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¿El fin de las bajas abusivas?

El nuevo Anteproyecto de Ley de Mejora de la Protección de los Consumidores y Usuarios que el gobierno va a remitir al Consejo General del Poder Judicial, al Consejo Económico y Social, y al Consejo Fiscal, antes de ser aprobado parece que va a acabar con aquellas bajas abusivas que tantos quebraderos de cabeza a dado a mas de uno. Asi, determinados servicios de interes general como luz, agua y TELEFONO (supongo que aqui metemos el ADSL) que tienen facilidades para darse de alta pues tenga las mismas facilidades para darse de baja, al igual que se tipifica como clausula abusiva la inclusión en el contrato de la renuncia del derecho del consumidor a darse de baja en el servicio, asi como requisitos injustificados o desproporcionados o indemnizaciones que no se correspondan con los daños efectivamente causados.

En lo que nos concierne, espero con esta ley que el consumidor deje de ser siempre el sufrido, y que las compañias se ganen a sus clientes por su calidad, formalidad y servicio y no por una campaña que promete mucho y despues enganche al cliente durante un tiempo sin poder cambiar aunque les esten timando con la cantidad de problemas que ya hemos podido ver en los foros de esta web.

Una ley que actualiza un marco legal que data de 1984. Más en FACUA y OCU.

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    Una gran noticia y, aunque sea offtopic, podremos comentar que se acabo el pago fraccionado en los parkings

    Una gran noticia y, aunque sea offtopic, podremos comentar que se acabo el pago fraccionado en los parkings ;)

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    Hola, soy Sergio Rico, de la Plataforma para la liberación de mi línea ADSL http://www.liberad-mi-adsl.tk . Efectivamente

    Hola, soy Sergio Rico, de la Plataforma para la liberación de mi línea ADSL http://www.liberad-mi-adsl.tk . Efectivamente creo que el problema que tenemos en general los ciudadanos con las empresas de servicios es un problema legal. La ley debe protegernos DE UNA MANERA EFECTIVA de los desmanes impunes que pueden realizar este tipo de empresas. En la actualidad, les sale más barato no atendernos correctamente cuando hay reclamaciones que solucionarnos los problemas. Lo único que espero es que esta ley esté bien redactada y no sea un mero "maquillaje" legal. En fin, seamos positivos. Mejor que esten tratando de hacer algo a que nos dejen en el limbo.

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    Muy buena noticia, pero lo importante es como los consumidores nos defenderemos en la práctica de estos abusos. creo que

    Muy buena noticia, pero lo importante es como los consumidores nos defenderemos en la práctica de estos abusos. creo que estamos cansados de leyes que luego no se cumplen.

    Si una denuncia de un consumidor llevase una inmediata sanción a la compañía denunciada si no demuestra que nos ha dado de baja, o nos devuelve los importes indebidamente cobrados, entonces avanzaríamos. y pasados unos meses se reducirían las denuncias, ya que a las compañías no les saldría a cuenta este tipo de actuaciones.

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      Extracto de http://www.ocu.org/map/src/234411.htm Se…

      Extracto de www.ocu.org/map/src/234411.htm

      Se establece que será una cláusula abusiva poner trabas injustificadas o no contemplar en el contrato un procedimiento claro para darse de baja de un servicio (ADSL, telefonía…). Asimismo, esta práctica será objeto de sanción.

      Esperemos que sea cierto y que haya muchas denúncias.....¡y muchas sanciones!

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        Espero que las sanciones sean fuertes. Pongamos 15.000 ptas?…

        Espero que las sanciones sean fuertes. Pongamos 15.000 ptas? Multiplicado por cientos es un buen pellizco. Qué os parece?

        PD: Votadme en las siguientes elecciones.

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    Significa eso que a partir de ahora veremos ofertas tipo: "Date de baja antes del 31 de junio y llevate gratis estos

    Significa eso que a partir de ahora veremos ofertas tipo:
    "Date de baja antes del 31 de junio y llevate gratis estos altavoces" ?? xDDDD

    un saludo

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    Os acordais cuando aquello de "Usuariosteleco" que iban a arreglar el mundo, pues nada de nada. En la orden ministerial se

    Os acordais cuando aquello de "Usuariosteleco" que iban a arreglar el mundo, pues nada de nada. En la orden ministerial se decia que las operadoras deberian tener un numero 900 y no un 902, ¿os acordais? pues una mierda para todos nosotros, siguen con los 902 y "usuariosteleco" que carajo hacen, pues nada de nada.

