Como y CUANDO reaccionará Wanadoo ante la SUPER oferta de Ya.com?

Eso es lo que digo yo BcnAdsl. A Wanadoo parace que le resbala todo. No pueden estar 3 meses diciendo lo mismo cada vez que le llama la gente para informarse (porque debemos acordarnos que ya desde junio se sabía lo del famoso ADSL directo de 1 mega de Wanadoo).

Si en su día se hubieran dado más prisa hubieran "revolucionado" bastante el mercado, como lo han hecho ahora desde YA.COM. Porque hay gente que no tiene cobertura de Jazztel y sí tiene cobertura para el mega de Wanadoo por ejemplo, con lo cual podrían haber ganado clientes.

Pero ahora (y tres meses depués) YA.COM ha lanzado estas ofertas que encima mejoran lo que ofrece Wanadoo (o se supone que va a ofrecer), así que en estos próximos días (no pueden estar dando largas más meses), o se deciden a lanzar sus ofertas, o perderán clientes (llega un momento en el que no se puede estar dando largas de por vida a la gente, porque llega alguien más inteligente que tú y se adelanta).

Eso es lo que le puede pasar a Wanadoo si no se mueve ya... (y se lo tendrían merecido, la verdad).

Un saludo.

P.D.: Una reflexión: ¿os acordáis de la famosa web de Wanadoo donde aparecen las tarifas del ADSL directo, a la que no se puede acceder desde la web oficial de Wanadoo de ninguna manera? Que alguien me explique cómo pudimos nosotros, los usuarios mortales, enterarnos de esa dirección, si alguien desde la empresa supuestamente no la hubiera facilitado... O sea, que estamos en lo mismo, se trata de poner el caramelo en la boca y después... no concretar en una oferta oficial (nada de dar a dedo como han estado haciendo hasta el día de hoy).

y me han dixo lo q a ti sumandole q ellos han hexo la gran oferta de descontar los 4 euros jejeje
Lo dixo como no muevan pieza cnd cumplamos el año hasta luego lucas a estos inutiles!!!

PD; seguid llamando!!!

yo ayer hice lo mismo, y sigo epserando uan respuesta, creo que no la habra como toras veces que les mando un correo

Estad seguros q en estos dias wanadoo lanzara una contraoferta. En estos momentos deben tener las lineas saturadas de gente solicitando la baja o por lo menos información. Estamos hablando de muchos clientes mientras mas tarden menos clientes.

La verdad es que da rabia ver como otras compañías se ponen las pilas y sacan ofertas verdaderamente interesantes para el bolsillo del internauta medio, mientras Wanadoo se duerme en los laureles y solamente ofrece 512/128 + modem KKUSB a precio de oro, amén de un servicio de atención al cliente que no sirve para nada (menos mal que yo he tenido suerte y la conexión me funciona de lujo, que si no...)

En fin, a ver qué pasa...

Un cordial saludo.

Esto pone la web: (al ir a contratar)
(Pone que es una PROMOCIÓN)
"ADSL Avanzado (hasta 1Mb)
Date de alta antes del 30/09/04 y disfruta de esta cuota para siempre.
Cuota Mensual: 33,95 € + IVA "

Hola. Hombre, está claro que habrá que ver qué tal funciona el ADSL de ya.com (yo también tengo dudas de que en un principio funcione bien, porque es demasiado caudal para las muchas personas que se darán de alta). Y es que en España desgraciadamente nos tienen acostumbrados a que las cosas no funcionen bien (por regla general) y ya tenemos siempre la idea de que lo siguiente que probemos será igual.

PERO.... yo también recuerdo mi fatídica época de Wanado (que duró varios meses), y que empezó con los famosos microcortes durante un mes o mes y medio, y siguió con caídas del servicio (que duraban varias horas y hubo veces que días enteros). Y todo esto teniendo 256 kbits/s...

Así que si va mal en YA.COM, supongo que habrá que tener paciencia y esperar a que vayan solucionando los problemas (yo me tuve que "pelear" con Wanadoo muchísimo en su día y al final llegó el día en que recibí mi recompensa, porque ahora me va bien la conexión).

Un saludo.

P.D.: La modalidad que más miedo me da (por los problemas que pueda dar) de las que ofrece ya.com es la del mega, ya que va por la red de Telefónica (tiene cobertura total en todo el territorio) y no quiero ni imaginarme qué pasará si miles y miles de personas se dan de alta en ese servicio. No sé cómo agantaría la red.

A eso se le llama "servicio de repuesta automática" (o como lo querías llamar, este nombre me lo he inventado yo ahora mismo) dependiendo de qué trate el tema de tu e-mail (así más o menos, te mandan una cosa u otra).

