problemas para darme de alta necesito ayuda

Tengo un problema con telefonica, resulta que me doy de alta en la linea de teléfono con la condicion de que tambien me den de alta en la linea adsl, despues de darme de alta en la 1ª que comentan que no pueden darme del alta en adsl. despues de mucho preguntar y de hablar con el instalador me comenta que la linea esta conectada a una centralita muxfin que no esta preparada para la linea de adsl, sin embargo estoy mirando por aqui y me parece que estas centralitas son para conectarme con mejor cobertura si no me equivoco. ¿como es esto ? ¿que les digo a los de telefonica para que me den ya de una vez de alta? vivo en rota y por lo visto esta central esta en el grupo 3