Banda Ancha EU

Información independiente
sobre fibra, móvil y ADSL

hosting en interdominios

Cerrado

ONO se desmarca del cobro de penalización y culpa a la extinta Auna

ONO intenta cobrar 120 euros (más IVA) a los clientes que se dan de baja. Dicha penalización no figura en los contratos suscritos con la operadora de cable. Según las quejas de clientes de ONO recibidas por la organización de consumidores FACUA, la citada operadora les ha intentado cobrar 139,20 euros -120 euros más IVA- sin que nadie les hubiera advertido de que existía esa penalización en los contratos que habían suscrito con la operadora.

FACUA reconoce que, cuando ha reclamado a la compañia en relacion con estos casos, ONO ha devuelto las cantidades ingresadas indebidamente, pero la organizacion ha decidido denunciar el caso ante la Administracion -ante el SETSI- para que investigue si se trata de una práctica generalizada, amparada en el posible desconocimiento de los clientes.

Por su parte, fuentes de ONO precisaron a Europa Press que la denuncia de la organización de consumidores no responde a actividad de su compañía, sino que todos los afectados son antiguos clientes de Auna a los que ONO ya está devolviendo toda cantidad reclamada

Fuentes: CadenaSer y Finanzas

Los comentarios más recientes se muestran primero. Haz click sobre un comentario para desplegar/plegar.
  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    0

    PLANTILLA BUROFAX

    Hola a todos, os adjunto una plantilla de burofax que a mi me ha funcionado:

    <Madrid, 09 de noviembre de 2006>

    Mediante el presente burofax yo, <NOMBRE+APELLIDOS>, con NIF <XXXXX>, les comunico mi deseo de darme de baja del servicio de <internet,telfono, o lo que corresponda> contratado con ustedes, en el plazo de 15 días naturales a la recepción de este documento por parte de Ono.

    La razón para solicitar la baja <lo que querais Ej: el pésimo servicio ofrecido.> Por esta razón les solicito me den de baja del mismo en los 15 días de plazo que establece la ley vigente, y procedan a la liquidación de los gastos en los que haya incurrido hasta la fecha de extinción del contrato, lo cual es deseo expreso por mi parte.

    A sus vez les comunico que la entidad bancaria donde se acordó el pago del servicio (<Vuestro banco>) tiene orden de rechazar cualquier cargo cuyo concepto sea distinto a la liquidación de los servicios prestados por Ono hasta la fecha de baja.

    En cumplimiento de la LOPD (15/1999, 13 de diciembre), solicito cancelen todos mis datos personales que aparezcan en sus bases de datos, al igual que los que hayan sido cedidos a terceros por parte de Ono.

    Por último solicitio envíen a mi domicilio una copia escrita de la tramitación de mi baja.

    DATOS DEL CLIENTE QUE SOLICITA EL CESE DEL SERVICIO REFERIDO (titular del contrato):

    - NOMBRE:

    - APELLIDOS:

    - NIF:

    - TELÉFONO DE CONTACTO:

    - DIRECCIÓN:

    DATOS DEL CONTRATO DEL QUE SE SOLICITA EL CESE DE SERVICIO:

    - Nº CONTRATO:

    Para que conste a todos los efectos oportunos.

    Firmado,

    A todo esto le pegais al final del texto la fotocopia del DNI (ambas caras), intentais que os quepa todo en un hoja para pagar menos y a Correos.

    En unos días os llamarán para ver si os arrepentis, vosotros os enrollais (que esta llamada si que la pagan ellos) y a buscar otra empresa que te de el servicio.

