I estudio sobre la percepción de la calidad de internet de la AI

Pues respecto a Jazztel, en mi caso el tiempo de instalación fue el adecuado según me dijo el teleoperador que me dio alta. El servicio... en comparación por ejemplo a ONO, telefono de asistencia tecnica para clientes, me parece tambien muy correcto y sobre todo muy importante, servicio gratuito.

Interesante encuesta. Me sigue sorprendiendo orange, parece que se han puesto las pilas después de heredar wanadoo. Lo de telefónica obvio y lo de ono también. xD

Pues algo que ya sabemos.

Telefónica la mejor en calidad y servicio, ... aunque la más cara.

Serán 3 megas lo de Telefónica, pero lo son reales, y sin problemas.

Que la mejor valorada sea telefonica, pese al precio, deberia hacer reflexionar al resto de operadores...

Pero no era ono (capono) como las cosas buenas... xDDDDD

Menuda estafa de compañia rastrera y tercermundista.

Se ve que la peña ha ido espabilando a base de timos y capados y la ha valorado como merece..... una gran mier.da.

Ni la TV que ofrecen vale un pimiento y los pocos canales decentes los han quitado.

Toda una alegría ver como cae en picado esta compañía asquerosa.

EX Sufridores de Capono felices en otro ISP (cualquiera)

Supongo que los altos directivos de ONO miraran para otro lado, porque es para que se les cayera la cara de verguenza.

Vaya asco de compañia.

¿Ha visto esto ya el caponotroll?

Hasta la Asociación de Internautas falsea las encuestas ya.

Qué triste.

Creo que el tema de la valoración de ONO por parte de los usuarios, entre los que me incluyo lleva siendo negativa desde hace ya mucho tiempo. Por fin las encuestas empiezan a dejar claro que no lo está haciendo bien. Estoy además seguro de que sus directivos conocen el tema a fondo. ¿cúal es el problema? Pues la forma de enfocar la solución. En vez de mejorar las redes, el nivel de asistencia técnica (algo absolutamente imprescindible), se dedican a pregonar aumentos de velocidad que en la práctica son para la mayoría de usuarios inútiles al estar "priorizados" para dar sólo cobertura real a una parte de los servicios que ofrecen "ver páginas webs". Mientras los nodos siguen sobresaturados, los canales de televisión merman cada vez conformando una oferta pobre y gris hasta llegar al hastio del usuario que llama al servicio técnico en busca de consulta cuando recibe en muchos casos un cuelgue "voluntario" del teléfono por parte del operador o una mala contestación tipo "la culpa es de tuya y de tu ordenador". Mientras tanto los directivos vuelven la cara hacía otro lado. Esa es la realidad de ONO.

Comparto plenamente el resultado que dan: Me cambié de Telefónica a ONO por precio(y promesas de más velocidad) pero mientras que Telefonica funcionaba de PM Ono me ha defraudado sobre manera. Joder, y si tienes un problema con tu conexion... llamar al 1400 es ya la desesperación. Deberian de estar prhibidos las maquinitas que t redirijen pulsando teclas del telefono :-(

"Este estudio tiene una especial relevancia si se tiene en cuenta que en ella han participado usuarios avanzados que utilizan la red a diario."

Ese dato es importante y hay que valorarlo en su justa medida, algunos directivos de estas empresas sin duda estarán tragando saliva ya que mientras al usuario básico le pueden contar milongas de mucha cantidad, al avanzado o le das calidad o vota en consecuencia y aquí hay una muestra significativa.
Y ahora los partidarios de tal o cual operador barrerán hacia adentro o hacia afuera en función de si les es mas o menos favorable.

Como las cosas buenas ;)

Pues dejarme que diga, sobre todo a los que defienden a muerte a ONO, que parecen Fanboys... Yo llevo con ONO desde que era Madritel, ya sabéis un porrón de años, mas que yo no creo que sepan estos Fanboys. ONO da asco, en velocidad es cierto que te da lo que ofrecen, en pings bastante buenos ya que juego mucho y no me puedo quejar. Pero lo que es en otras cosas ....

