A diferencia de Movistar y Vodafone, Orange seguirá por el momento subvencionando los teléfonos móviles a sus clientes, ya sea en nuevas altas o a clientes que renuevan su terminal.

En las últimas semanas hemos ido informando de cómo primero Movistar, y luego Vodafone, abandonaban una de las prácticas más habituales a lo largo de los años en la telefonía móvil: la subvención de terminales como reclamo para que los usuarios contraten sus tarifas, y por la que el cliente puede recibir a un coste inicial bajo un modelo que normalmente podría costar varios centenares de euros.

El resumen anual de reclamaciones elaborado por UsuariosTeleco recoge un aumento de casi el 19% en el número de reclamaciones respecto a 2010, siendo la telefonía móvil la que sigue dando más dolores de cabeza. Por operadores, en general Vodafone móvil y Ono fijo empeoran, y Orange y Yacom en banda ancha mejoran.

El último informe trimestral de seguimiento sobre los niveles de calidad de servicio elaborado por la SETSI muestra que el ADSL de hasta 20 Mbps que ofrece Orange es el que más rendimiento real tiene, y ONO sigue siendo el rey proporcionando más velocidad que la contratada. En móvil, destaca que Yoigo es la más rápida en solventar reclamaciones de usuarios.

La operadora alega "razones técnicas" para hacer desaparecer de forma unilateral el descuento en la factura del 50% para siempre que anunciaban a mediados de 2009 en dos tarifas.

Hoy se pone a la venta el nuevo iPhone 4S en nuestro país. Los operadores tradicionales han ido publicando los precios a los que venderán el nuevo iPhone y sus tarifas asociadas, pero nosotros hemos decidido sumar a esa lista dos opciones que no se suelen tener en cuenta.

La encuesta que la Asociación de Internautas realizó sobre la calidad de los accesos a Internet Móvil da un descenso generalizado en las notas de todos los operadores, dejando como única aprobada a la banda ancha móvil de Movistar.

El informe que elabora cada semestre la SETSI desde la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones revela que la Internet móvil es cada vez más relevante, significando ya casi la mitad de las reclamaciones sobre el acceso a la red. Los problemas de facturación son los dominantes en todos los servicios.

Según la CMT, la banda ancha española se mantiene como una de las más caras de la Unión Europea. Esto ocurre si analizamos las mejores ofertas de cada país, o si sólo se toman en cuenta a los antiguos monopolios. Eso sí, Telefónica ha reducido considerablemente la diferencia de precios respecto a los demás históricos.

Los clientes de Orange en Francia tendrán la posibilidad de conectarse de forma gratuita a Internet a través de las conexiones de otros usuarios de la misma operadora, pero con ciertas limitaciones para que el propietario de la línea no vea afectado su rendimiento.

Orange es la primera operadora en poner a disposición de sus usuarios una aplicación Android para controlar y monitorizar su router multimedia Livebox 2. Una aplicación realmente útil, que permite entre otras cosas, ver la velocidad de sincronización o quién está conectado a nuestra WiFi. Todo ello directamente desde un móvil Android y próximamente para iOS.

Orange y Yoigo han ganado las licencias en las bandas de 900 y 1.800 MHz, convirtiéndose en los primeros en obtener más espectro de este proceso que acabará con la adjudicación de las frecuencias del dividendo digital.

ONO se une a la moda añadiendo a sus ofertas de conexión a Internet 30 minutos al mes en llamadas a móviles, siguiendo el movimiento que ya hicieron en su día Movistar, Vodafone y Jazztel. Eso sí, la oferta de la cablera queda por debajo de la competencia en este aspecto.

Las tres grandes operadoras de telefonía móvil en España trabajarán conjuntamente para dar un impulso a la tecnología NFC en nuestro país, que permitirá utilizar el teléfono móvil como una cartera digital con la que pagar pequeñas cantidades.