    Salu2 pato2

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      0

      yo digo que darse de baja con telefonica es una aventura y no…

      yo digo que darse de baja con telefonica es una aventura y no por permanencia pues llevava mas de diez años contratado por lo del tema del fax

      tuve que contratra con ono para que ellos me diran de baja y aun asin me siguen cobrando el mantenimiento del telefono

      y es mas el internet una puta mierda con el moden usb auto instalable

      yo soy tecnico para instalarme nada

      con ono por lo menos todo te lo colocan donde tu quieres y no hay nada auto instalable todo te lo instala un tecnico

      • Cerrado

        A ver no seais troll, AUNA era la compañia que mas quejas y…

        A ver no seais troll, AUNA era la compañia que mas quejas y reclamaciones tenia de sus clientes de internet por encima de telefonica.

        Y ono asumio el riesgo de comerse todas las mierdas de auna para aumentar su mercado, vease tambien el caso de la subcontrata que hacia contratos falsos o engañaba a los clientes.

        Tambien era subcontrata de auna.

        Ono tanto en aquel caso como en este ha hecho todo lo que esta en su mano para aclarar problemas o devolver dinero como esta haciendo ahora.

        • Cerrado

          BocaDePez BocaDePez
          0
          Parece mentira que no te des cuenta de la fuerte influencia…

          Parece mentira que no te des cuenta de la fuerte influencia antiono que hay en esta web.

          Fijate lo curioso que es, que cuando aparecen un par de valoraciones positivas para Ono en el top5 Isp automaticamente aparecen una o dos valoraciones con toda la puntuacion a 1 para hacer que baje de forma escandalosa.

          No es nuevo lo que ocurre en Bandaancha, promocion si o si a Jazztel, descalificaciones de cualquier tipo hacia Ono, el tema Fon y su correspondiente subforo y un largo etcetera de situaciones y circuanstancias que cada vez alejan mas a esta web de la objetividad y la veracidad.

          Quizas los dueños de esta web le esten buscando una rentabilidad a costa de la credibilidad, pero es suya y pueden hacer con ella lo que quieran.

          • Cerrado

            ¿Promoción sí o sí a Jazztel?. Vaya, pues la última vez leí…

            ¿Promoción sí o sí a Jazztel?. Vaya, pues la última vez leí que nos acusaban de lo contrario. ¿FON?. Pues pocas comunidades he visto que dan tanta caña a FON como BA, tanto a nivel de usuarios como con las preguntas que publicamos hace un año en la entrevista a Martin Varsavsky. ¿Rentabilidad?. Pues no recuerdo que cobremos los editores ni que saquemos nada.

            De todas formas, deberías saber que la página siempre ha tenido ese tipo de acusaciones. Esto es un weblog y lo que hoy es una noticia negativa de ONO (que sentimos mucho sobre todo por los usuarios pero como ves, es un hecho que se produce, nadie se lo inventa) puede ser mañana una buena noticia (como con su multiplicación de velocidad). Así para cualquiera.

            Y lo del TOP... mejor ni te contesto. Ese sistema estamos intentado mejorarlo para la versión 3 de BA. Seguro que abundarán las opiniones negativas; la gente se moja más cuando le va mal por aquello de desahogarse. Además, no hay falta ser Einstein para comprobar que últimamente habrá muchas malas de ONO (seguro que provienen de la extinta Auna) y muchas buenas de los que consiguen sincronizar lo más cerca posible de los 20 Mb de Jazztel. Los análisis, sirven para tomar un pulso pero no es un riguroso estudio de campo ni pretende serlo.

            ¿Y si escribes una novela?. Imaginación no te falta ;)

            • Cerrado

              BocaDePez BocaDePez
              0
              cuando quieras te esplico y te dejo manuale de adsl 2+ que es…

              cuando quieras te esplico y te dejo manuale de adsl 2+ que es lo que te suministra jazztel y te aseguro que los de los 20 megas solo los tienen los que esten a menos de de 1000 metros del nodo

              mil metros de cable son dos manzanas a lo sumo a parti de eso caida de velocidad catastrofica

              con ono en cadiz tienes un nodo para cada cuiatro o cinco manzanas

          • Cerrado

            La semana pasada lei en varios periodicos y otros medios un…

            La semana pasada lei en varios periodicos y otros medios un estudio sobre que las compañias de ADSL no llegan a dar como servicio en muchisimos casos ni la mitad de lo que ofertan escudandose en los hasta .....