Tienen los huevos cuadrados en Wanadoo xD Pero no preocuparse, si siguen así supongo que lo notarán en forma de bajas no tardando mucho. Los que se tienen que preocupar en estos momentos son ellos.

Un saludos.

P.D.: Sigo pensando que lanzarán sus ofertas en breve (el no hacerlo sería la leche ya). Pero yo en los tiempos que corren me creo ya cualquier comportamiento...

... penosa, eso sí, pero algo es algo. A mí el otro día no fueron capaces de decirme nada los del departamento de bajas (la verdad es que no tenía argumentos para poder hacerlo, y supongo que la señorita que te ha tocado hoy a tí directamente le ha echado más morro :)) Lo gracioso del tema es que te dicen esas cosas y se quedan tan panchos xDD (esto es como el tema de los e-mail de respuesta, como por ejemplo el caso de er_dani, que lo tenemos recano :))

¿Que os creíais, que cuando lo avisaba yo más arriba no lo decía en serio? Desgraciadamente lo tengo comprobado (y hay más gente que lo tiene comprobado), y por eso lo dije.

Por cierto................. Imagináos ahora lo más gracioso. Pongámonos en el caso (un caso que es bastante probable que se dé). Empezamos a solicitar bajas a mansalva, y los de Wanadoo, con lo majos que son, se tiran dos meses para liberarnos la línea (si leéis los foros hay casos de gente). O mejor aún, les da por cobrarnos después más mensualidades a pesar de habernos dado de baja (de esto hay más casos todavía en los foros). Eso sería la guinda del pastel ya, eh?

Madre mía, miedo me dan.

Un saludo a tod@s.

P.D.: er_dani, se salen tus mensajes y tu sentido del humor xD Está bien que por lo menos, lo enfermo que se pone uno leyendo estas cosas, también haya momentos de risa y demás (porque si no es pa darnos el patatús directamente).

Yo tb keiro apsarme con el CT. tengo 2 dudas, ya.com te maneja todoa la uropcracia de papeleo con los famosos 10 euros o esosm10 euros son pa cuando te des de baja de ya.
Otra cosa, si emd yo de alta hoy ya entraria en el precio de 33 euros pa seimpre? o el dia de alta es cuando se activa? xq entonces ni d ecoña lo tenemos pal 30. Un saludo

el comtrend de terra, ya lo he probado con terra(en casa de mi novia es su modem) y en m icasa(wanadoo) por tanto en ya te deberia ir tb,

Je, je, que gracia me ha hecho eso. No me digas que te ha dicho eso el tío! Tiene narices je, je. Si cuando digo yo que tienen los huevos cuadrados...

Cómo se les ocurre decir: no te preocupes, 1 día justo después de que termine la oferta de ya.com, nosotros te haremos una buenísima. Pero venga ya, es que es cómico.

O sea, que nos tenemos que esperar y creer en la buena fe de Wanadoo. Y claro, si después de que termine la oferta de ya.com no te hacen ellos una... pues ya te han doado por c***

Yo realmente pensaba que iban a hacer buenas ofertas desde Wanadoo (porque están prácticamente obligados), pero es que que nos vayan diciendo estas cosas...

Llevamos ya un tiempo también pendientes del "fabuloso" mega de Wanadoo y siempre que les llamas te dicen lo mismo: "sí, sí, va a salir a no tardar mucho la oferta". Por no hablar de que el precio que tenían pensado ponerle es más caro que el precio del mega de Ya.com

Ellos verán, pero yo lo tengo claro: espero hasta el día 5 o 6 de Octubre, y si no veo ninguna oferta maja, me paso a los 2 megas de Ya.com.

Lo complicado está en todos los que queráis pasaros al mega de ya.com. U os movéis ahora, o a partir del 1 de Octubre dicha oferta pueda cambiar. Yo si estuviera en esa situación no sé qué haría. Menos mal que los 2 megas de Ya.com se pueden contratar hasta enero (esperemos que no adelanten la fecha también).

Saludos.

PERO A VER SEÑORES YO SIGO CON UNA DUDA Q NADIE ME SABE ACLARAR! estamos a 15, tengo adsal go, mañana dia 16 mandaria el burofax de mierda ese; y de alta me doy hoy? o mñn? o cuando? Es q si es hasta el 30 y mañana 16 es imposible q me den el alta antes del 30! (wanadoo me jodera lo mas q pueda)
Alguien sabe si la fexa limtie e spa dar de alta en la web O ES EL DIA Q TE ACTIVAN LOS DE YA LA ADSL. x cierto, al final YA.com no hace tramites de baja segun he leido no? ME URGE MUXO RESPUESTA X FAVOR!

