cuidado AUNA, hace su agosto

De lo que os digan los comerciales ni caso, a nuestra comunidad de vecinos nos prometieron las cuotas del decodificador de tv gratis, y ahora estamos pagando todos dichas cuotas, eso si menta a sido demandada.

No se entiende nada. Las comas y los puntos, donde han caído ellos mismos al tirarlos al suelo.

Hay que leerlo tres veces para entender el sentido.

Que el Gobierno ha anunciado que en 2004 congela las tarifas y en 2005 dejará que los precios sean libres.

A Auna se los va a comer con patatas Telefónica.

Creo que si alguien, de la compañía que sea, llama a mi puerta y me ofrece el oro y el moro por cambiar lo que sea(tanto sea telefonía, TV o del videoclub de la esquina) lo primero que haría es desconfiar. Basándome en la máxima que nadie regala nada y menos las "grandes" compañías que su objetivo principal es el de hacer pasta. En cuanto al lo de que telefónica se comerá a auna cuando liberalicen las tarifas...mmm yo creo que no habrá demasiados cambios (por desgracia nuestra). Igual decían con las petroleras y ya vemos el resultado, todos se ponen de acuerdo para sangrarnos lo máximo posible.

Los comerciales, comerciales son y viven de vender y además muchos, por no decir todos, cobran una comisión por ventas, en este caso por contrato. Depende de los escrúpulos de cada comercial y de lo que quieran engañarte. Con esto no pretendo ofender a nadie ni decir que todos sean unas sanguijuelas pero haberlas ahilas y en este sector bastante.

Quien no recibe correo diciendo que le ha tocado el regalo de su vida, mensajes al móvil, publicidad engañosa en general para que nos gastemos todo lo que podamos en productos que seguramente no necesitemos.

hombre, yo he de reconocer ke me gustaria ke me hicieran una visita, me alegrarian el dia y lo ke me iba a reir en su cara juassssssss, de todas formas reconozco ke no todo el mundo tiene tantas ganas de reirse como yo.... normalmente si viene alguien vendiendo algo por casa de mi abuelita y yo estoy alli los espanto haciendo movimientos obscenos contra el borde de la puerta(tardan en reaccionar pero a los 5-7 segundos se piran, aunke los testigos de jeohva son mas resistentes, pero eso es otra historia), pero eske alli no me interesa ke vuelvan porke estan muy viejos y ya les dieron el palo alguna vez..... todavia estoy esperando al tipejo de la supuesta compañia del gas ke les endiño un regulador kaducado desde el 99...... j0j0j0 dios kiera ke no vuelva porke tengo un regalito especial para el :P algo "chispeante"

---burbujaaaa---

en la proxima edicion del diccionario de la RAE, en la palabra "estafa" saldra el logo de Auna

De todas maneras, y sabiendo cómo se las gastan los comerciales en la venta casa por casa habitualmente, lo más lógico es, una vez te han informado y empiezan a pasear el contrato por delante de tu cara para que lo firmes, decirles que lo vas a pensar y que vuelvan al día siguiente, o que les llamarás cuando te decidas. Y en cuanto salgan por la puerta, mirar en la web de la compañía si lo que te han contado es cierto o no, y en caso de dudas llamar a esa compañía para confirmarlo. Que ya nos timan bastante las mismas compañías, como para encima dejar que nos timen los comerciales...

Así lo hice yo cuando vinieron de Auna (entonces Madritel), pero parece ser que a mí me tocó el único comercial honrado que les queda (¿quedaba?)... Y, además, todavía no he tenido ningún problema con ellos... A lo mejor soy el único...

