¿Qué ofrece ONO por no portarse o darse de baja? (HILO 5) - página 5

Hoy he conseguido 100 Mb de internet, TV Extra con TIVO, telefono con 60 min a móviles y una línea móvil con la tarifa S por 57 €, supongo que forzando hubiera conseguido algo mejor, pero erá algo así lo que buscaba, quedarme más o menos como estaba con la oferta anterior.

Os cuento lo que he conseguido:

- 2 líneas móviles con minutos ilimitados y 3 Gb cada una.

- Línea móvil con 500 minutos y 500 Mb.

- TV Total.

- Internet 60Mb/6Mb.

- Fijo con bono de 60 minutos a móviles

73 euros iva incluido

¿qué os parece?

Después de hora y pico al teléfono y segundo nivel, esto es lo que he conseguido:
-Internet 50
-fijo + 60 min a móviles
-tv extra +paquete fútbol
-móvil 100/100
-móvil 200min+1,5 gb

12 meses

59,25€

Hasta ahora venia pagando 50€ por lo mismo pero sin fútbol y sin linea 200/1,5gb. y ahora que se me había acabado la promoción 70€. Supongo que se podía exprimir un poco mas pero ya me doy por satisfecho. como lo veis?

Ayer se me acaba la permanencia y como sabía que estaba pagando demasiado (y quería reducir la factura) llame para conseguir algo mejor (a bajas, nivel 1)

Tenia por 60€ inva inc

Fibra 120Mb / Telefono fijo + bono moviles 60 min / TV Tivo

Y sin mucho negociar, la chica que me atendió me ofreció por 35.25€ iva incl

Fibra 50Mb / Telefono fijo + bono 60 min

Vamos, que le sugeri yo mismo bajar la velocidad para bajar el precio y quitar la tv porque no me interesa, y la verdad es que se quedo todo en un precio que dificilmente creo que pudiera ser mejor. Ademas ya me aparece en el area de cliente reflejado asi que estoy tranquilo sabiendo que no me van a hacer el tipico lio de decirme algo y luego hacer otra cosa.

Ahora solo queda esperar que la portabilidad que he hecho de Pepephone a Ono/Vodafone vaya todo bien, porque me diferon que en ese precio tenia derecho a una linea de movil de 200min/1.5Gb gratis sin subir de esos 35,25€... pero miedo me da que me pase como a otra gente y al final me tenga que dar de baja por mentirosos. De momento cruzo los dedos y esperemos que todo salga bien!

Conseguido en retenciones, por 61'75€ iva inc.

Telefono fijo + fijo-movil 100 min + identificador llamadasInternet 120 mb/12 mbTelevision total con TIVO grabadorLinea movil 200 min /1'5 gb

46 euros 120M + 1 linea movil 200min + 1.5Gb.

Venía de 30M + movil (51 euros) , y en bajas me han ofercido por 45 euros el paso a 120M y me mandan un router premium gratis. Sin negociar mucho. Realmente estaba dispuesto a irme.

Tengo 30Mb con fijo + 1 S y 1 S adicional, el precio del combinado me lo mantienen en 47, pero con la subida de abril la S adicional me la suben 6€, cosa que no estoy de acuerdo, basicamente porque me la suben obligado porque no necesito ninguno de los servicios que "añaden". En tal caso, ¿que me aconsejais que haga? Si no me interesa, no tengo problema en llevarme todo lo contratato a otro proveedor. ¿Alguien esta en el mismo caso y le han ofrecido algo interesante?

Bueno he gestionado dos contratos uno de un familiar y el otro el mio en bajas,solo he conseguido rebajar de precio en el de mi familiar.

Mi familiar

Le ha llegado la carta:No

Tenia antes de la subida: TLF+50MB+50MB ADICIONALES por ser cliente de 50mb+ línea móvil smart 2+ línea móvil red m

precio:42,50 iva incluido con permanencia hasta diciembre 2016 (descuento 50%) después de la subida 47,50

Que buscava: Directamente le he dicho al operador las opciones que me interesaba antes que me ofreciera el y las opciones que que manejaba eran

Opción 1: TLF+50MB+50MB ADICIONALES por ser cliente de 50mb+ línea móvil smart 2+ línea móvil red S por 42 euros iva incluido ya con la subida hasta el fin de mis descuentos y sin cambios en la permanencia (diciembre 2016)

