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Cerrado

Auna Servicio Indirecto 1050 también será de pago

Hola! Trabajo en Auna.

Ya se que esto es un foro sobre ADSL, pero creo que la siguiente información puede ser de mucho interés:

A partir del 01/01/04 Auna Servicio Indirecto 1050 aplica una cuota mensual de 1€ + IVA a todos los clientes por línea contratada. Esta cuota era antes de 0.60€ + IVA pero se promocionaba. Ahora todo el mundo a pagar.

Hay mogollón de peña que lo tiene contratado pero ni lo sabe o ni lo usa. Hay un millon de clientes inactivos a los que se les va a aplicar la cuota. Por ejemplo, todos los clientes de Retevision 1050 que se pasaron a cable, no han sido desactivados y se les pasará factura. Más ejemplos: todos los clientes que tenían contratada tarifa plana con Eresmas y han migrado a Wanadoo, se les cobrará la cuota.

Cabe decir, que la cuota quedará exenta cuando el consumo por línea sea superior a 6€.

Os recomiendo que llameis de lunes a viernes en horario laboral al 900.855.855 opcion 2/2 para que os pasen con retenciones y solicitar la baja, de esta forma estareis mínimo 15' en cola y luego os dirán que mandeis fax. O bien podeis enviar fax al 91.201.19.97 solicitando baja con fotocopia DNI.

No os recomiendo dar orden de impago al banco, porque Auna es muy **** de p*** y rápidamente os hecha a la gestora de cobros encima. Voy a mandar este artículo también a Adslayuda y UsuariosCable, espero que lo publiqueis en todos ya que es un asunto importante.

Saludos. Gracias

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  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
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    lo conseguí

    Esta tarde he comprobado que todavía tenia el 1050 activado. Aunque estuve casi 9 meses ( un parto ) reclamando una deuda de tarifa plana.

    Asi que deje de utilizarlo y dije que me dieran de baja. Error no especifique de que. Asi que sólo me dieron de la tarifa plana. Pero hoy llamando al 900 855 555 me han dado de baja, y no he necesitado llamar al 902, además creo que han desviado el 900 855 555 al telefono de atención al cliente, ya que no te ponen lo de las incidencias.

    Pd. Me han dicho que en 24 horas será efectivo. Tendré que comprobarlo llamado con el 1050 delante.

    • Cerrado

      Bien pues voy a poner lo que yo hice para que quede bien…

      Bien pues voy a poner lo que yo hice para que quede bien clarito:

      - Primero probé a ver si tenía el servicio 1050 activo (no recuerdo ni cuando me dí de alta en ese servicio ni lo que hace que no lo utilizo) así que llamé desde el fijo al móvil con el 1050 delante y si funcionaba, daba llamada

      - Llamé al 900 855 555 y me salió (al instante, milagro!) una señorita de atención al cliente le dije que me quería dar de baja del servicio de marcación indirecta (1050) y me pidió los datos (titular del contrato, DNI y nº de cuenta bancaria asociada al contrato). Luego de esto me dijo que me pasaba con un comercial y ahí si que me tuvieron con la musiquita de espera casi 20 minutos (yo tranqui, al fin y al cabo llamas a un 900 así que invitan ellos ;)

      - Luego hablé con otra srta. que me preguntó (amablemente) por el motivo de la baja, le comenté que no usaba el servicio y (curiosamente) me comentó lo del asunto de la cuota mensual de 1 €. Finalmente me dijo que en 24-48 horas tendría el servicio desactivado.

      En un par de días probaré a ver si lo han desactivado porque lo que es fiar, no me fio un pelo de esta gente.

      Pues eso que no hace falta llamar a ningún 902 ni enviar ningún fax (me refiero a los que tengais el servicio de marcación indirecta que es el que yo tenía).

      • Cerrado

        Pues nada, que me entró la prisa y no me he podido esperar…

        Pues nada, que me entró la prisa y no me he podido esperar las 24-48 horas que me comentó la srta. de atención al cliente ayer, lo he comprobado hace un par de horas y al marcar un número con el 1050 delante me sale una voz masculina diciendo que no estoy dado de alta en el servicio, joer... que eficiencia... estoy flipando... con lo que suelen marear al personal para dar una baja (que si llamadas a 902 o peor aún a 906, que si faxes, etc...) en este caso una única llamada y a un 900 y en menos de 24 horas ya soy ex-cliente... ciertamente asombroso... ¿lo habré soñado?

