Es increible. LLevo ya cerca de 3 años siendo cliente de ONO, y cada vez me da más la impresión de que nos tratan de imbéciles.
Veréis, yo tengo contratada la conexion de cable de 300k, que di de alta cuando aún valía medio cojón, y el caso es que como en casa tengo más de un ordenador, encontré buena la idea de dar de alta un multipuesto, es decir, puedo conectar hasta 7 ordenadores al mismo modem y todos corren supuestamente a la misma velocidad: 300k.
Pero el caso es que, ahora y ante la supuesta duplicación de la velocidad de conexión que todas las proveedoras intentan colarnos, llamé para informarme de cuándo iba yo a recibir esa maravilla de 600k.
Mayúscula fue mi sorpresa: "señor cliente, usted tiene contratado el multipuesto. este servicio sólo se oferta a clientes con 300k de velocidad de cablemódem, asi que a usted ni se le dobla la velocidad, ni se le baja el precio, ni se le modifica nada". Así que sigo parango mis 48 € de cuota mensual de 300k multipuesto, mientras que otros con 30 € pueden disponer de 600k. y repartirlos enre los ordenadores que quieran.
El caso es que no estaria tan enfadado si no fuera porque cuando yo contraté, di de alta cable a 300k y de forma independiente el multipuesto. En ningún caso se me dijo que la oferta fuera conjunta, ni nada parecido. El multipuesto era algo accesible si lo pedías como complemento, no como parte del paquete.
Ahí me van a tener llamando todos los días hasta que me den una solución, o si no perderán otro cliente.
Por otro lado, alguien sabría indicarme si puedo dar de alta un ADSL y mantener mi cable? Es que me parece que la única solución va a ser contratar dos lineas diferentes para los dos ordenadores que tengo en casa...
