Ni un minuto de conexión. ¿penalización?

Hace un mes que me llegó el pack adsl navegablh 512 con router. Todo está bien instalado pero la conexión no va. Llamé cien veces al servicio técnico, y realize todas las pruebas q me dijeron, sin ningún resultado. Despues me dijeron q seria de la linea, q tendria algún problema y q lo mirarian, pero hoy me acaban de llamar diciendo q la linea está bien y q pruebe a ¡¡¡reinstalar el internet explorer!!! Para cumplirles el capricho lo he hecho (la conexión tp funciona en linux, asi q ya ves tú vaya solución) y obviamente la cosa sigue sin conectarse. Y mi pregunta es: ¿Sin haber disfrutado de un solo segundo de conexión, podrian reclamarme alguna indemnización los de Wanadoo por darme de baja del servicio antes de un año?? Es q yo podria pagar por un servicio regular, malo o pésimo, pero ¿por NINGUN servicio?