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Retecal y su incompetencia

BocaDePez 22 mayo 2003 04:38

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Retecal sigue dando de que hablar, y es que ahora toca sufrir el corte en el acceso de algunos usuarios a las news internas de esta compañía. Llevamos sufriendo este problema desde hace una semana y nadie de la empresa nos aclara la situación, es más, algunas de las operadoras no saben ni qué son las news.

Como sigan así supongo que al final no tienen problemas con las quejas de los usuarios porque se quedan solos, esto es insufrible... siempre la misma respuesta: "Tomamos nota de su incidencia", para nada.

Me siento estafado por esta "gran compañia"

En fin el adsl está mas cerca gracias a estos incompetentes

Saludos

💬 Comentarios

BocaDePez 22 mayo 2003 20:12

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Yo ya no aguanto mas retecal. Me han llamado gentilmente ayer para ver si se m habian solucionado los problemas con el interent por cable,les dije q si en cierta medida, pero q el upload seguia siendo de 8KB/s y q yo qeria mas, los mas cercano a los 16 de upload q tengo contratados. Pues m han vuelto a llamar hoy y m han dixo q si noto en los proximos dias algun problema en el acceso a internet de "vanda hancha" q es pq estan relaizando una serie de ajustes en mi zona. Y yo, gentilmente tambien (ella no tiene la culpa de trabajar ahi), le he dicho a la señorita que m llamaba que cuando note que algo va mal, primero se lo notifico y si en 24 horas no ha mejorado algo, pongo una denuncia en la OMIC y santaspascuas. A mi ya no me engañan mas con el "hemos tomado nota de la incidencia"...

En fin, ya se verá si sirve de algo

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Catamaran 23 mayo 2003 19:36

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yo porque la conexión no está a mi nombre si no vamos les ponía una denuncia igual q la tuya pero como una catedral son unos sin vengüenzas la subida esta descaradamente capada a la mitad de lo contratado, la bajada tenía que ser entre 30-33 Kb/s y no llega ni a 28 y encima tenemos q aguantar que quieran cambiar los precios si es que se fusiona con Telecable.

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BocaDePez 18 junio 2003 07:52

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Llevo varios meses con una transferencia de subida de que apenas va entre 2 y 4 kbytes/seg. y evidentemente le reclamé a retecal que me devolviera las cuotas por incumplimiento de contrato, y como me esperaba no me devolvieron nada.
Pero les he reclamado ante la OMIC y después de una mediación con retecal, estos (retecal) me ofrecen la mitad de las cuotas, pero si no estoy de acuerdo puedo ir a una Junta Arbitral de Consumo.
Quisiera saber si alguien ha ido a una Junta Arbitral contra retecal y que tal le ha ido.(si te devuelven toda la cuota y que pruebas tengo que presentar).Gracias de antemano.

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BocaDePez 6 febrero 2004 12:07

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HOLA YO TAMBIEN HE SIDO ENGAÑADO HABIA CONTRATADO DESDE EL

24/004/03 1MG PERO NO ERA LOGICO QUE FERA TAN DESPACIO HICE UNA REVISION DE VELOCIDAD YE ME DABA 203 K ESTA ME HIZO DUDAR ME HE ENTRADO AHORA QUE SOLO ME ESTABAN DANDO EL SERVICIO DE 256K DURANTE 9 MESES LES HE RECLAMADO UNA INDENNIZACION Y ME DICEN QUE NO ES LOGICO QUE ME DEVUELVEN LAS CUOTAS TU TE CREES SI HA CURSADO ALGUN TIPO DE DENUNCIA ME GUSTARIA QUE ME INFORMARSE POR QUE CREO QUE SE VAN A REIR DE MI Y DE MUCHA GENTE POR QUE SE PASAN LA PELOTA GRACIAS

MI CORREO ES tonelitos@hotmail.com gracias haber si entre todos hacemos algo

saludos atentamente tonelitos