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
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    La baja inmediata

    Hola a tod@S ,

    Yo he solicitado la baja primero al teléfono 902500060 y no me han querido dar de baja con la excusa de que tienen una incidencia en el sistema de bajas y que tengo que llamar mas tarde o otro día.

    No hace falta ser muy listo para darse cuenta que lo que quieren es que me deje el dinero llamando al 902 como un idiota. Pues bien no lo he hecho así, he visto este foro y he llamado al TELEFONO GRATUITO 900855555 y allí casi inmediatamente me han atendido y me han asegurado que en menos de 24/48 horas estaré dado de baja. Para probarlo solo tendré que llamar con el 1050 y si me dice que no tengo acceso al servicio ya estaré dado de baja... lo probaremos...

    No me ha hecho falta ningún tipo de FAX ni nada, animo a todos a darse de baja de esta empresa de LADRONES y TIMADORES sin escrúpulos.

    Saludos

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
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    Puteando hasta el final

    Pues deben de tener muchos "interesados", porque lo están poniendo difícil.
    No funciona el fax de Madrid
    No funciona el fax del 901
    No funciona el teléfono 900
    Sólo me falta llamar al dichoso 902,
    ¿Alguien sabe si por carta certificada se puede enviar la petición de baja a alguna dirección física?
    De no ser porque está dado de alta el servicio a nombre de mi padre, pasaba de ellos como de la m****

  • Cerrado

    ¿Me ayudáis en un pequeño sondeo, please?

    Necesito recopilar un poco de información:
    1. Si eres cliente del 1050 y lo usas, ¿Te han notificado desde AUNA lo de pagar 1#8364;/mes si consumes menos de 6#8364; en tráfico?
    2. Si eres cliente del 1050 y no lo usas, ¿Te envía AUNA facturas por 0#8364;? ¿te han notificado lo del #8364;?
    Gracias a todos por colaborar en el sondeo.

    • Cerrado

      A los cliente que usamos Auna, si que nos los han notificado.…

      A los cliente que usamos Auna, si que nos los han notificado. Junto a la última factura que enviaron, aprarecía un manual con las nuvas tarifas y una nota ke indicaba ke se cobraría un euro de cuota mensual. y ke si el gasto era superior a 6 euros no se cobraría. No se, pero yo estoy contento con Auna, es mucho más barato ke timofónica y por ahí oigo cosas ke no se, habrá personas a las ke les funcione mal, pero muchas a las ke nos funciona bien. A mi me han hecho muchas menos putadas los de Auna ke los de timofonica, y ahora tengo el teléfono yy el ADSL con Auna, y en 2 meses o así ke está prevista la instalación del cable, me kito para siempre de teléfonica. no ireis a negar ke las llamadas con Auna son mucho más baratas, sobre todo sit e pones algún plan de descuento como la tarifa infividual ke anda ke no baja en la factura.

    • Cerrado

      Como ex-cliente inactivo (desde hoy :) 1.- No recuerdo haber…

      Como ex-cliente inactivo (desde hoy :)

      1.- No recuerdo haber recibido nunca una factura por 0 € (cosa lógica por otra parte, si tenemos en cuenta lo que comentaba el que puso el mensaje de que hay 1 millón de clientes inactivos, la broma de enviar factura le iba salir un poco cara a la empresa).

      2.- No me notificaron nada (nada extraño en esta pandilla de timadores), desconozco si lo llegarían a hacer (aún con retraso) o si llegaría la factura por 1 € directamente. Me quedaré con la duda ya que como he dicho desde ayer soy un feliz ex-cliente.

      P.D.: con lo usureros que son y habiéndome dado de baja ayer 8 de enero, lo mismo me cobran el euro correspondiente a todo el mes o quizás me cobren la parte proporcional correspondiente a esos 8 días en los que estuve de alta, a ver... (1€/31)* 8 días = 0,26 €, je, je... lo mismo me llega una factura por 0,26 € + IVA xDD

      • Cerrado

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        Yo me di de baja el dia 8 y me dijeron que me cobrarian el…

        Yo me di de baja el dia 8 y me dijeron que me cobrarian el euro entero.

