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Cerrado

cuidado AUNA, hace su agosto

Para quedar como un tonto solo hace falta que vengan dos comerciales de AUNA a tu piso y te ofrezcan la oferta de agosto. Cambiar la conexion de ADSL de Telefonica por la de CABLE de AUNA con ofertas que son capaces de asombrar y confundir hasta el mismo confusio. Entran con caras que reflejan honestidad, te dicen que te van ha conectar la linea por cable sin coste alguno, la tarifa sera la misma 39 euros/mes. Si firmas el contrato y te mantienes conectado/enganchado a esta noble causa te dan de premio un televisor samsum de 21 pulgadas. Asombroso, que bien solo faltaba que me dijeran que en la proxima navidad estaria invitado por el gerente a la cena. Pero el asombro y la confusion llega junto con la factura 60 euros de conexión , mas 44 de tarifa mensual y 11 euros por alquiler de la linea, es decir que tengo que pagar 55 euros mensuales que al año seran 660 euros que haciendo la suma/resta de comparacion con telefonica me sale una diferencia de 192 euros, dinero con el que podrias comprarte el mismo modelo de televisor he invitarle a tu novia al cine. Lo paradojico de todo es que segun estoy leyendo en estos articulos el servicio es bastante regularcito y que cuando por asegurarte de que no me estan tomando el pelo pides los nombres, repites una y mil veces ¿No sera esto un engaño?, nada, te dicen que todo es verdad y que no es fruto del marketing agresivo de venta de la empresa.

No creo que por dos tios que sueñan con hacerse millonarios a los 28 años hagan quedar tan mal a cientos y cientos de personas por no decir y ofrecer el producto sin engaños que pueden hacer cabrear hasta el hombre mas tranquilo y pacifico en esta tierra. Ahora estoy pensando en pedir disculpas a telefonica, quitarme todos estos trastos del medio. hacerme misionero en el africa, evitare asi que estas empresas intenten hacerme gilipollas otra vez.

El problema es que resulta dificil obtener la informacion que proporciona el comercial por escrito (como podeis leer en esta reciente noticia de mayo/2003 en que se denuncia esta situacion entre otras), facilitando así las medias verdades o simplemente los engaños para conseguir vender sus productos.

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  • Cerrado

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    La TV de 21" llega o no? xDDD

    A todo esto...yo he contratado AUNA Cable300 + Telefono y me lo han instalado hoy mismo...de momento todo bien pero la TV dijeron q me la enviaban en 10 dias mas o menos...alguien la tiene ya? o es un bulo?? Es que era una de las cosas que mas me interesaban de la oferta, para usarla como TVOUT en el PC...y si ahora se ponen tontos me va a dar muuuuuuucha rabia. Gracias y un saludo.

    • Cerrado

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      Contraté el dia 28/7, me instalaron el 31/7 y la tele me…

      Contraté el dia 28/7, me instalaron el 31/7 y la tele me llegó el 6/8. Todo sin problemas, hasta que me llegó la 1ª factura. Mes corriente (prorrateado) + mes siguiente por adelantado. En fin, ya tengo un mes pagado por adelantado, que se le va a hacer. Es practica habitual entre los operardores. Por lo demas todo de P.M.

      • Cerrado

        Llevo 2 años con Menta. Primero menta a secas. Ahora…

        Llevo 2 años con Menta. Primero menta a secas. Ahora Auna-Menta.

        Tengo contratado el servicio de internet a 600 ks, telefono y television....segun ellos todo un pack.... que en los folletos te sale por unos 95 euros, pero k en realidad al llegar la factura a casa asciende a exactamente 147,42 euros solo de cuotas sin consumo y sin iva.

        K si alquiler del cable-modem(sin opcion a compra, 9 euros al mes, pagas o te jodes), k si el alquiler del aparato digital de la television....solo faltaria que me cobrasen por el alquiler de los tornillos que puso el instalador al cablearme al casa de arriba a abajo.

        Total, aparte de todo esto, el servicio antes era aceptable. De 7 dias funcionaba 5 bien, 1 regular y uno mal. No habia para mucha queja.

        Ahora con Auna 3 dias bien es decir con una bajada de unos 70ks (que es por lo que pago)

        2 dias regular (con una bajada de unos 35 ks que es por lo que no pago)

        2 dias mal (con unos pings alucinantes, paquetes perdidos, fallos de conexion, freezing etc....)

        Total que estoy hasta los mismisimos cataplines de llamar al servicio tecnico, de que me hagan apagar y encender el modem (se creen que soy imbecil? soy ingenierio informatico....como si no hubiese probado de pillar otra ip...)...

        total que el chaval el telefono (como era de esperar) despues de 10 minutos de agradable e intensa dialectica no tiene ni idea de porque me falla la conexion....que ya me llamaran del servicio tecnico ....sinonimo de "esperate almenos 1 dia aunque te vaya mal, si te sigu yendo mal ya nos lo miraremos un poco mas"....

        Si tengo suerte estoy un dia con una conexion que da pena (sigo pagando eso si casi 20.000 al mes por esta conexion) y si no, quizas me llaman al cabo de un dia, hablo con un tecnico...y TACHAN..por arte de magia al cabo e 2 horas todo funciona correctamente......(la verdad no quiero enterarme de porque sucede esto..mejor no saberlo..porque si lo supiese quizas las palabras se me quedarian cortas)....

        En resumen....que quiero pasarme a otra compañia aunque sea ADSL....y era para preguntar cual me recomendariais..aunque tenga que pasar despues de 4 años otra vez por Timofonica....Ya.com?telefonica? dadme alguna pista porque de Aua me doy de baja mañana mismo....

        Merci.

        • Cerrado

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          yo tambien estoy hasta las narizes de auna(menta), sabes que…

          yo tambien estoy hasta las narizes de auna(menta), sabes que conexion pillarte ya?, es que yo no se cual nos puede dar lo del telefono, la tele e internet a ese precio(aunque su internet se joda cada dos por tres). gracias-.marksilvestre@menta.net

        • Cerrado

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          Estoy de acuerdo en que nos han estafado nos ofrecierón unos…

          Estoy de acuerdo en que nos han estafado nos ofrecierón unos precios y en menos de un año todo se ha ido al garete, además es cierto que si llamas para comunicar una averia o mejor dicho que la conexión va frenada, en unas hora se soluciona. pero mipregunta es que podemos hacer, regresar a telefonica es un dinero, sólo podemos quedarnos con cara de bobos y seguir pagando? un saludo a todos los estafados como yo

          • Cerrado

            Precisamente hoy han pasado por mi casa un comercial de Auna…

            Precisamente hoy han pasado por mi casa un comercial de Auna ofreciendome sus servicios y de buena manera le he dicho que no me interesaba. Ya tuve una vez una mala experiencia con ellos y cuanto menos cosas haga con ellos mejor que mejor. Telefónica es telefónica, no hay mucho que hacer.

          • Cerrado

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            Os voy a contar un bonito cuento. Erase una vez varios…

            Os voy a contar un bonito cuento. Erase una vez varios operadores de cable (Menta, Madritel, R, Retecal, Supercable, Med Telecom, Canarias Telecom) que comenzaron su andadura en solitario, hace unos 4 o 5 años. No eran los mejores del mundo (les costaba lo suyo convencer y mantener a sus clientes) pero iban consiguiendo cosas gracias al apoyo de su equipo humano (el alma de una empresa, no existe otra). Pues bien estos pequeños operadores a finales del año pasado empezaban a dejar de ver numeros rojos en sus cuentas (mucho antes de lo previsto, ya que las previsiones no apostaban por ellos antes del 2012) cuando fueron convertidos, sin previo aviso y sin posibilidad de defenderse en una "GRAN" empresa: "AUNA TELECOMUNICACIONES". En esta "GRAN" empresa alguien, con muy buen criterio, decidió incluir a los chicos de RETEVISION (empresa que como todos sabemos no es un alarde de calidad de servicio y atención al cliente, amén de otras lindezas); pero no les incluyó en igualdad de condiciones, sino que la nueva "GRAN" empresa quedó bajo el mando de la cúpula de poder de la antigua RETEVISION. Y aquí comienza lo interesante, de una plantilla de unas 1450 personas provinientes de operadoras de cable y unas 1650 personas provinientes de RETEVISION (3100 personas si no me equivoco en las cuentas) se plantea por parte de esta nueva "GRAN" empresa una regulación de empleo de 750 personas a lo largo del año 2003 (de las cuales hoy restan por salir 66 personas). Si hacemos la resta veremos que quedan 3100 menos 750: 2350 personas. Pues bien, esas 2350 (insuficientes) personas restantes en la plantilla final de esa "GRAN" empresa han tenido que soportar todo un año 2003 de incertidumbre, de miedos, de no saber que pasará y si estaré o no afectado por la regulación de empleo; en una operación magistral para maquear unas cifras de "GRAN" empresa que permitan la salida a bolsa o la venta (no sé que será primero) de AUNA TELECOMUNICACIONES ( ¿como se presenta un balance positivo en una empresa con pérdidas reales? Recortando el gasto: Menos empleados=Menos gasto). Da igual que el personal restante de esta "GRAN" empresa este al límite de sus fuerzas laborales, da igual que la externalización de puestos de trabajo (fórmula muy hábilmente legalizada por nuestro gobierno, previo pago claro está) permita que en una "GRAN" empresa con 2350 trabajadores en plantilla, haya trabajando realmente del orden de 25.000 trabajadores (sacad cuentas), da igual que la atención al cliente y la calidad del servicio hayan empeorado en el último año un 200%, todo da igual ¿y sabéis porqué? Porque esto es "solo" una operación financiera que culminará con la venta de AUNA TELECOMUNICACIONES al mejor postor. Pero no creáis que así mejorará la cosa, no; porque la cúspide de AUNA TELECOMUNICACIONES seguirá siendo la cúspide de la antigua RETEVISION y todos sabemos ya de que pie cojeaba esta otra "GRAN" empresa. Sin más me despido, esperando haberos sido de alguna ayuda. Un solo comentario: lo raro no es que en AUNA TELECOMUNICACIONES algo vaya mal, lo raro es que AUNA vaya, y punto. Yo de vosotros me volvería a Telefónica, o a Jazztel o a Uni2, o a Endesa (si pone en marcha el puñetero PLC de una vez) porque la cosa en AUNA va a empeorar, y mucho.

