El resumen anual de reclamaciones elaborado por UsuariosTeleco recoge un aumento de casi el 19% en el número de reclamaciones respecto a 2010, siendo la telefonía móvil la que sigue dando más dolores de cabeza. Por operadores, en general Vodafone móvil y Ono fijo empeoran, y Orange y Yacom en banda ancha mejoran.

Durante el mes de octubre Yoigo ofrece gratuitamente un bono de 500 MB de Internet móvil al mes, para siempre, y sin permanencia. El requisito es darse de alta o realizar una portabilidad dentro de la Tarifa del Seis sin financiar un teléfono.

La encuesta que la Asociación de Internautas realizó sobre la calidad de los accesos a Internet Móvil da un descenso generalizado en las notas de todos los operadores, dejando como única aprobada a la banda ancha móvil de Movistar.

El informe que elabora cada semestre la SETSI desde la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones revela que la Internet móvil es cada vez más relevante, significando ya casi la mitad de las reclamaciones sobre el acceso a la red. Los problemas de facturación son los dominantes en todos los servicios.

Un corte en un cable está causando problemas a los usuarios de Yoigo en las conexiones de datos, así como en su página web. La operadora ya ha anunciado que está trabajando para solventar el problema.

Orange y Yoigo han ganado las licencias en las bandas de 900 y 1.800 MHz, convirtiéndose en los primeros en obtener más espectro de este proceso que acabará con la adjudicación de las frecuencias del dividendo digital.

Estos últimos días hemos vivido toda una locura de nuevas tarifas de telefonía móvil que han llegado desde los operadores alternativos a los tres grandes, tirando del precio por minuto hacia abajo. En este artículo, hacemos un pequeño resumen de la oferta actual de los OMV.

En rueda de prensa en Madrid, Yoigo acaba de anunciar una tarifa de 4 céntimos/min con consumo mínimo de 39 euros al mes a partir del 1 de marzo. Esta tarifa incluye 500 MB de navegación. Por otra parte, el consumo mínimo de "la del 6" baja de 25 a 19 euros mensuales.

Tras el acuerdo hecho público hoy, Yoigo seguirá utilizando hasta 2014 la red móvil de Movistar para dar servicio a los clientes que no se encuentren bajo cobertura de su red propia.

Yoigo también ha anunciado que actualizará su infraestructura de red móvil para alcanzar los 21 Mbps en conexiones a Internet. Además, durante este año 2011 ampliará su zona de cobertura con el fin de llegar al 74% de la población española.

Esta vez el encuentro con los bloggers se ha desarrollado en la propia sede de Yoigo. Ni en el castizo barrio de La Latina de Madrid ni en el céntrico Rubén Darío como el año pasado. En esta ocasión han preferido invitarnos a su sede de Alcobendas donde nos han enseñado los entresijos de la compañía. Al finalizar la visita, ha habido un cordial encuentro donde las novedades han brillado por su ausencia en lo que se refiere a tarifas y servicios. Sin embargo alguna de las novedades nos han sorprendido bastante por lo inesperadas que resultan.

El primer operador virtual español renueva sus tarifas y rebaja el precio por minuto a 8 céntimos/min desde los actuales 12 céntimos/min de contrato y los 15 céntimos/min en prepago. La rebaja es sustancial y a partir de mañana el precio será el mismo que el que ofrece Simyo tanto en prepago como en contrato, contando también a partir de ahora con diez minutos a 0 céntimos para llamadas entre clientes de la compañía y que también supone una mejora frente a los actuales dos minutos gratuitos que ofrece MASmóvil a usuarios de "Contrato libre" y "Prepago automático".

Un buen dato para lo que llevamos de 2009 en el campo de la telefonía móvil, ya que el cambio de compañía sin cambiar de número, proceso conocido como portabilidad numérica, ha experimentado un gran avance en todos los meses del año excepto en enero. En el mes de julio, más de 400.000 clientes cambiaron de operador móvil conservando el número.

Según los datos de informe anual de la CMT, el número de líneas perdidas por la compañía en 2008 asciende a 87.400. En este volumen negativo de portabilidades, le sigue Movistar con 63.000 líneas portadas a otros operadores y Vodafone con 21.500 líneas perdidas. Yoigo y los operadores virtuales, los principales ganadores en el apartado de portabilidad numérica con 109.900 y 62.000 líneas respectivamente.

Observando los foros, las quejas de los usuarios y los propios sitios web de los operadores Yoigo, Simyo, Más Móvil y Pepephone hemos recogido las carencias más importantes de estas compañías, puntos que deberían mejorar para competir de verdad con las compañías tradicionales, Movistar, Vodafone y Orange. ¿Echas en falta alguno?

De nuevo un mes negro para las cifras de portabilidad de la primera compañía del país. Según la nota mensual de la CMT, Movistar perdió 27.324 clientes en portabilidad en ese mes, y en el periodo trimestral comprendido entre diciembre de 2008 y febrero de 2009, la compañía registró una pérdida del 4,23% del global de líneas ganadas mediante nuevas altas y portabilidad con respecto al resto de operadores en ese mismo periodo.

Según informa la propia compañía mediante nota de prensa difundida en varios medios como El País, Yoigo ha alcanzado un millón de clientes después de poco más de dos años desde su salida al mercado en España.

Leo en Yoiggers.es, y no salgo de mi asombro, que Yoigo cobra el servicio de notificación de llamadas perdidas en el extranjero.

Según el servicio automático del 622 (grabación), el coste del aviso de cada llamada perdida será el equivalente a recibir una llamada en el extranjero de unos 10 segundos de duración aproximadamente, más el desvío de llamadas al centro de mensajes de Yoigo. El coste sería análogo si al usuario llamado le dejan un mensaje en el buzón de voz, sin que el cliente llame para oír el mensaje, según podemos leer en la página web de Yoigo.