El nuevo Anteproyecto de Ley de Mejora de la Protección de los Consumidores y Usuarios que el gobierno va a remitir al Consejo General del Poder Judicial, al Consejo Económico y Social, y al Consejo Fiscal, antes de ser aprobado parece que va a acabar con aquellas bajas abusivas que tantos quebraderos de cabeza a dado a mas de uno. Asi, determinados servicios de interes general como luz, agua y TELEFONO (supongo que aqui metemos el ADSL) que tienen facilidades para darse de alta pues tenga las mismas facilidades para darse de baja, al igual que se tipifica como clausula abusiva la inclusión en el contrato de la renuncia del derecho del consumidor a darse de baja en el servicio, asi como requisitos injustificados o desproporcionados o indemnizaciones que no se correspondan con los daños efectivamente causados.
En lo que nos concierne, espero con esta ley que el consumidor deje de ser siempre el sufrido, y que las compañias se ganen a sus clientes por su calidad, formalidad y servicio y no por una campaña que promete mucho y despues enganche al cliente durante un tiempo sin poder cambiar aunque les esten timando con la cantidad de problemas que ya hemos podido ver en los foros de esta web.
Una ley que actualiza un marco legal que data de 1984. Más en FACUA y OCU.