    • Cerrado

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      A mi me instalaron el tlf.+internet 128 en dia 22-8-03 y la…

      A mi me instalaron el tlf.+internet 128 en dia 22-8-03 y la tele me llego por mensajero el dia 1-9-03.

      a mi me dijeron que lo unico que pagaria serian las cuotas mensuales +llamadas. estoy temiendo la 1ª factura

  • Cerrado

    Informarse antes de firmar nada

    De todas maneras, y sabiendo cómo se las gastan los comerciales en la venta casa por casa habitualmente, lo más lógico es, una vez te han informado y empiezan a pasear el contrato por delante de tu cara para que lo firmes, decirles que lo vas a pensar y que vuelvan al día siguiente, o que les llamarás cuando te decidas. Y en cuanto salgan por la puerta, mirar en la web de la compañía si lo que te han contado es cierto o no, y en caso de dudas llamar a esa compañía para confirmarlo. Que ya nos timan bastante las mismas compañías, como para encima dejar que nos timen los comerciales...

    Así lo hice yo cuando vinieron de Auna (entonces Madritel), pero parece ser que a mí me tocó el único comercial honrado que les queda (¿quedaba?)... Y, además, todavía no he tenido ningún problema con ellos... A lo mejor soy el único...

    • Cerrado

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      A mi tampoco me ha ido mal, el primer recibo de 70€ POR DOS…

      A mi tampoco me ha ido mal, el primer recibo de 70€ POR DOS MESES, y el 2º de 39€ o algo así (no se si fueron 40 y algo por el iva). Estoy esperando el 3º... A ver si no pasa nada raro.
      Ah, y va fino, a veces se cuelga el modem, pero con resetearlo y esperar 2 min se arregla.
      PD: La oferta del televisor no, yo cogi otra.

      • Cerrado

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        Es decir que tiene un modem que se cuelga pero "Ah, y va…

        Es decir que tiene un modem que se cuelga pero "Ah, y va fino" y además tomas como logico y normal que "a veces se cuelga el modem, pero con resetearlo y esperar 2 min se arregla", pues que quieres que te diga yo si adquiero una lavadora y de cada 5 veces que la pongo falla una, no se me ocurriria decir que "va fina", vamos que a ti te da un infarto y comentarias que "tengo una salud de hierro".

          • Cerrado

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            Yo desde que salio auna al mercado (antiguamente retevision)…

            Yo desde que salio auna al mercado (antiguamente retevision) lo tengo todo con ellos. Empeze por las llamadas nacionales y luego internet , luego las locales y desde hace ya casi dos años el adsl y todo de maravilla. Cuando leo lo que pone la gente criticando de como les han timado yo no lo entiendo, a veces creo que no saben leer, las tarifas son fijas, no se las cambian a cada cliente segun les caigan bien o mal. Y cuando leo me han cobrado tal me han cobrado cual, no me lo creo, que yo sepa las tarifas son las mismas. De todas formas, si te cobran de mas al mes siguiente te lo descuentan, me paso cuando me cambie al adsl que me cobraron el mes de adsl y el de tarifa normal. Llame y al mes siguiente me lo descontaron del total.

            Asi que eso de que me han cobrado mas, no me lo creo. Los precios son los mismos para todos los clientes, digo yo.

            • Cerrado

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              Si señor yo puse un post muy parecido hace mas o menos un año…

              Si señor yo puse un post muy parecido hace mas o menos un año ,hoy estoy metido en tribunales,gracias a dios ya navego por otra compañia .

              mucha suerte chaval

      • Cerrado

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        A mi tb me va bien, y nunca he tenido ningun problema con…

        A mi tb me va bien, y nunca he tenido ningun problema con ellos

        Conozco a 4 personas con Auna, y ellos tp han tenido problemas

        Creo que aqui hay una campaña de timofonica, intentando desprestigiar a toda su competencia. No me extrañaria ...

        • Cerrado

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          Olvedate de esa ridicula idea de Timofonica, los propios…

          Olvedate de esa ridicula idea de Timofonica, los propios directivos de AUNA estan consiguiendo que esta empresa valla de capa caida.... Por cierto no te fies de ni un solo comercial te lo dice uno que ha estado a punto de ser uno de ellos y despues de estar 5 dias viendo los metodos de trabajo y lo que te esneñan para vender me dio ganas de vomitar y lo bueno es que esto lo saben los que son de la misma empresa, porque los comerciales les amenazan conque sino llegan a un mínimo a la puta calle..

          Son capaces de enagañar a personas mayores por tal de vender el producto. O sea si te entra un comercial todo escrito y firmado y si puede ser mejor llamar al telf. de at. al cliente para que te aseguran lo que te estan ofreciendo ademas de pedir el nombre del comercial.

  • Cerrado

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    Más grave de lo que parece

    He trabajado en Retevisión durante más de dos años, y puedo asegurar, sin exagerar, que por lo menos son decenas de miles las personas engañadas por los comerciales. Por mi puesto de trabajo lo que más pasó por mis manos fueron engaños a la hora de dar de alta bonos y preasignaciones de linea, sin consentimiento de los titulares. Los más engañados son las personas mayores.

    En varias ocasiones realizamos informes denunciando a comerciales concretos que eran demasiado descarados, pero ni aun asi hicieron nada desde la dirección. Hay un hombre que manda contratos de alta, todos ellos firmados por el mismo como si fuera el cliente. Pone el nombre, debajo una raya, todos los días unos quince o veinte. Todos sabíamos que eran fraudulentos, pero alli se seguían dando de alta preasignaciones y bonos hogar a todos ellos, y por lo que tengo entendido, aun sigue haciéndolo. En fin, y asi, más y más casos.

    A mi mismo vinieron a mi casa diciendo que eran de telefónica para ofrecerme unos descuentos, y conozco más gente. Que desgraciados.

    • Cerrado

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      Estamos todos de acuerdos de que los comerciantes siempre van…

      Estamos todos de acuerdos de que los comerciantes siempre van a sacar tajada y para ello se sirven de engaños y de tretas, pero si encima la compañia lo sabe y lo permite a manos llenas, que es lo mas triste y lo peor de todo.

      Pero ya no digamos nada del servicio tecnico de auna Madritel,comento: el viernes pasado llame a su super numero 902 (aparte de lo que te hacen esperar y lo que te estan cobrando) llame por que mi modem o la linea de bajar a 25kB/s de media arriba o abaja hasta 18KB/S ya sabemos todos el por que, me esta marcando de 10Kb/S hasta 3kb/S (una putada algo va mal) mi conexion 256Kb/s, buenoo al tema llame y el primero no supo nada mas que decirme que me lo ivan a comprobar, yo listo de mi apago el modem a si hice que el tecnico me llamara mientras hacia las pruebas, me comenta que el modem o la linea en si me pierde entre un 20 y 30 % de paquetes, que hiciera unos ping y se los mandara para que pasara la incidencias a la central (todo esto un viernes dia 29/9/2003 a las 12 de la mañana)que me llamarian entre el viernes po la tarde y el sabado para darme una solucion. Pues señores estamos hoy a martes dia 2, les he llamado hoy y les he preguntado que que pasa me han contestado que es muy raro por que tienen la premisa de solucionar estos temas en un plazo de 38 horas, que ya han sido superas, y sin señales de la central o del tecnico.

      si para mañana miercoles no he tenido noticias de ellos, me voy al banco y doy de baja el pago de este mes tanto de tele, telefono y internet. Haber si ASI me HACEN caso, no les voy a pagar por un servicio que no estoy disfrutando, o alguien me puede dar otra solucion? LA vERDAD ES QUE LO AGRADECERIA MUCHO.