    Pues ahora mas de los mismo, se admiten apuestas.

  • Cerrado

    A mi me parece de puta madre !!! (perdón por la expresión, pero es verdad). Salu2

    A mi me parece de puta madre !!! (perdón por la expresión, pero es verdad).

    Salu2

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    Cuando lo APRUEBEN hablamos. anda que no se han hecho anteproyectos para acallar voces, y luego o no se aprueban, o se

    Cuando lo APRUEBEN hablamos.

    anda que no se han hecho anteproyectos para acallar voces, y luego o no se aprueban, o se reforman tanto que ya no tienen nada de lo que se demandaba.

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    me parece bien , mas bien cojonudo si se cumple. pero eso si que cambien a zp por que si no nos va a joer bien joios. SEGÚN

    me parece bien , mas bien cojonudo si se cumple.

    pero eso si que cambien a zp por que si no nos va a joer bien joios.

    SEGÚN INFORMA EL DIARIO EXPANSIÓN Zapatero propondrá ante la ONU una subida del IVA para combatir la pobreza Aunque el PSOE se presentó a las Elecciones Generales prometiendo no aumentar la presión fiscal, el presidente José Luis Rodríguez Zapatero se propone combatir la pobreza subiendo los impuestos. La nueva idea de Zapatero, que pasa por subir el IVA dos décimas, será expuesta por él mismo ante la Asamblea General de la ONU, que se celebrará el próximo miércoles 14 de septiembre. Esta subida fiscal se uniría a las ya propuestas por el Gobierno socialista para el tabaco, el alcohol, la electricidad y los carburantes. pa jiñarse

    • Cerrado

      Pues yo estaria de acuerdo con que le metiesen el doble de…

      Pues yo estaria de acuerdo con que le metiesen el doble de impuesto al tabaco y alcohol (del que soy consumidor en fin de semana) para financiar la sanidad.

      Por una parte reduces el consumo de ambos reduciendo el nivel de afectados por ellos y por otro recaudas dinero para algo que vale la pena.

      Quizas lo de la electricidad y carburantes sea mear un poco fuera de tiesto aunque aqui en galicia lo aplican ya desde hace muuucho tiempo por lo que a mi personalmente no me afectaria.

      Lo dicho. Que suban esos impuestos y nos igualen a todos.

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        Amigo, de los impuestos del tabaco se saca mucho más dinero…

        Amigo, de los impuestos del tabaco se saca mucho más dinero que de las enfermedades producidas por este. Lee cualquier informe. Es una escusa más para subir los impuestos. Tienen que pagar muchos sueldos de nuevos funcionarios que han creado. Esa es su política. Un funcionario: votos de él, su parienta, sus familiares. No saben hacer otra cosa. Por lo respecto a la ley esta que quieren sacar. Que me están contando. ¿Que resulta que abusar de la gente o timarla es legal?. ¿Que tienen que sacar una ley para que no lo hagan?. Que yo sepa, esta ya se hizo para la telefonía fija. ¿Que diferencia hay entre la móvil?. Ah claro, esta es distinta.

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          Que me están contando. ¿Que resulta que abusar de la gente o…

          Que me están contando. ¿Que resulta que abusar de la gente o timarla es legal?. ¿Que tienen que sacar una ley para que no lo hagan? No, hijo, no... Verás, cuando salen nuevas tecnologías, se origina una cosa que se llama VACIO LEGAL, y como suelen suceder entonces cosas que no estaban previstas en principio (generalmente abusivas), pues hasta que no pasan, se examinan y se estudian, no pueden sacar leyes que las controlen y/o regulen.

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    Tambien propusieron que para acceder alos servicio 906 y 903 habria que darse previamente de alta y no como ahora que por el

    Tambien propusieron que para acceder alos servicio 906 y 903 habria que darse previamente de alta y no como ahora que por el mero hecho de ser propitario de una linea telefonica cualquier empresa se dialers te puede mandar una factura de xxxx€,pero no hay gobierno que aguante "la presion" de las operadoras y los bandidos de los dialers .

