras el camino a los que lo tenemos oscuro, pero claro, al final la solucion no depende de nosotros... sino de telefonica que quiera arreglar un poco las cosas.

      Lo realmente triste de todo esto es la sensacion de impotencia/frustracion ante estas situaciones, pues estás en manos de la voluntad de una empresa... en fin...

      Mil gracias.

      Un saludo.

  • Cerrado

    BIEN.... buf... he leído todo esto, que es del año de la polka, pero me ha servido, pq en mi casa tengo el mismo problema

    BIEN.... buf... he leído todo esto, que es del año de la polka, pero me ha servido, pq en mi casa tengo el mismo problema... con los putos tetraplicadores!!!!... habra alguna forma de estropearlos y que tengan que venir a poner cable?... mmmm basta con solo coger un par que no este multiplicado y ya esta?.. o sea... el tecnico puede subir al poste y cambiar el par asignado a mi TLFO y ya estaría listo?... pq el tecnico (conocido) no nos dio esa posiblidad, solo la de traer cable hasta el poste donde sí hay ADSL, dijo que solo queda para 4 usuarios... ADSL para 4 queda......

  • Cerrado

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    Lo mio tb es de chiste

    Mi caso es que estoy rodeado (literalmente) de grandes infraestructuras: tengo el aeropuerto (uno de lo mas importantes de españa en cuanto a carga) a menos de 500m, una base militar a menos de 1 km, un gran centro comercial (en su dia el mas grande de la comunidad autonoma) a unos 800metros, un parque tecnologico (poligono industrial donde en su dia estaba un gran isp a nivel nacional) a 1km, una fabrica de refrescos muy importante a nivel nacional a unos 500 metros y encima pasa por mi propio terreno (a menos de 15 metros de mi casa y a un metro de profundidad) la red de fibra optica nacional de telefonica, todo esto y yo todavia sin ADSL.

    Estoy venga recibir llamadas y cartas de diferentes ISP (incluido telefonica) en el que ofrecen ADSL. Cuando ya me hago ilusiones y les digo que miren bien a ver si lo puedo contratar me dicen: uy! perdon, usted no puede contratarlo. Por dios, un poco de seriedad!!!

    El problema que tengo yo no es la distancia, es simplemente que telefonica no cuida sus lineas y aqui nos llega el telefono a lo justo (contrate una RDSI y tardaron mas de 3 meses en ponerla en marcha).

    No me quiero enrollar mas, pero me gustaria decir a quien corresponda que se ponga las pilas y ofrezcan ADSL en todo el territorio, o si no es posible cualquier otro tipo de conexion de banda ancha.

  • Cerrado

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    En Alcalá de Henares/Espartales tampoco

    Quiero sumarme a la protesta por un caso parecido que tiene una hermana mía, con una centralita con tres años de existencia, distante no mucho de la casa (no puede haber más de un kilómetro), resulta que no hay ADSL a pesar de que la página del Ministerio de Industri indica que está disponible excepto para líneas RDSI.

    Provincia:

    MADRID

    Demarcación:

    ALCALÁ DE HENARES

    Central:

    ALCALA HENARES/LOS ESPARTALES

    Fecha de Implantación:

    DISPONIBLE (EXCEPTO LINEAS RDSI)

    Wanadoo nos negó el alta por falta de cobertura, la página de Telefonica.net pone que la disponibilidad está prevista para Marzo de 2004, o sea 6 meses más tarde sigue sin cumplirse, y en la página de Ya.com pone que sí hay cobertura pero cualquiera se atreve.

    Llamando al 1004, y quedándose extrañados por éste hecho, me indicaron que pasaron incidencia a Ingeniería pero que no era probable que nos llamasen. O sea que una parte de una ciudad de casi 200.000 habitantes, con una centralita propia destinada a aliviar las existentes en el resto del casco urbano, que da servicio a dos barrios como Barrio Marañón y Espartales en plena expansión, resulta que después de los plazos previstos no hay ADSL, ni mucho menos cable.

    Es paradójico que yo que vivo en un pueblo de 6.200 habitantes y distante de Madrid 71 Km., tenga ADSL disponible desde hace 2 años. En fín serán las cosas que tiene el progreso. Me gustaría saber si alguien más de dicha zona se encuentra en una situación parecida o él ha tenido suerte.