Pues si, ayer mismo lo hice. Previamente contacté con su CAC, donde me dijeron que podía solicitarlo a traves de correo electronico, pero tenía que ser a través del correo primario (supongo que por motivos de seguridad). Así lo hice, e inmediatamente recibí un correo electronico (automático) confirmando que habían recibido el mío, y que en breve contactarían conmigo. Segun lo previsto, esta mañana me mandan el siguiente mail:

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Apreciado XXX XXX:

Bienvenido al buzon del Servicio de Atencion al Cliente de Wanadoo, desde donde nos complacera resolver tus dudas y responder a cuantas preguntas nos quieras plantear.

En respuesta a tu e-mail, te indicamos que tu solicitud de baja del servicio ADSL y la anulacion de los datos ha sido remitida al departamento correspondiente.

Si tienes alguna sugerencia o quieres recibir mas informacion, puedes contactar con nosotros escribiendo un e-mail o llamando al numero de telefono 902 501 100.

Agradeciendo la confianza que has depositado en Wanadoo, aprovechamos la ocasion para enviarte un cordial saludo.

Atentamente
Servicio Atencion al Cliente
Wanadoo España, S.L.
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Confío en que surta el efecto esperado.

Tambien a continuacion he solicitado el alta en Ya.com. Ahora sólo queda esperar. Por cierto, ¿sabeis con certeza si el router Comtrend CT500 es válido para Ya.com?

Un saludo al foro
8-)

Yo tambien he hablado hoy con el SAT de wanadoo, han sido muy amables a pesar de que yo he sido bastante borde,ya que me parece lamentable que wanadoo no haya reacionado ya, pero no sueltan prenda.

A parte de todo lo que se ha hablado ya aqui,yo tambien me planteo el tema de que quizas wanadoo no este preparado para competir con ya.com.

Si no me equivoco, wanadoo ofrece 1mega en los sitios donde tiene cobertura propia(aunque de momento de forma selectiva) pero no ofrece 1mega de conexion a traves de la red de telefonica a ningun precio, simplemente no la ofrece (si estoy equivocado en esto decirmelo)

El otro dia en mi localidad y creo que en toda la provincia al menos(Asturias) hubo un corte de conexion de 24h mas o menos, ademas es la segunda vez en el mismo mes.

LLame al sat para pedir explicaciones, y me comentaron que estaban haciendo pruebas para solucionar los fallos que se podrian producir en determinado puntos la red fisica a raiz del aumento de velocidad.

Asi que mi planteamiento es el sigueinte: Si doblar la velocidad presupone que se pueden producir fallos,sobrecarga o como lo querais llamar, os imaginais a todos con 1mega de conexion con wanadoo??

Por otro lado, mi argumento se viene abajo cuando pienso que si ya.com puede wanadoo tb puede puesto que en principio telefonica les vende el mismo producto, pero al mismo precio?¿?¿?

Quien sabe, quizas ahora mismo las acciones de ya.com sean propiedad en la sombra de telefonica,y esto sea una estrategia para que telefonica vuelva a ser un monopolio....

jajaja, joder se me va la pinza ya, estos de wanadoo me ponen atacao!!!!

Por el bien de wanadoo, que se den prisa,porque se les escapa el gatu.

Saludos a todos.

Estamos en una sociedad capitalista, si tu competencia ofrece tu mismo producto a menos precio y mayor velocidad, te quedas sin argumentos para captar nuevos clientes o retener a los que ya tienes. Si quieren ganar dinero no tienen otra alternativa que igualar la oferta de ya.
Creeme estan muy jodidos, si cometen la locura de no igualar la oferta de su mas directo competidor se acabo en enero todos de baja por quiebra de wanadoo.

Yo por eso mismo prefiero esperarme hasta primeros de Octubre para ver que hago.
Si para entonces no hay contraoferta de Wanadoo, me piro, que tengo cobertura 2MB para Ya.com.

El día 14, al ir a darme de baja (al final no lo hice), me dijeron que antes de ¡navidades! sacarían nuevas ofertas. Supongo que sería el shock de los primeros momentos, y que pasados unos días habrán rediseñado su estrategia comercial. O eso, o adiós Wanadoo...

Y los ke tenemos ADSL Go nos pondrán el Mega sin subir el precio (lógicamente en horario fraccionado), je je, pa morirse esto...

Salu2

yo me di de alta en ya.com y a los dos dias me tuve k dar de baja.

Luego fui a una tienda de pcs y me informaron que un comercial de wanadoo iba a traerle el jueves 23 unas nuevas tarifas ....