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Auna y el IGIC en Canarias

BocaDePez 12 febrero 2004 06:34

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Auna esta aplicando indebidamente el IGIC en las facturas de los usuarios canarios.

De acuerdo con nuestro régimen fiscal, están exentos de IGIC los usuarios particulares de telefonía e Internet, siendo sólo aplicable el 5% de IGIC a los servicios de TV por cable, que comercializa Auna. Se ha detectado la aplicación del 5% de IGIC en los usuarios con paquetes del Todo Incluido, sin que Auna efectúe el correspondiente desglose, aplicando el IGIC sólamente al producto que en Canarias cotiza impuestos: la TV. Clientes con paquete de telefonía e Internet también vienen siendo objeto de aplicación del citado impuesto, lo que constituye una auténtica ilegalidad por parte de Auna, en el cálculo y aplicación del IGIC, impuesto diferenciado del IVA y de aplicación en la Comunidad Autonoma Canaria. Invito a todos los usuarios de Auna en Canarias a revisar vuestras facturas y reclamar en las Delegaciones Territoriales de Auna, en Santa Cruz calle 18 de julio y en Las Palmas en el Sebadal, ya que cualquier aplicación del IGIC sobre telefonía e Internet, es ilegal.

Saludos

Información sobre el IGIC: (link roto).

💬 Comentarios

kornerson 12 febrero 2004 11:28

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Por ejemplo ya.com con su ADSL cobran un 16% de iva, o sea, que por la cara te cobran un 16% de mas en la factura. Lo que es grave, puesto que ese 16% ellos no lo devolveran al hacer sus declaraciones de impuestos.

Es del todo ilegal. En nuestra empresa cuando hemos hecho trabajos como freelance para empresas de alli, al hacer la factura no se ha de repercutir IVA. Puesto que no lo tienen. Lo he consultado con la delegacion de hacienda y es asi.

Asi que imaginen todo el dinero que se esta llevando por la cara algunas empresas....

yatique 12 febrero 2004 13:08

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Al quedar una factura en la que se refleja el impuesto cobrado al usuario de canarias, hay constancia de todo lo que han estado mangoneando, en consecuencia no se escapara ni un centimo

Eorl 13 febrero 2004 09:11

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..... que poquitos comentarios, parece que lo que pase con los usuarios canarios importa un pimientos.

hala

Saludos

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BocaDePez 13 febrero 2004 10:23

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Y si es así, qué le han dicho?

BocaDePez 13 febrero 2004 13:37

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Bueno yo tengo ya.com soy de canarias y juraría que me cobran el 5%, pero ahora que estoy haciendo los cálculos a ojo, me da a mi q no será así, lo del regimen fiscal te aseguro que muchisimas compañías se lo saltan a la torera, es más de esto no estoy muy seguro, pero yo al ser residente canario cuando hago una compra en la península me tendrian que cobrar el igic o el iva? Esta pregunta cada vez me la hago cuando entre en una tienda y veo Free Taxes, para los extranjeros ya que aplican otro regimen fiscal en su pais, si alguien lo sabe, que escriba un comentario, y nos aclare a todos, y ya por pensar todas las domiciliaciones que hay del plus etc uf uf si que nos están robando

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BocaDePez 13 febrero 2004 18:34

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Hola!

A ver!

Yo soy uno de los pocos usuarios que hemos reclamado que se nos devuelva lo del igic, y que se haga la modificación en la factura. Las personas que hemos hecho la reclamación somos de la isla de Gran Canaria , sin embargo nada sabemos de nuestros vecinos de Tenerife ni Lanzarote.Nos gustaría saber si con ellos se ha hecho lo mismo, y que reclamen lo que ha estado mal cobrado, que dependiendo de cada uno será mucho o poco, pero es de CADA UNO y no de los de AUNA!!!!!!. Habiendo hecho estas reclamaciones hace semanas, todavía no hemos recibido ninguna respuesta ni positiva ni negativa por parte de Auna, sólo se han limitado a realizar una pequeña rectificación en la factura en enero, pero que no resuelve el problema, siguen cobrando el 5% sobre cualquier paquete conjunto, o incluso sin paquetes. Con respecto a lo del 5% de igic en ya.com, este importe tienen que devolvertelo, un compañero forero lo reclamó y se lo devolvieron enterito, todo el igic cobrado indebidamente durante todo el tiempo que tenía ya.com.

