AUNA estafa. No contrates ADSL 1Mb. Te quedarás desconectado!

Son los mismos que entran en casa de personas mayores y les pillan la factura con los datos bancarios "para hacerles una mejor oferta de telefonía", les hacen firmar diciéndoles que no se comprometen a nada, y luego les preasignan fraudulentamente sin que se enteren.

Son los mismos que han subido sus tarifas, han eliminado la franquicia de 160 segundos del establecimiento de llamada pero no el cargo por establecimiento de llamada.

Son los mismos que han sustituido su número de atención gratuito por un 902.

Son los mismos que, como no te dés de baja por BUROFAX, vas listo.

Y no sigo que me hierve la sangre....... por eso les mandé a freir puñetas en su momento y volví a hacer mis llamadas con Telefónica mal que me pese.

Esto es verdad. A mi me ofrecieron 1Mbps + teléfono+10€ gratis en llamadas cada mes hasta el 2006 por 39,9. Me dieron de baja el antiguo servicio para darme de alta en el "ofertón". A continuación se dieron cuenta que no me podían dar de alta en el nuevo servicio y me han dejado sin el nuevo y sin el viejo (mi Net-600). ¿Hasta cuándo? (les he preguntado) no lo sabemos pues su nodo está saturado. Muy bien....pues estoy sin servicio desde hace tres semanas y no sé cuándo lo recuperaré.

Las generalizaciones nunca funcionan. Uno por vender dice lo que sea, luego esta el comprador para fiarse de lo que le dicen. Que los de auna son unos estafadores, no te lo discuto, pero como cualquier comercial de cualquier compañia. Vamos que a mi vienen a mi casa y me dicen que en 24h tengo el adsl cambiado de compañia y me rio de ellos, nose echate un vistazo por los foros de wanadoo, ya.com, openforyou, etc y veras gente esperando semanas e incluso algun mesecito.

En cuanto a los SAT, pues mira, desde el de Microsoft que es de coña, hasta el de nokia para el movil, todavia no he visto ninguno en condiciones.

Y eso de que hay empresas que se han tenido que dar de alta de nuevo con telefonica, te refieres con la oferta de 1mb +llamadas?, porque eso yo creo que es solo para particulares, las empresas tienen otras promociones.

Lo de estafa pues yo no lo veo, tu has firmado un contrato. A que por ninguna parte pone que por parte de auna te tienen que dar el alta del adsl en 24h, pues eso, que el contrato es lo que es, y lo que se sale de el, algunas veces bueno y otras malo, en tu caso malo, pero no siempre es asi.

Mi recomendacion: cuando firmes un contrato leelo bien y cuando algo de lo que pone en el contrato no se cumpla reclama

Yo tengo una filosofia, no suelto lo viejo hasta que no he porobado lo nuevo, me he dado de alta con euskaltel 1Mb/600Kb por 39€ ya lo tengo instalado y funcionando hace una semana, y mañana escribire el burofax para telefonica. Prefiero pagar una cuota de mas y quitarme lios del tipo que comentais. Hace dos años me paso algo parecido a lo que comentais, pero al de dos meses y pico llame al proveedor que estaba contratando y le mande sin mas al cuerno, gracias a que no habia dado de baja a telefonica.

Mi problema con AUNA es el siguiente:
Contraté lo que és es el Pack 1mb hace un tiempo, más o menos 15 días.
Ayer intenté llamar y relativamente 'pasaban' de mí, e incluso me llegaron a decir que mi linea no tenia cobertura para teléfono porque las lineas están saturadas y no se podrá poner teléfono aquí (vaya gilipollez de respuesta), que solo podré poner cable y televisión, la dije a la chica que es imposible ya que yo hacía mucho tiempo tenía el pack de "Internet + TV + Tlf" con Madritel y que por lo cual yo tendría que tener dispinibilidad completa, ya que mis vecinos tienen AUNA, otros amigos que viven en los bloques de al lado también tienen AUNA y demás.
Llamo hoy me me dicen que mi contrato está retenido (como ayer) y que tendría que firmar otro nuevo (sus muertos a caballo, ¿otro?) entonces yo la dije que vale, me dice la chica que hay un problema que cambian los precios, a partir de hoy día 1, no puedo pagar 45€ hasta el 2006, sino que solo hasta el 2005, con ello a partir del 1 de enero, dentro de 30 días, tendré que pagar 69€ al mes si contar alquiler de cable, codificador de tv y demás mierda.
La digo a la chica que no es posible ya yo me acogí a la tarifa de 45€ al mes hasta el 2006, que si tengo q pagar 45€ sólo un mes, pues como que no estoy por la labor.
Me la pregunto que si hay alguna solución para mi problema ya que fue problema del "gilipollas" que vino aquí a darnos el caramelo y por él que se equivocó de número de piso (esto es un 3º no es un 2º), entonces me dicen q llame al 902 500 060 y yo la digo, no será mejor llamar al 900 855 555, con ello me dice que llame como cliente de AUNA (marcar la opción 1) y esperar sin marcar número de telefono, que ya me pasan con atención al cliente.
Marco y me dice el teléfono que naranjitas de la china que Telefónica no encuentra el número marcado y tal.
¿A alguien le ha pasado lo mismo?
¿Esto tiene alguna solución?
¿Al final me quedaré con Timofónica los cuales te sajan por un mes medio riñón y parte del ojo.

es verdad eso de que cambiaron el 902 por el que tenían gratuito y todo lo que afirmáis.