    • Cerrado

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      Soy cliente inactivo de REtevisión/Auna, en los que me di de…

      Soy cliente inactivo de REtevisión/Auna, en los que me di de alta junto con Jazztel y Uni2. A fecha de hoy, sólo utilizo como servicio indirecto éste último.

      Auna no envía absolutamente ninguna factura cuando el coste mensual es 0, además de que no ha notificado a nadie, que yo sepa, lo de los cambios tarifarios.

      En las condiciones generales del contrato que firmamos en su día, en el apartado 2, se lee (siempre con letra microscópica), que cualquier modificación de los precios será puesta en público conocimiento de los clientes.

      No especifica nada de notificación personal, ni por escrito, por lo que igual consideran que con el pequeño cuadrito que han puesto en su web ya nos debemos dar por enterados.

      Son lo peor.

  • Cerrado

    No se el tema de aplicarlo pero, el coste almenos es real ...

    Segun la page de auna ...

    http://www.auna.es/weblogic/webco/wc/WCini?wc_pestana_inicial=wc1000&wc_pestana_secundaria=wc1030&wc_menu_izquierda=wc1036&&wc_misc=yes

    En la page, de la que os posteo la imagen donde se dan los datos del precio (es de la propia web), como minimo el tema del coste es tal y com indica el anonimo. Se aplique o no pone esto ...

    Segun eso si consumes mas de 6€ (sin impuestos) el coste es 0, pero si no consumes o no llegas (poque por ejemplo lo tienes contratado pero no lo usuas) pues ...

    Salu2 ;)
    imakoki

    • Cerrado

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      Bueno, pues ya esta hecho. Acabo de darme de baja. He llamado…

      Bueno, pues ya esta hecho. Acabo de darme de baja. He llamado al 1015 y me han dicho que tengo que llamar a otro numero para darme de baja. Era un 902500060 creo, este ultimo numero no lo sé seguro. Pues me han dado de baja todo hecho por telefono. Me han dicho que no es necesario enviar fax o burofax porque yo no tenia contratada la preasignacion. Hala, que les den a estos ladrones!!

      Salu2

      • Cerrado

        Estoy de acuerdo con el comentario que ha hecho la otra…

        Estoy de acuerdo con el comentario que ha hecho la otra persona... nunca te has de fiar de algo así.

        Yo he tenido más de un problema al darme de baja... de hecho en Telefónica sólo tuve que llamar 2 veces y mandar el fax correspondiente, y después de varios meses me llegó una factura de 1,80€. Para darme de baja en eso que me cobraban tuve que llamar sólo 3 veces, y cada vez me venían con una historia diferente.... así que es posible que a estos señores también les cueste horrores dar de baja a alguien :P

        • Cerrado

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          Yo he llamado y efectivamente todo es cierto y me han dado…

          Yo he llamado y efectivamente todo es cierto y me han dado otro numero de FAX que resultará mas barato para la gente que llame desde fuera de madrid. Es el 901600100.

          Solo comentar que esto es un abuso nuevamente y que es vergonzoso el maltrato que estamos sufriendo los clientes por parte de estas empresas

        • Cerrado

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          Y digo yo.. por curiosidad... ya que ellos exigian el envio…

          Y digo yo.. por curiosidad... ya que ellos exigian el envio de FAX y fotocopia de demas cosas... pq no se les exige que te envie carta o Fax para reafirmar que te has dado de baja...

          Yo les soltaria que dada la poca credibilidad que tienen en la atencion telefonica necesito algo mas creible que una conversacion telefonica que se la lleva el viento....

          En esos terminos ellos exigen yo les exijo!!!!

          Y si no por donde pasarse para que se de un escrito referente a esto!