Opción 2: como la Red no la usaba apenas y con la Smart s me sobra,dar de baja la red m ya que no le daba uso y aumentar los mega internet

TLF+120 megas+smart s por 29 euros iva incluido con la subida incluida

Opcion 3: Tlf+300 megas fibra+smart s por 32 euros iva incluido con la subia incluida

Finalmente ha cogido mi familiar la 3º opciónn ,o ha puesto pega en un principio en darme de baja la red m aunque ha tenido que pedir autorización a su supervisor

En mi caso tengo lo mismo que ha elegido mi familiar desde el mes pasado pero a 35,20 iva incluido hasta febrero 2017 que con la subida se me queda en 37,20,he intentado que me aplicaran el 50% como a mi familiar ya que yo tengo un 40% y no han podido porque dicen que en el caso de mi familiar el 50% se le aplicó porque hizo un amago de portabilidad en su día.

Ahora tenía 50/5 pasadas a 120/12 + 2 linas TP600 1Gb + TIVO TV Extra y pagaba unos 60€

Ayer después de mas de una hora de llamada y pasando por 3 niveles conseguí la siguiente renovación:

50/5 pasadas a 100/10 + 2 lineas S: 200´/2Gb + Tivo Esencial por 63€

La verdad es que aspiraba a renovar los servicios por por el mismo precio que tenia hasta ahora, pero me lo han puesto realmente complicado.

A que numero gratuito hay que llamar a ono para que te pasen con Baja's? Me ha llegado la carta y me suben 11€ por cosas q no necesito ni quiero.

Hola

Si tenéis problemas para daros de baja en ono os paso un número de teléfono gratuito que funciona perfectamente. Después de marearme durante horas buscando y llamando a multitud de teléfonos que hay por internet, es el único en el cual he conseguido hablar con un operador que me ha tramitado la baja en cuestión de minutos. Eso sí, te puedes tirar esperando hasta que te pasan con un operador veinte minutos. En este mismo número podréis conseguir ofertas en cuanto les dices que te marchas también.

Saludos

Tlf: 800400868

A mi me ofrecieron tras la dichosa carta para que no me fuera:

50mg + fijo y llamas a moviles creo que gratis por 25€

Se me acaba la permanencia y me toca "negociar". ¿Es preferible el amago o se puede iniciar portabilidad y así te mejoran la oferta? En caso de lo segundo.... ¿con qué compañía es más fácil iniciar portabilidad y luego cancelar si la contraoferta es buena? Gracias

Pues ya estoy otra vez aquí, un año después.

Con las subidas de marzo, pagaba 83 euros por:

50mb+tfno+tv total+movil ilimitada/4gb+movil 200/2gb+movil 0ctm/1,5gb.

Tras las dos bajas y pasado a "calidad" (no me pasaron al 3 filtro de bajas) tengo

300mb+tfno+tv extra+2 movil 200/2gb+movil 0ctm/1,5gb por 51 euros 4 meses y luego 69 los 8 restantes. (25% de descuento todo el año y los 4 primeros meses 18 euros menos) Lo veo bien.

Tenía:

Fijo + internet 50mb + Movil S y pagaba 45€. Tenía permanencia en la línea móvil todavía 6 meses. Tras acabar la promoción pretendían pasar a cobrarme 57€.

Se me acabó esa promoción y he conseguido:

Fijo + internet 120mb + Movil S por 43,5€ durante un año que durará la permanencia, que es de 90€.

Me ofrecieron lo mismo pero con 50mb de internet por 37€.

Eso fue en el segundo paso, no sé si había más porque iba a iniciar la grabación, no hablaba de pasar con nadie más para hacerla. Puede que sea un truco, pero yo me rendí ahí, ya me di por satisfecho con renovar la oferta económica que tenía, o mejorarla un poco, y mejorar la conexión a internet. Intenté la posibilidad de meter otra línea móvil igual pero eran 12€ más.

yo tengo 100 megas de fibra,el fijo y una linea de movil de 2 gb y 200 minutos y sin permanencia pago 56 eueros.

Me gustaria bajar el precio de lo anterior y si pudiera meter otra linea igual,como lo veis.

