Si ya casi todos los usuarios de RETECAL sabemos del mal servicio que esta empresa da a todos los niveles, ahora tenemos un empeoramiento en su servicio.
Retecal ofrece al contratar su servicio de Internet, hasta 5 cuentas de correo y una cuenta FTP para webs personales. Hasta ahí todo normal.
Pero desde hace unos meses (casi medio año), han deshabilitado el servicio de gestión que tenían en una página web donde podías modificar los passwords de esas cuentas y de la cuenta FTP.
Entonces el usuario recibe su cuenta de correo y su cuenta FTP con una clave por defecto, que son los 4 primeros caracteres del nombre de dichas cuentas.
¿Cómo gestionar la seguridad del servicio de correo y el espacio web contratado? Pues ya que no se puede hacer por web (como sería lógico con un servicio de activación), ahora te exigen que llames por teléfono al servicio técnico e indiques que deseas cambiar tu pasasword por defecto.
Ya de por sí es una mala gestión, pero la cosa se agrava si TARDAN ENTRE 1 Y 3 MESES en hacer el cambio de password!!!!
Cuando llamas te indican que lo realizarán en un plazo de 24-48 horas, pero la realidad es que si lo consigues en 1 mes, eres de los mas afortunados. Y la mayoría de usuarios sin conocimientos de informática, dejan el correo configurado tal y como se lo da Retecal y sus técnicos.
Todo un regalo para aprendices de hacker y para spammers.
Actualizado: meth nos informa de que ha conocido algunos casos de usuarios que habían cambiado su password y muy recientemente les han devuelto la que les ponían por defecto.