Así que hay que revisar las facturas una a una y ver lo que se cobra de más y que seguramente no se declara a hacienda debido a que igual hacienda no lo exige por estar exento de cobro....Si todo es así podríamos estar ante un fraude muyyy importante....

Revisa tu factura y reclama en las oficinas de Gran Canaria, Tenerife y Lanzarote.

Cuantos más seamos mejor!!!!!!!!!!

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imakoki 13 febrero 2004 21:26

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Es del todo vergonzoso pero justamente por eso en la linea de AUNA ... Animo a los canarios y seguid los pasos de otros que ya han comenzado a denunciar y reclamar por esta situacion.

Salu2 ;)
imakoki

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BocaDePez 14 febrero 2004 14:35

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Gracias Imakoki, por tus palabras de aliento

Soy otro de los que hemos reclamado este asunto ante la delegacion de Auna en Las Palmas desde hace mes y medio, ante la falta de respuesta por parte de Auna, es por lo que se ha iniciado una campaña informativa al objeto de que cada persona afectada (si quiere) una vez revisada su factura, puede ejercer su derecho de reclamacion ante las oficinas de Auna, en las tres islas donde prestan servicio, Tenerife, Lanzarote y Gran Canaria. Os animo a que lo hagais, el tema ya esta en medios informativos en la seccion de "cartas al director" por favor que no nos tomen el pelo, aparte del dinero.....

pollon 15 febrero 2004 05:35

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Buenas..........soy de Tenerife y tb he presentado una queja en consumo sobre esta estafa...........ya esta en junta de arbitraje a ver que pasa con estos ladrones........................encima que el servicio tecnico es nefasto,que su profesionalidad deja mucho que desear y miles de cosas mas(me tuvieron batallando con ellos mas de 2 meses con un problema de velocidad de mi nodo)se creen q somos gilipollas y nos pretenden estafar.......hay que tirar de la manta e intentar que todo dios se enteren de lo que estan haciendo aqui en canarias cobrandonos ese IGIC........ya me encargare yo de mandar email al periodico de aqui pa que lo estudien,asi como de postear en varias paginas............que disfruteisde los carnavales y suerte..............ya nos mantendremos informados

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BocaDePez 15 febrero 2004 15:37

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Gracias pollon, estabamos deseando oiros a los de Tenerife manifestaros en algun foro sobre el tema. Este asunto es bien grave, y algun organismo oficial como la Consejeria de Economia y Hacienda, a la cual se le ha informado, os animo tambien hacerlo en Tenerife, deberia llegar hasta las ultimas consecuencias, a ver donde estan los dineros que nos han descontado del IGIC, y que no me digan que Auna no sabe como aplicar el IGIC en Canarias, que se han equivocado, que ha sido un fallo de su sistema fiscal contable por mimetismo con el IVA..... porque no me lo creo. Vamos a intentar entre todos, levantar este asunto del IGIC como una burla de Auna a nuestro REF, y a toda la Comunidad Canaria, que paren la aplicacion incorrecta del mismo, nos devuelvan lo injustamente cobrado hasta este momento y si alguna institucion de nuestro Gobierno Autonomo, quiere llegar mas lejos, pues ahi tiene un bonito caso. Gracias tambien por tus buenos deseos para los carnavales, que los pasare en tu isla.

BocaDePez 16 febrero 2004 16:25

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Soy de Tenerife y me pasé por la oficina de Auna en la calle 18 de Julio, pero como estaba llena de gente y no me sobra el tiempo, automáticamente fui a mi casa y puse mi queja por teléfono, espero que sirva de algo, me comentaron que ya se pondrían en contacto conmigo. En cuanto lo hagan aquí lo comentaré. Si a alguien le han dado ya la razón, daría mayor seguridad a la hora de presentar la queja.

Saludos.

