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Un 15% de los hogares con banda ancha fija han presentado una reclamación en el último año

Para los servicios de banda ancha fija y móvil y para la televisión de pago, después del precio, la calidad del servicio es el segundo motivo más indicado como causa de insatisfacción.

A pesar de que los hogares españoles declaran mayor insatisfacción con los servicios de electricidad y gas natural, son los servicios de telecomunicaciones los que reciben un mayor número de reclamaciones. Un 15% de los hogares que tienen servicio de banda ancha fija o telefonía fija han presentado una reclamación en el último año. Por el contrario, únicamente ha reclamado el 7,6% de los hogares con servicio de electricidad y el 5,6% de los que tienen gas natural, lo que le sitúa como el servicio con menor porcentaje de reclamaciones.

Estos datos provienen de una encuesta de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia:

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      • BocaDePez BocaDePez
        6

        El livebox 2.1 que tiene ya un tiempo, le da 20 vueltas a los…

        El livebox 2.1 que tiene ya un tiempo, le da 20 vueltas a los mitrastar y similares de movistar. Y no hablemos del livebox next.

        No hace falta un cisco, pero tampoco una patata con antenas que falle mas que una escopeta de feria.

  • BocaDePez BocaDePez
    6

    Normal. No hay consecuencias serias, ni competencia real.…

    Normal.

    No hay consecuencias serias, ni competencia real. Sigue siendo un oligopolio bien atado.

    Luego los engañabobos (o políticos, como cada uno les llamen) hacen alguna regulación que contente a la manada, y problema tapado durante una temporada.

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