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Cerrado

2 meses para intentar la independencia de telefonica

Bueno. esta historia es algo larga (empezo hace dos meses) y aun puede durar dos semanas mas. La expongo aqui a ver si a alguien mas le ha pasado.

Yo era un "infeliz" poseedor de una linea RDSI contratada con telefónica.

Hace un tiempo decidi cambiar a ADSL, pero no de telefonica, sino de wanadoo . Para esto debia quitar el RDSI y luego llamar a wanadoo. hasta ahi facil. El primer palo me lo lleve cuando descubri que para quitar el RDSI telefonica me cobraba 20.000 pelas de las antiguas. Tras mucho pensarmelo accedí.

No queria mantener esa linea eternamente y menos desde que me entere que la "gran tecnologia" que contrate con telefonica resulto estar ya descatalogada pocos meses despues de adquirirla (el NOVACOM MIX).

Luego contrate la linea ADSL con wanadoo. Tras la eterna espera tipica contratando estos servicios me dio por llamar para saber como iban los tramites. Aqui empieza lo bueno: segun wanadoo, telefonica les denegaba el permiso para instalarme el ADSL porque decian que tenia un CONTRATO EXCLUSIVO CON ELLOS PARA EL RDSI!!! Llame a telefonica para quejarme y lo unico que decian era que el problema estaria en wanadoo, que de las otras operadoras no debia fiarme porque no quieren trabajar (¿?¿?¿?) y que yo tenia una linea normal analogica desde el dia 7 de noviembre (di de baja el RDSI un mes antes de esa fecha).

Luego llame a wanadoo a ver si es que hice el pedido demasiado pronto y por eso habia habido tal confusion. Ellos habian solicitado el permiso a telefonica el dia 14 de noviembre, asi que.....bueno, no quiero pensar mal...y menos teniendo en cuenta la cantidad de reproches que me hizo la señorita de telefonica por no intentar lo del ADSL por telefonica (aun recibo llamadas de telefonica preguntandome que si estoy seguro de no querer contratar con ellos)

......y sobre todo, teniendo en cuenta que no pude contratar con la operadora de cable de mi ciudad (ONO) tambien por una serie de conflictos con telefonica......bueno.

Tan solo pongo esto aqui para ver si a alguien tambien le ha pasado, pero no pensemos mal.

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  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
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    WANADOO= LADRONES MAFIOSOS

    lo que me paso a mi con wanadoo sio que fue un robo, contrate adsl con ellos, la oferta de todo gratis, pues bien, despues de esperar tres meses, llamar, me daban largas etc, un buen dia llega a mi casa una factura de 67000 pts que debo a wanadoo. me habian cobrado el modem, el alta, el cableado, la tarjeta, la instalacion, la cuato etc. SIN HABER RECIBIDO NADA. pues bien, me fui al servicio al consumidor a denunciarlo y despues el consumidor me llama dicendo que wanadoo dioce que yo les he robado todo eso!!!!!!!! eso fue el año pasado y todavia estoy devolviendo los recibos del banco.

    WANADOO=LADRONES MAFIOSOS

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      El servicio ADSL GO de Wanadoo no funciona y encima te…

      El servicio ADSL GO de Wanadoo no funciona y encima te cobran. Si devuelves el recibo, te envia una carta amenazante diciendo que te van a incluir en la lista de morosos de los bancos. Son unos ladrones , repito. No os deis de alta en WANADOO.

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
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    RDSI

    Bueno,auq aki no sea el tema,io kerria saber como cambiar la velocidad de 64 a 128 kb/s en RDSI para la trasmision d datos ya q en timofonika no m lo aklaran..........x cierto ,tengo una TR1...alguin sabe???? :( :(

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
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      para ke la velocidad te vaya a 128 kb/s tienes ke usar las…

      para ke la velocidad te vaya a 128 kb/s tienes ke usar las dos lineas de rdsi con lo cual si tienes una tarifa plana (u ondulada), esta te cubre una linea y la otra linea la tendras ke pagar a parte , como si estvieras haciendo una llamada minetras te conectas, con lo ke te sale muy caro. eso se configura desde las propiedades de la conexion a internet, si tienes rdsi te tienen ke salir dos lineas asi ke eliges conectarte usando linea 01 o linea 02 o ambas a la vez. Pero ya te digo ke ambas conectadas te saldra muy caro , para eso te cambias a adsl sin pensarlo.

  • Cerrado

    Lo mismo que a mí: más de 2 meses y lo que me queda...