      MUCHAS GRACIAS DE ANTEMANO, un saludo a todos

      • Cerrado

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        Hola, al leer los comentarios de la persona de aqui abajo, me…

        Hola, al leer los comentarios de la persona de aqui abajo, me ha echo escribir en esta seccion.

        Lo que dice ES TODA LA VERDAD y resulta que conozco a esa SONIA ORTEGA y tiene razon se por fuentes seguras que sigue en la empresa por enchufe, yo soy de un departamento no técnico sino de alto cargo y no puedo decir mas, pero he escuchado como cuando se decidiio el futuro de estas personas salio el nombre de esta chica y fue por enchufe porque realmente no tiene estudios técnicos. Lo que pasa es tiene buenas amistades. Parece mentira pero su marido tambien trabaja en AUNA y lo mas lamentable de todo es que por lo menos esta chica trabaja aunque no este capacitada para el puesto, pues por lo que es su marido es un autentico inutil, yo mismo lo he visto en accion y no merece el puesto. Ya se le ha intentado echar pero los contactos que tienen estas dos personas deben de venir de muy arriba para no haberlos echado.

        Me gustaría decir mi cargo y nombre pero peligra mi puesto en AVILA. y no me gustaría ser una victima mas de estas personas que siguen trabajando cuando otros verdaderos profesionales estan en el paro....

      • Cerrado

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        Bueno yo soy ex-tecnico del Centro nacional de Asistencia…

        Bueno yo soy ex-tecnico del Centro nacional de Asistencia Tecnica de Auna, que desde hace 1 mes se han llevado a Barcelona, ya que estaba en sevilla.

        Quereis fliparlo de verdad...?

        Os voy a contar como funciona el tema este:

        El cliente llama a un 902 para que le cueste el dinero. Pues existe un numero gratuito que llega exactamente a la misma centralita y alli te coge el telefonoun miembro de soporte tecnico(en el caso de internet), previa espera de un rato, no porque no te lo quieran coger, sino porque realmente no dan abasto los pobres chavales. Bien un avez hechas las pruebas pertinentes que van desde resetear el cm hasta revisar la configuracion de tu pc se pasa las incidencias al departamento de AT, donde yo estaba.

        Bien cuando solo era Supercable no habia una incidencia sin tratar en andalucia, resulta online con el cliente o bien enviando un tecnico, la media de resolucion total de este departamento estaba en 5 horas.

        Se nos dió Able y Menta y la plantilla se aumento en un 120% cuando debio hacerse en mas cantidad. Pues a base de muchas horas extras se llego a tener mas o menos conttrolados todos los operadores, ya que cuando nos dieron el operador de barcelona llebaban casi 2 mese de retraso. Pues bien, hoy hace 8 mese de aquello y se han llevado el departamento a barclona, con una media de 1 dia de resolucion en barcelona y menos en andalucia.

        De buena tinta se que el dia 10/10 (nos fuimos 31/9)llevaban mas de 6 dias de retraso, con una plantilla menor y sin experiencia, con los jefes que estaban en sevilla cogiendo averias porque ellos no saben.

        Desde luego si este es el sistema y sabiendo como funciona... si paso mas de 2 dias sin internet me doy de baja del tiron. No os penseis que las amenazas sirven de algo, ya que el que coje las averias que es el tecnico las coge en orden y no se paran a mirar todos los comentarios antes de coger la siguiente.

        Espero sinceramente que mejore. por mi parte, topdo hay que decirlo no he tenido ningun problema con ninguno de los servicios. Tiempo al tiempo.

      • Cerrado

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        A mí me pasa lo mismo. Me dieron de alta el 25 de agosto, el…

        A mí me pasa lo mismo. Me dieron de alta el 25 de agosto, el 29 mi cable-módem dejó de conectarse con su servidor, y desde entonces (hace ya dos semanas) estoy sin internet y sin recibir ninguna respuesta por parte del servicio técnico (aunque ya me han prometido dos veces que un técnico vendría a casa). Aquí pasa algo raro, porque te das una vuelta por cualquier foro sobre los operadores de internet (en especial sobre AUNA), y se te cae el alma de pena y de vergüenza ante tanta indolencia e incompetencia ajena. Lo peor de todo es que nosotros somos las víctimas.

        Deberíamos hacer algo. Saludos y suerte

    • Cerrado

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      Hola a todos, yo soy un ex-técnico de Menta, y no de los que…

      Hola a todos, yo soy un ex-técnico de Menta, y no de los que instalan por la calle sino de los que estaban metidos en el cotorro y ospuedo aseugurar que hubo un tiempo en que la cosas se hacian mas o menos bien, lo que pasa que la pasta es la pasta y en vez de mejorar el servicio se ha empeorado, primero echando a muchisima gente, y depues duplicando el curro y no dando a basto. Mi situacion no es de desperrar de Menta porque la verdad el tiempo que he estado alli ha sido maravilloso , lo que pasa es que por ejemplo en mi departamento que atendiamos TODAS las incidencias técnicas de todos los clientes de menta, eramos solo unas 30 personas y aunque parece que no pero para las pocas personas que eramos lo llevabamos bastante bien controlado,, aunque por supuesto que habia desfase de tiempo en las incidencia pero comprendereis que con tan poca gente para llevar todas las incidencias de todos los clientes de Menta activos no era tan malo el servicio.. Eso si igualmente aunque nos hayamos rotos los cuernos , decidieron trasladar todo mi departamento a Sevilla porque les salia mas barato la mano de obra y nos echaron a todos los técnicos que ya llevabamos mas de 2 años en la empresa y no nos tenian ni que formar.. El invento por eso les ha salido rana porque ya han tenido que traer de nuevo el dep. a Bcn pero de alguna manera se han salido con la suya, han conseguido desmontar todo un equipo técnico y lo han puesto por una subcontrata con el consiguiente ahorro de pasta. Pero por desgracia lo que eso lleva que las personas que antes se imvolucraban totalmente ( yop mismo he echo miles de horas sin conbrarlas por creer en el proyecto ) ahora se lo toman como un curro de 8 horas y pasan de complicarse la vida con las incidencias..

      Bueno esta es mi historia mas o menos reducida..

      Tb os digo que ahun quedan unos pocos y contados con los dedos de la mano que son realmente trabajdores aptos , per mas de la mitad no valen la pena y muchos de los que quedan estan por enchufe como en el caso de SONIA ORTEGA que sin ser técnico esta desarrolando este trabajo....

    • Cerrado

      A mí me dijo el comercial que me regalaba la tarjeta de red y…

      A mí me dijo el comercial que me regalaba la tarjeta de red y luego me la cobraron. Entonces llamé al comercial al movil que me había dejado y me dijeron que ese teléfono había sido dado de baja.

      Yo he tenido que cvolver con Timofónica...y mira que me jode.

    • Cerrado

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      ¿No tendrás activado en windows "leer de derecha a izquierda"?

      ¿No tendrás activado en windows "leer de derecha a izquierda"?

      • Cerrado

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        Pero por que se le ponen ganas, que si no, nada. Bueno, si a…

        Pero por que se le ponen ganas, que si no, nada.

        Bueno, si a vosotros os parece que está bien escrito, será que los libros que leo yo no lo están.

        • Cerrado

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          Claro que tienes razón. El autor del post tiene una…

          Claro que tienes razón. El autor del post tiene una ortografía practicamente inexistente, una redacción sonrojante y el colmo es cuando intenta hacerse el culto y a Confuncio, le llama confusio, poniendole como paradigma de la confusión, por el solo hecho de ser dos palabras foneticamente similares.

          Lo cierto es que la ortografía dice bastante de nosotros. Quien no se ha preocupado de adquirir algo tan básico, pierde credibilidad. Hoy en dia estamos matando el lenguaje poco a poco y lo que se lee en la red es claro exponente de ello.

          Culturicemonos un poco. No es malo. Para que queremos una conexión atómica de Banda Ancha si ni siquiera sabemos distinguir la preposición A del auxiliar HA como le ocurre sistematicamente al autor del post.

          Saludos.