el otro dia mi hermana me comentó que fuese a comer a su casa.... a la hora del café había quedado con un comercial de auna/menta para ver el tema de internet, y como yo tengo adsl quería mi opinión. Mi hermana ya es cliente de tlfno y de cabletv de menta y el comercial, con toda la honradez del mundo le dijo "ustedes se dan de baja de la tv y mantienen el contrato de tlfno, yo les doy de alta un nuevo contrato (a nombre de mi hermana, ya que el de tlfono y cabletv está a nombre de mi cuñññaaaaoo) con el pack de cabletv + internet 128 y el contrato de tlfno que mantienen y de ese modo le sale solo un incremento de 12 euros por la partida de internet frente a la anterior donde solo tenían tv + tlfono..... y además la samsung de 21" de regalo"..... el tipo lo dijo bien clarito, eso no se debía hacer, ya que ya eran clientes, pero puestos a ganar algo, que ganen todos y se joda un poquito auna que seguro que también gana.... y el comercial se llevará su comisión y a lo mejor el pobr puede invitar ese mes a su novia a cenar fuera.....

Los técnicos de Auna también son unos estafadores. Yo tuve un problema con internet, vinieron varios de forma descoordinada, y los últimos me dijeron que habían encontrado el problema, y que mañana se pasaban y lo solucionaban. Por aqui no se pasó nadie y cuando llamé al servicio técnico me comentaron que los técnicos habían dicho que el problema estaba solucionado. Y que no podía abrir una nueva incidencia con el mismo problema porque ya estaba solucionado.

Los mandé cerca.

Hay mucho comercial que engaña descaradamente al no decir los precios con IVA, y algunos llegan al extremo de no incluir siquiera el coste de alquiler del cable modem o del descodificador.

Hay comerciales honestos que dicen los precios que corresponden y eso lo acompañan junto a los papeles en donde está impreso el precio real de los servicios y que dan su verdadero celular ante el caso de alguna incidencia para solucionarlo en nombre del cliente de manera más rápida...

Como en todos los ambitos, hay gente deshonesta. Yo recomiendo que hagan que les muestren todo por escrito en un folleto oficial de auna y que lean la letra pequeña de éstos, asi como leer el anexo en dónde figuren las condiciones de la promoción que les apliquen.

El comercial si ve que va a perder el contrato, es muy probable que le de un "ataque de sinceridad" y empiece a revelar los verdaderos precios y condiciones, aunque puede ser que haya tocado uno de los "honestos", que aunque suene raro, hay muchos.

Lo que no me cuadra son los "11 euros por alquiler de la linea" que cobran, eso es algo que no es verdad porque para tener cablemodem son 39 +IVA sin ningún otro costo oculto

¿es que no descansan nunca? ya antes de ser Auna eran unos choricetes

nosotros tenemos net600 de menta y ha ido bien siempre baja y sube a mas de lo que debería, el ping en juegos online es muy bueno. Lo que pasa es que son unos listos y ahora hemos tenido problemas con facturas, quisieron cobrar antes de tiempo por lo visto y dieron de baja el servicio el miercoles. A todo esto no teniamos ni idea que podría pasar esto. Les llamé y me dijeron que el banco habia denegado la factura asi que al dia siguiente fui al banco y lo arregle todo, les llamé de nuevo para comunicarles que todo estaba solucionado y me dijeron que tardaría 24 horas en reactivar el servicio, pues ni 24 horas ni nada. Ya habían pasado un día y medio y nada, les llamo y me dicen que puede tardar unos cinco días, así que les digo que me estan engañando y le pregunto al operador si me iban a abonar todo este tiempo, me conesta que no. Ahora es cuando yo les digo que los iba a denunciar a la oficina del consumidor por esta injusticia, por no haberme avisado ni por carta ni por telefono ni ostias.

Al cabo del rato me llama un personaje y despues de estar un rato preguntandome la direccion mac del cablemodem y varias historias me vuelve a funcionar el servicio... ¿ si no me hubiese quejado hubiese tenido que esperar todos esos días ? aqui lo que pasa es que son igual o más de ladrones que timofonica y para cobrar cobran rapido, pero para solucionar las cosas ...

Y otra cosa, respecto a lo de alquiler del modem... me parece patético que te obliguen a alquilar una cosa, a lo que siempre ellos responden.... "en principio no se puede", como odio esa mierda, se rien de nosotros como si fuesemos asnos.