A los operadores alternativos sólo les interesan las grandes ciudades. Esto se desprende de la lista de beneficiarios de las ayudas que el Gobierno otorga a empresas para que extiendan la red de banda ancha a zonas con menor rentabilidad inmediata, como zonas rurales.

Aunque únicamente dos de cada diez empresas que ofrecen servicios básicos en España tienen un número de atención al cliente gratuito, en el sector de las telecomunicaciones la cifra es mucho mejor, ya que únicamente cinco de las compañías hacen pagar a sus clientes por contactar con ellos.

Actualización: Orange asegura que el problema está solucionado y que se trata de casos "residuales" que utilizan la "antigua plataforma de WAP".

79 € mensuales (IVA no incluido) es el precio de una nueva tarifa que hoy conocemos vía Xataka Móvil y que con seguridad será una de las tarifas, quizá única, para los clientes que compren el iPhone 4 a través de esta compañía. La tarifa incluye 1.200 minutos en llamadas a cualquier destino (al parecer sin limitaciones de operadores ni horarios) e incluirá una tarifa plana para navegar por el móvil de 1 GB reduciendo la velocidad a 128 Kbps una vez alcanzado el límite y sin que se cobre más.

Ahora ser cliente de contrato de Orange y mantener un contrato de permanencia durante 18 meses no es suficiente como para pedir por las buenas el código de liberación. 12 euros es más del consumo mínimo mensual de algunos de sus contratos, pero esta vez ese dinero no servirá para hacer llamadas, simplemente irá destinado a tener un terminal que permita ser usado con otras compañías.

Movistar pierde la exclusividad del terminal de Apple y será Orange la compañía encargada de arrebatarle ese privilegio de distribuidor único. La compañía 'naranja' ya lo hace en Reino Unido y España es ahora otro destino del famoso terminal de la empresa de Cupertino.

Vodafone presenta una nueva tarifa económica para aquellos usuarios que no adquieran un móvil subvencionado de la compañía. La nueva tarifa de Vodafone, contratable hasta el próximo 31 de marzo, es en realidad una oferta de la "Tarifa Plana Mini a Todos" que, bajo la ya utilizada denominación de Diminuto, rebaja el precio de esa modalidad de 19,9 a 9,95 euros mensuales, un ahorro del 50% durante esos 12 meses iniciales que dura la promoción, periodo tras el que podemos darnos de baja o cambiar de operador mediante portabilidad al no existir permanencia.

Aunque con peores condiciones económicas que la anterior edición de la promoción, Orange vuelve a premiar a aquellos usuarios de telefonía móvil que prescinden voluntariamente de la subvención de terminales y se comprometen a una permanencia de 12 meses en la compañía a cambio de mejores tarifas. Las tarifas en las que se aplica este descuento seguirán siendo los contratos denominados "Tarifa Plana Mini" y "ico".

Un buen dato para lo que llevamos de 2009 en el campo de la telefonía móvil, ya que el cambio de compañía sin cambiar de número, proceso conocido como portabilidad numérica, ha experimentado un gran avance en todos los meses del año excepto en enero. En el mes de julio, más de 400.000 clientes cambiaron de operador móvil conservando el número.

Según los datos de informe anual de la CMT, el número de líneas perdidas por la compañía en 2008 asciende a 87.400. En este volumen negativo de portabilidades, le sigue Movistar con 63.000 líneas portadas a otros operadores y Vodafone con 21.500 líneas perdidas. Yoigo y los operadores virtuales, los principales ganadores en el apartado de portabilidad numérica con 109.900 y 62.000 líneas respectivamente.

La crisis económica y la fuerte competencia que supone el mercado low cost parece hacer reflexionar a las grandes compañías. Si bien hace poco Movistar nos sorprendía con tarifas basadas en los 9 céntimos por minuto, hoy la tercera compañía del país nos anuncia "Básico de Orange", disponible a partir del próximo 1 de mayo.