            El estudio decia que los clientes mejor parados tenian unos 11 megas en la famosa oferta de hasta 20 y si, hay casos de gente que tiene 16 megas, pero viven pared con pared con la centralita y cosas asi.

            Tu has visto algo al respecto publicado en esta web?

            Pues yo tampoco, pero bueno poner que ono tiene la culpa de que una subcontrata de Auna haya realizado actividades ilegales, eso tardan 0 en ponerlo y no corrigen el titular tras admitir en notas posteriores que ono estaba colaborando para esclarecerlo.

            Cada vez paso menos por esta web, de entrada ya ni modero los posts. Que he de moderar cuando lo que se busca en esta web desde hace ya tiempo es post polemicos para garantizar visitas.

          • Cerrado

            BocaDePez BocaDePez
            -6
            no venis nada mas que a decir lo mismo una y otra vez. que…

            no venis nada mas que a decir lo mismo una y otra vez. que vuestra web es un putiferio? pues muy bien, pero no vengais aqui a tocar las pelotas panda de pringaos.

          • Cerrado

            Hola BocaDePez, Te puedo garantizar de que yo tengo ONO en…

            Hola BocaDePez,

            Te puedo garantizar de que yo tengo ONO en casa, y sufro como todo el mundo los problemas de capado, limitaciones, cortes... Estoy hasta los cojones de ONO.

            Tengo que reconocer que tiene sus cosas buenas y sus cosas malas, aunque ultimamente ya no se que apuntar en el lado de las buenas, porque antes el ping en los juegos online era ideal y ultimamente va de pena.

            Por no hablar de que no me va rapido ni el bittorrent, no paso de 30 k.

            Si ofrecieran la conexión de 300k otra vez a un precio proporcionado, seria el primero en cambiar de modalidad.

            Saludos.

          • Cerrado

            Conozco a uno de los responsables de este foro y te aseguro…

            Conozco a uno de los responsables de este foro y te aseguro que no recibe dinero de parte de Jazztel, ni FON, ni ningun ISP. Si quieres credibilidad primero registrate y opina, que nadie te lo impide.

            • Cerrado

              BocaDePez BocaDePez
              0
              No veo el porque tu por poner Marziac en lo que escribas ha…

              No veo el porque tu por poner Marziac en lo que escribas ha de tener mayor credibilidad que lo que yo ponga por el hecho de poner Bocadepez.

              La credibilidad se demuestra con hechos y ultimamente los hechos son que esta web esta perdiendo la imparcialidad.

              • Cerrado

                Como voy a creer algo de lo que dices si ni siquiera se con…

                Como voy a creer algo de lo que dices si ni siquiera se con quien estoy hablando?. Las conversaciones empiezan normalmente por: "Hola, soy..." y no es por tradición, más bien por educación e información. Desde tu punto de vista esta claro que prefieres ONO, como tu hay muchos. Lo que no se puede evitar es que algunos opinen en contra o a favor ya sea de ONO o Jazztel.

                Un saludo.

            • Cerrado

              Thnks Marziac, Recibir dinero no recibimos nada, pero tengo…

              Thnks Marziac,

              Recibir dinero no recibimos nada, pero tengo muy claro que en cuanto liberen el bucle de abonado en Benicarló, me pondre un 20 megas de jazztel o de ya.com o del que mejor precio tenga. Principalmente afirmo esto porque vivo a menos de 30 metros de la central de telefonica ADSL, y es posible que me funcione bien.

              Saludos.

