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Disponible la Carta de Reclamación en contra de RETECAL.

Llegó los primeros movimientos de la organización de esfuerzos de los usuarios de Retecal, se ha creado ya la carta que se enviará a los medios de comunicación nacionales, y a Retecal con las respectivas firmas de apoyo a la carta. Esta disponible en la pagina web www.retecalnostima.es.vg/ yo creo que es un paso importante para reclamar a la compañía lo que los usuarios estamos pagando y que bien es sabido por todos los que pertenecemos a ella, que no cumple el contrato ni lo pactado cuando solicitamos sus servicios, por ello aquella gente sea de Retecal o quien nos pueda apoyar con su firma pasaros por la web.

También está disponible el borrador de la carta que se mandará a los directivos de Retecal para que entiendan la mala situación de la conexión de Retecal Simb@ad. La carta se enviará de forma que cada usuario mande un tan solo e.mail, para no caer en spam contra las cuentas de los directivos. Las direcciones de correo electronico de altos cargos de Retecal que habían sido publicadas en la pagina web de la compañía y la revista mensual que se manda a los usuarios que tienen el servicio de TV, se han recogido y serán habilitadas también en la anterior web el Martes 21, día del envio de e-mails a los directivos según está organizado en el calendario de movilizaciones.

También como otra medida se hará huelga de news en el servidor de Retecal y llamadas a determinadas horas al numero del servicio tecnico 1953 para dar partes del mal funcionamiento del servicio.

Seguro que mucho de los internautas comprenderán nuestra situación y seguro que tendremos vuestro apoyo simplemente para reclamar lo que pagamos, como cuando reclamamos por cualquier otro servicio que contratamos y que no se nos cumple.

Este es el foro de firmas.

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  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
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    Por 2º vez en la radio.... puede haber solución

    El martes 21 dentro la programación local de la Cadena Ser en Valladolid se trato el tema con la participación de un portavoz de los usuarios. El miércoles, en el mismo programa, intervino por teléfono un responsable de Retecal y confirmo que existian alguos (ja, ja) problemas que eran debido a las mejoras en la red y dijo que a finales de Enero todo estaría arreglado. En este mismo programa volvio a intervenir los usuarios.

    Seguiremos informado...

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    0

    Retecal = Telecable

    Yo creo que deberiamos hacer lo mismo con la compañia de cable de asturias (TELECABLE). Tengo su conexion "avanzada": 256 y estoy todo el día sufriendo cortes de conexión además de no poder bajar archivos a mas de 7 K/s (se supone que me tendría que bajar a 30K/s con la conexión que tengo). Sus servidores de juegos y news son MALAS, además que su numero 900 (centro de atención del abonado) es PESIMO.

    Por cierto por esta conexión de MIERDA estoy pagando casi 50€

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    0

    Hemos salido en la radio...

    Hoy en la cadena SER en la programación local un representante de los usuarios de Retecal ha estado hablando de los problemas... mañana van los directivos.

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
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    Posible Diagnostico

    Indignado por un ping de 7 segundos hasta mi gateway investigue un poco las posibles causas de los males que aqujan a Retecal y encontre esta posible respuesta:l

    http://cable-dsl.home.att.net/#Asymmetry

    Y leyendo las características del modem del COMport2000 en la pagina de Com21 efectivamene 20 usuarios generosos pueden tumbar la red facilmente. Me explico el modem ese va conectado a una red de difusion, con dos canales (las cifras son un poco a ojo)

    • Download = 37 Mbps = >ratio Down/up =10
    • Upload = 2.7Mbps

    ratio que se contratra 2/1: moraleja 2700 kbps /128 kbps = 20 usuarios.

    Aunque los modems estan capados, el upstream está saturado, luego como se piden paquetes?, a los paquetes, no les queda mas remedio que saturar la cola del modem, y esperar su turno, el algoritmo, no parece nada bueno, y tienen las mismas oportunidades todos los paquetes, independientemente de que esa sea la única aplicacion que yo esté usando vamos, que no se coge un paquete por modem por riguroso turno, y van todos por ejemplo a 30 kbps

    Y digo yo es esta mierda la que ofrecen a las empresas, como para poner un servidor de cualquier cosa, ni nada serio.