    En fin, algún todos tendremos acceso a las "autopistas de la información"

    Un saludo.

    • Cerrado

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      Hola a tod@s Yo tb vivo en Alcala de Henares, en la zona del…

      Hola a tod@s

      Yo tb vivo en Alcala de Henares, en la zona del Ensanche y mi centralita tb es la de Espartales. Pues bien, yo llevo esperando tb 2 años a poder tener linea ADSL. Mis primeros intentos fueron con ya.com los cuales me contestaron a los 15 dias que mi telefono no estaba conectado a una centralita que soportara lineas ADSL. Pues bien despues llamé a telefonica para confirmar y me dijeron que esa informacion era incorrecta, que mi linea de telefono estaba conectada a la centralita de Espartales y que soportaba los servicios de ADSL. Pues bien me di de alta en telefonica y despues de esperar un mes sin tener todavia conexión llame otra vez al 1004 y me dijeron que era muy raro que todavia no tuviera la linea instalada, quedaron en llamarme (todavia estoy esperando a que me llamen, xD). Mientras tanto me meti en la pagina de telefonicaonline para ver el seguimiento de la instalacion y ponia que tenía una incidencia "Bucle de atenuacion excesiva" (que coño significaria eso????). Volvi a llamar varias veces y nada... no sabian porque todavia no tenia ADSL instalada y yo sin saber que webos significaba lo del bucle de atenuacion excesiva (mi desesperancion es que en el 1004 tampoco lo sabian, xD). Pues bien paso otro mes mas y me llamaron (por fiiiin), diciendome que tenia un bucle de poca calidad, a lo que dije "cualo?????", pos na me explicaron que el bucle ese es el tramo que va de la centralita a mi casa y que no me llegaria bien el servicio de ADSL. Mi pregunta era.. como es posible que en un edificio de nueva construccion tengan un bucle de esos de mala calidad???, seguro que luego es pa levantar la calle pa meter cables y que to los chupatintas se lleven dinero pal bolsillo. En definitiva, me dijeron que hasta marzo de 2004 (segun el ministerio de fomento) no tendría ADSL en casa.

      Sobre marzo me puse en contacto con el presidente de la comunidad de vecinos pa saber como iba el tema de telefonica, y me dijo que hasta junio no instalarian unos aparatos en cada portal para poder tener ADSL, Pues bien en julio terminaron de poner esos artefactos en cada portal y volví a darme de alta con telefonica (cualquiera se atreve con otra compañia). Bueno, pues al mes otra vez seguía sin saber lo que pasaba, volvi a llamar a telefonica y me dijeron que mi alta estaba retenida en la central que no sabian porqué, que me llamarian. Tardaron unos 15 dias en llamarme y me dijeron que hasta septiembre no tendría ADSL porque ahora lo que pasaba era que faltaban equipos DSLAM en la centralita (tampoco se lo que es) y que la estaban ampliando, por dios que desesperacion!!!

      Pues bien estamos hoy a 27 de octubre y todavia estoy esperando.. cuanto me kedara mas??

      PD: Ya he hecho amigos y todo en el 1004, xD

      PD2: Un premio a la pagina de seguimiento de telefonica www.telefonicaonline.com/adsl/seguimiento y sobre todo por sus mensajes clarisimos para los usuarios (incluso para los teleoperadores del 1004)

    • Cerrado

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      Yo me fui a vivir del centro de Madrid (El Retiro) a CAmarma…

      Yo me fui a vivir del centro de Madrid (El Retiro) a CAmarma de Esteruelas en Alcala de Henares (a 28 km) no a 71!!!!!! que desde la ventana de mi casa veo Los Espartales....

      Pedi el Telefono y ADSL juntos a la vez en 2 Feb 2003 y el 17 Feb 2003 ya tenia las 2 cosas....