          • Cerrado

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            Deberías aplicarte un poco de tu propia pomada antes de…

            Deberías aplicarte un poco de tu propia pomada antes de ofrecerla a los demás. He contado, a grosso modo, 8 acentos "desaparecidos" en tu post.

            Y tu forma de redactar tampoco es como para celebrarlo.

            Propongo que repitas el post con las correcciones oportunas.

            Saludos.

    • Cerrado

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      la regulacion de tarifas es sobre el precio maximo. En 2005…

      la regulacion de tarifas es sobre el precio maximo.

      En 2005 telefonica podra fijar el precio maximo que desee

      Por que opinas que se va a comer a AUNA en ese momento?

      No sera más bien que nos comeran a nostros como clientes tanto AUNA como Telefónica?

      • Cerrado

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        Actualmente el gobierno fija los precios y el tipo de ofertas…

        Actualmente el gobierno fija los precios y el tipo de ofertas de telefonica. Para los demas operadores el precio es libre.

        Cuando se liberen los precios:
        - Telefonica se llevara a todos los grandes clientes (empresas) a base de ofertas muy buenas.
        - A los que vivimos en las ciudades telefonica nos hara una oferta competitiva.
        - A los que viven en sitios que no esten cableados les va a llegar una factura de espanto.

        Si no te lo crees, simplemente espera un año y lo veras tu mismo.

        • Cerrado

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          Por supuesto, el gobierno fija los precios máximos de…

          Por supuesto, el gobierno fija los precios máximos de Telefónica, pero también le aprueba todos los planes. Todo esto se hace para facilitar la competencia. Pero no puede durar siempre. En algún momento los nuevos operadores tendrán que valerse por ellos mismos. Quizá sea pronto 2005, pero esta situación no puede durar siempre.

          A los que viven en lugares apartados, Telefónica no puede discriminarles en sus tarifas. Otra cosa es que puedan tener acceso a todas las tecnologías (esto pasa en todos los países). Para eso, se ha adjudicado la sustitución del TRAC por sistemas de banda ancha.

          ¿Lo harán bien?. Seguramente no del todo. Con que no lo hagan rematadamente mal, me basta.

      • Cerrado

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        Ahora mismo el cable las está pasando canutas para competir…

        Ahora mismo el cable las está pasando canutas para competir con el ADSL + la telefonía tradicional. Incluso diría que con la televisión, ya que quien manda en esto en España es Polanco. Pero eso es otro tema.

        Si los comerciales de Auna (que no son de plantilla, sino de otras empresas que les pagan comisiones altas y sueldos de mierda) tienen que engañar a la gente para que se abone, diciéndoles que el precio es igual que el ADSL, cuando es mentira, cuando el precio fluctúe libremente y no esté regulado, lo tendrán claro los cableros.

        Por supuesto, habrá gente que se abone, porque le interesen los paquetes, porque no quieran ADSL, etc. pero el problema es que los costes de extensión de las redes de cable, con baja penetración, hacen que no salgan las cuentas.

      • Cerrado

        Ahora mismo telefónica está vendiendo adsl a precio mayorista…

        Ahora mismo telefónica está vendiendo adsl a precio mayorista por menos de 3000 pelas al mes, y no creo que a ese precio esté perdiendo dinero, por lo que tiene un margen bastante amplio para recortar lo que cobra al usuario final, además, es la única empresa que puede soportar pérdidas durante un período de tiempo suficiente para expulsar a todas las demás del mercado.

        • Cerrado

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          El gobierno lo que hará es desregular el precio máximo. No os…

          El gobierno lo que hará es desregular el precio máximo. No os hagáis ilusiones sobre bajadas, porque ya habéis visto la bajada del 10% en la ADSL.

          Con esto, se espera que la tarifa (básica) de telefonía pase de 2.000 pelas al mes a unas 3.000-3.500, con tanta diversidad de precios como la que hay ahora mismo en las gasolineras, eso sí, darán todos bonos para hablar en tarifa plana todo el mes por unas 8.000 pelas. Respecto a la ADSL, subirá con toda probabilidad para situarse alrededor de las 10.000 pelas al mes (línea telefónica aparte). Todo sin IVA, por supuesto. Como además la van a vender con Imagenio, ya ves tú, pagar por lo que te descargas gratis cada vez de más sitios. Notad que Telefónica sigue teniendo prácticamente el 90% del mercado residencial, el mercado empresarial HACE AÑOS que lo ha perdido por completo, no tiene ni el 35% de cuota de mercado (la supera Auna, sin ir más lejos), es decir, que los clientes rentables ya hace tiempo que dictan sus leyes, los consumidores de a pie, inermes y desarmados... a joderse.

          El problema de los comerciales como todo en este país es de legislación. Unos contratos laborales que llamarlos abusivos es llamarlos pocos. Si a ellos los putean y tienen que llevarse el pan a casa, pues ellos atropellan a los demás. Se llama la ley de la selva, por si nadie la conocía. Una legislación DESASTROSA en Telecomunicaciones hace el resto.

          Esto no va a mejor, amigos, va a MUCHO PEOR. Tiempo al tiempo. Y no se ve ni a años-luz quien lo pueda arreglar.

          P.S. Me revienta la gente que le echa en cara a los demás faltas de ortografía o redacciones confusas. A la gente se la respeta como es, y si se explica confusamente, se pregunta que para eso hablamos todos. Te miras al espejo que segurísimo que encuentas mil faltas más.

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            Porque yo no sé si subirán o bajarán los precios (a la larga…

            Porque yo no sé si subirán o bajarán los precios (a la larga subirán, claro), pero calcular ya a cuanto se va a poner el ADSL en 2005 es bastante arriesgado.

            En cuanto a que Telefónica tiene menos cuota que Auna en el segmento de empresas, te recomendaría que leyeses el Informe Anual de la CMT, que está en su página web. Ha perdido más cuota que en residencial, como le pasa a todos los ex-monopolios, porque sus competidores se centran en esos clientes. Sin ir más lejos, BT, con el mercado teóricamente más liberalizado de Europa, y desde hace más tiempo, tiene aún casi una cuota similar.

            El tema de la legislación es totalmente cierto. Los responsables de estos temas han ido de mal en peor. Desde la chapuza de las licencias de Fomento, con un gobierno en funciones, hasta Piqué, pasando por Birulés. Menudo grupo.

            De todas formas, yo no estoy de acuerdo en que esto este peor. Si hubiera monopolio estaría infinitamente peor. Otra cosa es que se pueda hacer mejor, que seguro que es así. Ahora mismo las llamadas son más baratas que antes y puedes elegir el proveedor de casi todos tus servicios, si no todos, como pasa en EE.UU. que siempre se pone como modelo.

            Líbreme Dios de defender a estos, pero ¿tú que propones?. Además de bajar los precios, claro, con lo que estoy de acuerdo.

            • Cerrado

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              Yo no propongo nada, cuento lo que hay. Proponer, ya disponen…

              Yo no propongo nada, cuento lo que hay. Proponer, ya disponen ellos, que no es lo mismo. Estos datos los encuentras salpicados allí y allá en noticias.

              Telefónica ya dijo descaradamente hace un año (vino en la prensa) que la cuota de abono tenía que rondar las 3.000-3.500 pelas. Que no "cubrían gastos" por debajo de esa cantidad. Declaraciones de la "competencia" van por el mismo sentido (varios portavoces han dicho que desean que se eliminen los precios máximos para poder "hacer competencia en libertad", así, tal cual, o sea, para subirlos, porque bajarlos más ya podrían hacerlo ahora mismo). Que las llamadas sean más baratas es lo que les jode, en realidad yo prefería que fuesen más caras y la cuota de abono, fija, mucho más barata. Estamos peor que antes, porque hace años (no muchos) las llamadas metropolitanas eran gratuitas, estaban incluidas en la cuota de abono (como en los EEUU). La calidad del servicio se ha deteriorado considerablemente, y más aún que se va a deteriorar. Telefónica está en una situación financiera muy delicada, digan lo que quieran (la Bolsa no es tonta), si no fuese así no despederían a tres legiones de ex-funcionarios y están intentando colocar inmuebles a precios desorbitados por todas partes. La competencia está igual de mal. Sin ánimo de ser un derrotista, está claro que el tren de la información (como el tren de verdad, o la industrialización) es otra batalla perdida para este país.

              Y lo que quiero decir es: ¿quién va a pagar 15.000 pelas al mes por la ADSL (línea incluida)? ¿Ves por qué digo que esto está muy crudo y no se ve quién pueda arreglarlo? Si cuando hicieron la LSSICE ya sabían muy bien lo que se traían entre manos. Este es el país del "atado y bien atado".

              Soluciones: ¿emigrar?

              Se siente...