Tenía lo siguiente:

Internet 30 Mb + fijo llamadas ilimitadas

Una línea móvil con Internet 4 GB y llamadas ilimitadas

Otro línea móvil con Internet 1,5 GB y llamadas a 0 €/min (pagando establecimiento de llamada) (gratuita hasta febrero 2017)

Un Deco con TV Extra + TIVO + Paquete fútbol

Otro Deco con TV Extra + TIVO + Paquete fútbol

Pagaba 73 € al mes.

He conseguido mejorar Internet de 30 MB a 300 MB y mantener todo lo demás pasando a pagar 75,75 €.

Ono es solo Ono o Vodafone?

Tengo solo Ono para internet y luego Vodafone para móviles y no sé si juntar todo o buscar ofertas por separado.

Solo tengo internet 12mb (6x2) sin teléfono y pago 24€, algo caro para ser solo internet y pretendo ver si subo los megas pero al no querer teléfono no se si se podrá o no ya que no quiero pagar por la línea.

MOTIVO DE LA DENUNCIA/RECLAMACIÓN:

A partir del día 28 de Septiembre 2016, intento adherir a mi pack contratado con Vodafone Ono, S.A.U. (en adelante "compañía") la portabilidad de la línea de mi pareja con un terminal.

Tras muchos engaños, cambios de precios, promociones fantasma,"malentendidos", etc., y muchas llamadas, al final me decido por contratar una promoción el día 3/10/16, en el momento, para que no la vuelvan a cambiar, que consta de:

39€ de entrada y 6€/mes con una financiación y permanencia de 18meses por el terminal y 0€ tarifa de la línea primer año 8€ siguientes.

Realizan la grabación que formaliza el contrato. (Todo vía telefónica)

Esa misma tarde, realizo el pago de la entrada del terminal con tarjeta de debito (39€).

Inmediatamente, llega un email de confirmación con precios diferentes y 24 meses de permanencia y financiación. Llamamos y nos tranquilizan explicándonos que se trata de un email que se produce automáticamente por el sistema y que la nuestra es una promoción especial.

Llega el día de la recogida, Jueves 6/10/16, en el seguimiento del envío dicen que han pasado por mi domicilio y no estaba, Falso. Me hago con el teléfono de la agencia de transportes y efectivamente, el paquete no había salido de allí.

Voy a recogerlo y en el recibí para firmar por la entrega vienen los detalles del pedido: financiación y permanencia 24 meses, las cuotas lo acordado 6€/mes. Lo que suma 50€ extra al precio del teléfono. No lo firmo, ni lo cojo, llamo inmediatamente a la compañía y me dicen que ha tenido que ser un error, que todas las financiaciones son a 24 meses en su compañía.

Pido la cancelación de la portabilidad, ya que no me dan solución alguna.

Desde entonces pierdo la cuenta de las reclamaciones internas que he interpuesto a la compañía sin darme ninguna alternativa para subsanar su error.

Por otro lado desde el mismo día 6/10 solicitando la cancelación de la portabilidad y que me devuelvan los 39€, llamando muchas veces al día y no la tramitan hasta el día 12/10, (lo veía reflejado en la web).

Me explican cada vez que supuestamente la tramitan, que la cancelación tarda un máx. de 7 días en cursarse, y que transcurridos esos días me abonaran en cuenta lo adeudado.

Finalmente tendrían que habérmelo abonado el día 19/10/16.

A 20/10/16 me llaman por una de las reclamaciones internas Nº56773290, y me dicen que pueden tardar hasta 30 días en abonarme, motivo por el que realizo esta denuncia ante el OMIC.

Yo estoy liado para darme de baja me tienen un poco mucho arto ..

Pero me voy a ir,a no ser que me regalen un coche o una casa a pie de playa

Hola,

Estoy pagando 44,25 € por internet 30 Mb/ 3 Mb + Fijo (Llamadas gratuitas Fijos y móviles) + 1 linea 200 min/2GB + 1 linea XS (Coste establecimiento llamadas / 500 MB).

En el resumen de la factura pone que hay un descuento aplicado válido hasta el 23 de Marzo justo cuando se termina el contrato. Queire decir esto que luego me van a cobrar más? Qué puedo exigir a ONO con el combinado que tengo y el precio que estoy pagando?

Muchas gracias

Ojo con las ofertas que te hagan para quedarte. A mi me ofrecieron cambiar de tarifa y bajarme el precio durante 1 año, y en realidad me han subido el precio 25 €. Ya les he puesto una reclamación y estoy editando la respuesta para ir a consumo. Sin unos estafadores. Me dicen que ya os que me han hecho no existe, y que por eso no me la aplican. Tampoco quieren dejarme los servicios como los tenía. ¿ eso como se llama sino ESTAFA?