            • Cerrado

              BocaDePez BocaDePez
              0
              no se si seran cospiraciones o no pero si te dire como…

              no se si seran cospiraciones o no pero si te dire como atencion al cliente te diria que por parte de gestores esta regular que son la jente que te a tiende por tlf pero el tema tecnico en cadiz es de puta madre

              son los unicos que tedan asistencia tecnica los 7 dias de la semana y antes de 48 hora

              que si te quedas sin internete el viernes antes del domingo lo tienes solventado y si tienen que irte el mismo domingo te van a arreglar el servicio

              que se te averie el servicio con otra conpañia como timofonica o una filiar te vas a cagar

              contrate con terra durante un año y solo me funciono 4 meses

            • Cerrado

              BocaDePez BocaDePez
              -6
              Perdona... ellos ponen claro lo que ofrecen , que tu quieras…

              Perdona... ellos ponen claro lo que ofrecen , que tu quieras buscar oro donde no lo hay es tu problema, yo tengo ONO, no es el mas rapido... no es el mejor para el emule... pero es que nadie necesita nada de eso, usar internet solo para chatear, jugar, descargas p2p, es infreutilizar una herramienta de mucho poder.
              Somos un P U T O pais de retrasados mentales o ke? asi nos va, somos consumistas puros y duros, solo queremos tener mas y mas y mas y no se tiene ni puta idea ni de porque...
              tipica situacion "huy, toda la coleccion de peliculas del oeste ... no me gusta.. pero me lo descargo y lo tengo por si acaso", "o me descargo todo lo que puedo xq si no, no aprobecho la conexion que pago", panda de ignorantes.

            • Cerrado

              BocaDePez BocaDePez
              0
              No hablo de la gente que tiene problemas y que legitimamente…

              No hablo de la gente que tiene problemas y que legitimamente protesta y despotrica contra Ono.

              Hablo de las noticias de portada, la semana pasada lo del juicio por las altas irregulares.

              Noticia de portada redactada de forma tendenciosa.

              Esta misma noticia, tambien redactada de forma tendenciosa, los 120€ por baja a tasa fija era practica de Auna.

              Ono puede cobrarte una cantidad variable como el resto de los operadores si te beneficias de promociones en el alta (instalacion, equipos, descuentos) y eso es perfectamente legal y viene reflejado en su publicidad.

              No digo que sean conspiraciones, pero ganas de deformar las cosas para que parezca que son lo que no son en realidad, si que las hay y muchas.

              Pero no hay myor ciego que el que se niega a ver.

              Seguid asi.

              • Cerrado

                los 120€ por baja a tasa fija era practica de Auna ¡¡ Pero si…

                los 120€ por baja a tasa fija era practica de Auna

                ¡¡ Pero si lo pone el mismo título !!. Y el último párrafo. En este tema, deberías ser más cuidadoso. Conozco casos de primera mano a los que se les aplicó YA CON ONO y sin existir Auna. Como siempre apreciamos todas las críticas, nos sirven para mejorar y tomamos nota de todo, pero hay veces que me cuesta entender algunas... En cualquier caso, acusa de tendencioso al que la escribió. Es que esto es así, un weblog.

              • Cerrado

                Esta misma noticia la he visto en varios medios de…

                Esta misma noticia la he visto en varios medios de comunicacion hoy, radio, prensa escrita tradicional, etc.

                Por el hecho de salir en banda te parece tendencioso????

                A mi, perdona que te lo diga, me parece una golfada cobrar estos 140 € y me parece vergonzoso e interesado por tu parte que no critiques un hecho así...

      • Cerrado

        Lo dices en serio?vivias en BCN?porfavor AUNA,antigua MENTA…

        Lo dices en serio?vivias en BCN?porfavor AUNA,antigua MENTA funcionaba de P U T A pena compadre,mal servicio,mala atencion telefonica,no te daban mas de 2 ipS por conexion,la verdad un robo en mayusculas ROBO,con ono se normalizo algo pero sigue con el mismo robo de siempre xD MENTA=AUNA=ONO todo es lo mismo son unos SUKS

          • Cerrado

            BocaDePez BocaDePez
            0
            Es un problema muy grande cuando necesitas cambiar de ip muy…

            Es un problema muy grande cuando necesitas cambiar de ip muy seguido. Por ejemplo para descargar de Rapidshare varias cosas sin tener que esperar a que pase el tiempo que a ellos les venga en gana. Con jazztel cada vez que me conecto me dan una ip diferente y eso me beneficia.