      • Cerrado

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        lo mismo me paso a mi hace tiempo con Rtevision que no hacia…

        lo mismo me paso a mi hace tiempo con Rtevision que no hacia faltar mandar fax y despues de estar discutiendo durante un año con toda la clase de gentuza que me mandaron como cobro de morosos y gestores les dije que no me molestasen mas que la proxima llamada que me hicieran fuera para darme los datos de sus abogados que yo les daria los del mo e iriamos a juicio de eso hace poco mas ò menos un año y aun no me han vuelto a llamar, y todo eso por 7000 pts, pero es como les dije "no es un problema de dinero sino de dignidad personal ya que no tolero que esa gentuza me tome el pelo" asi que cuidado con eso de que no hace falta fax de aqui 1 dia ò 2 vuelve a llamar y veras como sigues dado de alta, un saludo y perdona por el rollo

  • Cerrado

    pequeña duda...

    esto :P lo de auna 1050 es el servicio para llamadas a traves del 1050 que antes era de retevision eresMas? tarifa de llamadas telefonicas o es algo solo para conexiones a internet?

    porque yo tengo contratado el servicio con retevision solo para el 1050 que llamo mas barato de Barcelona a Valencia..

    Merci !

    • Cerrado

      La primera operadora que lanzó una tarifa plana para RTB fue…

      La primera operadora que lanzó una tarifa plana para RTB fue Retevisión. Y para usarla tenias que estar apuntado al 1050 y hacer las llamadas de internet a través de ese número. Evidentemente lo podías usar para todo tipo de llamadas pero al menos, en mi casa, solo lo usaba yo para el internés y creo que ese era el caso de mucha gente.

      • Cerrado

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        Yo me apunté el primer día y siempre me conecté con un número…

        Yo me apunté el primer día y siempre me conecté con un número 900. Recuerdo que en cierta ocasión me enviaron una carta ofreciéndome la famosa preasignación, pero no me interesó y no la mandé. Supongo que no me vendrán ahora con gaitas, porque ahora no tengo ni línea para marcar el 1050 (tengo cable).
        Claro que, después de que Wanadoo quisiera cobrarme la tarifa plana dos años después de darme de baja... me lo creo todo.

        Saludos

        • Cerrado

          pues es justamente eso mismo, al darte de alta en cualquier…

          pues es justamente eso mismo, al darte de alta en cualquier servicio de Retevision conllevaba implicitamente el alta automatica en el servicio 1050, que es precisamente sobre el que quieren o querran aplicar esa cuota de un miserable euro ( los muy j=~#s ).

          Darte de baja de una tarifa plana es para AUNA darte de baja de un "producto o servicio", no darse de baja como cliente, tal y como muchos de los ususarios creen.....

          Antes de no pagar me lo pensaria dos veces, todo el mundo sabe lo tocahuevos que son las agencias de recobro y los "porculos" que da estar en cualquier lista de morosos, pero como bien dicen por el foro, a estos de las telecos, en temas de morosidad, ni los banco ni las financieras les hacen caso ya. asi que alla con cada uno....

          Saludos

          :p

          • Cerrado

            Yo entiendo que el euro es para los que tienen la…

            Yo entiendo que el euro es para los que tienen la PREASIGNACION, o sea, para los que usan la linea sin tener que marcar el prefijo 1050.

            Dado que yo no me he apuntado, supongo que no tendrán la desfachatez de cobrarmelo.

            De todas formas, es improbable que se metan en cobros de morosos por un euro de mierda, porque iban a tener abundantes líos para recaudar una ínfima, para ellos, cantidad. ¿2000 procedimientos (por ejemplo)= 2000 €?. Para esta empresa una miseria. ¿Cuanto costaría la puesta en marcha del sistema de cobros a 2000 personas?.

            Saludos

            • Cerrado

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              El euro es para todo kiski,estés preasignado o no. Si no…

              El euro es para todo kiski,estés preasignado o no. Si no consumes más de 6€ mensuales te lo cobrarán de cuota fija. Boicot a AUNA...siempre lo he dicho, y NO al CABLE de AUNA, ni de ONO, ni de ninguno...

    • Cerrado

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      Que vengan a ver si por 60 centimos voy a tener que darme de…

      Que vengan a ver si por 60 centimos voy a tener que darme de ostias con ellos, lo que me jode es que cuando me di de alta en retevision fue via telefonica y no me dijeron envia un fax o envia la foto de mi tia en la playa, eso no te lo piden pero para darte de baja te piden hasta que les digas a que hora te vas a dormir, pues hare como con uni2 ustedes me dieron de alta libremente y de la misma forma me daran de baja si no veremos quien cobra.

      • Cerrado

        Puede que te incluyan en el registro de morosos y cuando…

        Puede que te incluyan en el registro de morosos y cuando vayas al banco a pedis un credito te lo deniegan hasta que no pagues esa deuda.