      Deciros...que no si ni cual es el telefono de atencion al cliente de ADSL de Telefonica....pero todavia recuerdo el de Eresmas ;-)

      Aqui somos unos 2.000 habitantes.....y conozco a mas gente que ya tiene ADSL

      • Cerrado

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        Noo es eso... me explico. Digo que yo vivo a 71 Km de Madrid…

        Noo es eso... me explico. Digo que yo vivo a 71 Km de Madrid y sí tengo ADSL sin problemas en un pueblo pequeño, pero que es una hermana mía la que vive en Espartales, claro eso está muchisimo más cerca, serán unos 25-30 Km. a lo mejor el texto da lugar a confusión. El desvío que cojo yo para ir a Barrio Marañón (del cual depende la centralita de Espartales) es el mismo que se coje para Camarma, sólo que en vez de ir a la izquiera, tiro para la derecha. Espero que la confusión esté aclarada XD.

        Un saludo.

  • Cerrado

    6

    Una cosa es k no me solidarice contigo y otra k

    y otra k por el hecho de k viva en Madrid su situacion merezca ponerse en portada, o es k la localizacion geografica da mas derechos a unos k a otros, pork el motivo por el k Telefonica esta obligada a garantizar un servicio universal es k en su dia la red k utiliza se pago con impuestos de toda la poblacion de españa, TODA.

    y por cierto yo soy de Sevilla, y ahora vivo en Chiclana en Cadiz desde hace 1 año pero antes estuve viviendo durante mas de 5 años en madrid durante los cuales no pare de insistir con llamadas a Madritel, vivia en C-A-L-L-A-O junto a la Gran Via junto a la puñetera PUERTA DEL SOL y NO TENIA COBERTURA k llegaba hasta 500m de distancia de mi casa, si no me ekivoco, y no avanzó nada en años, mientras se respalde el modelo de liberalizacion actual las cableras van a tirar cable cuando les de la gana, se han repartido la geografia española como han kerido y con este acuerdo ha desaparecido la competencia.

    dicen k la vida tiene sentido del humor, bueno si os digo k ahora vivo en las afueras de chiclana y Ono ha dejado de tirar cable a menos de 1km de donde vivo,... las compañias de cable no me kieren les he escrito hasta novelas de ciencia ficcion, y nada, incluso he averiguado por k no han seguido instalando en la zona,. Hablando con su distribuidor local, una mujer, me dijo sonriendo la muy pe*** con toda su simpatia k Ono keria seguir instalando pero K ELLA HABIA CONVENCIDO AL REPRESENTANTE DE K NO LO HICIERAN pork era mejor amortiza la inversion en Chiclana antes de seguir instalando, y a k no sabeis k me ofrecio acto seguido, pues un adsl revendido de marca propia osea comercializado por ella. Vamos k esta -sujeta- le esta tomando el pelo a Ono y estos ni se enteran y cuando les he escrito contandole esto lo leen comerciales k no se enteran de nada y te sueltan el rollo como un loro tipo --ono lamenta no poder ofrecerle blebleble

    menos mal k Ya.com se lanza a la carga.

    lo dicho, aunk no considere k tengas derecho a un trato especial me solidarizo contigo y espero k si no adsl te llegue Madritel, k por cierto esta instalada en la mayoria de alrededores de madrid por lo k me extraña k no te llegue.

    • Cerrado

      En respuesta al principio de tu comentario, lo único que es…

      En respuesta al principio de tu comentario, lo único que es servicio universal es la telefonía de voz, no el acceso a Internet por banda ancha (el de banda estrecha si lo es). No se puede exigir a Telefónica que lleve ADSL a todos sitios ya que esto solo se puede hacer con los servicios universales. En definitiva, que si no le sale rentable o no quiere, no tiene por qué llevarlo. En el caso de la telefonía de voz, que si es servicio universal se le puede exigir que lo lleve allá donde se solicite le salga rentable o no (si bien la forma en que lo lleve puede ser la que la operadora disponga). NO estoy diciendo que esto me parezca bien, ni mucho menos. Me parece cuanto menos vergonzoso, pero desgraciadamente por ley es así y si teniendo la ley en contra hacen lo que quieren imagínate si la tienen a favor...