Asi que ya digo, el servicio me va de lujo pero son unos ladrones y usureros.

aprende castellano

Estoy de acuerdo en que las tecnicas de captacion de clientes son un poco dudosas pero muchas veces lo que nos ocurre es que NO LEEMOS. Yo vi la oferta por Alcalá de Henares, no me fije bien porque ya tengo auna, pero creo que lo que a ti te a ocurrido es falta de informacion. Si alguien te ofrece algo, aceptalo, pero quedate con algun dato que confirme la oferta. Asi prodras reclamar. Yo me instale Auna con la oferta todo gratis y 6 meses sin cuotas. Me quede el folleto por si acaso.

No entendi el mensaje... ¿tu supusistes que por 39 euros ibas a tener telefono + Cable 300?. En todo caso, calcula si ahorras sumando el precio del adsl mas la linea antigua, respecto a la actual. Yo creo que si.

Es cierto que los comerciales utilizan tecnicas un poco guarras... pero es su trabajo. De eso depende su sueldo. Y los jefes lo permiten porque les salen altas... y ellos tambien cobran.

Asi que para todos, en caso de recibir una oferta de Auna, Telefonica, ONO, o cualquier otra compañia, lo primero que tienes que tener es un compromiso escrito de la oferta, ya sea en carta o en folleto. Y despues si te cobran... pon una denuncia.

PS: Todos los comerciales son igual de guarros.. A mi me paso algo parecido con Terra... y esos no son de AUNA.

en el ejemplo de las cantidades anuales a pagar frente a las de Telefónica te rogaría incorporases las que Telefónica cobra por el alquiler mensual de la línea (que va aparte de los 39€ de un ADSL 256) ya que las has obviado.

Es muy bonito tergiversar la realidad con ejemplos imprecisos.

No dudo que la oferta de Telefónica pueda ser mejor (por algo dominan el mercado y tienen muchos mas medios) pero no hagamos leña de las empresas alternativas porqué nos tiramos piedras al propio tejado.

Hace unas semanas el compañero de trabajo de mi novia al parecer firmó el contrato con la oferta del televisor. Hace unos días le llaman a este hombre y le comentan que no pueden ajustarse a la oferta, que ya ha sido retirada...El compa de mi novia le dice a la operadora que es imposible, que ya está firmado, que se acogió a esa oferta y que están obligados a respetarla. La operadora le contesta que es imposible, que esa oferta ya había sido retirada y que se les 'olvidó retirarla' de todos los medios... jajjajajajajaj Manda Webos! lol

El hombre ya mosqueado les dijo que eso era problema suyo, se dió de baja, les colgó y se fue a Consumo a formular la correspondiente denuncia.

Hace bastante que trato de evitar a los de Requetevision, ya me la clavaron bien y no lo volveran a hacer. Mirar este enlace:

stanley.roche.org/retevision.html

Salu2!

Cierto dia abro la puerta y habia 2 tios de wannadoo, su historia era de chiste.
Me comentaron que tenian las mejores ofertas del mercado (!!¡¡), que mi vecino ya las disfrutaba y estaba muy contento con ellas (mi vecino tiene en su casa Tele2, para mas señas). Aseguraron tambien que con ninguna otra compañia iba a estar tan contento como con ellos. Para dar carpetazo a la situacion les comente que yo ya tenia otra empresa contratada, estaba muy contento con ella y no pensaba cambiarme, o no tenia intenciones de cambiarme, a lo cual me respondieron que su empresa (wannadoo) acababa de comprar la empresa con la que yo tenia contrato (!!¡¡), y entraron a mi casa enseñandome un papel que me pidieron que lo firmara inmediatamente (!!!!!¡¡¡¡¡), a lo cual les dije que yo no les habia dado permiso para entrar a mi casa, y que se mantuvieran fuera, y que por su puesto no estaba obligado a firmarles nada de nada, a lo cual me contestaron que les estaba faltando al respeto (!!!!!!!!!!¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡) y que ellos solo venian con todas las mejores intenciones del mundo, con lo cual yo les dije, que en el supuesto hecho de que Wannadoo hubiera comprado la compañia con la que yo tenia contrato actualmente, deberia revisar otra vez las ofertas del mercado y me pondria con quien mas me convendria en el momento que mi compañia dejara definitivamente de darme servicio, que para ello dicha compañia me lo tenia que transmitir por escrito, como es logico, a lo cual me contestaron un "¿nos estas tomando el pelo?" que no llege a comprender, pq acto seguido cerre la puerta. Han pasado algunos meses desde entonces y no tengo noticia alguna que mi compañia haya sido comprada por wannadoo, y me siguen facturando con total normalidad, mi vecino sigue usando Tele2, y nunca llege a enterarme que ponia en dicho papel que querian hacerme firmar sin antes poder leer si quiera.