            • Cerrado

              BocaDePez BocaDePez
              0
              Si, si no poder descargar de rapidshare archivos grande…

              Si, si no poder descargar de rapidshare archivos grande seguido es GRAVISIMO. Buff, imaginate que no puedes bajar consecutivamente dos videos porno de 100Mb.
              ES que ademas rapidshare es un servidor crítico donde se suele almacenar información importante e imprescindible...
              Vaya chorrada

            • Cerrado

              ¿El tiempo que les de la gana a ellos? Anda si yo creia que…

              ¿El tiempo que les de la gana a ellos? Anda si yo creia que el servicio era suyo, que estupido por mi parte no caer en que era tuyo y tu pones los tiempos.

            • Cerrado

              BocaDePez BocaDePez
              0
              vamosss un problema gravisimo no poder descargar por…

              vamosss un problema gravisimo no poder descargar por rapidshare ande que

      • Cerrado

        La verdad es que te tengo que dar la razon, a mi con auna, mi…

        La verdad es que te tengo que dar la razon, a mi con auna, mi conexion a internet por cable me fue de escandalo hasta que fue absorvida por ono, empezando el calvario de los miccrocortes y el capado del emule.

        Un saludo

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      0

      ¡La gente no sabe darse de baja! leed bien los contratos y no…

      ¡La gente no sabe darse de baja! leed bien los contratos y no seais tan inocentes,con papeles en la mano se puede reclamas,sin ellos no.

      Contrato de ONO: permanencia: 1 año o pagas 45.90 euros en cocepto de alta por baja anticipada)

      si t quieres dar de baja antes de un año....pues tendras que pagarlo...

      si t das d baja pasado un año: preavisando con 15 dias mediante fax(guardaros la copia del fax) solo tienes q ir al banco pasados esos 15 dias y decirles q no pasen ningun recibo

      si tienes tu copia del contrato y la copia del fax de baja,ya pueden decir misa,tienes todas las d ganar

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      0

      Lo primero de todo,hay una campaña negativa sobre ono,yo solo…

      Lo primero de todo,hay una campaña negativa sobre ono,yo solo digo q no es ni la mejor,ni la peor.

      Con ono te desentiendes d timofonica,y en muchisimos casos es mas barato q la competencia,sino echar cuenats: la oferta que haya + alquiler de linea de telefonica;(todas las compañias MENOS ono,dependen de telefonica)

      ONO,viene de la zona de levante,¡preguntar a la gente de valencia como funciona ono! auna,ha dejado un marron de la leche y lo que queire hacer ono es lavar imagen,pero todo lleva su tiempo!

      ¿Q ono da fallos? x supuestisimo, ¿quien no los da?

      X cierto lo de la penalizacion: Mirad en la web ,la propaganda,lo que querais: Se cobran 45.90 e en concepto de alta por baja anticipada= 1 año; eso es lo que cuesta el alta normalmente y t lo regalan,¿mirad si telefonica cobra alta si no lo haceis x telefonicaonline?jeje. alomejor os sorprendeis

      saludos

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        0

        Ummm desde hace un año es ilegal cobrar por darte de alta…

        Ummm desde hace un año es ilegal cobrar por darte de alta anticipada, este en el contrato o no lo este... es uno de los pocos derechos que nos dieron el año pasado con el cambio de leyes

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        0

        ;"(todas las compañias MENOS ono,dependen de telefonica)" No.…

        ;"(todas las compañias MENOS ono,dependen de telefonica)"

        No. mundo-R, con una de las conexiones de más calidad de españa, NO DEPENDE de telefonica.