Hola a todos. Soy nueva en en esto y creo que me he metido en un berenjenal, a ver si podéis echarme in cable. Estoy con ono hace más de trece años, y estoy pagando un pastizal, 117 euros, por 50 megas, tele y tres móviles con la tarifa s. Hoy he llamado y sólo me han hecho una oferta muy pobre, así que les he dicho que me den de baja de todo. Me han dado el número de la baja y se está tramitando. El caso es que he ido de farol, realmente no quiero cambiarme de compañía, pero nadie me llama para hacerme una contraoferta. Suelen llamar? Y si no, podré dar marcha atrás mañana y cancelar el proceso de baja, o esto ya no tiene marcha atrás y he perdido los números y todo? Estoy " acojonadita", nunca he hecho esto y creo que he metido la pata hasta el fondo. Qué me aconsejáis? Mil gracias de antemano por vuestra ayuda!!!!

Buenas a todos!

Actualmente estoy con Ono (fijo + movil + segunda linea movil + 50/5 y pago 55 €)... y pretendo hacer portabilidad de todos mis servicios a Movistar .... ya que en principio con 45 € tendría fijo + movil + segunda linea movil + fibra 50/50 (segun oferta que figura en la web de movistar)

Por lo tanto pregunto: ¿En caso de ir a una tienda (fisica) y hacer portabilidad, si me llamara Ono para contraofertar, saben si me podrían cobrar alguna penalización los de movistar por no finalizar la portabilidad?

¿Es mejor hacer la portabilidad desde movistar online para evitar una posible penalización en caso de aceptar la contraoferta de ono?

Gracias!!!

Buenos dias , yo tengo contratado ono vodafone un paquete con 50m/5m mas fijo con llamadas a fijos gratis y moviles 60 min gratis tambien, mas linea movil 2gb con 200 min gratis, por 38,50 euros. Pero es oferta de un año y el proximo mes me subira a unos 49 euros, alguna recomendacion? o me como la subida?

Hola,

Mi permanencia finalizaba el próximo 22/4/2017 y tengo contratado:

• TV Total (incluye HBO) con TiVo

• Paquete fútbol (promo de 6€/mes)

• Telefono fijo con llamadas ilimitadas a fijos y móviles

• Móvil M con 4Gb de datos y llamadas ilimitadas a fijos y móviles

Por ello estoy pagando 61,61€ IVA incluido. (en la factura aparece una promoción de descuento del 40%)

Ante la próxima finalización de la permanencia (si me diese de baja o portar la penalización ahora mismo sería de 10,60€), hoy he llamado a bajas para preguntar como me quedaría la cosa para decidir si irme...

La primera oferta que me han hecho es decirme qu elo que tengo contratado según tarifa serían 112€, y que me lo dejaban en 84,35€ IVA incluido para los próximos 12 meses. Al afearle que pasaría a pagar mas de 22€ sobre lo que estoy pagando actualmente, me han hecho una segunda oferta: mantener lo que tengo + una 2ª linea movil con 500Mb y establecimiento a 0,18€ y duración de la llamada ilimitada. Por 75,25€ iva incluido por 12 meses y la correspondiente permanencia.

Pagaré un poco mas, pero al incluir la segunda linea me vale la pena.

Hola,

Deseo quitarme la televisión por ONO, quedándome con el teléfono y el cable ¿sabéis que ofertas tienen actualmente? Ahoramismo tengo fijo, cable y televisión por más de 80 vamos...

Pagaba 74.32 igic incluido por Vodafone One : Fijo e Internet 50 MB, 2 líneas Móviles M (Ilimitado /4 G ) y S (200 min. / 2G), Vodafone TV Extra con Tivo grabador y Paquete Fútbol Total 6€

A principios febrero llamé a bajas y me hicieron una oferta de retención la cual pasé a tener lo mismo, pero en vez de Vodafone TV extra pasé al Total con HBO incluido bajando el precio de cuota a 69.79 € .

