El operador de LMDS Aló parece una empresa fantasma, no gastan dinero en publicidad, tienen un horario de atención al cliente mas propio de una Pyme, de lunes a viernes de 9 a 20h. y en verano de 9 a 14h. y de 16 a 19h.
Lo digo todo esto porque soy cliente de esta gente,desde hace al menos 1 año.
En los ultimos meses siempre se pone al tel. la misma persona y aunque ahora tienen filtros, el servicio es bastante chapuzero.
Ademas me han bloqueado el programa SKYPE en lo que a voz, llamadas de PC a tel. se refiere, que es el único P2P que utilizo. El servicio de telefonia tiene retardos y pensé que era porque el terminal inalambrico funciona mal o las pilas recargables de niquel cadmio estaban demasiado gastadas, pero decidí probar con el Domo que es un telefono con cable, y el problema persistia.
Les pago 45€ al mes por un paquete que incluye 628/128K, un tel. fijo y tarifa plana en llamadas nacionales a fijos. esto sin IVA. Y es que el ADSL no es una alternativa factible porque cada 2 por 3 la linea de telefono esta varios dias muerta, porque en casa tenemos 2 lineas fijas una con Telefónica y otra con Aló.
Llevan anunciando en la web alo.es el servicio WIMAX desde hace siglos pero siempre en el tel. 800 900 900 de Att. Cliente dicen que hay retrasos y parece que no sale nunca. hace meses que los tecnicos no llaman a los clientes para realizar pruebas o saber la satisfacción de los usuarios.
Sospecho que antes o después esta empresa dejara de existir y dar servicio. Segun me ha dicho una persona que esta al corriente del tema, la empresa en quiebra y por un precio irrisorio, fue comprada por un grupo de inversores americanos a principios de 2006. De momento la estrategia de esta empresa es confusa, no tienen un nicho de mercado residencial importante y sospecho que de PYmes tampoco donde se suponia que serian la alternativa a otros operadores LMDS y a Telefonica, es decir franja de 100 a 250 € mes de tarifa plana para Internet, servicio simetrico 1/1, 1,5/1,5MB.
Las cursivas son mias para indicar una información no contrastada. En estos momentos la web de Alo ha sido sustituida por un 'Página en construcción'.