    • Cerrado

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      ono a 500 metros de tu casa de la mia a dejado de tirar cable…

      ono a 500 metros de tu casa de la mia a dejado de tirar cable a 50 metros llega asta la rotonda de mi calle y sube para otro barrio, pero mi calle nada y desde mi balcon veo los baches negros de ONO asike..

      • Cerrado

        Quereis surrealismo? Me mudo de casa con Ono en San Fernando…

        Quereis surrealismo?
        Me mudo de casa con Ono en San Fernando (Cadiz) a otra zona de San Fernando, llamo para trasladar la linea y dicen que solo tienen coberturar EN EL EDIFICIO de al lado, usea no 500 m no 50 sino 5m !!! y si llega.
        Me paso a telefonica y pido ADSL con ya.com. y al poco me llaman de ONO preguntandome por que me doy de baja en ONO? ..... y me ofrecen la posibilidad de que un tecnico iria a ver por que no han llevado el cable hasta el edificio cotiguo a uno que si tenia, pero claro , esta llamada llego tarde.
        Al parecer creo que han protestado bastantes mas por que ayer empezaron a hacer zanjas en mi calle y las vallas son de ONO.
        De todas formas estoy contento con Ya.com por que los dos ONO solo favorecen a los futuros clientes con ofertas de la ostia y los antiguos caen en el olvido. Se tienen que poner las pilas o con todas estas ofertas de telefonia y ADSL se les pueden ir la gente a espuertas.

        Jueer que agusto me he quedao

      • Cerrado

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        Alguien tiene alguna idea de cuando se van a terminar de…

        Alguien tiene alguna idea de cuando se van a terminar de liquidar los viejos terminales como el mio, que no permiten ni una conexion basica? esos cacharros con los q hablar es casi una odisea, pero q se cobran al precio de una linea convencional?

        Por que yo estoy hasta las narices de ver expirar plazos y aqui no pasa nada de nada... internet servicio universal.. juas xD

  • Cerrado

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    Patalea, que anda que no te queda.

    Mándalo a Wanadoo, ya.com y Arsys, que a lo mejor están de acuerdo en poner algo de dinerito para mejorar la red de tu barrio y que puedas contratarles el ADSL a ellos. A Telefónica le sobran clientes así, prefiere perderlos por no darles servicio, que por poner la pasta y que el servicio se lo den otros. Asin de durilla es la vida majo. Es como si te dijeran que a tu lado se va a poner otro a hacerte la competencia y que le tienes que pagar la herramienta para que pueda trabajar. ¿Tú que harias? Pues a la Telefonica le pasa lo mismo, cierra el chiringuito y punto. Los negocios funcionan así, invierto para ganar, no para perder, y menos para que ganen otros y yo me quede a dos velas.

    Mientras la cosa no cambie en temas de regulación lo llevas pero que muy claro.

  • Cerrado

    Pues lo mismo yo en Badajoz

    En mi zona (residencial e industrial) el caso es el mismo he mandado correos a todas las dires de timo, a la CMT, puse reclamacion escrita se presentaron pq la RTB va como el culo tambien

    Solucion:

    "Telefonica de España no puede garantizarle que se pueda conectar a internet sin cortes por ningun sistema", la ADSL imposible por el cableado se podria poner cambiando la central, que si se estudia y no lo vamos a hacer "mas de 2 años".

    En mi caso afecta a toda la zona sin excepcion, eso si no existe compentencia de ningn tipo y me dicen "vayase a vivir a otro lado" o "busquese otro proveedor que como no puede".

    Deberian habermelo mandado por escrito pero no han tenido cojones

  • Cerrado

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    ...

    Todavía me acuerdo de los bobos que atacaron a los que pedian adsl para su pequeño pueblo diciendo:

    "yo no quiero que me suban la cuota para financiar la instalacion de lineas en pueblecitos de 300 habitantes".

    Pero claro, ahora el que lo pide es un madrileño y ala, todos a solidarizarse con él...

    • Cerrado

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      Hola, no defiendo que por ser madrileño tenga más derecho que…

      Hola, no defiendo que por ser madrileño tenga más derecho que nadie, sea de donde sea y esté donde esté, vaya esto por delante.

      Lo único que quiero publicar/denunciar es la situacion de unas infraestructuras de telecomunicaciones que venden como vanguardistas y molonas, que en realidad son una kk.