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      Pueden decir lo k kieran, yo sino lo veo; con mis propios…

      Pueden decir lo k kieran, yo sino lo veo; con mis propios ojos, o bajado de un video del emule... XD yo no me creo nada de estos gobiernos k prometen el cielo y no hacen nada mas que hablar, pork hablar es gratis....

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    En el momento de escribir este post, había otros 15 mensajes, de los cuales sólamente 5 tenían usuario registrado. Da la

    En el momento de escribir este post, había otros 15 mensajes, de los cuales sólamente 5 tenían usuario registrado. Da la sensación de que la gente prefiere no pillarse los dedos con este tema, je je. De este hecho y del contenido de los mensajes parece deducirse que la mayoría tiene ya el culo pelao de ver situaciones de estas, y comprobar después como las empresas terminan limpiandose el trasero con la ley en cuestion. Como ejemplo famóso, podemos pensar en los 100.000 leuros con que fue multada Telefónica por dejar filtrarse los datos de 40.000 usuarios . Podemos compar esta 'ejemplar' multa con la que recibió aquel otro paisano, multado por 'spam' por haber enviado un total de 6 correos electrónicos a personas con las que había intercambiado previamente tarjetas de negocios. Creo que fueron unos 15.000 leuros.

    Así que id pensando en lo que va a pasar con esta ley, en cómo va a quedar al final, y en qué partes de la misma van a aplicarse con seriedad* y a quién van a ser aplicadas**.

    Nota *: Las qué protejan a los grandes.

    Nota**: A los pequeños.

    Saludos

      • Cerrado

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        Hay algo que no comprendo: Los contratos privados que son los…

        Hay algo que no comprendo:

        Los contratos privados que son los que realizamos para contratar algo, segun este proyecto de ley no van a tener utilidad. Si es posible que el acuerdo privado entre un particular o empresa con un operador de telecomunicaciones no tenga la finalidad de cumplir por ambas partes y el cliente puede a su boluntad cortarlo, sin mas para que sirve.

        Los contratos de todo tipo son para cumplirlo por las dos partes y si en el caso que no ocupa el operador no cumple, bien por falta de servicio o otro motivo justificado es logico que el cliente pueda recindirlo.

        El motivo alegado por el cliente de "pido la baja porque la ISP tal me ofrece mas velocidad, etc." no creo que se admita y repito para que estan los contratos que voluntarimente se firman.

        EL PSOE son unos inutiles y a la vista esta como por intereses de deuda a Prisa les dan lo que piden...

        Saludos

  • Cerrado

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    ¡¡¡LO QUE YO QUIERO SABER!!!

    Es qué harán Movistar y los otros ladrones ahora. A los de Movistar nos ha llegado la carta hace unas semanas de "te robamos cobrándote por medios minutos y te lo colamos como mejora del servicio", todos conocéis esas cartas de esos mafiosos.

    Es decir, hasta que la Ley entre en vigor ¿Qué? ¿Alierta y demás filibusteros seguirán poniendo la mano y sacándonos los cuartos bimensualmente? EXIJO que esos señores den de INMEDIATO marcha atrás, y vuelvan a la facturación por segundos AHORA, que eso es un HURTO y es mi dinero.

    Y para que eso pase el gobierno debería poner la ley a EFECTOS RETROACTIVOS, que un hurto lo es hoy, lo fue ayer y lo será el año que viene.

    A ver si de una vez el gobierno planta cara a esa pandilla de ladrones de corbata, que se les ha dado una increíble manga ancha, y precisamente por eso ahora tenemos estos lodos.

    Saludos.

    • Cerrado

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      Bueno, españa ha sido y es un país de bandoleros... aunque…

      Bueno, españa ha sido y es un país de bandoleros... aunque ahora usan corbata.

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    ¿cuando?

    Pero ¿alguien sabe cuando saldrá la ley?

    Otra cosa... ¿porque empezais con temas politicos?, creo que la peña a veces le gusta discutir por discutir... si no lo hicieron antes... pues que lo hagan ahora, de hecho, me la pela quien realice la ley, mientras se haga y sea una realidad.

    • Cerrado

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      Es un proyecto de ley y como tal va pàra largo. El PSOE hace…

      Es un proyecto de ley y como tal va pàra largo.

      El PSOE hace publicida sin mas.