Mejor no migrar a Jazztel - caso real

Lo lamento jcomas. Si quieres que te ponga en contacto con jazz para que estudien tu caso ...

La verdad es que oro no es ningún ISP. Ni telefónica, que a pesar de su alto precio, te puedo asegurar en carnes propias que la cagaron y mucho. Y nada más y nada menos que no en un domicilio, precisamente.

Ese problema que cuentas, tiene mas pinta de fallo de telefonica que de Jazztel.

No se si sabes, que lo tecnicos de Jazztel tienen absolutamente prohibido conectar a los clientes en las centrales de telefonica, esta tarea la hacen los tecnicos de telefonica, y es posible que se hayan equivocado al conectar a tu hermano en la OBA de Jazztel.

Posiblemente antes de 2-3 dias habiles tu hermano tendra la averia solucionada (con suerte claro :-) )

Para que los sepas los que empalman la linea son los técnicos de telefónica, ya sabes como se las gastan. Cuando les de la gana solucionaran el problema y disfrutaras de la linea de jazztel y te ahorras una pelas...

ya sabes, vuelta a telefonica, la cosa es facil, a mi desde luego me tendrian que ir mal todas antes de volver a telefonica, ahi estoy seguro que no me irian bien las facturas y no es por falta de dinero, pero paso de pagar más por menos, si, ya se que su sat es "magnifico", pero es que prefiero hablar con los de sastel

Lo siento por ti, en mi caso lo recomiendo, porque me voy a ahorrar una pasta y tengo mucha mas velocidad que antes.

Y aunque no deba sera asi, no renieges de la ayuda que te puedan dar en este foro, porque a veces se solucionan los problemas.

Repito, lo siento por ti.

A mi primo le tuvieron 20 dias sin telelfno, porque el tecnico de telefonica que vino no se dio cuenta que su par estaba mal, en cuanto vino el competente se lo solcuionaron. Se que jode, pero a veces necesitamos que nos ayuden, porque todos los ISP en este pais son malos de narices.

por que el tecnico se ha equivocado de cable y por no esperar dos dias a que lo arregle...
los tecnicos (el que envia Telefonica y el que envia Jazztel) son trabajadores autonomos, y se equivocan como cualquier persona, incluso puede no ser error de ellos,
el cable tiene un numero que les da Telefonica, y si ese numero esta equivocado en la base de dato no es error de los tecnicos

Ami tambien me pasa eso, mi madre llamo y le han dichoq ue todavia no tengo activado por completo el serivicio, que para el 28 ya nos podran llamar

Por lo que leo estamos en un caso parecido, en este caso es mi hermana la perjudicada y no puede recibir llamadas ni fax en el fijo, por lo menos durante toda la semana pasada.
Al menos no tengo que arrepentirme de haber recomendado jazztel porque cuando me entere del tema, fue cuando me llamo mi hermana diciendo que habia estado el tecnico del adsl, que no habia podido conectar un ordenador y que necesitaba un cd de XP para formatearlo.
Ese equipo habia estado funcionando perfectamente con ONO via wireless perfectamente, asi que no me cuadtra mucho tener que formatear un equipo completo.
Conexion a internet si tienen pero no se con que valores, aunque su casa esta a no mas de 200m de la central y tendran mas mb que con ono, no se si les va a compensar el estar sin fijo.

Esta tarde ha llamado mi hermano y le han vuelto a decir que estaba en vías de solución pero sin más datos (no han informado de cuando y quien lo iba a solucionar). Por la noche ha vuelto a llamar para pedir la baja, luego de pasar de persona en persona, ha llegado a la persona de bajas que le ha dado dos posibilidades: darse de baja o pasar directamente con un técnico que le informara de la incidencia. Después de volver a esperar un buen rato, un técnico le ha informado que mañana a las 10 horas el técnico de Telefónica y el de Jazztel estarían en la central para solucionar el problema.
Ahora me pregunto, ¿hay que darse de baja para que te informen de cuando van a solucionar el problema? ¿Esa explicación ya la había pedido antes? ¿Porqué Jazztel miente diciendo que mañana o en las próximas horas van a solucionar la avería cuando no ha sido cierto (me refiero a las respuestas dadas el viernes y el lunes)? Lo que no se puede hacer es mentir, va a darles una última oportunidad, y aquí es donde tiene que demostrar si Jazztel sabe o no sabe presionar a Telefónica para que arreglen un cruce de lineas.

Los casos como estos son los que me dan fuerza para seguir en Jazztel.

A chuparla telefonica.