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Manifestación de empleados de Orange

El pasado jueves 3 de abril, trabajadores de France Telecom España se manifestaban en Madrid (ver vídeo en YouTube), frente a una de los edificios en las que la compañia desarrolla gestiona y supervisa la actividad tecnológica comercializada bajo la marca "Orange". El objetivo era protestar por las interminables guardias y trabajos programados a los que la dirección de la compañia expone a los empleados, además del desacuerdo con la externalización de los servicios. Antonio Muñoz, secretario general de la sección sindical de CCOO en France Telecom, resumía el objetivo del paro.

"Por la infinidad de trabajos programados, infinidad de guardias, intervenciones, falta de plantilla, aparte externalizaciones, falta de formación… Una serie de cosas que esta llevando a la plantilla a manifestarse e impedir la degradación de sus puestos de trabajo."

La concentración comenzaba a la una y media de la tarde y se disolvía a las dos sin incidentes. Más de 100 trabajadores cambiaban parte de su hora de comer por pitos, bocinas y banderolas de CC.OO., quien organizó la protesta.

(Reproducido de SinFuturoySinUnDuro)

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    Hola yo trabaje para Orange, nada más que la empresa que brinda servicio de atencion a cliente esta en sudamerica, es cierto

    Hola yo trabaje para Orange, nada más que la empresa que brinda servicio de atencion a cliente esta en sudamerica, es cierto lo que dicen los usuarios cada vez que llaman se los pasea por las distintas plataformas, ademas somos muy mal pagados, nos enseñan a mentirles al cliente, nos enseñan que al cliente nunca hay que darles la razón, es decir, decirles que si, que se solucionara el inconveniente y que tardará 48 horas, pero como es logico eso si tiene suerte, ademas en moviles es un abuso como se los trata al cliente, si no le funciona el movil debera realizar prueba cruzada, para realizar esa prueba debe cortar su llamada, entonces asi nos liberamos del cliente molesto, eso nos enseñan, pero ésta práctica la traen españoles como ustedes, es decir vienen "formadores" de León, de Madrid y Barcelona, a sudamerica, estan de dos a tres meses y luego se van, allos supuestamente tiene calidad para atencion a clientes, pero es evidente que no tienen ni calidad, ni son proactivos, tampoco tienen moral ya que no les intereza que los clientes sean bien atendidos, solo les intereza lo que el cliente representa, solo dinero, solo numeros, podría dar nombres, pero lo haré más adelante, por todo esto creo que las companias de telecomunicaciones son estafadores, les deseo suerte.

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      Eso es un comentario RACISTA. Pues va a resultar que la culpa…

      Eso es un comentario RACISTA. Pues va a resultar que la culpa es exclusivamente de los españoles.

      Se instalan plataformas de "desatención" al cliente en sudamérica, las cuales los países anfitriones acogen con ilusión y en vistas a un crecimiento económico, mientras que en España se produce la merma de esos puestos (culpa de los Españoles, sí). Pero no contento con eso, aquí el amigo dice que nosotros enseñamos ciertas prácticas y os hacemos ser malos malísimos y unos mentirosos. ¿Si te dicen que te tires por la ventana lo haces?... Seguro que tienes memoria y recordarás un reportaje en el cual desde un SAC de Chile que daba soporte a un proveedor de Internet español los empleados estaban orgullosísimos porque decían que engañaban muy bien a los españoles al saber imitar nuestro acento (se os nota a la legua) y les ponían un mapita de la España de las autonomías para que no se perdieran en ciudades grandes. Pero eso sí: estaban orgullosísimos de pensar que nos estaban engañando. ¿Quien debería de avergonzarse?. Mírate en un espejo y verás lo que encuentras.

      Además eres un mentiroso. Las pruebas cruzadas no se realizan para librarse del cliente, sino que en el 80% de los casos es la única forma de descartar si es un fallo del terminal telefónico o bien es de la tarjeta. Quizá es que eres muy mal pensado y retorcido. ¿Seguro que sabes lo que es un SIM?. Además: ¿formadores de León?... Pues di nombres, porque Orange, ni anteriormente Amena jamás ha tenido centro de formación allí ni han salido "formadores". Ya que dices tanto: ENUMERA NOMBRES. Calumniar a los españoles es muy fácil.

      Por último aprende a escribir, o es que en tu país no existen acentos, gramática y demás... Y no me vengas con que son localismos. O se sabe escribir o no se sabe... Lo mismo es que no te "INTEREZA".