              Postdata: que hayan perdido el mercado empresarial es más que significativo. Quiere decir que los clientes más exigentes y con más capacidad de elección no los consideran ni un operador rentable ni competente... Es un dato que no conviene perder de vista.

              • Cerrado

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                Las llamadas metropolitanas, en España, nunca han sido…

                Las llamadas metropolitanas, en España, nunca han sido gratis.

                Telefónica sigue teniendo la mayor cuota de mercado en empresas. Es un hecho que no admite discusión. Ha perdido más que en residencial, pero sigue teniendo la mayoría del mercado. Eso no tiene nada de raro, por otra parte. Y la mayoría de las grandes cuentas, siguen con Telefónica, porque pueden darle todos los servicios. Además, en muchos concursos de las administraciones y de empresas de gran tamaño, siguen ganando ellos (otros los pierden, claro). Yo tengo muchos clientes que están hartos de la competencia de Telefónica. De sus promesas incumplidas y de la mala calidad del servicio. Literalmente, me han dicho que no quieren nada con algunos operadores, de lo escarmentados que están. Y muchos usuarios por aquí dicen lo mismo. Otros, no, claro. Por eso es buena la competencia.

                Para mí, poder elegir el operador que me da los servicios, es estar mejor. Y tener el teléfono en tres días (como me pasó recientemente), también. Porque hace años, teníamos que esperar 6 meses. Y hablo de una gran ciudad. La calidad del servicio telefónico es mucho mejor que antes, y es un hecho estadístico irrefutable. Aunque, por supuesto, tenemos derecho a quejarnos para que mejore más.

                No estoy de acuerdo en que suban las cuotas de abono, obviamente, aunque lo van a hacer, como acaba de decir Piqué en la UIMP.

                Desde luego, aunque todo es mejorable, la solución no es volver al monopolio. Muchos se hinchan a decir que la red de Telefónica la pagamos todos los españoles (mentira, la pagaron los clientes), como si realmente fuese suya la empresa. Me pregunto qué les daban. A mí, nada.

                • Cerrado

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                  "Muchos se hinchan a decir que la red de Telefónica la…

                  "Muchos se hinchan a decir que la red de Telefónica la pagamos todos los españoles (mentira, la pagaron los clientes)"

                  La red de Telefónica la pagamos todos los españoles, mentiroso es quien diga lo contrario. Telefónica ha sido una empresa pública hasta que le Gobierno la privatizó hace pocos años, y su patrimonio más importante es la red de cableado que cubre toda España. La competencia necesita una inversión realmente brutal para poder tener una red mínimamente equiparable. Y el coste del cableado telefónico de toda España, ¿dice alguien que lo pagaron los clientes de Telefónica?. Me entra la risa... eso es como decir que TVE la pagan las empresas anunciantes. Los fondos necesarios salieron de los presupuestos generales del Estado, que se nutren de los impuestos que pagamos todos los españoles.

                  La red de Telefónica la pagamos todos los españoles. Y luego un gobierno, como representante de todos los españoles, se la vendió a unos particulares... que utilizaron esa posición ventajista para intentar ahogar a la competencia de la misma manera que hace Bill Gates en el terreno informático.

                  Y algunas cosillas más... me equivoco, o ¿no ha sido Telefónica la primera -y no sé si aún la única- empresa española que ha sido sancionada por el tribunal europeo de la Competencia?. Y más... ¿por qué cada vez que Telefónica anuncia una "bajada de tarifas" sube la cuota fija?. Casualmente, los más perjudicados son siempre los usuarios que tiene contrato con la competencia. Y más, ¿porque la "cuota fija", que viene fijada por el gobierno, sube todos los años por encima del IPC? ¿no se supone que el gobierno tiene que impedir "eso", precisamente?.

                  Podría seguir...

                • Cerrado

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                  No sé qué edad tienes, pero sí lo han sido. No recuerdo bien…

                  No sé qué edad tienes, pero sí lo han sido. No recuerdo bien la época, pero fue a principios de los 80 o finales de los 70 y duró casi una década. Las llamadas metropolitanas iban en el coste de la cuota de abono, y no se cobraban. De hecho, "técnicamente" no hay llamada, porque si tú descuelgas y oyes tono de marcar haces el mismo "gasto" se si te conectas en el ámbito de tu central de conmutación.

                  Telefónica tiene un 35% de cuota de mercado entre las empresas más rentables, y es superada por Auna. Si metes a las PYMES en el saco, todas las cifras son maquillables, pero me imagino que preferirán tener el jugoso contrato del BSCH o Carrefú antes que 13.000 PYMES de la provincia de Badajoz, por ejemplo. Yo no me fiaría de quien es juez y parte, y la CMT ha dado sobradas muestras de no ser de fiar.

                  A respecto de lo dicho, de ahorita mismo:

                  http://www.elmundo.es/navegante/2003/09/01/empresas/1062414529.html

                  A buen entendedor, pocas palabras bastan.

                  No quiero alargar el correo. No es tema de monopolios, ¿la Seguridad Social es un "monopolio"? ¿A alguien en su sano juicio se le ocurre privatizarla? Que ya lo están haciendo, pero de forma encubierta, porque a lo descarado no se atreven (yo creo que daría igual, la gente está abotargada y traga con todo, bien se ve). ¿Tú crees que cualquier empresa, por mucha competencia del carajo que predique, va a cablear nada a zonas rurales? Estarás mejor tú con este modelo, pero yo pago más teléfono que antes y hablo menos, y me da igual llamar con unos ladrones que con otros.

                  En cuanto a tener teléfono en tres días, en tiempos del Caudillo tardaban lo que les salía del cimbel en ponerte una línea (más la puñalada). Pero si sabías qué teclas tocar, ni dos horas tardaban. Y sin cobrar. Lo que quiere decir que se podía. No soy amigo de comparar lo de ahora con lo de antes, porque no se puede (han cambiado las condiciones), pero es que lo que se debate es el cambio de modelo. Y este modelo es la ley de la selva. El de antes era malo, pero este es mucho peor.

                  Es mi opinión, por supuesto.

                  PD La red de Telefónica la pagaron todos los españoles, unos más que otros, sí, pero todos, en forma de impuestos indirectos, cuotas, abusos, expropiaciones a cuatro perras, subvenciones públicas y demás. En su día se dedicó una parte de los impuestos que había entonces de todos los colores (no existía el IVA y había un maremágnum de tasas) y que pagaban obviamente todos, con línea o sin ella.

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                    Insisto, y repito, que las llamadas metropolitanas nunca han…

                    Insisto, y repito, que las llamadas metropolitanas nunca han sido gratis. Ni en los 70, ni en los 80. No sé si en otra época.

                    La cuota de mercado de Telefónica es mayor del 35% de calle. El informe de la CMT no te parecerá de fiar, pero no citas ninguna fuente. A mí me parece más de fiar el regulador del mercado que un anónimo, lo siento.

                    Por último, no sé a dónde quieres llegar con lo de los tiempos del Caudillo. Si para tí funcionar bien el mercado es que a los enchufados se les pusiera el teléfono en dos días, pasando por encima de los demás, no hablamos del mismo mundo.

                    Hablar y quejarse es un derecho, pero hablar por hablar y quejarse por quejarse no sirve para nada. Tengo cosas más importantes que hacer.

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                      Al principio, en el año del pedo, todas las llamadas que no…

                      Al principio, en el año del pedo, todas las llamadas que no iban por centralita (por operadora) eran todas gratis. Se incluían en la cuota de abono. Después, en los años 60, se pasó a facturar por contador (que nunca estuvo a la vista del abonado, sino en la central de conmutación), y pasaron a cobrarse las llamadas por pasos. No recuerdo la época, porque yo era pequeño, pero mis familiares sí se acuerdan, Y LAS LLAMADAS METROPOLITANAS no se cobraban, estaban incluidas en la cuota de abono. Después pasaron a cobrarse como todas las demás. Creo que hacia el final se sustituyó por un sistema mixto, algo parecido a la trapallada que hacen ahora en la cuota del móvil, que no te cobraban la factura mientras no superase el precio de la cuota de abono (una especie de franquicia). Llámalo como quieras, pero era así.

                      Adonde quiero ir a parar es que todo es una decisión política. No es económica, ni buscando el beneficio de unos u otros. Más bien beneficios personales, en el caso que nos ocupa, de las elites que tienen la sartén por el mango a costa de la inmensa mayoría que no los tiene.

