Si exiges lo contratado tienes que aceptar que estás contratando hasta 20 megas y bien clarito que se dice, el hasta no está en letra pequeña en la página de contratación de Jazztel precisamente. Se está diciendo también en el foro: Hay un hilo donde los usarios postean sus valores y preguntan hasta donde pueden llegar con su línea y es igual: el hasta, que implica muchas cosas, entre ellas que tu linea puede ser una mierda y no pase de dos megas en adsl2+, se nos olvida a todos convenientemente.
Yo he contratado ese servicio y asumo que puede que mi linea no llegue a los 20 megas, lo sé y sabiendolo, porque lo he leido antes de contratarlo, no ando pensando en que voy a tener 20 megas justitos y redondos, sino lo que de de sí mi linea : pensar otra cosa sería autoengaño, no leer las condiciones del servicio etc. etc..
Exijo cuando estoy en posición de hacerlo, y alguien que no se informa bien o solo se informa de lo que quiere, puede exigir si así lo desea, pero no puede exigir lo que nunca contrató.
Creo que va siendo hora que se ponga en la cabecera del foro un aviso bien claro en el que se diga que se contratan hasta 20 megas...A ver si así se acaban las decepciones por éste tema :-P
Saludos