    Y la telefonia tambien va por IP?, tienen preferencias?, usan un canal de tiempo real? (teniendo en cuenta que esos paquetes son algo mas caros) son tambien asimetricos?, (diseñados para escuchar y no hablar? o sea para el 906 ) ?

    Solución.

    • Que digan la verdad y vendan 512/52 al mismo precio, con posibilidad de aumentar el upstream si la red está descongestionada. (las sobras)
    • Que sigan vendiendo 256/128 pero un backbone por cada 30 usuarios, o sea el fiber to home que parece que están vendiendo los de euskaltel.
    • El resto de capacidad (37 - 5.4 = 30 Mbps) que lo usen para lo que está de puta madre el canal :BROADCASTING, me da igual que sea television bajo realmedia, que isos al estilo de Europa on line, y el resto de capacidad pueden incluso dedicarlo a video on demand , como va a hacer Telefonica creo que se llamará Admira ( aunque volvemos al punto a punto ) y algún mega a pay per view (obviamente mucho mas barato) no pueden darselo al arbitrio del usuario, pues en el momento que sale de la red ese tráfico hay que pagarlo.

    así que quien iba a ser el idiota, que conecte con servidores de radio etc o se baje las isos de debian de un sitio que no sea el maravilloso e inexistente mirror de retecal?

    El problema gordo es que usan una tecnología propietaria nada flexible, habiendo un estandar abierto con mayores posibilidades de balanceamiento de la asimetría, diseñado en los tiempos del Giga a 30 euros, me ha parecido leer que con el DOCSIS se puede llegar a un upstream de 10Mbps algo mas realista dad los tiempos que corren.

    Lo mas indignante es las mentiras de los comerciales en las conferencias que daban en las partys cuando aseguraban que el ADSL solo te podía asegurar un 10 % de lo que te vendian. pues esta cosa no sé cuanta gente hay por backbone, pero en definitiva al menos en upstream el 100 % no está asegurado, y saturado ese canal el downstream tampoco. Ahora se entienden cosas que dicen, que andan capando el canal de subida a 64 Kbps (poca solucion solo 40 usuarios holgados) que están cerrando los puertos para P2P (la aplicacion que hace un uso continuo del upstream) que los puertos del 0 al 1024 están cerrados para que no te montes tu propio servidor de FTP o de páginas web .Llegaran a limitar el tamaño de los correos que puedas enviar. Y prohibir cualquier cosa que se parezca a una videoconferencia o telefonia IP

    Dicen los rumores, que están cambiando el diseño de la red. para solventar los males que la caracterizan, no se si darme de baja ya.

    Referencias:

    [1] http://cable-dsl.home.att.net/

    [2] http://www.com21.com/

    [3] El tannenbaum de redes

  • Cerrado

    Contad con el distrito internautas de telepolis

    Nos gustaria hacernos eco de los comentarios, revindicaciones y demás para el distrito internautas de telepolis, que lo edito, al igual que el editor de bandaancha.st, de manera altruista y por el bien de la comunidad de internautas. Estaremos dispuesto a publicar vuestras noticias.

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
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    De qué sirve esto?

    Si no van a poder ver la páginas con la conexión q tienen o en cuanto Retekal lo sepa no la servirá xDDDD

    salu2 y suerte.

  • Cerrado

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    ENHORABUENA

    muy bien chicos ese esfuerzo haber si se ve recompensado . os lo habeis currado . claro q deveis reclamar unos servicios q pagais y no recivis , eso se intento con el fastpath pero al final se ve q ha volado ... en fin xD haber si al menos conseguis q valla bien el tema contad con mi voto

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      Pues eso... mucha suerte en vuestra campaña, a ver si por una…

      Pues eso... mucha suerte en vuestra campaña, a ver si por una vez es la compañia la que pasa por el aro.

      Por otra parte, lo del fastpath sigue adelante... (www.profastpath.com)Desgraciadamente, en este pais las compañias se columpian como les da la puñetera gana... ¬¬

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