      Además, creo que es más grave, no porque me afecte a mi, sino porque probablemente afecte a bastantes miles de personas, en un área, tal vez, de escasos 2 km2 cuadrados, en este caso.

      Gracias a publicar mi denuncia en esta web, he conocido que es un problema más común de lo que pensaba. Estamos apañaos!

      Internet para todos ya!!!!

  • Cerrado

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    .

    "se emplean multiplicadores de líneas"

    Una de las guarradas mas grandes que se pueden hacer con las lineas de telefono.
    En las urbanizaciones que crecen poco a poco suelen encontrarse con que han puesto 100 pares hasta una zona y llegan al abonado 101. ¿Ponemos otra mangera de pares?, nooooo, si usamos multiplexadores podemos usar lo que hay para 200 lineas.

    El servicio telefonico utiliza el rango de 0 a 4KHz en el cable telefonico. Un multiplexador modula la señal de una linea para meterla en un rango superior aprovechando un cable ya utilizado.
    El problema viene cuando queremos pasar ADSL por ese cable que estas compartiendo sin saberlo, parte de las frecuencias de ADSL estan ocupadas por una o varias lineas de telefono adicionales.

    Despues pagan los de siempre... no es extraño que tu linea salga como apta para el servicio en la web del ministerio, tu central si esta preparada para ello. Y los vecinos que si disponen de ADSL son los que han tenido suerte de no compartir la linea

    • Cerrado

      6

      Eso me da que pensar, con razón nos dijeron al darnos de alta…

      Eso me da que pensar, con razón nos dijeron al darnos de alta el teléfono hará dos años que no había líneas disponibles y de la noche a la mañana aparecieron los de telefónica a darnos servicio en Alcalá de Henares (Madrid), lo curioso es que llamas a ese número de teléfono y no sale tonos nada más que cuando lo cogen o salta el contestador ¿es normal? a mí nunca me había pasado, siempre sale el pitido de llamando.

      De todas maneras eso es una guarrada auténtica, ¿eso lo dejan definitivamente o lo quitarán para poner líneas normales? Es interesante lo que cuentas porque puede ser el motivo del problema de muchos de nosotros. Vaya guarradas.

      Un saludo.

      • Cerrado

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        Cuando se trataba de una empresa pública se podían hacer…

        Cuando se trataba de una empresa pública se podían hacer marranadas de estas, pero para unas pocas líneas. Si sigue creciendo el número de abonados de la zona tiran otra manguera desde la central hasta el punto de distribución.

        Desde la privatización la cosa no es tan sencilla. ¿Para que vamos a gastarnos dinero en poner más pares a esta gentuza que gasta una miseria en teléfono, si ya funciona tal y como está?
        La política de la empresa privada en posición absolutamente dominante choca con la idea de servicio público.

        La solución temporal es la que le han dado al autor del texto, mirar si queda algún par sin multiplexar y sin ADSL, e intercambiarlo por el suyo. Le pasan la patata caliente a otro, que se encontrara en las mismas si algún día pide ADSL.
        La opción racional es la que he dicho antes, pasar una manguera de pares nueva junto a las existentes para evitar la multiplexación. Pero como también he dicho, mucho ha de llover para que hagan eso sin presiones externas.

        Siempre os queda el acceso bidireccional por satélite, las cuotas són parecidas a las de ADSL, pero hay que gastarse un pastón en equipo.

    • Cerrado

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      Hola, soy el autor/sufridor del…

      Hola, soy el autor/sufridor del artículo/queja/denuncia/comunicado sobre el adsl en villaverde. Si lleva un mes de retraso respecto a otra web (algo menos) es porque desconocía www.bandaancha.st

      Pido disculpas si hiero a alguien por esto.

      Tambien comunicar a todos los que estéis en mi misma sotuación, que en la web del Ministerio de Ciencia y Tecnología, en el apartado adsl, hay información, que se actualiza mensualmente, del despliegue previsto, en este caso hay hasta noviembre de 2004 (un ficherito de excel) en donde puedes buscar la centralita que te corresponde y mirar en los intervalos de números de teléfono que tienen previsto actuar para permitir acceso ADSL.