        A mi me paso, me dijeron en el banco que hasta que no pagara las 1000 pts. que le debia a Telefonica de una cuota mensual de un telefono moviline que habia dado de baja hacia 3 años no me iban a conceder el credito.

        • Cerrado

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          Es una lástima que se pague la factura de internet o teléfono…

          Es una lástima que se pague la factura de internet o teléfono cuando ya te han dado el servicio.
          Esto al principio parece una ventaja, puesto que si te pones internet en enero la primera cuota no la pagas hasta uno de febrero.
          Pero tiene una consecuencia desastrosa y es que si dejas de pagar la empresa de comunicaciones ya te ha dado el servicio y se lo debes.

          En el caso de Teléfono ha de ser así por narices, puesto que no sabes cuantas llamadas harás.
          Pero en el caso de la tarifa plana no tendría porqué ser así.
          Lo lógico es pagar por adelantado. Así si decides darte de baja lo único que tienes que hacer es no pagar y se acabó. Ya no tienes a esa compañía el mes siguiente.

          Pero las compañías de comunicaciones son tan generosas y te quieren tanto que pagas después de que te den el servicio e incluso te han un contrato que te obliga a estar con ellos una decena de meses. Es que son entrañables ;)

          • Cerrado

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            tu cuando compras algo pagas antes de tener el producto? eso…

            tu cuando compras algo pagas antes de tener el producto? eso del prepago se lo han inventado las telecos y gente por el estilo

        • Cerrado

          Pero los registros en listas de morosos empiezan a pasarselos…

          Pero los registros en listas de morosos empiezan a pasarselos por el forro cuando ven que es de una teleco.

          Conozco dos casos en los que una financiera y un banco dijeron que sin problema a dos amigos porque esos registros habian sido hechos por dos timofonicas terra y movistar.

          Un adeudo era de una factura de 3000 pelas y otra de 1000.

          A los dos les paso lo mismo.

          Uno en el banco le dijeron que sin problema que a las telecos les daba por registrar hasta a su madre y que ya pasaban de ese tipo de registros y en el otro de una financiera le preguntaron porque estaba en la lista y no hubo problemas.

          Lo dicho que toda empresa seria empieza a considerar ladronas a las telecos y ya veremos si los registros de morosos no cogen y mandan a la mierda a las telecos y si no al tiempo.

          Un saludo.

          • Cerrado

            Esperemos que ahora se tomen menos en serio a las telecos.…

            Esperemos que ahora se tomen menos en serio a las telecos. Pero el caso es que a mi me tocó pagar.

            Saludos.

      • Cerrado

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        Eso es lo que tiene que hacer todo el mundo, plantarles cara.…

        Eso es lo que tiene que hacer todo el mundo, plantarles cara. No dejéis que os digan lo que tenéis que hacer.

        Yo también lo hice en su momento y de primeras me amenazaron, me enviaron cartas, bufetes... lo que hay que hacer es sacar las uñas y ponerse flamenco pero cortés.
        Al final achantan porque no les compensa.

        Ni un paso hacia atrás.

      • Cerrado

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        El teléfono correcto es el 900 855 555 Saludos apañeros y a…

        El teléfono correcto es el 900 855 555

        Saludos apañeros y a seguir luchando, yo ya les he denunciado ante la omic por una incidencia de más de 5 meses de velocidades de descarga y pings de 1500 ms :/ :/ :/

  • Cerrado

    Empresa ejemplar :(

    Lo de esta empresa es de juzgado de guardia, yo tuve un problema con ellos hace tiempo, me cobraron un mes de tarifa plana después de haberme dado de baja, devolví el recibo y luego vino todo el tinglado de agencias de gestión de cobro, amenazas con incluirme en ficheros de morosos, etc., pero por lo que he leído por ahí (aquí por ej. http://www.zafara.com/retevision/ ) mi caso es uno entre un millón.

    En fin, que ahora vienen con estas, pues a llamar echando leches para que me den de baja del maldito 1050 porque no quiero que esta gentuza se lleven ni un euro más de mi bolsillo...

