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    BocaDePez BocaDePez
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    Denegación de alta

    Buenas a todo el foro...

    El pasado 26 de agosto realicé el alta on-line para la oferta de 4 megas sin llamadas sobre una linea totalmente nueva (pedí el historial a Timofónica).
    El 7 de septiembre recibí un correo de Ya diciendo que rechazaban el alta porque "supuestamente" había otra solicitud de alta de ADSL con otra compañía distinta a Ya. Tras la cara de sorpresa que puse llamé a Telefónica para que me informase de lo que pasaba con mi linea y me dijeron que sólo había una solicitud a nombre de Ya.com y que todo era correcto. Posteriormente, en Ya me dijeron que volvían a realizar el alta...y hoy la han vuelto a rechazar por los mismos motivos.

    Cada caso es un mundo pero, por vuestra experiencia, ¿hay algo que pueda hacer para agilizar un poco este alta?...

    Muchas gracias a tod@s (y perdón por el ladrillo).
    Un desesperado.

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