      En mi caso, lo consulté ayer al publicar mi post y pone que están en ello, por lo que "previsiblemente" antes del 30/11/2004 tendré ADSL (no se si reir o llorar). Lo que tengo claro es que no elegiré telefonica como isp, y en cuanto tenga otra alternativa para el teléfono (no me llega cable ni na), les diré adios por estos meses de frustración.

      Que no os quepa duda...

      Un saludo y solidaridad con tod@s los que sufrimos el rodillo de las grandes empresas.

  • Cerrado

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    TODAVIA MUCHO PEOR!!! Imposible realizar instalacion linea de telefonica!

    Buenas,

    Aqui se habla que no es posible la instalacion de adsl en una zona, pero mi caso es mucho mas grabe, resulta que estudio en REUS, y hace una semana solicite la instalacion de una linea de telefono, hasta aqui todo correcto.

    Total que ayer vino el tecnico y me dijo que era imposible hacerme la instalacion, motivos: el cajetin esta lleno. Soluciones le pregunte: Ninguna, habria que cambiar el "cajetin" porque esta todo ocupado y por una persona no se van a preocupar, esta fue su respuesta. Ante mi perplejidad volvi a llamar a telefonica explicando el caso, total que despues de muchas llamadas y hablar con muchos operadores/as a cual mas incompetente, nadie me da ninguna solucion.

    ES LEGAL, que en el año 2004, en pleno centro de REUS, telefonica se niegue a instalarte una linea de telefono?

    Alguien se ha encontrado con algo similar? que deberia hacer? o donde puedo ir a reclamar, sigo sin acabarme de creer todo esto... me parecia impensable hasta que me ha pasado.

    Estare agradecido de cualquier idea o consejo, porque necesito el telefono ya que vivo fuera de casa, ademas necesito poder revisar mi correo por modem.

    Saludos y gracias.

  • Cerrado

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    Ojalá fueras el único...

    Yo pedí el ADSL hará 1 año, y tras intentármelo cobrar hasta junio de este año (llegando a devolver facturas al banco xq decían q eran pertinentes los cobros de un servicio que no me ofrecían) decidí desistir. Yo vivo por la zona de Barajas y parece ser que la central nuevecita que hay no es la que uso, sino la que está a unos 3 km (q aún así es más q posible dar ADSL a esta distancia) que está en la A-2. En fin, x mi parte que se lo metan x donde les quepa, xq ya ni vivo en España (disfruto ahora de un saludable WiFi gratuito con el que bajarme a 2 Mbps de media lo que me apetezca).
    Agur y suerte!

  • Cerrado

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    Y esto es una noticia? Que demonios hace en portada? A quien le interesa?

    Esto más que una noticia es una anécdota personal. No se a quien puede importarle que en villaverde de nosedonde a un tipo no le pongan adsl. Hay bastante gente que tiene problemas con las operadoras; que hay que hacer, ponerles en portada cada dia?
    por favor... un poco de criterio

    • Cerrado

      No por vivir en Madrid vas a tener mas suerte que otras…

      No por vivir en Madrid vas a tener mas suerte que otras poblaciones de este pais. O me equivoco?
      el problema de uno es el mas importante del mundo pero muchas veces deja de serlo para los demas.
      Saludos y tranquilidad, todo llega.

    • Cerrado

      Deberias respetar un poquito más a los demás y sino te…

      Deberias respetar un poquito más a los demás y sino te interesa, a mi tampoco me interesa tu opinión al respecto

    • Cerrado

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      Estamos hablando de núcleos poblacionales pertenecientes a…

      Estamos hablando de núcleos poblacionales pertenecientes a grandes poblaciones, que por el hecho de ser grandes deberían de tener acceso a ADSL como cualquier pueblo de España que sí lo tienen. No son anécdotas, son muchas personas afectadas, pero pocas las que protestas, no pedimos que nos regalen nada, sino derecho a algo que pagamos por ello y que es discriminatorio que por una política errónea de empresa, tu vecino de enfrente que paga la misma cuota de teléfono que tú tenga derecho, pagando, a una serie de servicios complementarios que tú no tienes, como mucho sustitutivos lentos (en comparación) y caros como es una RDSI.