Además de eso, todos los que contratéis 1 Mb con ellos, tened cuidado con el modem, pues viene defectuoso. Y hasta que puedes hablar con el departamento de atención te puede salir barba.

Cuidado con las llamadas a los 902 de AUNA o del resto de operadores. Estos nuevos 902 son como un 807 pero a menor escala, es decir, AUNA y compadres reciben 1 céntimo por cada minuto de conexión. Con ésto se pretente que sean la infinidad de llamadas que se reciben al día las que carguen con todo o parte del coste de su servicio técnico.

No os estrañe según ésto que os tengan una media de 10 minutos a 20 aún llamando a las 4 de la madrugada. Yo he hecho tres llamadas al 902 50 00 60 en el mes de diciembre de 2004 y me han soplado más de 3 euros (500) Pesetas, y con GUARRADOO-CERDOSUNI2 16 EUROS! EN UN MES.

Visto el panorama lo tengo claro, a partir de ahora, cualquier problema les mando un mail si con mi teléfono para que me llamen, si no responden en un día les mando otro y así tres veces. Con esto es suficiente justificación para dejarles de pagar el recibo. Si te pones a analizarlo, ¿después de todas las llamadas que hemos hecho y el dinero gastado, nos han solucionado algo? Pues por eso, me ahorro el dinero y perder el tiempo con la panda de retrasados del servicio técnico.

Totalmente de acuerdo contigo. A mi me acaban de hacer lo mismo. Son unos h.....

Yo no se la gente tanto protestar, solo sabeis protestar, todas las conexiones van mal, en todas te timan, en todas te dan mal servicio... q coño hacemos? pues bien, auna para mi es la q mejor va, cuando dijeron de duplicar... cumplieron mucho mas rapido q telefonica... me prometieron un año gratis de conexion... me lo han dado (aun lo disfruto) tube un problemilla... llame y ellos me devolvieron la llamada al dia siguiente para ver si se habia resuelto el problema.

Cuando se hace un test de velocidad me da minimo 602Kbps (con NET600), cuando lo haces con telefonica 512 si te da mas de 400 puedes estar de suerte! yo creo q la gente se queja por vicio, yo antes tube telefonica y me dio muchos mas problemas, me timaron y encima se rieron de mi, pasaban de lo que les dijera, asi que yo creo q deberias quejaros menos, al menos mientras en españa no haya ninguna compañia en condiciones.

Un saludo

Bueno, yo os comento lo de los ancianos, pos es verdad, a mis abuelos les vino un comercial de AUNA y no se identifico como de AUNA, sino como de TELEFONICA, que es lo que tenian contratado ellos... Luego, tras soltarles un rollo de una promocion de TELEFONICA, les pidio los datos, y les ASIGNO en AUNA... Ese mismo dia, me lo dijeron, y les llame por telefono dando ORDEN EXPRESA de que cancelasen el alta. Me aseguraron que dejaban nota de la cancelacion...

Dias despues, voy a hacer una comprobacion, y cual es mi sorpresa cuando tienen puesta AUNA, por que los muy HIJOS DE PUTA lo habian preasignado...

Tras esto, les llamo con un moskeo evidente, y los muy cabrones, me hacen gastarme 3€ en enviarles un FAX para la baja (Cuando no queria ni el alta...). Les mando el FAX y en teoria debian dar de baja en 15 dias.

Pagamos la primera factura, como es logico, esperando la baja de AUNA.

Al mes siguiente, vuelve otra factura, y tras llamarles y decirles que se habia dado orden de baja, nos dice que no tienen constancia, y que les vuelva a enviar el FAX,,, Aqui es cuando me moskeo, y les digo que hagan lo que les de la gana, que esa factura no la van a cobrar, y que voy a dar orden al banco de NO pagarles mas.

Tras esto, y tras unos cuantos dias, dieron la baja, y enviaron unas cartas de Morosidad, las que para evitar problemas pague...

Solucion, para evitar todos estos engaños y practicas desleales por parte de estos HIJOS DE LA GRAN PUTA, cogi y les puse a mis abuelos ONO. Desde entonces, ningun problema.

Conclusion, AUNA ESTAFA, AUNA ES MALA, EL QUE DIGA LO CONTRARIO TRABAJA PARA ELLA O PONE EL CULO, AUNA NO TIENE MORAL, AUNA ES MIERDA, Cualquier cosa es mejor.

Perdonad que me descargue asi, y los tacos, pero esque me toco a mi lidiar a esta panda de impresentables que engañaron a mis abuelos como a chinos, y la verdad, me sento fatal. Conclusion, tengo un movil AMENA, que dare de baja cuando haga 1,5 años de contrato, puesto que es AUNA. De momento, esta con gasto 0 al mes, pagando el minimo, y con ganas de darse de baja.

Saludos. ;)

Soy un Empleado del servicio tecnico de auna y estoy de acuerdo con todo lo dicho en este foro sobre la compañia, pero no lo pageis con nosotros los instaladores xq nosotros estamos aqui currando para poder comer y pagar la ipotecas muchas gracias por buestra compresion y si algun dia compra ono a auna espero q todo mejore xq si no a este paso no vamos a poder ni comer. un saludo a todos