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          Castilla y León no es de las autonomías que más renta per…

          Castilla y León no es de las autonomías que más renta per cápita tiene (está en la mitad de la lista). Por tus palabras deduzco que perteneces a una autonomía que encabeza la lista de imbecilidad per cápita.

          Saludos.

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            No sabes cuánto te equivocas,se ve que eres lento pensando.

            No sabes cuánto te equivocas,se ve que eres lento pensando.

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        Lo que tiene que hacer este sudacalense, es que si tan malas…

        Lo que tiene que hacer este sudacalense, es que si tan malas te parecen las practicas de la empresa donde esta que coja las maletas y se vaya. Y de paso lo denuncie.

        Porque si se queda ahi y ayuda a que sigan con esa mierda, es tan culpable como ellos. Siempre hay trabajos mas honrados que ese, no digo 100% honrados pero mas que ese tal y como lo describe, seguro.

        Y por cierto, yo tuve la desgracia de vermelas con un operador de sudacalandia y no veas... basicamente el tio nos queria colgar cuando vio que no habia forma, osea escurrir el bulto por su cara bonita.
        Y simultaneamente, otra operadora esta vez Española de verdad (gallega), nos atendio por otra linea. Muy amable ella y aunque no pudo resolver nada por que todo era una mierda de la compañia, al menos no te trata como si tu dinero no valiera nada. Despues de esa unica y grata experiencia con sudacalandia, automaticamente se dejo de usar Orange.

        Yo en las empresas que se engaña no estoy, punto. Si tu estas, entonces eres tan falso y mentiroso como aquellos contra los que despotricas.

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        El racista eres tú. Si un español te estafa en España te…

        El racista eres tú. Si un español te estafa en España te quejas todo lo que quieras, pero si ese español va a sudamérica a enseñar a la gente de allí como estafar a otro español, entonces la culpa es de los otros, ¿no?

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          Es que NO deberían salir de España, si ya se que aquí una…

          Es que NO deberían salir de España, si ya se que aquí una teleoperadora es mileurista y allí con 300 va que se mata, pero al conseguir esas licencias (que son licencias...)adquieren unas obligaciones de inversión y creación de puestos de trabajo que incumplen y por otro lado y muy preocupante abrir eMule ¿Ya? poner en el buscador Padron Argentina ¿ya? si, eso que sale es ni más ni menos que TODO el padrón de Argentina con todos los datos hasta electorales, ¿Cuanto tardarán nuestros datos en estar circulando por ahí? ¿Que dice la Ley de Protección de Datos al respecto?

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          Claro claro, aqui todo el mundo es racista va... El tema es…

          Claro claro, aqui todo el mundo es racista va...

          El tema es que da igual de donde seas, el hecho es que tienen la culpa tanto los que forman como los que son formados. Yo lo tengo muy claro si pretenden contratarme para mentir no os digo a donde los voy a enviar... Pero claro, es más fácil trabajar sentado delante de un ordenador y con un telefono mintiendo que ir a recoger patatas al campo...

          Si ejke la gente es hipócrita, luego les pasará a ellos en otras cosas y se quejarán :-o

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          Solo un fallo en tu reflexión, para ellos no somos ESPAÑOLES,…

          Solo un fallo en tu reflexión, para ellos no somos ESPAÑOLES, sino GALLEGOS. Ves ni eso saben de nosotros.

          Si vivis en autonomias con idioma propio, siempre exigir hablar en tu lengua local, asi ayudareis a mantener unos cuantos puestos de trabajo de vecinos vuestros. Lo digo por experiencia.

          Suerte a los trabajadores de orange.

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      Las empresas de Telecomunicaciones tienen el mismo fin de…

      Las empresas de Telecomunicaciones tienen el mismo fin de todas las empresas de la sociedad capitalista en la que vivimos........... ganar dinero y contra más mejor. Yo tengo tres lineas con Orange, una con Vodafón y otra con ONO en fijo y, no me han estafado ninguna de las tres. Con las tres firmé un contrato determinado y si no me gustara lo que me dan...........pues a otra empresa María Teresa.

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    Les deseo suerte aunque esta claro que empresas como orange estan diseñadas para hacer negocio a base de explotar a sus

    Les deseo suerte aunque esta claro que empresas como orange estan diseñadas para hacer negocio a base de explotar a sus trabajadores.