                      Lo de la cuota de mercado ha venido en el grupo Vicento (ex-grupo Correo) en todos sus diarios y aliados hace dos domingos. Allí voceaban que la cuota de mercado de Telefónica para las grandes empresas (las de más de no recuerdo cuántos empleados, pero vamos, las que se llevan el gato al agua) era del 35% y por debajo de Auna. Las cifras de la CMT no son de fiar para nada, no es el primer caso que las falsifican o las ocultan. Pero además, si no fuese así, no se entiende que Telefónica con el 90% de la cuota de mercado esté rallando día sí y día también con subir las tarifas. Para más INRI, de hoy mismo:

                      http://iblnews.com/news/noticia.php3?id=85691

                      Donde quiero ir a parar es que el modelo no es una cosa incuestionable, es otra comedura de coco como todo. Ahora nos venden "la competencia", "la competitividad" y en los tiempos de Paco Paco nos vendían otra cosa ("el servicio público", hay que joderse), y mañana otra. Es todo la misma mierda. Al final hay el que le ponen el teléfono en dos horas y los demás a joderse. No estamos mejor porque el modelo sea mejor, estaremos mejor porque la tecnología ha mejorado y se ha abaratado, pero el modelo, para mí, es peor. QUE YA ES DECIR.

                      Un fuerte saludo.

                      • Cerrado

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                        La cuota de mercado se reduce al 80% Los competidores de…

                        La cuota de mercado se reduce al 80%

                        Los competidores de Telefónica consideran desproporcionada la cuota de mercado que todavía conserva el ex monopolio. Para la operadora dominante, sin embargo, la percepción es distinta. Linares aseguró ayer que la pérdida de cuota se está acelerando en lo que va de año y que ya ha cedido tres puntos.Esto significaría un dominio del mercado a mitad de año medido por ingresos de tráfico del 80%, que cae al 75% si se tienen en cuenta todos los servicios de telefonía y no sólo los que contabiliza la CMT. Desde el inicio de la liberalización, por tanto, Telefónica ha perdido un cuarto de la cuota a manos de sus competidores.Esta situación no sería preocupante, añadió Linares, si no fuera porque se trata de un mercado que no crece y donde el avance del móvil les ha robado ya 2,5 millones de hogares, que han renunciado a tener un teléfono fijo en casa y lo han cambiado por un celular.La competencia ya no proviene de tecnologías aisladas, destaco el ejecutivo, sino de la unión de ellas, y así computada la cuota de Telefónica se reduce sustancialmente.

                      • Cerrado

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                        Si lo que dices es cierto (que no lo dudo) pero sucedió hace…

                        Si lo que dices es cierto (que no lo dudo) pero sucedió hace 40 años, me da lo mismo, a efectos prácticos no existe. Además, estás hablando de las llamadas locales, no de las metropolitanas. A ese modelo no vamos a volver. En aquel momento no las cobraban porque no podían medirlas. De una manera u otra, las pagas.

                        En cuanto al mercado de Telefónica, lo siento, pero sigo confiando más en la CMT que en el grupo Vocento. No sé de dónde pueden sacar ellos los datos, porque no tienen capacidad de investigar el mercado. Lo he buscado en el ABC, El Correo y demás, pero no lo veo. Y mira que sigo el tema de cerca. De todas formas, me da igual.

                        Yo creo que el sistema funciona mejor que antes, porque peor no podría funcionar. Al menos es más democrático.

                        Otra cosa es que los poderosos se rían de nosotros. Eso ocurre y ocurrirá y patalear sirve de poco.

        • Cerrado

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          Y todo gracias a todos los españoles que en su dia pagamos…

          Y todo gracias a todos los españoles que en su dia pagamos impuestos para que entre otras cosas nuestra querida telefonica desplegara toda su red y padecimos ( padecemos,y es mas que probable que sigamos padeciendo) su monopolio.Pese a todo Telefonica en este juego parte con mucha ventaja.

          • Cerrado

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            Puedes elegir proveedores de prácticamente cualquier servicio…

            Puedes elegir proveedores de prácticamente cualquier servicio y, si quieres, no tendrás que usar a Telefónica más que para el mantenimiento de la línea (y pronto, ni eso).

            La situación es similar a otros países de nuestro entorno. Si quieres competencia, hay que liberalizar el mercado. Cuando había que esperar seis meses para que nos pusieran el teléfono, tampoco nos gustaba.

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              Oye chavalin, deberias dejar de ver el telediario de la…

              Oye chavalin, deberias dejar de ver el telediario de la primera, vamos a ver si todas las empresas de cable se han puesto de acuerdo para subir a la vez las tarifas y funcionar como oligopolios (monopolios, varias empresas que no compiten solo se repartenel mercado), te crees que telefonica no se va a poner de acuerdo consigo misma.

              De verdad que te crees lo del mercado libre, ja ja me parto en la facultad de economicas hace unos años nos decian que uno de los mayores problemas del comunismo era que habia cortes de luz y eso era el sumun de la falta de competencia.

              Bueno independientemente de que seas un fan del libre mercado, lo que se esta imponiendo en el mundo donde cada vez hay menos empresas multinacionales (se fusionan, y las empresas fusionadas no compiten), es cualquier cosa menos mercado libre.

  • Cerrado

    Los comerciales de Auna y otras empresas

    Cuando algun comercial o vendedor llega a mi casa de inmediato pongo a funcionar la camara de video. Una vez encendida la camara le pregunto que si esta de acuerdo con que se filme la conversacion y le pido que muestre una identificacion como comercial de la empresa. Tambien podeis pedir a algun vecino que este presente en la conversacion para asi tener testigos a la hora de reclamar.

    • Cerrado

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      a una anciana de mi barrio la encasquetaron Internet por…

      a una anciana de mi barrio la encasquetaron Internet por cable de AUNA por la jeta.Un comercial llegó y la dijo no se cuantas mentiras y la hizo firmar un contrato de internet por cable cuando NI SIQUIERA la señora sabia lo que es internet y mucho menos tenia ordenador

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        Tengo contratada una tarifa plana RTB en Wanadoo desde agosto…

        Tengo contratada una tarifa plana RTB en Wanadoo desde agosto a nombre d mi madre,propietaria de la linea telefonica.

        Por lo visto hubo problemas con el pago de la 1ª mensualidad y tuvo a ir al banco a arreglarlo.

        Pues bien,las ratas de Timofónica llamaron a mi casa (conociendo este problema) diciendo q había problemas con el pago de la mensualidad y consiguieron venderle a mi madre (que dudo mucho diferencia entre una ADSL,Cable,modem o cualkier otra cosa q tenga q ver con Internet) a base de trampas y mentiras una ADSL 256k modem usb.

        Cuando llamaron al día siguiente para dar de alta el servicio,esta vez sí ablaron conmigo,les dije q sí porque pensaba q mi hermano la había contratado.Cuando me enteré q todo había sido una argucia de los comerciales de estas ratas cancelé el pedido de la ADSL,q nadie en mi casa kería.

        Lo q más m sorprendió fue el tiempo de respuesta de Timofónica (1 dia xa dar de alta y al siguiente cancelé el Kit Autoinstalable q me había llegado como m recomendó el comercial)y cómo supieron q hace poco había contratao TPlana en Wanadoo y que había habido problemas con el pago de la mensualidad.

        Ahora bien m temo q m cobren el alta y la mensualidad,sin sikiera haberlos utilizado.

        Claro q si hacen eso,les denuncio fijo.

        Si alguien me puede aclarar si m lo cobrarán o no,pues mejor m voy preparando xa la guerra.

        Si tan desesperados están por clientes,q bajen los precios,q no pierden tanto.

  • Cerrado

    los técnicos también son unos estafadores

    Los técnicos de Auna también son unos estafadores. Yo tuve un problema con internet, vinieron varios de forma descoordinada, y los últimos me dijeron que habían encontrado el problema, y que mañana se pasaban y lo solucionaban. Por aqui no se pasó nadie y cuando llamé al servicio técnico me comentaron que los técnicos habían dicho que el problema estaba solucionado. Y que no podía abrir una nueva incidencia con el mismo problema porque ya estaba solucionado.

    Los mandé cerca.

        • Cerrado

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          Creo que tu problema va a ser una averia que los tecnicos no…

          Creo que tu problema va a ser una averia que los tecnicos no pueden solucionar y auna no les da informacion para solucionarla ni puede solucionarla ella misma tampoco. Asi que no se hecha piedras a su tejado, aparta la averia y santas pascuas.

        • Cerrado

          que AUNA obliga a sus comerciales a cubrir un porcentaje de…

          que AUNA obliga a sus comerciales a cubrir un porcentaje de ventas o van a la puta calle (conozco a gente que ha trabajado en AUNA y se de lo que hablo), pos esa gente le venden una estufa al mismisimo diablo y lo que haga falta...vamos, yo en mi caso haría lo mismo, más que nada porque no sobra el trabajo en este pais

          ta luego

  • Cerrado

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    Realmente sabeis lo que decis?