              • Cerrado

                BocaDePez BocaDePez
                0
                Si nos ponemos finos, ahora ono se llama : "ESTO ES ONO…

                Si nos ponemos finos, ahora ono se llama : "ESTO ES ONO S.A.U"

                El ADLS Revendido se da en casos puntuales,conoces a mucha gente q lo tenga?

                Euskaltel solo hay en el pais vasco y Telecable en Asturias

                hagamos comparaciones reales; Tele 2 o jazztell tambian tiene sitios q tiene coberturta propia( aunq sea desagregacion de bucle local) pero la cobertura es muy limitada

                • Cerrado

                  BocaDePez BocaDePez
                  6
                  Y R siempre se llamó R xD Me hizo gracia porque la dirección…

                  Y R siempre se llamó R xD Me hizo gracia porque la dirección de su web si es www.mundo-r.com (supongo que queda chungo un enlace que sólo sea www.r.com :S ), pero la compañía es R.

                  Con lo del ADSL quería decir que no es cable porque supongo que no es lo mismo tener la conexión de cable que tener la de ADSL. Y no, no conozco a nadie con ADSL de ONO, pero tamposo es algo que vaya preguntando :)

                  A Euskaltel, Telecable las nombré porque al comentario de que sólo había ONO más allá de Telefonica, sólo os quedasteis con R (que como ente que vive en Galicia, me parece bien xD). Y R también sólo está en Galicia lo mismo que las otras dos.

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        0

        A mi me deben pasta que me estafaron cuando pedi la baja. Y…

        A mi me deben pasta que me estafaron cuando pedi la baja. Y estoy en C y León, que aquí no había Auna

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    0

    Holas. Mi experiencia personal con ONO es que ONO no da mal servicio, por lo menos telefono e internet no me van mal... con

    Holas.

    Mi experiencia personal con ONO es que ONO no da mal servicio, por lo menos telefono e internet no me van mal... con telefonica, desde luego, tampoco iba mal, pero por ejemplo con Ya.com no tuve mas que problemas.

    Ono es un ISP como otro cualquiera, tiene sus mas y sus menos, que si, los famosos microcortes, que si el "priorizado" de paquetes, y que si atencion al cliente mala y tal... La verdad, en Telefonica tambien habia una atencion al cliente PENOSA, y de los de Ya.com ni te hablo...

    Yo me cambie a ONO por cuestiones monetarias, me salia mas barato(y me sigue saliendo) que Telefonica, y el servicio que dan, a mi gusto, con todas las cosas malas que todos conocemos, no esta tan mal. Quiza sea porque la zona de Valencia es asi, pero desde luego las subidas de velocidad las hicieron de una manera totalmente transparente y eficaz para mi caso, y ademas desde que estoy con ellos ya han hecho por lo menos 3 o 4.

    Chanchullos economicos tienen TODAS las empresas, y la que no, sencillamente, es porque no quiere. Otra cosa es que sean mas o menos escandalosos, pero rectificar es de sabios, y ONO en este caso esta rectificando. Que habra gente que pagara, porque no sabra nada del tema? Pues vale, los demas no tenemos la culpa de que uno no se interese por conocer las condiciones de sus contratos, o no reclame por algo que no le deberian haber cobrado. Yo desde luego bien que me lei el contrato, y estuve de acuerdo con todas las condiciones, si no no habria firmado. Que si al cambiar a ONO me hubiesen dado problemas y porculos, y hubiese querido darme de baja? Pues claro, solo que yo hubiese aducido de falta por su parte, con lo que si ellos no cumplen su contrato, yo no tengo el porque pagarles baja de ningun tipo. Asi de sencillo y de claro. Tu cumples, yo pago, tu fallas en el contrato, yo no pago y ya puedes reclamarme porque yo estoy cumpliendo las condiciones de tu contrato, que es pagar el servicio.

    Por cierto, soy FIREB0Y sin logear, que estaba en el currele ;)

  • Cerrado

    A Mi no me han cobrado nada por darme de baja (de momento) por lo que suena a bulo. Ya os contare si me llega un recibo de 120

    A Mi no me han cobrado nada por darme de baja (de momento) por lo que suena a bulo. Ya os contare si me llega un recibo de 120 euros. Tambien me he tirado mas de un año en auna, claro...