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    Si miramos todo esto podemos empezar con un tal Cristobal Colon, que creyendo que habia llegado a la India (por eso les llamó

    Si miramos todo esto podemos empezar con un tal Cristobal Colon, que creyendo que habia llegado a la India (por eso les llamó indios cuando son los auténticos americanos) desembarcó y empezó la limpieza étnica, entre el poder y la santa madre iglesia se dedicaron al expolio el robo y el asesinato, pero no creo que sea este el sitio para hablar de este exterminio.
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      si si, exterminio, por eso hoy dia en sudamerica hay gente de…

      si si, exterminio, por eso hoy dia en sudamerica hay gente de la raza local, mientras que en norteamerica los 4 indios que quedan viven todos en reservas...

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        Cuánta razón tienes.El royo de Cristobal Colón da derecho a…

        Cuánta razón tienes.El royo de Cristobal Colón da derecho a hacer lo que él hizo hace más de 500 años,por esa regla de tres,a por los moros ¿no?.De todas formas cierto es que este no es sitio para discutir este tema.

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        Cuanta gente queda de raza local, vete desde Dominicana a…

        Cuanta gente queda de raza local, vete desde Dominicana a Argentina y dime los indios que quedan, aparte que ya sabemos todos quienes fundaron lo que hoy conocemos por EEUU.

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          Pero que tendrá que ver una cosa con la otra... La santa…

          Pero que tendrá que ver una cosa con la otra... La santa Inquisición en américa no fue ni de lejos lo que fue en España, y se dirigió sobre todo contra judios... Te recomiendo que leas el artículo de wikipedia sobre la santa inquisición y mas en concreto sobre la inquisición en américa para saber antes de decir tonterias.

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    No decís más gilipollezes por que no sois mas grandes. ¿que tiene que ver la rueda con el tocino? ¿que tiene que ver si se

    No decís más gilipollezes por que no sois mas grandes. ¿que tiene que ver la rueda con el tocino? ¿que tiene que ver si se es racista o no, con la atención al cliente? Persnalmente la atención al cliente, y yo solo lo llamo cuando no me queda mas remedio, deja mucho que desear tanto en América como en España, y me da igual que me conteste una persona con acento sudamericano que con acento español, por que las bobadas qeu he oido las he oido tanto tanto en gente de allí como gente de aquí.

    Si cortan la llamada y hacen ese tipo de prácticas al final el perjudicado es la imagen del proveedor, y el proveerdor logicamente no "deberia" ser tan tonto como para no ver que un número le llama varias veces significa que las primeras veces no ha solucionado NADA, la persona que le atendió, y si el siguiente mes prescinden de esa persona que sepa por que razón es, por que desgraciadamente para el mal trabajador eso no es un ministerio.

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      porcentaje de rellamada, es algo que estan empezando a mirar…

      porcentaje de rellamada, es algo que estan empezando a mirar los call centers de las empresas que se preocupan (casi siempre aquellas que no subcontratan los servicios)

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    No os confundais lo que denuncia este forero es que las empresas son las culpables de los servicios y la atención que

    No os confundais lo que denuncia este forero es que las empresas son las culpables de los servicios y la atención que prestan, no los trabajadores, sean españoles, peruanos o argentinos.

    Tiene razón cuando dice que son los españoles los que les enseñan a engañar a los clientes, ya que es lo que ellos ven. Llega allí un español, les "enseña" y se larga, dejandoles con el muerto.

    ¿Cuando va a actuar la administración contra estas practicas? ¿Donde queda la ley de protección de datos en este tipo de "trasiego" de nuestros datos a nivel internacional?

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    Pues mira, los altos ejecutivos que aparacen por las ventanas pues como que pasan de todo. Les dá igual. Supongo que estarán

    Pues mira, los altos ejecutivos que aparacen por las ventanas pues como que pasan de todo. Les dá igual. Supongo que estarán pensando, total, si aquí la gente entra y sale contratada como aquel que va al super.

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    Por razones de familia voy a menudo a R. Dominicana, allí en cuestión de 4 dias Orange se ha hecho la dueña de la telefonia

    Por razones de familia voy a menudo a R. Dominicana, allí en cuestión de 4 dias Orange se ha hecho la dueña de la telefonia móvil, y el servicio de atención al cliente es exactamente el mismo que aqui, o sea un asco.
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    a ver si se manifiestan los demás tb, que sino queda feo

    a ver si se manifiestan los demás tb, que sino queda feo

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