    Mira he trabajado para telefonica,ahora trabajo para auna-retevision y os puedo asegurar que tantas animaladas veia en una como en la otra.Depende mucho del comercial-trabajador que te encuentres ya que hay de todo como en la vida.La unica diferencia que he encontrado entre las compañias es que telefonica por los años que lleva tecnicamente puede dar una respuesta mas rapida a un problema (tanto tecnico como de facturacion) y retevision tiene mejores precios y ofertas.

    • Cerrado

      Si bueno me di de baja en telefonica, por que me querian…

      Si bueno me di de baja en telefonica, por que me querian cobrarme recargas de un movil que no es el mio desde un fijo que no tenia desde hace un año, llamadas llamadas llamadas, las facturas siguen llegando igual

      Le he dajado un pufo a telefonica de 200 euros, en ello incluyo 60 de recargas de un movil que no es el mio por una linea fija que no era mia un plan que contrataron de motu propio, 4 mensualidades tener linea y todo eso mandando el fax como ellos te dicen, idem en la tarifa plana de terra, mandando fax (antes si te debas de baja on line funcionaba mejor).

      El caso es que mio les debo unos 60 € calculando por lo alto, todas las llamadas a infructuosas

  • Cerrado

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    Me intentaron estafar con la tarificacion

    Yo tenia contratado el acceso indirecto con retevision, por lo cual ponia el prefijo 050 antes de llamar y la llamada me la facturaba retevision.

    El problema fue que me llego una factura detallada que contenia los numeros de telefono a los que llamo habitualmente. El problema es que me cambie de domicilio y ya no tenia ese numero de telefono y habia abandonado retevision.

    Amena me vacio la tarjeta prepago en dos semanas sin haber llamado "y estoy seguro que no habia llamado".

    Con Wanadoo tenia una tarifa plana, y cuando se me averio pretendian que llamase a un 90 65 XX XX. Cuando le dije que no pensaba llamar a un 906 me dice que no, que es un 90 65 XX XX (Me tomaron por tonto). Para darme de baja tambien tenia que llamar a otro 90 65 XX XX (Le explique que queria darme de baja y no oir guarradas. Despues rechaze todos los recibos)

    UNI2 me pretendia cobrar 6000 pts por unos recibos devueltos por un error suyo (tenian mal la cuenta del banco, a pesar de haber pasado los 5 primeros recibos correctamente) Al final me llamo una empresa de morosos diciendo que me llevaban a juicio si no pagaba en una semana: Les mande a tomar por culo. Me advirtieron que la llamada estaba siendo grabada. Les dije que esperaran un momentito que yo tambien queria grabarla. Cuando volvi 30 segundos despues habian colgado y no he vuelto a saber de ellos.

    Telefonica me dio de baja el telefono por falta de pago. Despues me devolvio dos cuotas de telefono que me habian cobrado cuando ya estaba de baja el telefono ¿¿??. Cuando les digo que es evidente que se han liado me dicen que si, pero que si quiero telefono he de pagar otra vez la cuota de alta.

    Canal Satelite Digital me pretendia subir la cuota un 30% a mitad de mi contrato. Tuve que devolverle 3 recibos para que entraran en razones. Cuando me di de baja (cuando finalmente trancurrio el año y llego el 30%) el distribuidor se nego a cogerme el deco. Insistia en que llamase a un telefono que comunicaba permanentemente. Esta encima del armario esperando a que vengan por el.

    ¿Tengo mala suerte o es que son todos unos chorizos?

    • Cerrado

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      Estás en lo cierto son todos unos chorizos, tenlo por seguro.…

      Estás en lo cierto son todos unos chorizos, tenlo por seguro. Está demostrado que el que no actua de esa forma no se hace rico y es uno más del montón con su empresa modesta y humilde.

      Eso sí, tienes un buen curriculum ehhh :)))

      Jejeje, un saludote.

  • Cerrado

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    yo lo he padecido con wannadoo

    Cierto dia abro la puerta y habia 2 tios de wannadoo, su historia era de chiste.
    Me comentaron que tenian las mejores ofertas del mercado (!!¡¡), que mi vecino ya las disfrutaba y estaba muy contento con ellas (mi vecino tiene en su casa Tele2, para mas señas). Aseguraron tambien que con ninguna otra compañia iba a estar tan contento como con ellos. Para dar carpetazo a la situacion les comente que yo ya tenia otra empresa contratada, estaba muy contento con ella y no pensaba cambiarme, o no tenia intenciones de cambiarme, a lo cual me respondieron que su empresa (wannadoo) acababa de comprar la empresa con la que yo tenia contrato (!!¡¡), y entraron a mi casa enseñandome un papel que me pidieron que lo firmara inmediatamente (!!!!!¡¡¡¡¡), a lo cual les dije que yo no les habia dado permiso para entrar a mi casa, y que se mantuvieran fuera, y que por su puesto no estaba obligado a firmarles nada de nada, a lo cual me contestaron que les estaba faltando al respeto (!!!!!!!!!!¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡) y que ellos solo venian con todas las mejores intenciones del mundo, con lo cual yo les dije, que en el supuesto hecho de que Wannadoo hubiera comprado la compañia con la que yo tenia contrato actualmente, deberia revisar otra vez las ofertas del mercado y me pondria con quien mas me convendria en el momento que mi compañia dejara definitivamente de darme servicio, que para ello dicha compañia me lo tenia que transmitir por escrito, como es logico, a lo cual me contestaron un "¿nos estas tomando el pelo?" que no llege a comprender, pq acto seguido cerre la puerta. Han pasado algunos meses desde entonces y no tengo noticia alguna que mi compañia haya sido comprada por wannadoo, y me siguen facturando con total normalidad, mi vecino sigue usando Tele2, y nunca llege a enterarme que ponia en dicho papel que querian hacerme firmar sin antes poder leer si quiera.

    • Cerrado

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      La gente está hasta las narices allí de que las compañías…

      La gente está hasta las narices allí de que las compañías telefónicas hagan esas cosas, se pasen los usuarios de una a otra sin permiso y engañen a los clientes cambiándoles las condiciones unilateralmente.

      El segundo paso, será el telemarketing de las mismas empresas, a todas horas.

      Dios, espero que no.

      • Cerrado

        Pues para mi que auna ya lo hace, a mi casa ya han llamado…

        Pues para mi que auna ya lo hace, a mi casa ya han llamado unas 10 veces para que nos pongamos el cable (el able de las narices en zgz), ademas de las visitas de sus comerciales. Mi respuesta (y la de mi padre xD) siempre es la misma, que si nos regalan las 6 primeras cuotas de todo y un router nos lo ponemos, si no que nos dejen en paz y no vuelvan a llamar/venir, pero nada cuando ya nos hemos olvidado de ellos vuelven a la carga... en fin, con lo bien que me lo paso riendome de los comerciales que van de espabilados :D

        • Cerrado

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          No son de Auna, sino de empresas que los contratan con…

          No son de Auna, sino de empresas que los contratan con sueldos (y contratos) de miseria y, si quieren ganar algo y que no los despidan, tienen que vender como sea. Mírate las ofertas que ponen en Infojobs.Net y verás.

          Otra cosa es que haya desaprensivos, que tiran para adelante como sea. Y, por supuesto, no nos debemos dejar engañar. Con el dinero no se juega.

          La actitud de tu padre, aunque parezca divertida y rara en un principio, es la que tenemos que adoptar. Si realmente quieren que contratemos sus servicios, tienen que "cuidarnos" y hacer ofertas buenas realmente, no meternos por los ojos lo que tienen.

          Ya llegará la madurez del mercado (ahora aún no lo está del todo) y tendrán que exprimirse los sesos para captar clientes.

  • Cerrado

    Mas cosas sobre la ofertita... lol

    Hace unas semanas el compañero de trabajo de mi novia al parecer firmó el contrato con la oferta del televisor. Hace unos días le llaman a este hombre y le comentan que no pueden ajustarse a la oferta, que ya ha sido retirada...El compa de mi novia le dice a la operadora que es imposible, que ya está firmado, que se acogió a esa oferta y que están obligados a respetarla. La operadora le contesta que es imposible, que esa oferta ya había sido retirada y que se les 'olvidó retirarla' de todos los medios... jajjajajajajaj Manda Webos! lol

    El hombre ya mosqueado les dijo que eso era problema suyo, se dió de baja, les colgó y se fue a Consumo a formular la correspondiente denuncia.

    Hace bastante que trato de evitar a los de Requetevision, ya me la clavaron bien y no lo volveran a hacer. Mirar este enlace:

    http://stanley.roche.org/retevision.html

    Salu2!