    Como está relacionado, repito un mensaje que he puesto en el foro ADSL Wanadoo:

    Mi historia comenzó el 11-Septiembre (pura casualidad), cuando decido iniciar el proceso de instalación de un ADSL. En esa fecha, llamo a Telefónica para cambiar mi línea RDSI por una línea normal RTB, requisito necesario por la incompatibilidad de RDSI con ADSL. Lo que me dijeron tardaría 15 días se convirtió en más de un mes: hasta tres veces en diferentes días tuve que llamar para solicitar el cambio de línea, ya que sistemática y misteriosamente la orden de cambio desaparecía de los ordenadores de Telefónica. En una de las ocasiones me llegaron a decir que no hacían el cambio de línea porque yo no había dado la autorización al cambio de número de teléfono, lo cual es falso ya que en la primera llamada me aseguraron que conservaría el número de teléfono, como así ha sido. En definitiva, el día 15 de Octubre me instalaron por fin la línea "normal" RTB, al "módico" precio de 110 euros. Habréis leido que a REM18 le pasó algo parecido.

    Unos días antes, el 4 de Octubre, llamé a Wanadoo para contratar un SpeedPack, advirtiéndoles de que aún no me habían cambiado la RDSI. Como más o menos el trámite duraba 20 días, me dijeron que seguramente cuando Telefónica recibiera la solicitud ya constaría mi línea como RTB, aceptando por tanto la petición de ADSL. Mala suerte: Telefónica recibió la solicitud el mismo 15 de Octubre, y como a esa fecha aún figuraba mi teléfono como RDSI, rechazaron la instalación de ADSL (esto me lo confirmó Telefónica a través de un correo eléctrónico cuando les pregunté que pasaba; Wanadoo no tuvo la molestia de avisarme de que había un problema).

    Pues bien, después de llamar a Wanadoo varias veces cada semana, el día 12-12-02 un amable operador de Wanadoo me dice que durante todo este tiempo han realizado la solicitud en varias ocasiones, y que Telefónica las ha rechazado (con fecha 7-11-02, 20-11-02 y 11-12-02) argumentando la imposibilidad del servicio por incompatibilidad en línea digital (RDSI).

    Ante esto, envío el siguiente mail a Telefónica:

    "Muy Sres. míos: el pasado 15-Octubre-2002 realizaron un cambio en la línea correspondiente al número 91XXXXX, de RDSI a RTB. Sin embargo, según me informa Wanadoo España, S.L., con la cual tengo solicitado un servicio de ADSL sobre esa línea, Telefónica está rechazando dicha solicitud argumentando la imposibilidad del servicio por incompatibilidad en línea digital (RDSI). Las solicitudes han sido rechazadas con fecha 7-11-02, 20-11-02 y 11-12-02. Por tanto, les ruego den las instrucciones oportunas para:

    1. Actualizar sus bases de datos, haciendo constar que el número de teléfono 91XXXX corresponde a una linea individual RTB.
    2. Aprobar la solicitud de servicio ADSL que en mi nombre les efectúe Wanadoo España, S.L., indicando las direcciones IP necesarias para activar dicho servicio, tal y como están obligados según la legislación vigente.
    Les ruego asímismo me contesten a la mayor brevedad, para dar cumplida cuenta a la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información, ante la cual tengo previsto enviar la correspondiente reclamación."

    Por lo visto, la amenaza de la reclamación surtió efecto, y hoy he recibido la respuesta de Telefónica:

    "Estimado Cliente: En contestación a su mensaje, le informamos de que consultada nuestra base de datos, nos figura que dispone de línea RTB desde el día 16-10-02, encontrandose actualizada con fecha 17-10-02. Asimismo indicarle que el unico boletín que hemos encontrado rechazado figura con fecha de petición del servicio ADSL 15-10-02. Por lo que cualquier petición que realice no será reclazada por incompatibilidad en la línea RDSI."

    En resumen, o Telefónica o Wanadoo mienten (hoy he escrito a Wanadoo, con la copia del mail de Telefónica, para que me den su versión, pero no he recibido respuesta de momento), y entre ellos me están toreando todo lo que pueden.

    Desde luego, la reclamación a la Secretaría de Estado pienso enviarla pase lo que pase (siguiendo los consejos de Antonio Martos), a ver si por lo menos les pegan un toque (pensaba reclamar una indemnización por daños y perjuicios, pero paso).

    Y aunque tengo ganas de mandar a la mierda a Wanadoo, y contratar por ejemplo con Ya.com, prefiero dejarlo como está porque no quiero empezar toda la historia una vez más. A todo esto, el ADSL lo contraté con Wanadoo porque tengo la multitarifa plana y se supone que hasta Enero de 2003 no pagaría por el ADSL…

    Perdonar la extensión del mensajito, pero por lo menos me he desahogado con vosotros, pacientes sufridores de la banda ancha, y espero que sirva para que a algún incauto no le pase lo mismo. Os mantendré informados del final de la historia.

