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Inseguridad por defecto en Retecal

Si ya casi todos los usuarios de RETECAL sabemos del mal servicio que esta empresa da a todos los niveles, ahora tenemos un empeoramiento en su servicio.

Retecal ofrece al contratar su servicio de Internet, hasta 5 cuentas de correo y una cuenta FTP para webs personales. Hasta ahí todo normal.

Pero desde hace unos meses (casi medio año), han deshabilitado el servicio de gestión que tenían en una página web donde podías modificar los passwords de esas cuentas y de la cuenta FTP.

Entonces el usuario recibe su cuenta de correo y su cuenta FTP con una clave por defecto, que son los 4 primeros caracteres del nombre de dichas cuentas.

¿Cómo gestionar la seguridad del servicio de correo y el espacio web contratado? Pues ya que no se puede hacer por web (como sería lógico con un servicio de activación), ahora te exigen que llames por teléfono al servicio técnico e indiques que deseas cambiar tu pasasword por defecto.

Ya de por sí es una mala gestión, pero la cosa se agrava si TARDAN ENTRE 1 Y 3 MESES en hacer el cambio de password!!!!

Cuando llamas te indican que lo realizarán en un plazo de 24-48 horas, pero la realidad es que si lo consigues en 1 mes, eres de los mas afortunados. Y la mayoría de usuarios sin conocimientos de informática, dejan el correo configurado tal y como se lo da Retecal y sus técnicos.

Todo un regalo para aprendices de hacker y para spammers.

Actualizado: meth nos informa de que ha conocido algunos casos de usuarios que habían cambiado su password y muy recientemente les han devuelto la que les ponían por defecto.

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  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    0

    Agencia de Protección de Datos

    Quejaos a la Agencia de Protección de datos.

    Al dar una contraseña que son los 4 primeros caracteres del nombre de la cuenta, es como si Retecal diese cuentas sin contraseña o con una contraseña públicamente conocida. Además, tardar un mes en hacer el cambio de contraseña es poner dificultades a los usuarios. Estoy seguro de que la APD está deseando intervenir.

    NOTA: La Agencia de Protección de Datos, al igual de la CMT, no pueden actuar "de oficio" (aunque estén deseándolo), sino que tienen que esperar a que les llegue una queja o denuncia.

  • Cerrado

    ....

    Hombre el servicio realmente no es muy weno, sobre todo donde mas se nota es en las transferencias de subida, que si puede subir a mas de 6 kas por segundo date con un canto en los dientes, pero con lo de que tardan un mes en cambiar las pass del correo me parece bastante exajerado, yo e llamao ya varias veces pa cambiar contraseñas, activar nuevas cuentas y para dar de baja otras o pa cambiar los login de las mismas y nunca a tardado mas de 3 dias, aun asi siguen siendo 72 horas para una cosa que con un servicio por web medianamente decente de se ace en pocos segundos y de manera instantanea, pero de lo de las 48-72 horas ya te avisan, la cosa esta,.. porq no acen el cambio los pives del "departamento de internet" en el acto en el mismo momento que se lo estas diciendo? porq pa estos temas te pasan con el dep. de inet, q parece ser que son de lo mas vago del mundo xq en vez de tocar 2 teclas y acerlo en el momento esperan 2 o 3 dias para acerlo, joder, q lo de las passwords no es como cuando metias un driver en el Win98 que asta q no lo reiniciabas no acia efecto, q triste, como se podra ser tan vago y encima q te paguen por ello, asi nos va.

    Haber si el PLC cumple realmente todas las espectativas que esta generando, xq un servicio de 600/600 con 400 garantizados por 39€ yo creo q en castilla y leon se cambiaria a el todo el mundo, como no le pongan limite de tarificacion creo q Retecal tiene los dias contados en CyL.

    Un Saludo, TaTo_CoCo

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      0

      Yo no sé si es que sois demasiado "modernos" para mí, o es…

      Yo no sé si es que sois demasiado "modernos" para mí, o es que no teneis el más mínimo nivel de educación formal/lingüística!!! "Haber si el PLC..."??? me parece exaGerado.

      Suerte en vuestra vida académica y profesional, pimpollos.

      El Consultor Pokémon

    • Cerrado

      pero PlaSmA hace tres años que disfruta de su ADSL…

      pero PlaSmA hace tres años que disfruta de su ADSL telefónica, a que esperas joven retecalero !

      Creerme, merece la pena un pequeño ahorro mensual y tener una conexión como esta, en relacción a pagar un poco menos y seguir aguantando con retecal, no tengo palabras para describir la chapuza que desempeñan desde el primer dia. Son la tirria.

      • Cerrado

        6

        Algunos no se pueden permitir el ADSL por no tener telefono…

        Algunos no se pueden permitir el ADSL por no tener telefono en casa, o no tener un lugar fijo de residencia...

        A otros (la gente mayor y los extranjeros) los engañan malamente en las oficinas. Otros picaron porque venian a comerles la cabeza a casa... etc.

        No todo el mundo sabe de informatica (por desgracia). Espero con VERDADERA ANSIA el PLC... aunque me dieran 256/128 (de los de verdad) por ese precio.

    • Cerrado

      eh domingo.. que vamos a esperar de esta jentuza ... pa to en…

      eh domingo.. que vamos a esperar de esta jentuza ... pa to en general igual, esque ni las contraseñas ya jajaj en fin ..

      Morfeus_

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    0

    no ha mejorado nada?

    yo pensaba ke ahora ke retretedecal se habia fusionado del todo con timocable os iria un poko mejor.... claro ke parece ke os va igual de penoso.......

    vaya putada :(

    ah por cierto, ke sepais ke si no os funciona bien no es porke haya fallos como dicen siempre. Bueno supongo ke ya estabais convencidos de esto pero en fin, lo digo por apuntillar un poko, los fallos de 3 meses o en vuetro caso de 3 años no existen, existe la inutilidad y la estafa. Cuando aki empezaron a montar la nueva red de los motorola, la red vieja se fue a la mierda de un dia para otro (comprobado). Y nos vendian el cuento de ke habia un fallo y tal y cual, cuando lo ke pasaba en relidad eske NO SABIAN PONERLO PARA KE FUNCIONARAN LAS DOS DE UNA MANERA COMPETENTE. Y nos tuvieron (dependiendo de la zona) unos 4 meses contandonos un cuento cuando lo ke estaba pasando simplemente eske SON UNOS INUTILES, TOKARON LA RED Y LA JODIERON PORKE SON INUTILES.

    y os preguntareis...... por ke se ke son unos inutiles. Sencillo, si despues de 4 meses de un anchjo de banda lamentable y un packet loss del 40% al final acabo funcionando bien el viejo modem com 21 sin packet loss y con todo el ancho de banda, eso es ke acabaron por solucionar el problema, el problema ke ellos causaron. Eso no hace otra cosa ke demostrar ke son unos inutiles. :P

    ---burbujaaa---

  • Cerrado

    Si es que es de risa

    Es muy triste lo de Retecal. Primero que nos han limitado la subida a modo de filtro para el emule, luego que no nos quieren cambiar los obsoletos com21 y ahora este problema que tambien viene de meses. Rezo porque sxaquen pronto la PLC y que llegue rapido. Yo no pago una banda ancha para chatear y ver paginas webs y menos para que el poco espacio web que dan sea un coladero de listillos. A ver si a corto plazo esto mejora.

  • Cerrado

    la cuenta de correo de retecal

    comentar que hasta hace poco la ceunta que usan retecal tenia por defecto su contraseña xXDD podias entrar en su puta cuenta xDDD si esque son imcompetentes hasta en eso

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