      Villaverde, así te ubico un poco, es un distrito que está al sur de Madrid capital, pertenece al casco urbano de la misma y tiene una población de 135.540 habitantes (según censo de 1 de Enero de 2003, ahora serán más), mucho más que capitales de provincia. Dato que puedes comprobar aquí http://www.munimadrid.es en la página dedicada a la Junta de Distrito de Villaverde dentro de la Web del Ayto. de Madrid. Y da lo mismo que el barrio esté en Madrid capital, como en Alcalá de Henares (Madrid y casi 200.000 habitantes) como en Barcelona, Hospitales, una pedania de Cáceres o un concello de Lugo.

      El hecho es que a día de hoy queda gente privada de este servicio sin que se pueda hacer nada por ello de momento, que, encima recalco, pagamos y bien caro.

      Puede que no te guste lo que se escribe, es loable y respetable, pero al igual que pides criterios (que los habrá) para la elección de artículos de portada, te la pido a tí también para las opiniones y críticas vertidas sobre los mismos. Si está en portada es porque es denunciable.

      Un saludo.

  • Cerrado

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    Va con algo de retraso y tal la noticia, no?

    no se pero amos esta noticia la he leido hace casi un mes en adslayuda :

    http://adslayuda.com/modules.php?op=modload&name=News&file=article&sid=1155&mode=thread&order=0&thold=0

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  • Cerrado

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    Mi caso con el ADSL (como el tuyo o peor pero con final feliz)

    Holas, escribo para comentarte que lo tuyo le ha pasado y probablemente le este pasando a mucha gente. Yo vivo en villalba, un pueblo de unos 40000 (cuarentamil :P) habitantes a 40 km de madrid que cuenta con cobertura adsl desde el año 2000 aproximadamente. Desde septiembre de ese año 2000 estuve yo pidiendo que me instalaran el adsl, pero a causa de que mi linea telefonica tenia mas de 20 años, y de que me encontraba a excasos 5 kilometros de la central de telefonica, me denegaron el servicio. Cada 3-4 meses llamaba un nuevo comercial de telefonica preguntando si me interesaba el servicio a lo que yo siempre contestaba "si, pero no me llega", el comercial normalmente decia que segun la informacion de la que el disponia si que me llegaba y que me mandaban un kit adsl. Por supuesto no era cierto, y me encontraba a las 2 semanas teniendo que llamar a correos para devolver el kit y peleando con la telefonica para que me devolvieran cuotas de un servicio que ellos me cobraban y que yo nunca habia disfrutado. Decidi entonces ponerme una segunda linea para tener internet por RTB (modem 56k que conectaba a 36 y gracias). Fue este verano de 2004 que hubo una tormenta de esas grandes de rayos y truenos y se chamuscaron muchos cables, entre ellos los de Telefonica (yo me reia al pasar y verles cambiar kilometros de cableado, aunque posteriormente me di cuenta que los pobres currantes no tenian nada de culpa de lo que a mi me pasaba). Fue una semana despues de que arreglaran las lineas de telefono (me quede sin internet por una semana) que entonces mi modem me conectaba a 44kbps, sin cambiar de ISP ni hacer nada en absoluto, entonces decidi probar a que me hicieran la prueba del par de cobre de nuevo para mis dos telefonos. El de toda la vida, el que llevaba intentando que me instalaran el adsl desde el 2000 salio que era imposible, pero para el nuevo que tengo para internet, me dijeron que estaba dudoso, entonces mandaron un tecnico para que probara si la cosa podria funcionar, si todo rulaba bien, yo pagaria lo que venia estipulado en el contrato y tendria adsl, pero de no funcionar, yo no desembolsaria un euro, ni siquiera para pagar el desplazamiento del tecnico. Pues bien, desde el 6 de septiembre de 2004, tengo adsl, al hacer el test de adsl de la pagina de telefonica mi conexion es de 211kbps, pero pasar de bajar a 4k/s a bajar a 26k/s pagando SOLO 5 Euros mas (alquiler de segunda linea, mas contrato de isp con tarifa plana 15 + 22 Euros aprox = 37 Euros si los calculos no fallan) es un gustazo para alguien que usa internet con tanta asiduidad.
    Solo os mando un mensaje a aquellos que esteis como el compañero que inicio el post: U os hacen obras en la infraestructura poniendo cableado nuevo o centrales repetidoras de señal o algo parecido, o no tendreis nunca banda ancha a un precio relativamente accesible (siendo como es el satelite todavia demasiado caro para lo que da). Eso si, seguir insistiendo, porque el que no llora no mama y en telefonica hay mucha mucha incompetencia, o probemas de administracion o algo que les hace a sus empleados no comunicarse entre ellos con lo cual los consumidores se ven avasallados por comerciales una y otra vez que te preguntan si estarias interesado en un servicio que te han ofrecido ya decenas de veces. Os lo dice uno al que casi se le escapo la lagrimita el dia que vio encenderse la lucecita verde de un modem adsl sin que esta parpadeara hasta la saciedad, pero divago...
    Os pido disculpas por semejante ladrillo, pero me ha venido bien para ventilar las penas. Os saluda.
    Un adslero cabreado pero agradecido.