    Saludos,

    Silver

    PD: Me río yo de la siguiente noticia del Ministerio de Ciencia y Tecnología:

    CIENCIA Y TECNOLOGÍA PONE EN MARCHA UN PAQUETE DE MEDIDAS PARA EL FOMENTO DE LA COMPETENCIA EN EL SECTOR DE LAS TELECOMUNICACIONES

    http://www.mcyt.es/asp/solotexto/notasprensa/np_st_02-10-2002.htm

    ¿Competencia? JA JA JA JA JA JA JA JA JA JA

    • Cerrado

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      Tengo RDSI con timofonica i kiero cambiar la velocidad de 64…

      Tengo RDSI con timofonica i kiero cambiar la velocidad de 64 a 128 kb/s en datos,como se puede azer??? por cierto,tengo una TR1...---ALGUIEN SABE???---

    • Cerrado

      Veras, aparte de que en mi ciudad, segun ono cableaba las…

      Veras, aparte de que en mi ciudad, segun ono cableaba las calles telefonica iba "accidentalmente" dañando sus cables en "inspecciones rutinarias" (no veas las que se armó), resulta que para cuando consiguieron cablear mi calle, para pasar la linea a las casas tenian que hablar con el presidente de la comunidad. Vivo en una casa unifamiliar, al igual que todas las de la calle, asi que no hay presidente de la comunidad. En su lugar, un grupo de vecinos, tres para ser mas exactos ademas de empleados de telefonica pa terminar de joder, se comunicaron con ono en nombre de toda la calle explicando que nadie queria sus servicios. Entre quejas, protestas y demas, lo unico que se es que aun no puedo nisiquiera solitar ono.

      • Cerrado

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        Yo llebo con la estafa de la rdsi casi 2 años ya y pretento…

        Yo llebo con la estafa de la rdsi casi 2 años ya y pretento volver a la rtb para poder instalarme la adsl con router ya q pago casi igual entre la rdsi y la tarifa ondulada que una rtb con adsl.

        Mi pregunta es si alguien sabe cual seria la mejor solucion,dar de baja la linea y darme de alta otra nueva?? hacer un comversion(tendre q cambiar el nº de telefono aga lo q aga tra vez,cagontó)

        Bueno muchas gracias a todos y espero q alguien pueda echarme una manita tb salu2

        • Cerrado

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          Dile la los timo que te dejen de mangar y estafar y pide una…

          Dile la los timo que te dejen de mangar y estafar y pide una adsl sobre rdsi

        • Cerrado

          Haz el cambio a la linea analogica alegando k no te sale…

          Haz el cambio a la linea analogica alegando k no te sale rentable pero contrata una tarifa plana d timofonica,antes d k akabe el mes date d baja y contrata lo k kieras kon kien kieras,asi t aseguras k tu linea funcina,es compatible,etc,etc,tcp,ip..............

        • Cerrado

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          Hola, conozco algo los temas que indicas. Mi recomendación es…

          Hola, conozco algo los temas que indicas. Mi recomendación es que cambies la RDSI por una RTB manteniendo la numeración, normalmente se puede hacer, no hay diferencia de coste económico puesto que en cualquier caso deberás pagar alta de nueva línea, aunque después de la última bajada es de 59,5 euros. Una vez que hayas cambiado la línea solicita ADSL, cuidado con el proveedor yo he comprobado que más vale malo conocido...

          Tambien es importante que verifiques antes de todos los cambios que tienes cobertura ADSL

          Saludos

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
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    conversion de rdsi a rtb

    Hola soy un asesor comercial de telefonica, el tema que te ha ocurrido lo conozco perfectame, y está clarísimo , simplemente solicitaste adsl con la otra compañia cuando todavía no teniás hecha la conversion de rdsi a rtb, con lo que a ellos le aparecia en ficheros que tenias rdsi y no podias contratar con ellos.Para mas informacion podeis siempre dirigios al 1004 y pedir hablar con un asesor comercial de internet.saludos

  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
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    Monopolistas HP

    Por si te sirve de algo te diré que yo también he mandado a tomar por el culo a Telefónica.Son unos hijos de puta prepotentes que abusan de su posición monopolista.Yo he contratado adsl con Ya.com hace unos días. A ver que pasa.Cuando otros proveedores tengan líneas propias se van a enterar.A todo cerdo le llega su San Martín

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