Cuando algun comercial o vendedor llega a mi casa de inmediato pongo a funcionar la camara de video. Una vez encendida la camara le pregunto que si esta de acuerdo con que se filme la conversacion y le pido que muestre una identificacion como comercial de la empresa. Tambien podeis pedir a algun vecino que este presente en la conversacion para asi tener testigos a la hora de reclamar.

Yo tenia contratado el acceso indirecto con retevision, por lo cual ponia el prefijo 050 antes de llamar y la llamada me la facturaba retevision.

El problema fue que me llego una factura detallada que contenia los numeros de telefono a los que llamo habitualmente. El problema es que me cambie de domicilio y ya no tenia ese numero de telefono y habia abandonado retevision.

Amena me vacio la tarjeta prepago en dos semanas sin haber llamado "y estoy seguro que no habia llamado".

Con Wanadoo tenia una tarifa plana, y cuando se me averio pretendian que llamase a un 90 65 XX XX. Cuando le dije que no pensaba llamar a un 906 me dice que no, que es un 90 65 XX XX (Me tomaron por tonto). Para darme de baja tambien tenia que llamar a otro 90 65 XX XX (Le explique que queria darme de baja y no oir guarradas. Despues rechaze todos los recibos)

UNI2 me pretendia cobrar 6000 pts por unos recibos devueltos por un error suyo (tenian mal la cuenta del banco, a pesar de haber pasado los 5 primeros recibos correctamente) Al final me llamo una empresa de morosos diciendo que me llevaban a juicio si no pagaba en una semana: Les mande a tomar por culo. Me advirtieron que la llamada estaba siendo grabada. Les dije que esperaran un momentito que yo tambien queria grabarla. Cuando volvi 30 segundos despues habian colgado y no he vuelto a saber de ellos.

Telefonica me dio de baja el telefono por falta de pago. Despues me devolvio dos cuotas de telefono que me habian cobrado cuando ya estaba de baja el telefono ¿¿??. Cuando les digo que es evidente que se han liado me dicen que si, pero que si quiero telefono he de pagar otra vez la cuota de alta.

Canal Satelite Digital me pretendia subir la cuota un 30% a mitad de mi contrato. Tuve que devolverle 3 recibos para que entraran en razones. Cuando me di de baja (cuando finalmente trancurrio el año y llego el 30%) el distribuidor se nego a cogerme el deco. Insistia en que llamase a un telefono que comunicaba permanentemente. Esta encima del armario esperando a que vengan por el.

¿Tengo mala suerte o es que son todos unos chorizos?

Mira he trabajado para telefonica,ahora trabajo para auna-retevision y os puedo asegurar que tantas animaladas veia en una como en la otra.Depende mucho del comercial-trabajador que te encuentres ya que hay de todo como en la vida.La unica diferencia que he encontrado entre las compañias es que telefonica por los años que lleva tecnicamente puede dar una respuesta mas rapida a un problema (tanto tecnico como de facturacion) y retevision tiene mejores precios y ofertas.

A todo esto...yo he contratado AUNA Cable300 + Telefono y me lo han instalado hoy mismo...de momento todo bien pero la TV dijeron q me la enviaban en 10 dias mas o menos...alguien la tiene ya? o es un bulo?? Es que era una de las cosas que mas me interesaban de la oferta, para usarla como TVOUT en el PC...y si ahora se ponen tontos me va a dar muuuuuuucha rabia. Gracias y un saludo.