  • Cerrado

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    Mi situación es calcada a la tuya...

    En Parque Coimbra (Móstoles, Madrid) llevamos así mas de 4 años, con 3 o cuatro privilegiados con suerte, siento parecer pesimista pero lo llevas un poco chungo, yo ya lo he intentado todo y ni p. caso, todo el mundo se lava las manos, incluso ya se denunció nuestra situación en telemadrid, y estoy exactamente igual que al principio.

  • Cerrado

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    xDDDDDDDD

    >(les agradecería que se lo hiciesen llegar
    >también a D. César Alierta, por favor)

    Eso, eso!! Y que se ponga el buzo y se pase por casa con un modem bajo el brazo y te lo instale. No tiene más que hacer el pobre chico xDDDDD

  • Cerrado

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    Madre mía

    Joder q susto al ver la noticia!!!!

    Yo vivo a tu lado practicamente!! mi centralita es la de San Cristóbal de los Ángeles y tenía 512 con telefónica contratado (ahora 4 megas con ya.com .. esperando el alta). No entiendo como no puedes tener cobertura.

    A mi me paso un poco lo mismo con madritel, tampoco tenemos cobertura y no se porqué, porque justo al otro lado del puente de las vias de villaverde si que tienen!!!

    Espero que tengas suerte!!!

  • Cerrado

    Una posible solucion (muy futura claro).

    Enviale un comunicado a los del PLC, que seguro se interesan por la zona donde tu vives. Si no se puede poner ADSL, los del PLC igual se ponen contentos.

    Pero bueno, con lo lentos que van los del PLC, a mucho futuro me parece.

  • Cerrado

    Si te sirve de consuelo ...

    Yo hace pocas semanas solicite una ADSL para una oficina que tenemos en Villaverde (Madrid), la respuesta tambien me sorprendio, no hay cobertura ADSL.

    Si te sirve de consuelo a los que "somos" empresa tampoco nos tratan mejor que los de "a pie".

    En cuanto tengas cobertura si puedes enviarme un mensaje, te lo agradeceria, hemos tenido que poner RDSI de doble canal y vale bastante mas pasta que el ADSL.

    Gracias.

  • Cerrado

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    prueba en este programa

    Prueba en el programa Gran Via de Madrid (Telemadrid.es), lo lleva Marta Robles y tienen una seccion que se llama "Marta estoy harta" que trata de temas que la administracion no soluciona y tal, yo he visto alguno y las juntas de distrito, alcaldias y tal, al dia siguiente han mandado gente a solucionar el tema.

    granviademadrid@telemadrid.es

    Tambien puedes intentarlo en el Madrid Directo, que con un poco de suerte como tiran de los mismos reportajes para algunos telediarios, pues lo ponen tambien en el telediario de por la noche ;-)

    md@telemadrid.es

  • Cerrado

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    estos de telefonica ¬¬

    pues me parece una gran irresponsabilidad por parte de telefonica.
    De todas formas, mientras esperas, puedes optar por internet por satelite.... pero.... no se yo si es muy bueno ese...

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