  • Cerrado

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    número mal hechos

    en el ejemplo de las cantidades anuales a pagar frente a las de Telefónica te rogaría incorporases las que Telefónica cobra por el alquiler mensual de la línea (que va aparte de los 39€ de un ADSL 256) ya que las has obviado.

    Es muy bonito tergiversar la realidad con ejemplos imprecisos.

    No dudo que la oferta de Telefónica pueda ser mejor (por algo dominan el mercado y tienen muchos mas medios) pero no hagamos leña de las empresas alternativas porqué nos tiramos piedras al propio tejado.

    • Cerrado

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      Porque MI tejado es el que me permitiera conectarme gratis a…

      Porque MI tejado es el que me permitiera conectarme gratis a internet, o el no tener que alquilar "por cojones" el cablemodem, o si quiero cambiar de compañia no tengan que pasar 3 meses.

      Creo que las compañias, TODAS, están para ganar pasta, y nadie te da € a 5 cents.

      Lo que si me jode es el haber tenido que ir a la Junta Arbitral para que la supuesta preasignación que firmó mi madre se anulara. Que el comercial que paso rellenó los datos y le hecho un a firma con un par, pese a decir que no, que cuando presentaron la copia no se paracia ni en el nombre.

  • Cerrado

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    Si pero...

    Estoy de acuerdo en que las tecnicas de captacion de clientes son un poco dudosas pero muchas veces lo que nos ocurre es que NO LEEMOS. Yo vi la oferta por Alcalá de Henares, no me fije bien porque ya tengo auna, pero creo que lo que a ti te a ocurrido es falta de informacion. Si alguien te ofrece algo, aceptalo, pero quedate con algun dato que confirme la oferta. Asi prodras reclamar. Yo me instale Auna con la oferta todo gratis y 6 meses sin cuotas. Me quede el folleto por si acaso.

    No entendi el mensaje... ¿tu supusistes que por 39 euros ibas a tener telefono + Cable 300?. En todo caso, calcula si ahorras sumando el precio del adsl mas la linea antigua, respecto a la actual. Yo creo que si.

    Es cierto que los comerciales utilizan tecnicas un poco guarras... pero es su trabajo. De eso depende su sueldo. Y los jefes lo permiten porque les salen altas... y ellos tambien cobran.

    Asi que para todos, en caso de recibir una oferta de Auna, Telefonica, ONO, o cualquier otra compañia, lo primero que tienes que tener es un compromiso escrito de la oferta, ya sea en carta o en folleto. Y despues si te cobran... pon una denuncia.

    PS: Todos los comerciales son igual de guarros.. A mi me paso algo parecido con Terra... y esos no son de AUNA.

  • Cerrado

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    Ladrones y Usureros

    nosotros tenemos net600 de menta y ha ido bien siempre baja y sube a mas de lo que debería, el ping en juegos online es muy bueno. Lo que pasa es que son unos listos y ahora hemos tenido problemas con facturas, quisieron cobrar antes de tiempo por lo visto y dieron de baja el servicio el miercoles. A todo esto no teniamos ni idea que podría pasar esto. Les llamé y me dijeron que el banco habia denegado la factura asi que al dia siguiente fui al banco y lo arregle todo, les llamé de nuevo para comunicarles que todo estaba solucionado y me dijeron que tardaría 24 horas en reactivar el servicio, pues ni 24 horas ni nada. Ya habían pasado un día y medio y nada, les llamo y me dicen que puede tardar unos cinco días, así que les digo que me estan engañando y le pregunto al operador si me iban a abonar todo este tiempo, me conesta que no. Ahora es cuando yo les digo que los iba a denunciar a la oficina del consumidor por esta injusticia, por no haberme avisado ni por carta ni por telefono ni ostias.

    Al cabo del rato me llama un personaje y despues de estar un rato preguntandome la direccion mac del cablemodem y varias historias me vuelve a funcionar el servicio... ¿ si no me hubiese quejado hubiese tenido que esperar todos esos días ? aqui lo que pasa es que son igual o más de ladrones que timofonica y para cobrar cobran rapido, pero para solucionar las cosas ...

    Y otra cosa, respecto a lo de alquiler del modem... me parece patético que te obliguen a alquilar una cosa, a lo que siempre ellos responden.... "en principio no se puede", como odio esa mierda, se rien de nosotros como si fuesemos asnos.

    Asi que ya digo, el servicio me va de lujo pero son unos ladrones y usureros.

  • Cerrado

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    Lo digo desde adentro

    Hay mucho comercial que engaña descaradamente al no decir los precios con IVA, y algunos llegan al extremo de no incluir siquiera el coste de alquiler del cable modem o del descodificador.

    Hay comerciales honestos que dicen los precios que corresponden y eso lo acompañan junto a los papeles en donde está impreso el precio real de los servicios y que dan su verdadero celular ante el caso de alguna incidencia para solucionarlo en nombre del cliente de manera más rápida...

    Como en todos los ambitos, hay gente deshonesta. Yo recomiendo que hagan que les muestren todo por escrito en un folleto oficial de auna y que lean la letra pequeña de éstos, asi como leer el anexo en dónde figuren las condiciones de la promoción que les apliquen.

    El comercial si ve que va a perder el contrato, es muy probable que le de un "ataque de sinceridad" y empiece a revelar los verdaderos precios y condiciones, aunque puede ser que haya tocado uno de los "honestos", que aunque suene raro, hay muchos.

    Lo que no me cuadra son los "11 euros por alquiler de la linea" que cobran, eso es algo que no es verdad porque para tener cablemodem son 39 +IVA sin ningún otro costo oculto

  • Cerrado

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    hecha la ley.....

    el otro dia mi hermana me comentó que fuese a comer a su casa.... a la hora del café había quedado con un comercial de auna/menta para ver el tema de internet, y como yo tengo adsl quería mi opinión. Mi hermana ya es cliente de tlfno y de cabletv de menta y el comercial, con toda la honradez del mundo le dijo "ustedes se dan de baja de la tv y mantienen el contrato de tlfno, yo les doy de alta un nuevo contrato (a nombre de mi hermana, ya que el de tlfono y cabletv está a nombre de mi cuñññaaaaoo) con el pack de cabletv + internet 128 y el contrato de tlfno que mantienen y de ese modo le sale solo un incremento de 12 euros por la partida de internet frente a la anterior donde solo tenían tv + tlfono..... y además la samsung de 21" de regalo"..... el tipo lo dijo bien clarito, eso no se debía hacer, ya que ya eran clientes, pero puestos a ganar algo, que ganen todos y se joda un poquito auna que seguro que también gana.... y el comercial se llevará su comisión y a lo mejor el pobr puede invitar ese mes a su novia a cenar fuera.....

  • Cerrado

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    juaaaaaaas

    hombre, yo he de reconocer ke me gustaria ke me hicieran una visita, me alegrarian el dia y lo ke me iba a reir en su cara juassssssss, de todas formas reconozco ke no todo el mundo tiene tantas ganas de reirse como yo.... normalmente si viene alguien vendiendo algo por casa de mi abuelita y yo estoy alli los espanto haciendo movimientos obscenos contra el borde de la puerta(tardan en reaccionar pero a los 5-7 segundos se piran, aunke los testigos de jeohva son mas resistentes, pero eso es otra historia), pero eske alli no me interesa ke vuelvan porke estan muy viejos y ya les dieron el palo alguna vez..... todavia estoy esperando al tipejo de la supuesta compañia del gas ke les endiño un regulador kaducado desde el 99...... j0j0j0 dios kiera ke no vuelva porke tengo un regalito especial para el :P algo "chispeante"

    ---burbujaaaa---

  • Cerrado

    Duros a Peseta

    Creo que si alguien, de la compañía que sea, llama a mi puerta y me ofrece el oro y el moro por cambiar lo que sea(tanto sea telefonía, TV o del videoclub de la esquina) lo primero que haría es desconfiar. Basándome en la máxima que nadie regala nada y menos las "grandes" compañías que su objetivo principal es el de hacer pasta. En cuanto al lo de que telefónica se comerá a auna cuando liberalicen las tarifas...mmm yo creo que no habrá demasiados cambios (por desgracia nuestra). Igual decían con las petroleras y ya vemos el resultado, todos se ponen de acuerdo para sangrarnos lo máximo posible.

    Los comerciales, comerciales son y viven de vender y además muchos, por no decir todos, cobran una comisión por ventas, en este caso por contrato. Depende de los escrúpulos de cada comercial y de lo que quieran engañarte. Con esto no pretendo ofender a nadie ni decir que todos sean unas sanguijuelas pero haberlas ahilas y en este sector bastante.

    Quien no recibe correo diciendo que le ha tocado el regalo de su vida, mensajes al móvil, publicidad engañosa en general para que nos gastemos todo lo que podamos en productos que seguramente no necesitemos.

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