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BocaDePez 16 febrero 2004 18:50

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Hola soy de Las Palmas y varias personas presentamos quejas al respecto. En uno de los casos la mas antigua, va por cerca de dos meses sin tener aun respuesta. Por dicho motivo estamos utilizando todos los medios a nuestro alcance para informar sobre el tema y que con la presion de todos lo consigamos. No estamos pidiendo nada que no se pueda demostrar, por favor revisar vuestras facturas y comprender los conceptos sujetos a IGIC y los que no estan, ante cualquier duda el moderador de este foro, ha tenido la amabilidad de un enlace del Gobierno de Canarias, sobre el IGIC. Una vez asimilado y comprendido lo que estamos reclamando, os invitamos a utilizar todos los medios a vuestro alcance, por escrito en las oficinas de Auna, ante la OCU de tu municipio, ante cualquier asociacion de consumidores, ante la Junta de Hacienda de tu provincia de la Consejeria de Economia y Hacienda del Gobierno de Canarias, medios de comunicacion prensa, ect. Por favor el tema es importante y nos puede hacer conocer mejor nuestro REF y las facturas que manejamos, para ejercer nuestros derechos en este y en otros casos que se nos pueden presentar con el IGICi. Un consumidor informado, es un consumidor inteligente. Hay que parar el IGIC que incorrectamente nos esta Auna aplicando y la devolucion de lo cobrado hasta ahora. Gritemos juntos para que no venga otra Auna con el mismo timo y conozcamos como canarios, nuestros impuestos, el como y el donde deben aplicarse. Gracias a todos los que estais apoyando.

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BocaDePez 17 febrero 2004 17:00

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Soy de Telde, Gran Canaria , y tengo contratado el pack 300 net , por lo ke me cobrarn 47 euros la cuota mensual yluego las llamadas. En la factura me vienen 4 campos antes del total

La cuota que son 47

luego las llamadas

luego 5% de 47€ = 2€

luego 0% de llamadas = 0€

Por lo ke leo, no pueden para nada cobrar igic en los productos de telefonia e internet, o solamente en las llamadas, como me lo están haciendo a mí? Agradecería ke me lo aclararan, para poder reclamar en el caso pertinente. Gracias. Hoy me va fatal el cable! jeje

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BocaDePez 17 febrero 2004 17:48

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Durante todo el 2003, (en mi caso) han estado aplicando el IGIC en alguna cantidad variable, ya que si revisas las facturas del año pasado la cantidad que nos cargaban por IGIC variaba de un mes a otro. No habia manera de saber de donde salia, ya que se limitaban a poner "5% de IGIC sobre la base imponible" = a tanto, de manera que con esa frase generaban una factura fraudulenta porque no decian que partidas componian la "base imponible". Despues de la primera reclamacion presentada en diciembre, han "maquillado" la factura del pasado mes de enero, de forma que sacan el trafico telefonico (consumo) y aplican el 5% de IGIC sobre el paquete que sea, TV+Internet+telefono, sin querer "abrirlo" o desglosarlo para aplicar el 5% solo a la TV que es lo unico que cotiza. Varios colegas metidos en esta reclamacion me indican que tienen paquetes sin TV y le estan pasando el 5% del total. Resumiendo, queremos que se desglosen "abran" los paquetes que contienen la TV que sepamos que parte proporcional corresponde a esa partida y que se pague el IGIC solo por ese apartado, por ejemplo si la TV cuesta fuera de un paquete, 16€ la telefonia 14,60€ y el internet mas bajo 128k 35€ pues esta claro que el IGIC seria el 5% de 16€ = 0,80€. Pero al estar "paquetizado" hay un ahorro en los tres componentes, y la cantidad a paqar por IGIC estaria en una horquilla de 0,60-0,70€, para eso tienen que desglosar los tres componentes y ponerlo "clarito" aplicar el 5% de IGIC y todos tan contentos, pero que no se vayan de rositas, que devuelvan lo injustamente cobrado, para que conste en el historial de Auna como mal ejemplo de una empresa que recurre a dichas practicas, y tambiem como advertencia para otros que quisieran usar el mismo metodo.