1º Me tuve que quitar del teléfono ahora lo tengo por Peoplecall "desde hace 3 años", ya que me cobraban duplicadas las facturas, pero bueno esto al caso no viene ya que ahora es ONO, pero como guarrONO es lo siguiente:

1º Mal funcionamiento continuamente de Televisión e Internet, vamos no existe mes que no me deje de funcionar por lo menos 3 días seguidos.

2º Te amenazan con enviar un técnico a casa y que te cobra tal y tal, pero luego se retractan diciendo que era un problema de la zona ....

3º Lo último que me tiene hasta las narices, el mes de Diciembre no tuve Internet y televisión 4 días, no solo no me mandaron ningún técnico (pasaron de mi), si no que en la factura que me llego a principios de mes me pone un cargo que alude al técnico que se pasó por mi casa "es acojonante". Claro yo les llamo por teléfono y se pasan la bola unos a otros, así como 5 veces, les digo que me den de baja de todos los productos y me comentan que ahora por ser un usario .... me regalan 3 meses a la mitad.

¡Yo no quiero vuestros regalos señores, yo simplemente pido que se me reenbolse los cargos que me hacen sin fundamento ya que, no se apareció un técnico por mi casa, no me descuentan los 4 días que no he tenido Internet, su sistema no funciona correctamente!. ¿Se están riendo de mi?. Es increíble.

En resumidas cuentas, ONO da aso, es lo peor, atención al cliente pésima y deplorable, latinos sin conocimientos se pasan la bola unos a otros en el centro de atención al usuario que encima es un 902. Solo espero que se lleve lo que se merece.

Un saludo a todos.

Esta encuesta se parece poco a la anterior, esa de la consultore JD Power.

Espero que ahora sí que quiten ya de todas partes lo de "La banda ancha preferida por los caponautas"

Sería importante saber la procedencia de los encuestados y agrupar tambien los resultados segun zonas, regiones, ciudad, etc. Sobre todo para las cuestiones mas locales, como velocidad y calidad. Y de los encuestados saber que proveedor tienen contratado, para saber si hablan desde su "que hay de lo mio" o de oidas del vecino.

Esta encuesta es una mierda fiel reflejo de intereses ocultos, la verdad os la digo yo y es la que todos sabemos, en estos momentos:

Telefónica : en su linea, si puede te la mete, te da lo que dice en la gran mayoría de lsos casos y te clava también lo que te dice. par ami una de las últimas opciones.
Ya.com: no tengo muchos datos, pero al ser absorbida por orange, pues ya veremos.
Orange, sigue3 siendo wanadoo en todos los aspectos excepto en servicio de atención al cleinte, que ahora son má eficientes y vestidos de naranja.
Jazztel: para mi la mejor opción, por precio, por calidad de sus redes y por nada de compromisos y sobre todo porque sus clientes son los que más satisfechos estan en su mayoría, si tienes uan buena distancia a la central este es tu isp, ,Fastphat, no permanecia, buenos precios, que más garantías necesitas.

Capono: si estas capado, mal, si no bien pero te queda poco por disfrutar, ya te llegara.
Tele 2, caca de la fu.

Esta claro que se me ve el plumero,soy un cliente satisfecho de jazztel, con tres lineas dadas de alta, y 4 dadas de alta a varios a migos, todas de puta madre y 3x4= 12 meses de linea de telefono gratis, con el plan amigo.. soy feliz con mi ping de 12-20 ms y descargas cojonudas. Y jazztel ha sido la revolución en esto del adsl, telefonica odia a jazztel.
En fin, como se dice pruebalo, si no te gusta lo dejas... eso no lo pueden decir los demás isps ( te pillan y te jodes si no te va bien.)

lolololololololololoolooooloolololoololoolooloo

hola estoy buscando un probeedor de internet me rendi tengo un modem dw7000 nuevo el presio del modem es de 800.00 dolares pueden comunicarse al correo electronico wmw.walter@hotmail.com