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
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    Más números

    el 900855555 es el de incidencias y no te dan ningún nº de fax, te dicen que llames al 902 500060 al cual va a llamar su pxxx madre.
    Llamando varias veces al 1015 al final siempre te sale alguien mas cordial que te lo da directamente, sino te obligan a llamar al 902. para que allí te lo den...

    FAX para Catalunya: 902508421, aunque por aqui otro compañero ha dado un 901 de Madrid
    A COLAPSAR EL DE MADRID (guardándose el justificante de envio, claro)

    Que morro tienen estos cabrones, desde que Botín ha reclamado sus beneficios, no paran...matan a QuieroTV, unifican todo para dar peor servicio y echar a los trabajadores...MUERTE AL BSCH!

    • Cerrado

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      Los teléfonos que empiezan en 901 NO SON DE MADRID. Tienen la…

      Los teléfonos que empiezan en 901 NO SON DE MADRID.
      Tienen la misma tarifa si llamas desde Madrid que desde Barcelona. Es una tarifa de coste compartido y sale más o menos como una llamada local.

    • Cerrado

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      El 900855555 es atención al cliente preferentes, si ke…

      El 900855555 es atención al cliente preferentes, si ke atieneden yo siempre llamo a ese. Es el mismo ke el 902500060 pero gratis. Os tiene ke salir ke seleccioneis una opcion, 1 cable 2 retevison, y logo otra vez.

      • Cerrado

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        Yo llamo. Marque 1 si es cliente de Cable o telefonia, 2 si…

        Yo llamo. Marque 1 si es cliente de Cable o telefonia, 2 si es de otros servicios.Marco 1. Me sale marque 1 para Cataluña, 2 para Madrid y otras comunidades y 3 para Alicante.
        Marco 1 porque llamo desde Cataluña. Me contestan y me dicen: Incidencias, buenas tardes.

        O estás equivocado o, dependiendo de la comunidad desde donde llames te cantas películas distintas...

  • Cerrado

    Me rio por no llorar....

    Yo me di de alta en una tarifa plana de Retevision alla como el verano del 2000 o aí. Debido a q cada factura q me llegaba tenia q ir a consumo para poner una reclamacion por llamadas no efectuadas, errores en la conexion, cobrar el servicio sin poderlo usar... (4 reclamaciones en cuestion de un año).

    Por ello, y desde entonces yo no quiero saber absolutamente nada de retevision & company y me di de baja. Al ver la noticia me da por llamar (por curiosidad) y me acabo de enterar q tengo contratado varios servicios con ellos :-P Al decirme esto le digo q me quiero dar de baja inmediatamente, con lo que me contesta que .... NO ME PUEDO DAR DE BAJA HOY PORQUE ES FIESTA ¿?¿?¿? me han dicho q llame otro dia. Les he pedido el numero de fax para que quede constancia y me han comentado de que esa informacion no me la pueden facilitar. Menos mal q aqui los compañeros han dejado el numerito que sino.... ¡¡¡los habrá con cara!!!

    • Cerrado

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      hola, me di de alta en tarifa plana de eresmas, y tambien, en…

      hola, me di de alta en tarifa plana de eresmas, y tambien, en el 1050 indirecto, que lo podia marcar cuando quisiera, poes bien, me di de baja de tarifa plana y de auna.

      y dejé de recibir facturas y no he vuelto a tener noticias de ellos,

      si no me mandan facturas de ningun tipo, ¿sigo dado de alta en lo del 1050?

      ¿ me cobraran algo?

      ayuda!!

      • Cerrado

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        bien fácil.Intenta llamarte al movil marcando el 1050.si…

        bien fácil.Intenta llamarte al movil marcando el 1050.si suena es que lo tienes activado.No lo desactivan si no lo solicitas.SUERTE.