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    0

    Muchas veces no aprovechamos mas de la cuenta. Aunque no se pueda cobrar por no permanencia, si tubieran especificados los

    Muchas veces no aprovechamos mas de la cuenta.

    Aunque no se pueda cobrar por no permanencia, si tubieran especificados los precios de alta, instalacion y equipos, que suelen regalar. A ver cuanto saldria la broma de darte de baja.

    • Cerrado

      Preguntadle a cualquier andaluz a ver que te dira que desdes…

      Preguntadle a cualquier andaluz a ver que te dira que desdes que esta ono esto va de mal en peor he tenido mas cortes en una semana que en todos los años de supercable y auna. Toy conectado a un irc permanentemente y antes me durabas meses sin caerme ahora si dura 2 dias he tenido suerte. el server irc esta ON 99,9% al mes. y la velocidad de descarga de ftp con USA no supera los 120kb/sg para que quiero 4 megas para abrir una pagina nacional a toda leche, y los pines casi al doble que antes.

  • Cerrado

    uhmm... me he perdido ? ONO nos cobra 120 € si tal y cual ... dicen que es culpa de AUNA ?? pero ? ... quien se queda con la

    uhmm... me he perdido ? ONO nos cobra 120 € si tal y cual ... dicen que es culpa de AUNA ??

    pero ? ... quien se queda con la PASTA .. AUNA no o ONO ¡¡¡ Sip.

    Pd: no endiendo la justicia actual... ?¡... permiten que si el cliente no reclama... una compañia cobre algo que no la pertenece ?? por que no da ese dinero a los empleados DESPEDIDOS de AUNA ???

    cuando menos...

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    0

    Hola, Soy currante del cac de ono de barcelona de bajas no se doy atencion al cliente y soporte y si se cobra por baja total

    Hola,

    Soy currante del cac de ono de barcelona de bajas no se doy atencion al cliente y soporte y si se cobra por baja total en algun tipo de contratos 120 euros si no cumplen el año de contrato, epnsar que el sistema de cable ha de venir un tecnico y cablear y configurar los aparatos.
    Preguntaros cuanto cobra telefonica si manda a un tecnico a instalarte internet e imagineo desplazandose a tu casa creeis que el tecnico es como la iglesia y su sueldo sale de las arcas publicas y el seguro del coche lo paga el fondo de cohesion de las mutuas aseguradoras.
    Lo que se tendria que penalizar a ono y todas las operadoras es por lo de siempre pq no me informaron que el precio era sin iva y porque no me dijeron que tenia permanencia, son todos los mismos ..... pero con diferente collar.
    Deberia ser de obligado cumplimiento que antes de darte de alta te llamaran por telefono grabando la conversacion y te informaran en detalle de los puntos mas importantes del contrato y grabado dijeras si o no.
    España es lo que es y como se dice siempre esto es lo que hay
    Sino mirar que valen los pisos una cosa mas importante y nadie mueve un solo dedo

    Gracias y un saludo

    • Cerrado

      Si, y como todo son todos lo mismo, vamos a perdonar a ONO…

      Si, y como todo son todos lo mismo, vamos a perdonar a ONO por ser uno mas.

      Ah, y que es eso de que nadie mueve un dedo? y todas las manifestaciones que estan sucediendo y sucederan?

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      0

      Tendrias toda la razon excepto por 2 causas: - Al parecer no…

      Tendrias toda la razon excepto por 2 causas:

      - Al parecer no se especifica en el contrato de los clientes.

      - Es ilegal cobrar una penalizacion por baja "anticipada", ya no existe la permanencia minima. Otra cosa distinta es que le cobren los beneficios que ha disfrutado un cliente en su alta: cuota de alta gratuita, coutas reducidas X meses, router, etc...

