distribucion penosa ADSL no tan antigüo

Estamos en Mayo y Zeleris continua con su penosa distribución
Somos una empresa, para cuyo funcionamiento, tener Internet es casi vital.
El 26 de Abril contrate con Telefonica mi nueva linea de ADSl ya que la anterior me dejaba "tirada"
Recibo 2 mensajes de Zeleris? que me dicen que al dia siguiente mi modem estaba en la oficina.
Pregunto en la tienda telefonica en la cual contraté el servicio y me dicen que están agotados pero al ser una empresa me ponen preferente. No obstante, llamo al telefono de informacion que venia en el mensaje. Aparte de no solucionar nada, la "señorita" me atendió de muy malos modos.
Hoy dia 16 de Mayo, ya no tengo Internet en la oficina, vuelvo a la tienda telefónica paro tampoco puedo solucionar nada ya que ellos no son Zeleris, que vaya yo personalmente a recoger mi modem, pero tampoco me puede decir donde tiene la oficina Zeleris. Le respondo que yo el servicio lo contrato con Telefónica, no con Zeleris y que es telefónica quien me tiene que solucionar la papeleta, PERO NO.........
Sólo queda el derecho al pataleo?????????? :-(