        • Cerrado

          BocaDePez BocaDePez
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          soy el de antes, hice lo de marcar el 1050 y me dice: le…

          soy el de antes,

          hice lo de marcar el 1050 y me dice:

          le informamos de que la linea desde la que usted llama no está dada de alta en el servicio 1050 de auna.

          ke peso me he quitado de encima

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      Visto, lo que estan haciendo "las otras", en especial AUNA,…

      Visto, lo que estan haciendo "las otras", en especial AUNA, nos damos cuenta de que Telefónica, ni era tan mala, ni daba tan mal servicio, ni era tan cara.Las otras, resulta que son mas caras, que dan peor servicio y resultan mas caras.Yo estube atrapado en las garras de Retevisión durante casi tres años y tuve infinidad de problemas con la facturación, no me enviaban las facturas y se me acumularon siete facturas que me tocó pagar de una sola vez, descuentos que tenñía contratados y que no me aplicaban,después problemas con su tarifa plana con la que de último antes de volver a Telefónica, ya no podía conectarme a internet, etc.etc.etc.Al fianl descubres o te convences a ti mismo de que Telefónica en comparación a estas revendedoras, ni es tan mala ni es tan cara ni da tan mal serivicio.Saludos.

      • Cerrado

        De todas formas no se puede exigir el mismo rendimiento a los…

        De todas formas no se puede exigir el mismo rendimiento a los mismos precios a una compañía que empieza de cero (creada a si misma y con un mercado que ganar y una infraestructura que crear) que a otra compañía que ha 'heredado' gratuitamente todas las infraestructuras pagadas por los españolitos durante décadas.

        Y con esto no quiero defender a nadie, que a mi Wanadoo me las ha hecho buenas tambien..

        Saludos

      • Cerrado

        Lo realmente bueno seria ser la mejor por ser mejor que las…

        Lo realmente bueno seria ser la mejor por ser mejor que las otras. En cambio, resulta que como tu bien dices, las otras son peores. Aunque parece lo mismo, ya veis que no.

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
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    Los que ahcemos las llamadas con Auna no hay ke preokuparse

    A ver, yo tengo ADSL y llamada con el 1050, y gasto de teléfono unos 30 euros, tengo la rpeasignación, Así que no os preocupeis porque si el gasto es de 6 euros o mas no cobran el euro. Se tienen ke preokupar los ke tienen 1050 y no lo usan. probar a marcar un número marcando el 1050 delante a ver si os chuta, y si os chuta y no lo kereis daros de baja para ke no os cobren el euro.

  • Cerrado

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    A ver q me aclaro

    Yo hace año y medio me di de baja de la tarifa plana de Eresmas y tambien tenia como opcion lo de marcar el 1050 para las llamadas. Tengo q llamar para q no me cobren el €uro?. Podeis confirmar el numero correcto? Hace falta mandar el puto fax?

    Un saludo y muchas gracias.

  • Cerrado

    escandaloso

    los que nos dimos de alta en todas las revendedoras para poder llamar más barato en ciertos tramos, vamos a tener que pagar el eurito queramos o no, fundamentalmente porque hemos firmado una cláusula que dice "...retevisión podrá modificar sin previo aviso las tarifas..." que habrá que ver si es legal o no, pero en cualquier caso no me juego mi solvencia frente a los bancos por un euro.

    consecuencia: pagaré es euro, el primero, e inmediatamente me daré de baja, y si tienen un millón de clientes, este mes se aseguran un milloncejo de euros que les vendrá de p.m. para pasar la cuesta de enero a nuestra salud.

    de todas formas, lo de retevisión antes y auna ahora, clama al cielo, son unos verdaderos sirvengüenzas y ladrones, han cometido toda clase de malas prácticas comerciales, como preasignaciones fraudulentas, modificaciones de tarifas sin previo aviso,...y además su servicio de atención al cliente es el peor de todos con diferencia (bueno, el de ya.com es campeón olímpico)...en fin, que a ver si se van a tomar por culo y les gusta.

    saludos.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      Es para los usuarios del servicio indirecto de telefonía y de…

      Es para los usuarios del servicio indirecto de telefonía y de internet via modem.Tienes la linea de Telefónica pero las llamadas de teléfono las haces marcando el prefijo 1050 o tienes hecha la preselección automática de esa manera la linea la tienes con telefónica pero las llamadas te las cursa auna.Solo es para eso.Hay gente que ya no lo usa y lo tiene activado.A esos es a los que debe de preocupar.Aunque desde luego tienen que hechar cuentas,por que les sale mas caro, enviar la factura, papel, impresión, sobre,correo y lo que cobra el banco por cobrar de cada cuenta 1 Euro.Seguro que les sale mas caro cobrar ese euro que no cobrarlo.Saludos y ya veremos lo que pasa a finales de enero cuando vengan las primeras facturas de auna.

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