      Saludos

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        0

        No hay ninguna penalizacion por baja anticipada. Lo que hay…

        No hay ninguna penalizacion por baja anticipada.

        Lo que hay es la devolucion de los beneficios obtenidos por promociones, equipos gratuitos o instalaciones gratuitas.

        Que en el caso de Ono pueden ser variables y si estan reflejadas en su publicidad. En letra pequeña, pero estan, lo mismo que en el 99% del resto de prestadores de servicios de comunicaciones.

        • Cerrado

          BocaDePez BocaDePez
          0
          Devolver los beneficios? xDDD entonces ya no son beneficios…

          Devolver los beneficios? xDDD entonces ya no son beneficios no? los estas pagando...

          ¿Desde cuando se devuelve un beneficio? Y en cualquier caso a la hora de aplicarlo deberian avisar de las consecuencias xD lo digo pq yo tengo alguna reduccion de precio pq me piraba.. y como intenten tocarme las bolas, la vamos a tener.

          Ta luegol

          • Cerrado

            BocaDePez BocaDePez
            -6
            No seas torticero, no los estas pagando de eso se trata, no…

            No seas torticero, no los estas pagando de eso se trata, no los pagas a cambio de permanecer un tiempo determinado siendo cliente suyo. Si tu voluntad es dejar de ser cliente antes de ese tiempo es justo que abones parte de lo que te has ahorrado pagar.

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    0

    Pues señores, yo tengo mi empresa y hogar con ONO y todavia no me han hecho ninguna cosa que los menos precie frente a otras

    Pues señores, yo tengo mi empresa y hogar con ONO y todavia no me han hecho ninguna cosa que los menos precie frente a otras compañias con las que he estado.

    Configuraron toda la red de la empresa y demas sin cobrar nada, y por ahora no pago por nada que no este recibiendo.

    Que tienen sus pirulas de vez en cuando??!, pues claro, como todas, Timofonica, Garrafone, InMovisTar, ChorRange,......

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    0

    Y EL PARTIDO PIRATA ESPAÑOL, ¿DICE ALGO DE ESTO? POR QUE ESTÁ VISTO Y COMPROBADO QUE ESTÉ EN EL PODER LAS SIGLAS QUE SEA

    Y EL PARTIDO PIRATA ESPAÑOL, ¿DICE ALGO DE ESTO? POR QUE ESTÁ VISTO Y COMPROBADO QUE ESTÉ EN EL PODER LAS SIGLAS QUE SEA, PERDEMOS LOS USUARIOS, A VER SI AL FINAL VA A SER VERDAD QUE VAMOS A TENER QUE VOTARLOS, PARA QUE POR LO MENOS HAYA ALGUIEN QUE QUIERA OIR EL TEMA Y QUE QUIERA DEFENDERNOS

    UN SALUDO

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    0

    amplio un poco más de 20 minutos: en opinión de la asociación de consumidores, la actitud del departamento de cobros de la

    amplio un poco más de 20 minutos:

    en opinión de la asociación de consumidores, la actitud del departamento de cobros de la operadora es tan "disparatada" que "no sólo factura los 120 euros más IVA por la baja", sino que cuando un usuario devuelve el recibo le advierte de que si se retrasa en su pago "procederá a suspender los servicios que tiene contratados y posteriormente volverá a activárselos, cobrándole por ello otros 8,99 euros.

    Para mear y no echar gota.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      0

      joder, estos de facua no dejan pasar una. CON DOS COJONES,…

      joder, estos de facua no dejan pasar una. CON DOS COJONES, ORGANIZACIONES ASI SON LAS QUE NOS HACEN FALTA

  • Cerrado

    6

    Yo tuve auna en Cataluña, y cuando me di de baja no me quisieron cobrar nada. Esto tiene pinta de ser de Ono

    Yo tuve auna en Cataluña, y cuando me di de baja no me quisieron cobrar nada. Esto tiene pinta de ser de Ono...

1