PEEEROO hace unos días de este mes sobre el 8 o 9 de marzo, me vino la factura ( el cobro lo correcto) con el aviso de las subidas que han anunciado de las tarifas por los datos móviles, en mi caso 5 € más ( línea M 3 € línea S 2€) ( no me afecta la subida de 1 € de la identificación de llamada pues la tengo promocionada indefinidamente)
lo que de 69.79 € me pasaría a cobrarme si no me equivoco unos 74.79 €.

Pues nada hoy se me ha dado por llamar casi un mes después de la anterior llamada aprovechando que se elimina la permanencia nueva esta por modificación de contrato por parte de ellos con esta subida y puedo darme de baja sin penalización pues he conseguido esta nueva oferta de retención:

Vodafone One:

-Fijo e Internet 50 MB
-2 líneas Móviles M (Ilimitado /10 G ) y S (200 min. / 6 G)
-Vodafone TV Total con Tivo grabador + HBO
- Vodafone Fútbol (completo) 6€
68.30 € subida incluida *

* Hasta cuando llegue el 28 de abril pagaría 63.30 € que es lo que pone actualmente en mi area de cliente Ono, a partir de esa fecha pasaría a los 68.30€

En fin esta subidita , al final, a mí me ha venido bien pues en vez de subir , la he bajado

Por si os sirve. Yo pago ahora 36.25e, 30Mb 200min más fijo. Con permanencia creo que son unos 4 meses más. He llamado para ver si podía dar de baja todos mis servicios como indica en la carta que recibí, ya que Ono no ha cumplido el precio pactado por un año. No era para darme de baja, no pensaba negociar, solo saber si no me cobran la parte de la permanencia y directamente llamar a otra compañia y tramitar la portabilidad (pagas algo menos y te evitas cada año el estar pendiende para negociar y amenazas con irte cuando hay compañias como Jazztel donde pagas lo mismo sin tener que estas así cada año)

Pues la operadora me dice que me ofrece otra línea de móvil, le digo que no me interesa, que solo quiero saber si puedo irme sin pagar permanencia porque han incumplido el contrato (le aviso de que grabo la llamada, para que no me cuente cuentos, como digo no estoy negociando, solo quiero la información) y al decirle que no me ofrece pagar durante 4 meses 18e menos en cada mes. Le digo que no, que no, que solo quiero cumplir mi contrato, con el precio pactado y si no se puede porque Ono se salta las condiciones (algo que ya me ha hecho demasiadas veces no solo por esto) poder irme sin penalizaciones.

Respuesta de la operadora, que me ha ofrecido condiciones que son mejores que las actuales y que por tanto si me voy he de pagar la permanencia, con un par. Yo le digo que no deseo permanencia, que para mi las mejores condiciones son las que firmé en su dia y que lo que quiero es cumplir ese contrato o irme, no las que Ono considere que son mejores para mi, que yo no puedo romper mi contrato acorde a la legislación vigente (sin sanción me refiero), al igual que no puede hacerlo Ono y que en la carta de la factura pone claramente que puedo romper mi permanencia sin penalización.

La operadora con un par me suelta que podría hacerlo si no me hubiesen ofrecido condiciones mejores, si no quiero aceptarlas es cosa mia, pero que eso hace que no pueda romper mi contrato, porque como me han ofrecido condiciones mejores ellos ya han hecho todo lo que podían y por tanto están cumpliendo la ley, casi nada, ellos deciden romper las condiciones del contrato y que es mejor para ti y si no te va bien es tu problema, nueva ley que se inventa Ono.

No discuto que con esa tarifa pagaría algo menos. Pero tras varios problemas con Ono (no tenemos ni foro ni opción de registrarte en Vodafone) tras algún corte por las noches siempre a la misma hora, no quiero estar atado a una permanencia de un año. Pero vamos, Ono se salta la legislación y si no denuncias te amenazan con cobros ilegales, sin embargo en la carta pone claramente lo opuesto, que saben es lo legal.

En mi caso, dos contratos de 30 MB y móvil con tarifa m. Cuatro primeros meses a 26€ aproximadamente cada uno. Del mes 5 al 12, 47€. De media unos 40€ cada uno. Mi arma para negociar ha sido la oferta de másmovil. Suerte!

or si a alguien le sirve de pauta tenía:

30 Mb + Telf. fijo + 1 linea movil 2 GB/200 MIN + 1 Linea XS 44,25 euros

A

50 Mb + telef fijo + 1 linea movil 6 GB/200MIN + 1 linea XS 40 EUROS.

Un saludo